电大开放教育本科英语专业辍学状况调查与分析

黄 华，梁 敏，息国营

（四川广播电视大学，四川 成都 610073）

电大开放教育本科英语专业辍学状况调查与分析

黄 华，梁 敏，息国营

（四川广播电视大学，四川 成都 610073）

本文对某电大开放教育本科英语专业的辍学状况进行了调查与分析。研究发现，该专业学员主要为中、小学教师，担心考试、学习支持系统不完备、学习时间少等是造成他们辍学的重要因素。暑期对分散的学员进行集中授课，辅以平时的网上教学，是解决问题的可行方案。

辍学；远程开放教育；访谈

一、研究问题

随着远程开放教育的发展，远程学习者日渐升高的辍学率成为我们不得不面对的问题，相关研究也应运而生。由于不同地区、不同专业学生的辍学原因各有特点，单纯的理论研究无疑是有其局限性的。为防止辍学研究在理论上的探索沦为无源之水、无本之木，对辍学状况的深入调查在整个辍学研究中成了不可或缺的基础性环节。本文对某电大开放教育本科英语专业辍学状况进行了调查研究，分析了学生的辍学因素，提出了降低辍学率的参考方案。

二、文献回顾

与国外较成熟的辍学研究比，国内相关研究处于起步阶段。蒋成凤（2004）介绍了国外远程教育辍学研究成果，对相关理论进行了梳理和综述[1]。湖北咸宁电大陈林（2005）在借鉴国外研究理论的基础上分析了国内开放教育学习者的辍学状况，并提出了一系列应对措施[2]。于丽、朱晓云（2007）研究了国内远程学习者的高辍学率特点，分析了其原因，提出了降低辍学率的建议[3]。李莹（2009）对远程开放教育学习者辍学的时间规律及其影响因素进行分析和论证，并提出了未来中国关于远程学习者辍学研究的发展趋势[4]。研究主要聚焦在远程开放教育学习者辍学的时间、规律、影响因素、辍学者特征等方面。

三、研究方法

我们先运用定量的方法将研究对象的总体状况进行调查和描述，然后，运用质性研究的典型方法对其中的辍学者进行深度访谈，并以访谈材料为基础，探究辍学原因。本研究中的辍学指学习者在应注册年度未注册也未交费终止学业的行为。

（一）抽样

1. 研究对象

我们从某电大教务系统信息平台上选取2010年春季入学的开放本科英语专业 101名学生作为研究对象，分三阶段，跟踪三个学期。在第一学期结束时，正式的访谈对象从中选取。

2. 研究对象的区域特征

该省地处西南腹地，占地48.5万平方公里，全国排名第五。据省统计局的数据，截至2009年底，全省常住人口约8185万。每十万人中拥有大专以上文化程度的人口比例在全国排名第25位，人口素质偏低。

该电大下属22所市州电大，包括3所系统电大，2010春参加招生的县级电大为110所。其教务系统平台上的数据显示2010春季学期全省共招开放本科英语专业101人，分布于全省18个分校中的36个教学点（县级电大），其中7个教学点招生在5人或5人以上，共招51人，平均每个教学点约7人左右；另外29个教学点招生在5人以下，共50人，平均每个教学点约1～2人。

3. 研究对象的职业特征

研究对象的101人中，教育方向94人，商务方向7人。我们通过手机短信对其职业进行调查，获有效信息70份。其中67份来自教育方向的学生，仅3份来自商务方向。调查发现，67名英语教育方向的学生中，教师58人，占86.6%，非教师9人，占13.4%。

4．访谈对象的选取

最初，研究人员根据教务系统的数据通过手机短信或电话确认6人进入辍学名单。经进一步详细核实发现，其中1人因生小孩休学一年后继续学习，便未列入访谈之列。这样我们确定了第一个阶段的5个访谈对象，他们分属不同的教学点。

（二）收集材料及其过程

我们采用手机短信调查和质性研究的典型方法深度访谈的形式收集材料。

我们于2010年10月26日向101名学员发送短信询问学籍状况。起初，以是否参加2010春学期的期末考试为标准确认他们是否辍学，发现只有学生甲参加了考试。于是，我们便把访谈重点集中在甲身上。在联系学生甲的过程中颇费了些周折。

第一次接触学生甲，是2010年10月26日。最初发短信给甲是确认他是否在读。

甲：“没有了，没时间学习备考。”

调查者：“知道了，谢谢你。以后可能还要打扰你，请多支持。”

