论比较优势中的体育用品网络营销策略

河北交通职业技术学院 孙长江 霍宁

陆万昌/文

论比较优势中的体育用品网络营销策略

河北交通职业技术学院 孙长江 霍宁

在体育用品的营销策略中，网络营销与传统营销有很多共同之处，但相比较而言，网络营销具有很多方面的营销优势，凭借此优势网络营销可以提升体育用品企业的市场竞争力，提高企业的营销效益。因此，体育用品企业要积极发挥网络营销的优势，实现有效的体育用品网络营销策略。

传统营销 网络营销 比较优势 体育用品 发挥优势

随着大众生活水平的提高，人们对体育用品的消费呈现出多样化、品质化的趋势，体育用品企业也呈现出诸如体育用品专卖店、体育用品专柜、体育用品卖场、体育用品电视购物、网上购物等多元营销渠道和业态形式。其中，网络营销作为传统营销的发展与延伸，在体育用品销售中依赖于互联网的信息传播条件，形成一种现代营销模式，人们可以从网站上浏览运动衣、运动鞋、运动器械等商品信息，也可以通过网站完成对体育用品的商品预定和货币支付等功能。体育用品的网络营销与传统营销有很多共同之处，但较传统营销相比，有很多特质和优势。作为采用网络营销的体育用品销售企业来说，应当从明晰网络营销渠道与传统营销渠道的关系与各自特质的前提下，才能有效地利用网络营销的优势，进行有效的网络营销。

1 与传统营销相比，体育用品企业的网络营销与其有很多共同之处

尽管体育用品企业的网络营销是借助网络技术这一工具发展起来的，但网络营销也要遵循基本的营销理念和传统的营销规律，它在营销运用的很多方面与传统营销是相同的：

(1)以满足客户需求为营销的核心。无论是传统的营销方式，还是现代的网络营销，他们都要以满足消费者需求，培养客户市场为出发点。

(2)以产品服务为宗旨。无论传统的还是现代的网络营销方式，都是以为客户提供商品及其服务为宗旨，它体现在从产品研发到销售、售后服务等各个环节。

(3)都以基于企业的营销服务为手段。无论是传统营销还是现代网络营销，他们都要把货物送到手中，都需要为客户提供售后服务，这些都是必不可少的营销服务环节。

(4)都致力于潜在客源市场的培养。无论是哪种形式的营销，都要发现客户、发展客户、稳定客户、开拓客户市场，这是任何营销方式所追求的公共目标。

总之，网络营销与传统营销都是为了促进体育用品的销售，都是为了提高体育用品的品牌价值，最大限度地满足消费者的需求，他们的目的都是实现有效营销，促进体育用品企业发展。

2 体育用品的网络营销与传统营销相比，有很多营销方面的优势

体育用品的网络营销与传统营销相比，其首要区别就是是否采用了网络这一信息传播方式，进而在其他方面存在着区别。网络营销尤其较传统营销有很多优势：

(1)网络营销可为消费者提供个性化的消费服务。由于网络营销具有与消费者沟通便利、互动性强的特点，可实现与消费者的互动联系，因此可以实施一对一的差异营销服务，即可针对某一个或某一类消费群体制定实施有针对性的营销策略，也可实现消费者个体根据自己的兴趣和爱好自由的选择购买，这种优势是传统营销所不可比拟的，不可能达到的。

(2)网络营销可以方便的发布信息和收集信息。发布信息和收集信息虽然对于传统营销和网络营销来说都是必要的，但网络营销在这方面更有优势，在信息发布方便，它表现为信息发布快、信息准确、全面，可以直观、真实地描述每种商品的信息，给消费者以更多的选择空间，比如体育用品常见的运动鞋，不仅可以将鞋的图片展示给客户，而且可以清楚的表现鞋的质地、制作材料、规格、价格和特点、功能等，这种充分的信息服务有利于消费者的购买；同时在网络营销的信息收集方面，它较传统的营销更具有优势，可以充分借助网络互动性接触到较传统营销更为广大的消费人群，得到更多的体育用品消费的反馈信息，这对于改进体育用品企业的服务，乃至改进体育用品生产商的产品研发都是非常有帮助的。

(3)网络营销的成本优势和价格优势。由于采用了网络营销，减少了批发商、零售商等传统的营销途径和环节，实现了营销渠道的扁平化，最大限度地贴近了消费者，省去了传统营销需要投入的很多成本，这有利于产品销售成本的降低和销售价格降低，这对于体育用品销售来说，具有重要的竞争优势，是提高体育用品销售竞争实力的重要手段。

