浅析企业文化与企业伦理的关系

曹 微

浅析企业文化与企业伦理的关系

曹 微

企业文化是企业处理内外部各种关系的一种哲学，它不仅推动企业伦理建设，而且更重要的是，企业文化是企业生存的灵魂，没有企业文化的精神支持，就无所谓企业伦理。同时，企业伦理又是企业文化的核心内容，体现企业的核心价值观和企业精神，它在企业处理各种内外部关系中，促进企业文化的形成、完善和发展。二者相辅相成，密不可分。关键词：企业伦理；企业文化；伦理道德

企业文化包含着丰富的内容，企业伦理道德作为企业文化的重要组成部分，直接体现了企业文化的核心价值观念，并通过各种具体的形式表现企业文化的导向、激励和凝聚功能。同时，企业文化建设中的伦理道德建设，对于企业管理中充分运用软手段进行管理，具有积极的精神作用。因此，企业文化与企业伦理的关系，成为经济伦理学研究的重要课题。

一、企业伦理是企业文化核心的核心

企业文化是处于一定经济社会文化背景下的企业，在长期生产经营过程中逐步形成和培育起来的、独特的，且为企业全体员工共同具有、共同遵守的企业精神、价值标准、基本信念和行为准则。它包括企业经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象和企业制度，其中，价值观念和企业精神是企业核心价值观。这一核心价值观决定着企业在处理企业与内外部环境关系的行为取向，而这一核心价值观的形成，主要依靠企业员工的智力和德力，其中，起主导作用的是员工的德力，没有高尚的道德品质和道德涵养，就算有再高的智力也无法形成正确的、有凝聚力的企业价值观念和企业精神，更不要提企业的核心价值观。因而，只有不断地提高企业员工的道德素质和道德涵养，形成企业共同认可的价值观念和企业精神，才能形成企业的核心价值观，凝聚企业精神，提高企业竞争力，为企业带来经济效益。这正是伦理道德在企业核心价值观中的核心地位的体现。

二、企业文化是企业伦理的表现

企业文化从广义而言包括物质文化和精神文化。精神文化作为更高层次的文化，就其在企业发展中的作用而言，它是企业发展的精神动力，是企业的灵魂。它不仅能够凝聚员工的士气，激励员工的工作热情，提高员工工作的积极性和创造性，而且能够指导员工和企业的行为活动。尤其是企业文化的导向和渗透功能，促使企业在处理其内外部各种关系时，始终以企业的文化精神为主线，并贯穿始终。而企业伦理作为企业处理其与内外部各种关系的哲学，正是依靠企业文化的精神支持实现的，没有企业文化的精神支持，企业的各种伦理活动将没有目标、失去方向。因而，企业文化是企业伦理的灵魂。

企业伦理与企业文化的相互关系，在企业的生产经营活动中对企业的发展起到了至关重要的作用。尤其是现代企业的经营理念，已经从单纯的取得经济利益为目的的传统理念转变为企业以追求经济效益、社会效益和环境效益统一的现代经营理念。企业日常的生产经营活动就表现为企业处理其所面临的内、外部环境的各种关系，而解决这些关系的手段是多种多样的，唯有伦理道德是最根本的，因为它的规范和约束作用可以追溯到以人这一最小的个体单位为目标的主体。因而，企业在处理各方利益关系时，伦理道德起到了举足轻重的作用。归根到底就是处理企业与各方的伦理道德关系，企业伦理对企业文化的作用即是伦理道德处理企业所面临的各种关系的作用。

