关于构建高职院校教学质量监控体系的研究与实践

何应文

（郑州电力高等专科学校，河南郑州 450004）

关于构建高职院校教学质量监控体系的研究与实践

何应文

（郑州电力高等专科学校，河南郑州 450004）

建立有效的教学质量监控体系对保证教学过程的顺利进行、规范教学管理、提高教学质量有着重要意义。提出进一步加强教学质量监控与管理，树立正确的质量观、健全教学质量监控管理部门和督导组织、实施教学全面质量管理体系，制定科学的评价标准，以形成和谐的教学质量监控氛围，并突出对实践环节及校外顶岗实习的监控。

教学质量;监控体系;高职高专

0 引言

建立校内教学质量监控体系是保证教学质量不断提高的重要手段，也是教学管理的一个重要组成部分。有效的教学质量监控体系对提高教学质量，保证教学过程的顺利进行，实现规范化教学管理有着重要意义。需要学校在积累办学实践经验的基础上逐步形成一套适合校情、自我监控、良性循环、规范科学的教学质量监控体系。

1 学校教学质量监控体系的现状

郑州电力高等专科学校在传统教学质量监控体系的基础上，发挥教学委员会、专业建设指导委员会、校外专家组以及学生信息员在教学质量监控体系中的作用，并完善各项制度，开展网上评教、信息定期反馈等制度。注意发挥企业专家在教学质量监控中的作用，使现行的教学质量监控体系能够适应变化了的新形势。

1.1 建立和健全了各项教学规章制度体系

近年来，学校建立并完善了各项教学管理制度，即建立健全了教学检查、教师测评、教学信息员、教学督导、考试工作、毕业论文（设计）、实践教学管理、开课评审、听课评课、停课调课、教学事故处理及认定等各方面的制度，并编制了《教学管理制度汇编》，使教学质量监控有规可依、有章可循。

1.2 建立了多渠道的教学信息收集和反馈体系

全面收集教学信息是进行教学质量监控和管理的重要依据，也对教学质量起到间接的影响作用。学校建立了校内外信息收集网络，主要教学信息通过多种渠道反馈到教务处进行及时处理。一方面，将统计结果分类归档，提出分析意见，及时送有关领导进行教学调控决策;另一方面，将统计结果转到各有关部门并提出决策和调控意见。

对收集的教学信息进行分析整理后，通过教学例会、《教学简报》等形式反馈给相关部门，促进教学管理有序进行。为及时有效、科学地将有关信息系统进行统计分析，学校利用“正方软件教学管理系统”进行教学质量的评价和监控工作，既省去了大量的人力物力，又使监控信息更加直观，反馈更为通畅。

1.3 构建了规范的教学质量评估体系

学校教学质量评估体系的评估内容，包括评教、评学两个方面。“评教”，包含教师教学质量评估、课程教学评估、教师教学质量评估。“评教”由校教学督导组、系部专家与同行教师和学生三级评估系统共同完成。“评学”，即对学生学习状态评估，它通过对一些可比性课程、重要教学环节等进行比较评价，检验学生学习效果、教师教学质量及系部管理工作水平。

课堂教学是教学工作的关键环节，学校将课堂教学评估作为教师教学工作的重要内容，定期地对课堂教学进行评估，已逐步摸索出一整套适合的课堂教学质量评估体系。“正方软件教学管理系统”的应用，大大提高了评价的有效性和管理效益。

1.4 建立健全了教学督导工作制度

学校成立教学督导组织以加强教学质量管理。学校组建了一批由退休老教师及部分在职的、有丰富管理经验的教师组成的教学督导组。他们责任心强、管理经验丰富、教学效果好，在教师中有较高威信。他们不仅参与日常教学检查、听课评课、听取并反映教师和学生的意见、检查各教学环节开展情况，而且还参与学校教学改革、指导教学管理、对学校教学工作提出决策和参考意见。教学督导工作，对学校发展起到重要作用。

此外，学校还成立了系部督导组，建立二级督导体制。还聘请了校外有一定影响的专家参与教学，并为学校的改革、发展提出重要的意见和建议，以加强学校与有关企业的沟通联系，促进了校企合作的教学管理工作。

1.5 建立了合理的激励和约束机制

教学质量的监控是一个与多种因素相关的复杂系统工程，为了使其发挥高效能、指挥棒的作用，必须建立相应的激励和约束机制。为此，学校制定了优秀教学奖励办法，将教学业绩和奖金挂钩、和绩效考核挂钩，奖励先进，鞭策后进，调动了教师教学的积极性。同时，加强对教师的综合考核，把评估考核结果与教师的职称职务晋升、评优评奖等挂钩，实行奖优罚劣。

2 进一步加强学校教学质量监控工作的措施

高等教育质量是高职院校发展的永恒主题，也是高等职业教育改革与发展的重要课题。为进一步加强教学质量监控与管理，建立和完善质量监控体系，需要与时俱进地采取多项有效措施。

2.1 树立正确的质量观

高等职业教育的教学质量保障体系建设，不能把课堂质量作为唯一的标准;不能只关注学校教育的层面，更要关注企业实践各环节的建设;制订好各实践教学环节的质量标准，把工作的适应程度和企业的满意程度作为教学质量监控的核心。高职质量标准的取向是职业标准而非学术标准，其确定的依据是技术知识，其核心标准是职业能力而非学术能力。高职教育的质量内涵应以市场为导向、以能力为本位、以就业为特征、以综合素质为基础。

高等职业教育的性质决定我们绝不能用所谓“学术型”的质量观看待质量问题。培养技术应用型人才应该是我们的主线，工作中对于质量评价的标准应该是高职的内涵标准，而不是学术标准。在这方面，我们还存在相当的误区。

