“感动”之后怎么办

梅 冰

很赞同一种说法：历史往往要等到一个特定的时间，其中一页才被精彩地书写出来。“感动工行”员工评选，彰显了工商银行高层对基层员工工作、精神乃至生存状态的高度关注，使那些踏实勤勉、无私奉献的基层员工被精彩地书写，让全体员工在压力逐渐加大、空间愈显逼仄、精神日益焦虑的境遇里，通过观照“感动工行”员工对“敬业爱岗”的坚守，对“心存大爱”的实践，心中那一份对真善美的感动、对工行组织的热爱，被有效激发出来。这对工商银行而言，将彪炳史册。

我的眼前是一叠打印出来的“感动工行”员工事迹。

蔡美华，对事业执著、热爱，对病魔无畏、坦然。短暂的44载人生道路，因乐观和坚强，留给我们恒久的美丽；蓝连胜，命运多舛，但以矮小身躯承载生活艰辛。岗位平凡，却用阳光心态恪尽职守。他用实际行动诠释了“孝老爱亲”、“敬业奉献”的真义；肖义华，职业道德和家庭美德使她对客户更亲、对家人更爱。面对家庭遭遇的不幸，她用坚强终于赢得事业的丰收和生活的甜蜜。名为义华，实为道义也在她身上升华；娄挺，踩着病魔的肩头慨然行走，无怨无悔地融入金融事业，唱响了一曲令人鼓舞、催人奋进的生命之歌。不过，最令我感动的是上海分行黄浦中华路支行的全体员工。就像推荐词里说的，爱是一粒孕育着希望与力量的种子，种下它，便会有爱的花朵开满世界，芬芳人间。中华路支行的干部员工，对一名已亡故的员工同事女儿不离不弃，同心为她耕耘出一片爱的绿洲，使孤独女孩成长在工行“爱”的天空下，走出阴影，成为一名幸福的女孩。

拜读“感动工行”员工事迹，我的眼中擎满泪水。是的，人生既有灿烂阳光，也遇凄冷风雨。如何担当生命难以承受之重，怎样面对逆境厄运的严峻考验？“感动工行”员工以积极向上的人生态度、通达乐观的健康人格交出了与贝多芬和鲁迅们相同的答卷：直面人生，让我们见着了他们牺牲、奉献的精神境界，崇高、坚忍的生存品格。我想，工行成立28年来，在从国有专业银行向商业银行战略转型，到建设国际一流现代商业银行，直至迈入世界领先大银行之列的发展进程中，正是这些优秀员工，感动了工行一批又一批客户，成就了工行一载又一载辉煌，带来了工行一年又一年对发展契机的美好展望。正是这些优秀员工，使得工行的历史一页一页漂亮地翻过去。他们可谓工行的“真心英雄”。

浮士德曾对瓦格纳说（德·歌德《浮士德》第一部）：“我们面前是白昼，背后是夜晚，头上是太空，脚下是海洋。”意思说人们生存的唯一出路只有向前、向上。否则不是陷入黑暗就是坠入海洋。但人的精神翅膀要向上飞翔，肉体却往往囿于生存难题而陷入困境。即人在追求人生价值和精神境界时通常无法逃避“灵”与“肉”、个人幸福与社会责任之间的两难选择。然而，这些“感动工行”员工，以他们的实际行动和高贵品格走出了“浮士德困境”，跃居于全体员工的精神高地，成为工行名副其实的“精神贵族”。

其实，“真心英雄”也好，“精神贵族”也罢，剖析“感动工行”员工在工作、生活中做出感人之举的精神原动力，乃在于他们拥有一份对同事、对工行、对国家深深的“爱”。《孟子·离娄上》云：“人有恒言，皆曰天下国家，天下之本在国，国之本在家，家之本在身。”先贤们以此来厘定局部和整体，个人和集团，小我和大我，细胞和组织的关系。五千年来，正是这种恒定的诠释和不变的理解，塑造了中华民族文化传统中的独特禀赋。而爱周围之人，爱所处的共同体，对中国人而言，就是基于内心深处一种对国家的认同感。所以，天下兴亡，匹夫有责；所以，爱岗敬业，忠贞不渝，便成为“感动工行”员工义不容辞的责任担当。

现在，第二届“感动工行”员工已然评选产生；表彰仪式已经隆重举行；全体员工业已被深深感动。那么，感动之后，又当如何？

“感动”之后，我们怎么办？

这些“感动工行”员工把我们从日常平凡的工作中召唤出来，带我们进入了一个新的精神高度，使我们透过他们的感人事迹去接近他们，追寻他们的足迹。引领我们关心周围的同事，带着强烈的“工行情结”发奋努力，在岗位上共同构筑“精神高地”。从而让我们在琐碎的工作中，品尝到精神升华的甘泉。

也许你认为，与“感动工行”员工相比，自己太过渺小、实在平庸。可我觉得，每一位员工都是尊贵的个体。尽管你目前位居基层，或者默默无闻，但你之于工商银行却是独一无二的。如同太阳系中只有一个太阳、一个地球、一个月亮……每一样都是唯一的。细细考究，你能说到底哪一个星球作用更大？

