借社会工作方法 助青年健康成长

李 萌 崔凤彩

(河北青年管理干部学院,河北石家庄050031)

社会工作是一门新兴的社会科学学科,是社会工作者用专业方法去帮助他人的活动。社会工作者所从事的服务,常常是复杂的助人服务,要解决复杂的问题,这就需要有专门的、训练有素的方法和技巧。经过长期的实践和积累,社会工作形成了个案工作、小组工作、社区工作等一系列独特的工作方法。

一、个案社会工作方法助青年个性问题解决

王思斌教授认为,个案社会工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧,为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务,以帮助个人和家庭减轻压力,解决问题,达到个人与社会的良好福利状态。在个案工作中,工作者在与案主彼此信任合作的关系中,充分调动案主本身的潜能与积极性,共同探讨、研究案主的问题,他的家庭与社会环境,运用案主本身及社会资源,增进案主解决问题的能力,达到协助案主适应社会的目的[1]79。因此,以专业知识和技巧为基础,为有问题的个人和家庭进行的一对一地直接讨论解决,建立起比较密切的专业关系工作模式,有利于问题的解决。个案社会工作强调社会工作者必须掌握和熟练运用有关人际关系的科学知识和改善人际关系的专业技术,有利于建立起彼此信任合作的和谐关系,充分调动受助者本身的潜能与积极性。

个案社会工作尊重受助者,认为每个人都有自我决定权,应该由受助者决定其是否接受帮助以及如果接受帮助应采用的形式和达到的程度。运用个案社会工作方法,关心青年人的个体特殊性,通过资料收集、评估与服务等途径,同青年人面对面直接沟通与交流,对其个体开展工作,有针对性地帮助青年人进行心理调适,完善其自我发展能力,完善其自我人格。这与青年思想政治教育所强调的增强青年人自主性的特点不谋而合,这样的做法真正使思想政治教育工作者认识到只有建立起同青年人的平等关系,在此基础上可以更好地培养青年自己解决问题的能力,更容易为青年所接受。

二、小组社会工作方法助青年共性问题解决

作为社会工作的一种工作方法——小组社会工作,其对象是小组中的个人,通过小组过程及小组工作者的协助,使这些个人获得小组经验、行为的改变及社会功能的恢复与发展,并达到个人、小组、社区及社会的发展[2]14。小组社会工作通过组织小组活动给青年提供互相扶持、互相指导的机会,在青年之间建立起良好的朋辈支持网络,这种朋辈之间相互的指导扶持效果要比教师的教导更为有效,通过小组动力使小组成员在彼此互动中达到改变。小组社会工作不太注重成员个人的差异性和个体需求,而是将更多的精力放在团体目标的完成上,小组社会工作认为促成团体目标的实现可以达到促进团体成员个人转变的目的。小组社会工作的形式不拘一格,可以根据不同的教育任务设立若干不同的小组,帮助青年人在小组活动中成长。通过组织小组活动使青年人能够互相配合群策群力,共同完成小组任务达到小组目标;通过组织青年人开展生动有趣的活动,培育青年人的团队合作精神,增强小组成员的集体荣誉感,增强小组成员的大局意识和责任意识;通过组织青年人积极参与小组活动,促进青年人与人交流的机会,使得青年人懂得要了解他人的思想和感受,促使青年人感受到在小组活动中与他人进行分享得快乐,进而帮助青年人树立正确的人生观和价值观。

小组社会工作在青年人中所组织的小组活动以青年社团最为常见。由于各种兴趣爱好走到一起所组成的青年社团成为青年人主要的活动舞台,这类青年社团不仅具有教育性的功能还具有娱乐性的功能,这种寓教于乐的形式非常受青年人的欢迎,势必会影响青年人的思想行为。另外,对于那些在学习、人际交往等方面有特殊困难的青年,还可以专门成立有针对性的治疗性团体,由相关专家进行强化辅导。小组社会工作就是这样利用组员之间所开展的互动活动,促使成员间彼此分享、彼此支持、互相感化、互相教育,最终完成组员态度与行为的变化。利用小组社会工作的工作方法和技巧,实现青年教育的多样化,增强了青年人的组织能力、协调能力,切实帮助青年人健康成长。

