你的微笑还好看吗

忽而秋高气爽，忽而国庆节来临。托祖国母亲的福,我和众多职业人士一样，拥有七天休假。原以为自己会在“人闲桂子落”的散漫中，感悟岁月的静好。人生或如青云出岫，留白是重要的，没有必要处处浓彩重墨。

谁知愿望和现实之间仿佛总有好几条马路的距离。先是小时工自行放假了，我有居家环境洁癖，这下少不了得“时时勤拂拭”了；后是来了两位外地亲戚，宣布在寒舍小憩两天，更得样样张罗；再是开车去先生的浙南老家走亲访友，起早贪黑，推杯换盏。怎一个“累”了得！按下不表。

紧接着，我母亲从上海打来的电话，说天气已经凉爽，她决定再到我家来住一阵子，次日便到。母亲、先生和儿子都有不同的作息时间，不同的营养和口感需求。要保障供给，对一名家庭主妇而言，似乎意味着机遇与挑战并存。一方面有展示其统筹高效承担所有家务的机遇，另一方面也在考验其心理上体力上的忍受程度。比如，有一天我为全家做了八顿正餐和点心，当我第八次洗好碗，第九次涂抹润手霜的时候，我对着镜子长叹一声，突然自言自语：“我的微笑还好看吗？”我认真地凝视自己微笑的镜像，继而释怀：“当然！”因为微笑传递的是我的责任和我的爱，与生命的张力成正比。

电光石火间，我的脑海里闪现出两张美丽的脸庞及其相关场景。

2009年的缅甸仰光，已逾花甲的昂山素季，在长久的软禁生涯中首次获准公开露面。一个记者高声喊道：“素姨，请笑一个。”她转身问：“我的微笑还好看吗？”许多人都说，她好看到令整个世界为之感动。主义之真，坚守主义之善，即便满头华发，照样拥有圣母般高贵的美。也照样会有追随者，甚至不惜财富和生命。

今年今时，已过半百的林青霞，带着她积6年之功出版的新书《窗里窗外》现身两岸三地，与她曾经的影迷，而今的读者坦诚交流。两道剑眉依旧英武，天然的美人沟依旧清晰，她将自己从影与淡出影坛的人生片段娓娓道来。她的微笑如此率性，与当今那些靠针筒、手术刀和照相PS技术造就的“工业美女”根本不在一个档次。

我随即在网上下单购买了她的书，我想叩访她的精神家园。精确地说出自己由绚烂回归平淡的沧桑之变，亲自写作是重要的。我想知道她究竟选用怎样的悲欣交集与我们见面，向我们传递她的美丽宝典。

那几十元买书的钱实在不算什么，钱总是花掉的。

同理，当人们在说外资银行的服务怎么怎么好，环境怎么优雅，接待人员怎么亲切招呼，怎么递茶端咖啡给他们，怎么精于业务，而不去计较外资银行究竟是以何种柔顺的方式赚了他们的钱，必须承认，外资银行做得比较高明。同样，当舆论对中资银行在服务和收费方面有颇多“微词”的时候，说明这里的境界还有待提升。

我们是否想一想，当下的中资银行充斥着各式各样的经营战略，为什么只知道向前精进，向外延展？为什么不懂得向后退让，向内自省？当要求自己的员工向客户提供微笑服务的时候，是否思考一下，支撑这份微笑容颜的是一副怎么的架构？就算是“工业美女”，也应该把手术做得尽可能精致，可以让其微笑得尽可能自然。