肇春蓉
(包头医学院第一附属医院 内蒙古包头 014010)
临床资料来源于我院2009年至2010年收治的96例眼科患者,年龄为12~73岁之间,平均年龄为42.3岁。其中男性患者39例,女性患者57例。工资:<500元为17例,500~1000元为25例,1000~3000元为49例,>3000元为5例;职业:农民23例,工人49例,自由职业者11例,干部13例;文化程度:文盲及小学为21例,初中及高中为37例,大专及本科为29例,研究生及以上为9例。随机将患者分为普通护理组(A组)48例患者、心理护理+普通护理组(B组)48例患者,治疗方案基本相同。各组之间无显著差异。
B组除了在日常疾病上的护理外,还对病人进行心理护理,沟通,让病人及时了解病情,缓解紧张的情绪,时刻观察病人的治愈及心理情况,对症下药,提高治疗效果。
沟通是人与人之间重要的交流方式,特别是对病人和护士之间就更为重要。对于患者来说,本身患有疾病,又到了一个新的环境,有着对疾病的恐惧对周围人事物的不适应,焦躁、孤独都是难免的,此时护士应该扮演家人的角色,跟患者进行良好的沟通,询问他们的生活习惯以及兴趣爱好,消除他们对陌生环境的恐惧,感觉护士是可以信任的,要处理好护患之间的关系,沟通是第一座桥梁。
护理人员应充分了解患者的性别、年龄、工作、文化程度等等。这就要求护士充分了解每个患者的状态,针对不同的疾病,不同的患者,提供不同的心理服务,特别是农村或工人患者,不要让他么有低等的感觉,要耐心的对他们讲解病情,让他们充分了解自己的病情,以便做出正确的治疗方法,增加战胜病魔的信心。
很多患者对手术都存在心理阴影,这时需要我们护士,在处理各项护理工作时,要做到业务熟练、给药适当、动作准确且轻等,最大程度的减轻患者的恐惧及痛苦,患者轻松的情绪对疾病的康复起着很重要的作用。
所有资料经统计学处理分析后,得出结论,A组治愈36例,治愈率达75%,B组治愈41例,治愈率达85.4%。A组患者治疗过程中大多出现不配合治疗、与护士发生口角等状况,B组则无此状况。
心理护理是护士的主动服务意识,应满足各个人权的需求,达到最终提高治愈率的目的,具体有以下几个方面。
环境的改变、社会角色的转换很容易使患者产生此心理,我们就耐心地解释病情,关心解决患者生活、心理上的正常需求。帮助其适应新环境及与其他病友间的沟通,同时鼓励、指导家属参与开导工作。
担心预后、对治疗特别是手术信心不足,是产生此心理最主要的原因。我们就对疾病的发生、发展及预后做宣教,举出成功的病例,对治疗措施和用药适当予以介绍。在做各种护理处置时,一定要做到熟练、轻柔,准确,最大程度地减少患者的痛苦,使患者对我们产生信任感,使其能以稳定的情绪和愉快的心情配合治疗。
有的患者由于多年受疾病折磨,因此失去了治疗和生活的信心,我们就耐心解释病情,用热情的语言鼓励、开导他们,并争取家庭和单位等对他们的帮助和关心,有针对性地介绍疾病的治疗信息和效果,使其感到大家都在关心重视他,帮助患者树立战胜疾病的信心。
有的患者由于疾病的侵袭和受传统观念影响,认为自己应是家人和医护人员关心的重点,凡事依赖他人。我们在热情帮助他们的同时,还应耐心地开导、鼓励,向其讲明:患者本人积极的配合是取得良好治疗、护理效果至关重要的因素,使其明白生命在于运动的道理,在病情、体力允许的情况下安排适当的室外活动,使他们从心理、生活上摆脱依赖性。
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