三、社区社会工作方法助青年成长社会化

社区社会工作,是与个案社会工作、团体社会工作并列的三大社会工作方法之一。我国社工教育协会编的《社会工作概论》认为,“社区工作是专业社会工作的一种基本方法,它以社区和社区居民为受助者,通过发动和组织社区居民参与集体行动,确定社区的问题与需求,动员社区资源,争取外力协助,有计划、有步骤的解决或预防社会问题,调整或改善社会关系,减少社会冲突,培养自助、互助及自决的精神,加强社区的凝聚力,培养社区居民的民主参与意识和能力,发掘并培养社区的领导人才,以提高社区的社会福利水平,促进社区的进步。”[1]116

社区社会工作与个案社会工作和团体社会工作的不同在于,社区社会工作不直接解决个人与家庭的社会问题,而是以整个社区为工作对象,通过社区组织与社区发展来解决社会问题。青年公寓就是一个社区,在此开展社区社会工作,就是以青年社区和青年整体为主要工作对象,通过组织青年有计划地参与集体活动,帮助青年解决社区问题、帮助青年满足社区需要。开展社区社会工作,需要注意协调青年社区内的个人、群体和社区之间的关系,既能通过促进青年参与社区集体活动培养青年对待青年社区、社会的认同感、归属感,又能促进青年社区的发展和推动社会的发展;运用社区社会工作,通过调动青年社区的资源,培养青年的自助、互助和自决的精神,满足青年个人与群体的需要,进而增强青年对青年社区和社会参与的意识和能力;运用社区社会工作同样以发挥青年的潜能为最终目的。换句话说,以青年社区的各种组织为载体,鼓励并调动青年自我管理、自我教育、自我服务,积极参与青年社区建设,深入了解社区中不同青年群体的需求,针对青年社区现状及存在问题,积极协调组织内外的各种资源,促进社区青年的和谐发展[3]101。

引入社区社会工作方法于青年教育中,把社会看成是一个大的社区,在这样开放的社区中开展教育更要强调社会生活的相互联系与彼此依赖,更要注重教育的开放性和社会化。社区社会工作可以帮助青年人的教育开展实践性环节,促进教育的“知行合一”,通过实践教学帮助青年人参与社会实践,实现寓教育于社会服务之中,寓教育于参与之中,使青年人达到知行统一。在青年的日常生活实践中各类社团活动、讲座、文艺活动,节日、纪念日活动都是青年教育在社区中发挥作用和影响的阵地;同样还可以通过鼓励青年参与社区建设,使青年真正感受到自己是社会的主人。

社区社会工作方法认为应充分挖掘一切可利用的资源为社区发展服务,而家庭资源无疑是不该被忽视的。因此,寻求家庭对青年教育的支持,同家长共同努力做好青年人的教育同样是教育的途径,虽然大部分青年都远离家庭,家长对青年的约束力远远减弱。针对这样一种现状,分析青年、家庭和社会三者间的联系和依存关系,对于青年存在的问题寻求家长的支持,使用一些变通的方法和青年家庭取得联系,利用家庭这样的资源使青年教育更好的开展。可见,社区社会工作拥有充裕的社会资源,拥有广阔的工作空间,为社会工作扶助、矫正、治疗等开展提供宽广的舞台。社区社会工作相对于个案社会工作、小组社会工作更加强调社会生活的相互联系与彼此依赖,对于促进青年人教育的开放性、注重社会化具有很大的启示意义。青年教育中引用社区社会工作,是创建青年健康和谐的生活环境的有效方法,深入青年开展工作是在青年社区运用社区社会工作手法成败的关键。

综上所述,社会工作方法应用于青年教育中,可以促进青年健康成长、树立正确的世界观、人生观、价值观及和谐的人际关系,提高青年对社会的关怀和责任感,使青年教育更具实效。

[1]王思斌.社会工作概论[M].北京:高等教育出版社,2008.

[2]库少雄.社会工作实务[M].北京:社会科学文献出版社,2002.

[3]廖鸿冰.社会工作的理念和方法在高职院校青年工作中的应用[J].当代教育论坛,2008,(4).