由于企业文化包括企业内部文化和企业外部文化，因而，伦理道德可以从以下两个方面促进企业文化的形成、发展和完善：

第一，伦理道德对企业的内部文化的精神动力作用。企业的内部文化，包括企业处理企业与经营者、企业与员工、员工与员工、企业与制度以及企业自身创新的关系问题。因而，伦理道德对企业内化文化的作用就表现为其在处理企业的各种内部关系时的精神动力作用。首先，伦理道德对企业员工爱岗敬业精神形成的作用体现在：通过道德教育和职业培训，提高员工的个人素质，尤其是员工的道德素质，增强员工对企业的归属感、责任感和使命感，增强员工的士气，激发员工工作的热情和积极性，形成企业的团队精神，从而满足员工更高层次的精神需求。同时，企业伦理道德的形成，可以降低员工的 “搭便车”、“机会主义”等行为，降低企业管理成本，形成一种企业共同的价值目标和伦理道德氛围，形成企业独特的文化，提高企业的凝聚力，有利于企业经营效率的提高，实现企业的经营目标。伦理道德观念，不仅是约束人们行为的规范，还表现为企业员工的一种主动积极精神，体现为企业的文化价值观念，最终形成企业的经济效率。其次，通过提高企业领导者的道德素质，可以形成领导者的领导力、经营力和亲民力。企业经营者的经营理念不仅来自于企业长期生产经营活动的积累，更重要的是体现了企业领导者的道德素质。具有良好的道德素质的经营者，能够善待员工，具有使企业长远发展的战略眼光，不局限于企业眼前的、短期的、局部的利益，而是从企业发展长远的、全局的战略出发，不断地完善自身的素质，使企业利益与个人利益相一致，形成合力，推动企业发展。事实上，作为成功的企业，应该是一个合乎高标准伦理的公司，成功企业中卓有成就、德高望重的领袖人物，恰恰是最有资格提升企业伦理道德的人物。因此，企业领导者的重要职责之一，就是赋予企业的指导价值观以生命，建立一个支持各种道德行为的环境，并在员工中灌输一种共同承担的责任感，让员工体会到遵守伦理是企业积极生活的一面，而不是权威强加于的限制条件。领导要敢于承诺，敢于为自己所倡导的价值观念而采取行动，同时当道德义务存在冲突时，敢于以身作则。再次，道德的介入可以形成企业的创新精神。企业的伦理道德精神一旦渗透到每一位员工的思想中，不仅使员工注重自身素质的提高，而且会最大限度地激发员工工作的积极性、主动性和创造性，为企业的发展注入活力，开拓企业不断发展的新动力、新方向，为企业的发展开辟一条创新之路，大大提高了企业的竞争力。

第二，伦理道德在企业处理与外部环境关系时的精神动力作用。主要表现在：首先，道德的渗透性为企业营造良好的企业形象。如果一个企业的伦理道德渗透并内化到每一位员工的内心深处，那么，就会促进员工在生产经营活动的各个环节始终牢记企业的精神，并坚决贯彻执行，从而制造出体现企业精神的、人性化的道德产品，提升企业的品牌形象。同时，在销售、服务活动中，员工也会以忠诚、热情的态度对待企业的每一位顾客，提高了企业的服务质量，打造了企业的社会信誉，为企业树立良好的社会形象，营造和谐的外部环境，最终为企业带来可观的利润。其次，道德使企业产生对社会负责任的态度，增强企业对其生产所带来的环境问题的责任意识。企业作为市场经济活动的主体，其生产经营活动中必然扮演着权利与义务统一的双重角色，企业的生产经营活动如果离开了义务只谈权利是不道德的，企业也不会长久地发展下去，更会遭到社会的谴责。因而，一个有伦理道德的企业会担负起一定的社会责任，这就促使企业考虑其生产是否能带来环境等一系列社会问题，进而在其生产、销售和服务的每一个环节都将环境因素作为企业的成本和效益考虑进去。这样才能赢得顾客和社会的认可，为企业树立良好的社会形象。

三、企业文化的形成和发展推动企业伦理建设

企业文化在企业的活动中具体体现为企业的核心价值观。而企业的核心价值观的形成对企业来说，不仅具有经济价值，更具有伦理价值。企业核心价值观的形成促进企业在生产经营活动中，不仅考虑企业的经济目标，而且更关注和权衡企业的社会、环境目标的实现，这便会使企业将其经济目标与伦理目标相统一，推动企业的伦理道德建设。

在现代企业中，卓越的企业文化，有利于企业处理和协调企业的各种内外部关系，并融合好企业文化与企业伦理的相互联系，而不是使二者相互独立、相互排斥。只有将企业伦理融合到企业文化中，通过企业文化来体现企业的核心价值观念，并将企业文化作为支持企业伦理行为的精神力量，企业才能不断向前发展，永葆青春。

[1]胡宇辰,李良智,等.企业管理学[M].北京：经济管理出版社，2003.

[2]孙洪义.社会主义道德建设必须大力发展道德生产力[J].当代思潮，2003（5）.

[3]叶陈刚.公司伦理与企业文化[M].上海：复旦大学出版社，2007.

[4]刘光明.现代企业文化[M].北京：经济管理出版社，2005.

F272-05

A

1673-1999（2011）09-0094-02

曹微 (1982-)，女，吉林松原人，广东商学院华商学院（广州增城511300）思政部教师，研究方向为道德心理与道德教育。

2011-02-26