甲：“乐意效劳”。

第二次接触甲是在11月18日。

当时是希望他参加中央电大关于辍学研究的问卷调查，更希望能访谈他。其实，在此之前调查者就找到了他的QQ号码，加他为好友，还在11月16日给他留言希望他能参加中央电大的问卷调查。由于他一直没在QQ上回复，调查者担心他拒绝。11月18日下午调查者又发了两次短信，没有回音，打电话也没有人接。调查者有点着急了，但转念又想，也许是因为上班不便接电话，于是下午五点多钟时又打电话给他。他接了电话，同意接受访谈，并表明会告诉我们他辍学的深层次原因。

11月20日下午，我们再次联系学生甲，提出当面访谈的要求。他犹豫了一下，答应了，表示不用去他家，他会去电大工作站找我们。后来，考虑到路途遥远，费尽周折去找他访谈可能会使访谈氛围过于正式，反而导致他不愿敞开心扉，从而影响所获信息的质量。于是商定采用QQ语音聊天的方式进行访谈。他平时在乡镇中学教书，周末回家才能上网，所以约在27日（星期六）下午。

11月27日下午两点多开始访谈，他同意录音。可他的语音接不通，想用打字的方式访谈。出于对信息采集质量的考虑调查者主张还是用语音。他最后写道：“等半个小时我到网吧去，好吗？”半小时后，我们才在QQ上开始访谈。整个访谈过程并不顺利，有时彼此听不到对方声音，他身后一串串清脆的喇叭声却声声入耳。

鉴于前期研究人员在与其他辍学者接触时遭到拒绝，调查者访谈他们时改变了谈话方式。这几个电话是集中在同一天打的，虽没有录音，但做了笔录。

为得到认同，访谈时，调查者设计了新的开场白：

“你好，你是××吧。我是某电大的英语老师，其实你跟我们电大还是有一点渊源，但我们现在了解到你没能继续学习，感到很遗憾。”

学生乙的回应是“以后还会有机会的。”

学生丙的反应很生气：“你们已经打过三次电话了，我已经说得很清楚，不再考虑了。”然后挂了电话。后来，我们的追踪人员回忆起来她确实已说清了。

怕学生丙的消极情绪影响，调整一下心情后调查者才给学生丁打电话。因为前期学生丁拒接电话，只是通过短信表明拒绝访谈。所以给她打电话之前调查者很紧张，担心她拒绝。很幸运，调查者刚说到“我们感到很遗憾”，她马上就接过话茬说：“我们这里网络不通，没办法网上学习。”

学生戊的情况也不同，调查者说：

……你没能继续学习，感到很遗憾。我们主要是想对你学习方面的一些情况进行了解，没有别的目的。”

听了这个，她就“嘿嘿”笑了，说：

“你现在想了解什么？”

调查者告诉她我们想知道她有没有交过学费，参加过电大的学习。我们成功地得到了这些信息，还了解了更多关于辍学方面的材料。

从前期的情况看，辍学调查远比预想的难度大。首先，从调查者方面讲，访谈者交谈策略的恰当与否是决定访谈可否进行下去的首要因素。一句话讲不好就有可能使访谈不欢而散。其次，从受访者方面讲，学生一旦辍学便可能会认为自己没义务接受访谈，他们有的直接拒绝，有的用非真实信息搪塞，使访谈无效。再次，个别地区通讯条件还达不到要求，使调查受影响。对此，一方面我们要争取在学生刚辍学时就马上与其联系；另一方面，还要考虑切实可行的策略和方法，巧妙安排访谈，尽最大可能使访谈难度降低。

四、研究结果

（一）辍学过程

按时间来分，他们的辍学可分三类：

1.第一类是填了注册报名表，缴费时决定放弃。学生丙和学生乙的辍学属这一类。

学生丙专科学的是机械，去电大工作站咨询，工作人员建议她报英语专业，因为那里只收中文、英语和计算机专业，报名后请示单位领导才知道学英语专业对她评职称没用，她便放弃了。学生乙是担心考试才放弃学习。他告诉我们他的同事参加了电大的学习，有几科一直考不过。他担心出现同样的状况。