如果全行员工都能做到像姜建清董事长在第二届“感动工行”员工颁奖典礼上指出的，以“感动工行”员工为榜样，立足本职岗位，抢抓发展机遇，焕发创业激情，那么，30多万名员工所迸发出的激情将是难以估量的。如果你做到了以“感动工行”员工所展示的持定信念、超越自我的可贵精神来激励自己，努力工作，那么，你的工作前景和职业生涯将呈现另一番情形哩。罗伯.巴拉德是一位受人尊敬的美国科学家，为探测沉没的“泰坦尼克号”，他持定信念、历尽艰辛达十三年，终于在大西洋海底找到沉船残骸。

“感动”之后，“感动工行”员工怎么办？

关于这一点，我以为《新约.腓立比书》提供了一个十分恰当的范例：“But,one thing I do:Forgetting,what is behind and strainning toward what is ahead,I press on toward the goal to win the prize.……我只有一件事，就是忘记背后，努力面前的，向着标竿直跑，要得神在基督耶稣里从上面召我来得的奖赏……”。这是使徒保罗警示广大信徒，走向明日荣耀生命的路并不平坦，需像基督一样受苦。且要效法在运动场上赛跑的运动员，眼睛盯住目标，勇敢地往前跑，靠着神的帮助，最终必能得到胜利的奖赏。

我以为，荣誉面前，“感动工行”员工需保持清醒，百尺竿头，更进一步。因为，荣誉代表的是过去。获得了荣誉，受到了表彰，亦即表明成绩已归零。如想持守荣誉，并取得更大的成绩，需重新开始努力奋斗。毛泽东同志曾告诫，谦虚使人进步，骄傲引人失败。正像前文提到的，要“忘记背后，努力面前，向着标竿直跑。”唯此，才能展示“感动工行”员工的可贵品格和良好素质，才能向周围同事辐射示范、激励作用。这令笔者惦记起十九世纪苏格兰伟大探险家大卫.李文斯顿说过的一句话：“掌声会宠坏一个人，使他在意别人的夸赞……。”李文斯顿是画出非洲内陆河川、山脉的第一人，是终止非洲人被贩卖为奴的关键者。就是这位“非洲之父”，当他在事业上达到光辉顶点时却说了这句谦卑的话。还有十九世纪法兰西文学大师居斯塔夫.福楼拜，四十年坚持以“绝对的方式”独自生活在乡间，拥抱和孕育文学作品。他的淡泊、勤奋和牺牲精神得到后人的高度评价：他创作5本书的辛劳，比起写下五十本书的巴尔扎克和左拉来，毫不逊色。

“感动”之后，工行怎么办？

如果给工商银行下定义，你的脑海里展现的是怎样一幅图景呢？总资产和总负债有多少，利润有多少，机构有多少，网点有多少吧。笔者以为，这些固然都重要，但工行的主体是员工。当2010年《环球金融》（Global Finance）将“中国最佳银行、中国最佳托管银行、中国最佳个人网上银行、中国最佳信用卡银行、中国最佳资金及现金管理银行”授予工行的时候，难道不是工行那30多万名员工创造了上述辉煌吗？因此，在迈向世界领先大银行的发展进程中，工行上下理应比以往任何时候要更加重视、关爱员工。

“五一”期间在家写这一篇时，从《新约.哥林多前书》颇得启示。

如将拥有16000多家境内机构、200多家境外机构和遍布全球1400多家代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道的工商银行比作一个巨人的身体，则30多万众的员工个体就是这“工行巨人”身上的眼睛、鼻子、手、脚、心、肺、皮肤直至毛孔了。

因着爱，“工行身体”连接着众多的“员工肢体”，且让那细微、弱小的肢体也变得不可或缺。联想那最一线的柜员就如同一个人身上的毛细血管，管径虽然平均仅6～9μm（微米）。但正是这极细微的血管，遍布全身，成为血液与周围组织进行物质交换的主要部位。一个体重60公斤的人，毛细血管的总面积可达6000平方米。毛细血管之于人体的重要，可见一斑。基层员工之于工商银行的重要，也由此可见。

也因着爱，“工行身体”使“员工肢体”彼此相顾，发挥着各自的功用。你看，一根手指被划伤了，身体因着怜惜会叫其余9根手指帮助这根伤指；一条腿不小心扭伤了，身体出于顾念会调动另一条腿来承受体重，以便伤腿及早复原。反之，某一个肢体得荣耀了，或歌喉嘹亮或球技出众，身体会指令全身所有的肢体与之一同分享快乐。从中，我们看到了“身体”对“肢体”的爱。所以，眼不能对身体说：“全身数我用处最大，要将我的位置摆上头顶；”耳也不能对身体说：“全身就我最聪明，你们都得听我的。”若全身是眼，从哪里听声呢？如全身是耳，又从哪里辨味呢？一个身体里，肢体之间如果缺少了互相搭配、相互尊重，肢体就失去了生命力，身体也会随之失去活力。

所以，“员工肢体”只有连于“工行身体”，才能各尽其职、岗位成才，才能发挥更大的作用。同理，“工行身体”只有长期不懈地爱护、珍惜“员工肢体”，让“员工肢体”感到被肯定、被宠爱进而被重用，则能更好地激发其工作热情和创新潜能。而“员工肢体”一旦被“工行身体”接纳、包容直至爱心包围时，则会促使其进一步顾惜、保养和依靠“工行身体”，并与之一同成长。

想起那一句“小松犹百尺，少鹤已千年”。世间珍奇的事物尚且需要长期孕育和爱护，何况万物之灵的人呢？！