2.2 健全教学质量监控管理部门和督导组织

教学质量监控是一项复杂而又细致的工作，要统筹管理好这项工作，必须有一个实质的组织管理机构和组织。学校教学质量督导组成立比较早，但是和其他同类型院校相比，其督导和教学质量监控体系建设还有比较大的差距，教学督导和教学监控的职能有待加强，其作用也没有非常好的发挥。就教学督导组来说，成员多由老教师组成，在职教师参与督导的积极性不高，作用也不突出。退休教师大多70高龄，体力和精力不济，而且其知识结构和专业与现在学校发展的实际情况也有些不适应的地方。另外，由于现有教学质量监控职能在教务处，所以无法对毕业生的评价等其他环节实施监控。需要设立专门的教学质量监控部门，把包括招生、教学建设与改革、教学管理环节等涉及到质量监控的部分独立出来，作为教学质量监控与评价专门部门的职责。

2.3 实施教学全面质量管理体系，完善教学质量管理与评价体系

学校实施的教学评价指标和系统还存在一系列的缺陷，督导的软性特征明显，可量化的程度不高。虽然评教软件可以量化，但“正方教学管理系统”和软件在测评教师时存在明显的缺陷。学生评教工作局限性依然存在，由于是网上测评，个别学生胡乱填写的现象时有发生，有的教师测评成绩两个学期排名相差悬殊，也影响了评价效果和测评数据的可信度。有些课程与课程之间本身无可比性，部分数据设计有缺陷，教师分数差距也太小。

全面质量管理体系，即ISO－9000质量管理与质量保证体系，是由国际标准化组织对企业制定的一种国际性质量管理认定标准。ISO－9000质量管理与质量保证体系，其核心是把质量管理从传统的对结果（产品）实行评估，转为对过程实施控制。即对形成最终结果（产品）的全过程实施过程控制，对影响质量的各个环节进行监测、纠错、反馈与修正，以保证每一过程质量管理在严格的监控之下进行的全面质量管理。这一点完全适合于作为培养人才的复杂系统的高职院校。建议可以研究和引入ISO－9000质量认证标准，对于提高学校全员质量意识，加强对教学的全过程管理，确立教学质量体系模式，进一步完善教学质量监控与管理体系，有着重要的现实意义。

2.4 改进评价方式，以评优为主，形成和谐的教学质量监控氛围

由于学校对教师评估的项目繁多，部分测评和评价指标与教师的绩效考核等经济利益挂钩，虽然一方面有利于激励教师教学工作，但也使部分教师产生反感抵触情绪，给教师造成较大的心里压力，影响了评估工作监控和导向目标的实施。例如，部分教师对学生测评、教学简报的反馈内容非常反感，对教学资料的检查也是敷衍应付，主动配合教学监控的气氛不浓，对教务部门开展教学监控形成压力，造成很多困惑。

制定体现新的教育思想和教学理念的评价标准，通过构建以综合评优、选优（如优秀主讲教师评选）或单相评优（优秀电子教案评选、优秀教学能手等）为主的发展性、激励性评价模式而不是以监督为主的监控模式。一方面，通过举行教学观摩、经验交流会、优秀教师报告会、各种教学大赛等，以发挥其榜样作用，形成竞争态势，全面提高教学质量和管理水平;另一方面，根据学校教学改革的要求，制定和实施日常教学环节的监控程序、监控办法、评价、评优、选优办法及各项评价指标，引导教师在教学中增加投入，改革教学内容、教学方法和教学手段，促进教学的全方位改革。

2.5 基于“工学结合”，突出对校内外实践环节的监控

培养创新人才，实践教学是必不可少的教学环节。“工学结合”教学模式对高职课堂教学质量评价提出了新要求。由于近几年学校扩招，存在实习经费不足、实验设备不足、试验场地不足、学生实际操作少的情况，学生动手能力得不到充分锻炼。为此，必须进一步强化、优化实践教学管理，制定有效的管理体制和科学的管理方法，保证实践教学顺利、有效进行，提高实践教学质量，凸显高职教学特色。

基于“工学结合”的要求，在搞好校内监控的基础上，认真研究实践环节及校外顶岗环节的监控运行机制，突出实践环节及校外顶岗实习等薄弱环节的监控，从而达到对人才培养质量进行全面监控的目的。

总之，高职院校的教学质量监控，需要认真总结经验，积极研究新问题，形成教学质量监控的体系，促进内涵建设，提高教育质量。

［1］ 张艳霞.构建工学结合模式下教学质量监控评价体系的思考［J］.中国高教研究.2008，（8）.

［2］ 卿中全，韩奇生.高等职业院校教学质量控制的实践与思考［J］.中国成人教育，2007，（11）.

［3］ 柒丽蓉.高职院校实践应用能力培养的课程建设与监控机制［J］.中国科教创新导刊，2008，（10）.

The Construction of The Teaching Quality Monitoring System in Vocational Colleges

HE Ying-wen
（Zhengzhou Electric Power College，Zhengzhou Henan 450004，China）

The construction of the effective teaching quality monitoring system is of great significance to smooth teaching process，normative teaching administration and better teaching quality.This essay analyzes the issue in the aspects of strengthening the monitoring and administration of the teaching quality，establishing right quality concept，completing the monitoring and administration department and the supervision organization for teaching quality，carrying out overall teaching quality management system，formulating scientific evaluation criteria and emphasizing the monitoring of in-campus practice together with off-campus internship in real workplaces.

teaching quality;monitoring system;research;vocational colleges

G710

A

1008-8032（2011）01-0001-03

2011-01-04

何应文（1968－），讲师，研究方向:高等教育、大学语文教学。

河南省教育科学“十一五”规划2010年立项规划课题（2010-JKGHAG-0529）