(4)网络营销推介手段的先进性。传统的网络营销推介方式限于广播、电视、室外广告、传单或召开推介会，其接触面尤其是广告传播速度、信息调整是有限的，而网络营销可以通过网页介绍、邮件发送甚至通过qq营销、bbs营销方式，可以达到推介信息的及时发送，内容的随时调整，可以将最新的广告信息传送到消费者手中，也方便了体育用品企业及时方便的将有关销售策略调整及时传到市场中。

(5)网络营销的广域性。传统的网络营销传播面、覆盖面是有限的，而现代网络营销，突破了这一限制，它使得体育用品通过网络将自己的企业和产品信息传送到具有网络的世界任何地方。这对于企业参与世界市场竞争，开拓客户市场，扩大消费人群是非常具有优势的。

(6)网络营销的互动性更有利于最大限度地满足消费者的需求。由于网络具有互动平台，可以即时、快速地了解客户对使用产品的意见、建议，有利于提高客户的满意度，同时，其具有的互动性缩短了体育用品企业信息反馈和提高服务的周期，真正体现了以客户为中心的服务战略，这是传统营销所无法比拟的。

3 积极发挥网络营销的优势，实现有效的体育用品网络营销策略

网络营销作为一种优势营销策略，在具体的营销实践中，应当坚持采用一定的方式和技巧，才能发挥其优势。

(1)体育用品的定价策略。体育用品作为一种消费品，随着现代人们生活水平的提高其时尚型逐渐增强。而网络营销的特点决定了体育用品在实施定价策略中必须坚持一定的原则：第一，对于知名品牌实行高价策略，比如国内市场耐克、李宁等品牌，为了固化其品牌形象，实现销售的垄断性，应当采取高价策略；第二，对于一批品牌，可采用平价策略，这有利于满足普通消费者对市场供应敏感度高、适应市场变化而稳定已有客户；第三，为了扩大体育用品的市场影响力，可以采用低价战略，这种策略适应于知名品牌实行短期的降价，给消费市场以冲击，比如双星体育用品经常采用这种策略，这种策略对于吸引消费者可起到一定的作用。

(2)体育用品广告策略。由于网络广告的图文并茂性、生动性使得体育用品更适应这种广告途径。一般来说为了达到好的广告效果，通常采用如下的广告策略：第一，广告对象要明确，要对消费人群的区域、收入群体、职业群体有正确定位，确定广告覆盖范围。第二，选用合适的广告媒介。体育用品在网络营销中可采用灵活的、综合性的广告媒介提升广告效果，比如页面、电子邮件、BBS、WEB等。第三，广告商或代言人的选取。广告商应选择权威媒体，代言人的形象应符合所销售体育用品的特性。

(3)体育用品企业的网上客户服务。体育用品要实现网络营销的效果，对客户的服务是不可忽视的。在对客户服务中要体现以下几点：第一，服务的及时性，在网络上不但要及时回答客户提出的疑问，而且还要对客户提出的问题做出快速的反映，及时的处理，实现客户的及时服务；第二，还要实现线上与线下服务的一致性，防止线上回答干脆，服务承诺信誓旦旦，而线下服务滞后，因此线上客服良好的服务，应有线下强有力的服务体系做支持。

(4)体育用品的网上形象塑造。网络销售重要优势在于可以提升企业的品牌形象，一些名不见经传的体育用品企业正是借助网络的魅力，在网络中扩大了自己的影响，形成了自己在体育用品销售领域的知名度。因此，体育用品企业应做好网页的设计、网页的宣传，尤其要提供良好的互动服务平台和互动服务。同时，要重视线上联络后的线下公关，使体育用品企业借助网上建立的虚拟关系，变成线下真实的合作关系，从而不断开拓客户源市场，提高网络营销的市场竞争力。

(5)善于抓住网络中的关键问题开展营销推介活动。网络营销中市场变化是瞬时的，网络营销商要善于捕捉体育用品最新的敏感信息，尤其是其中敏感产品的后期服务缺陷，要做出快速反应，及时拿出应对方案，并将有关的信息发布于公共信息网站上，做到有效及时地消除不良的连锁消费反应。

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F272

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1005-5800(2011)06(c)-038-02

陆万昌/文