2.第二类是既报了名，也缴了费，但没参与学习，因为担心考不过而没参加期末考试。学生丁和学生戊的辍学属这一类。

3.第三类是参与或完成了第一学期的学习和考试，在第二学期入学时放弃。学生甲的辍学属此类。

（二）辍学后的状况

从辍学后的状况来看，分三种：

第一种是不再考虑继续学习，如学生丙。

第二种是转向了其他教育机构继续学习，如学生甲。

第三种是仍处于犹豫状态，重返电大的可能性很大，但不一定是英语专业，学生乙、学生丁和戊均属此情况。

学生乙表示还有机会来电大。他询问电大教学的方方面面，最后建议我们考试出题简单一点。学生丁也考虑要继续学习，但没有找到适合自己的方式，因为一方面网络不通，另一方面自己要做班主任，还要上三个班的课，平时要是走了，没人上课。学生戊透露，她已经在2005年从电大毕业，拿到了会计专业的本科文凭，这次读是为了拿学位。她也在考虑继续读 “……要再读的话，就读一个比较好读的专业。”

（三）辍学因素

综合访谈材料和教务系统信息平台的数据，我们认为以下几个主要因素造成英语专业学生辍学：

第一，担心考试。在辍学过程中学生考虑最多的因素是考试。虽然这5人的辍学时间不同，原因各异。但除了学生丙的辍学主要是政策因素外，其他4人都对考试有所担心。因为同事的前车之鉴，考试成了学生乙徘徊在电大门外的直接原因。他也向我们建议，希望考试出题简单点。学生丁和学生戊虽远隔千山万水，但当被问到是否参加了考试时，回答却类似：

“没有，我又没有参加学习，就是去考了也考不过。”

由此，她们并不甘心情愿放弃，而是因担心考不及格而放弃的。学生甲在谈到表姐劝他选择奥鹏时也提到了那里的考试“更好过一些”。

第二，地方办学点的支持服务有欠缺。我们平时在给分校的学生进行毕业答辩时，学生经常告诉我们，他们没有上过课。从生源的分布状况看，101名学员分布于全省36个教学点，平均每个教学点只有2～3人。教学点如果从办学效益角度考虑，确实很难给学生提供课堂教学服务。虽然我们没有从正面了解教学点的开课情况，但我们可以从学生的谈话中了解一些信息。

表面看，学生丁是因为自己走不开才无法参加学校的学习。但她缴费后，学校告诉她要网上学习，网上完成作业。事实上，开放教育英语专业并没有强制网上学习。只要参加面授辅导，完成书面作业，期末考试成绩合格就可以了。由此推断，教学点没有开课，而是让学生自己上网，然后参加考试。学生戊直接表明教学点没有开课，她说“从来没有通知我上课，过了很久才通知我去拿书，拿作业。”学生甲虽然告诉我们教学点开了课，而且也上了课，但他却说不出一门课程的名称。当调查者进一步追问时，他笑了，并说：“不要问了嘛，这东西不太好，因为牵涉到其他很多东西。”这说明他的上课情况也不容乐观。

第三，硬件设施和外部条件不允许。从访谈结果看，只有学生丁因网络不通阻碍了她学习，但她的状况有代表性。她是乡村初中英语教师，教三个班的英语，兼任一个班的班主任。作为一个负责任的教师，她平时很难抽时间学习。学生甲的情况稍好，没有结婚，平时也没有家务缠身。虽在乡镇中学教书，平时不能上网，但周末回县城家里可上网。可西部山区的许多乡村中学的教师，家不在县城，尤其女教师，平时教学任务重，周末家务繁忙，就算家里能上网，很难有空学习。

五、结论与建议

综上，我们认为，该电大地处西部，开放本科英语专业的学员绝大部分是中小学一线英语教师。职业竞争压力和求知的热情是其选择继续学习深造的动力。他们教学任务重，平时无法静心学习。电大期末考试时间经常与中小学期末考试时间重合。而假期他们相对轻松，有时间学习。所以，我们建议：

针对西部地区开放本科英语专业学员的职业特征，在暑期将分散的学员集中进行授课，课程结束时考试。这样，一方面可以缓解学生的工作与学习矛盾，另一方面也能够保证面授教学的完成，避免资源浪费。来自不同地区的英语教师还可就教学中遇到的问题进行研讨，从而促进地方教育的发展。

[1] 蒋成凤，杨典华，师书恩. 国外关于远程教育辍学理论的研究综述［J］．开放教育研究，2004，3.

[2] 陈林. 电大现代远程教育辍学模型及降低辍学率对策［J］．湖北广播电视大学学报，2005，9.

[3] 于丽，朱晓云. 远程教育高辍学率现象探析［J］．开放教育研究，2007，2.

[4] 李莹，王小鸣. 远程开放教育学习者辍学的时间规律及其影响因素分析［J］． 中国电化教育，2009，3.

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1008-7427（2011）06-0013-02

2011-04-02

作者黄华系四川广播电视大学讲师。