浅谈高等院校图书馆特色网站的建设

吴 方

（第四军医大学图书馆 陕西 西安 710032）

随着信息技术与网络技术的飞速发展,传统图书馆的业务流程和服务模式正在经受着越来越强烈的冲击,人们也已经习惯了从网络上搜索和获取自己所需的信息资源,数字图书馆已经成为许多人生活、工作的必需。图书馆网站作为图书对外展示的一个窗口是图书馆数字化建设的主要支撑平台,同时也是沟通图书馆和广大读者的重要桥梁。因此,建设一个具有特色的图书馆网站已经成为图书馆发展的必然。本文从图书馆网站的主要内容、建设特色网站必要性、特色网站建设的一些措施、建设过程中应该注意的问题等四个方面来论述图书馆网站的特色建设。

1.图书馆网站的主要内容

1.1 图书馆概况

用来介绍图书馆的发展历史、机构设置、馆藏分布等。是读者对图书馆有个初步的了解。

1.2 读者指南

主要介绍开馆时间、入馆规章制度、借阅须知、馆际互借等内容，读者通过对本栏目的了解会对图书馆有更进一步的了解。

1.3 电子资源

主要是图书馆所拥有的一些中外文数据库资源，如维普期刊全文数据库、中国学术期刊全文数据库、电子图书等。电子资源是图书馆网站上必不可少的一个重要组成部分，是图书馆资源的体现。与实体馆藏资源共同构成了图书馆网站信息服务。

1.4 馆藏查询

包括图书馆现有馆藏书目的查询、读者的个人借阅情况的查询等人性化服务项目。

1.5 公告新闻

关于图书馆的新闻，以及图书馆的最新公告。实时的报道图书馆最新动态。使读者能够通过此栏目对图书馆有个最新的了解。

1.6 相关链接

为读者提供相关性的在线链接。将网络上分散的，繁杂的信息进行分门别类的链接在相关领域、相关主题下。使读者可以轻松方便的找到自己想要找的网络资源，更加有效地开发和利用丰富的网络资源，为读者节省时间与精力。

2.建设图书馆特色网站的必要性

目前我国普通本科院校有800余所，其中大多数都有着自己的图书馆网站，但都是千篇一律。处于“你有我有大家有,你无我无大家无”的状况,缺乏特色、枯燥、乏味,严重影响了读者查全率与查找资料的兴趣,反而提高了拒绝率。因此通过建设特色网站,让图书馆网站的内容变得丰富多彩,真正使各个图书馆形成自己的特色,使不同的读者根据自己的需求进行选择。当今网络环境下衡量图书馆的标准不光是看馆藏多少,更重要的是看为用户提供了多少有使用价值的信息和资源。因此,建设特色馆藏更有必要,有利于向用户提供全方位的信息服务,使读者省时省力,快捷方便获取所需资料，从而提高了馆藏资源的使用率。

3.特色网站建设的一些具体措施

3.1 主页的特色建设

网站设计首先应该最大程度地吸引读者,唤起读者潜在的需求意识，一个具有特色的网站主页对网站的建设起着事半功倍的作用。因此,一个有质量的网站主页是非常重要的。我们应该立足于充分发挥图书馆现有资源作用的角度,在方便读者、凸现图书馆特色上作文章,进一步提高已有数据库资源的使用率。主页的设计思路有很多,原则上应该做到内容和形式的统一,各栏目清晰分明,让读者一目了然。在色彩运用上既不要过于鲜艳,也不要过于平淡,既要有层次感,又要讲究和谐统一。如颜色基调是蓝色,可用浅蓝、白色、紫色进行搭配,综合性大学和工科大学的颜色基调较多选择偏蓝色,医科类和文科类大学较多选择偏白色或淡色,而农业大学则多用偏黄色,再配以其它颜色,总之也是对行业背景的一种反映。此外,还可以适当地配以滚动图形和动态闪烁符号作为点缀,使整个页面的基调以静为主,静中有动,不失活泼。主题图形也可以突出图书馆的风采和特色。根据学校的学科背景和馆藏特色来作为主题图形会有很好的效果。主页的布局坚持清晰明了、重点突出、主次有别原则。主题内容选录应该注重知识性、趣味性、教育性和即时性,以提升网站的文化品位,充实网站的内容。

3.2 加强网站特色资源建设

图书馆网站不仅要有多数网站具有的数字资源，而且要有其它网站没有的特色馆藏资源，开创品牌式的服务。注重数据库建设，在数据库的“特、专、精”方面下功夫。一个网站能否提供快捷有效的特色化信息和服务,是网站能否立足和迅速发展的决定因素。在高校图书馆走整体化建设道路,实行文献资源共享的环境下,特色信息资源往往是校内外用户感兴趣的内容。高校图书馆可结合本馆馆藏、本科重点学科、专业、大型科研项目、所研究领域等,开发建设具有自身特色的数字化特藏;或根据研究与开发热点,自建一定规模的专题数据库;也可以通过一定途径建设一些与学校重点学科、重点科研项目相关的大型数据库的镜像站点,完善特色信息资源系统。如第四军医大学图书馆网站上的执业医师考试题库、研究生入学考试题库、第四军医大学的原生论文数据库，其中包括了四医大的专家教授在国内外诸多杂志期刊上发表收录的优秀论文，以及历届第四军医大学博硕士学位论文等。

3.3 针对本校专业设置热门站点

除了本馆的数据资源外，我们还可利用网上他人资源，由图书馆员利用互联网运用专业的搜索只是搜寻、查找与本校专业密切相关的热门信息与站点，编辑成册或者建设成专门的数据库。为来馆读者提供更为便捷的服务。形成颇具特色的信息服务，使本馆站点成为读者关注的热点。如第四军医大学图书馆网站上的T R S-心理学数据库、T R S-军事心理学数据库、T R S-预防犯罪数据库、T R S-抑郁症信息资源数据库、信息通报等栏目。

3.4 虚拟参考咨询服务的深入

网上参考咨询是计算机网络技术在图书馆信息化建设的一个典型应用,它是以一种“不见面的面对面”方式建立咨询人员和服务对象的联系,无论何时何地,只要能登录咨询站点就能进行交互式访谈。网络资源的共享性又能使解答的问题为广大读者共享,具有信息互动、跨越时空限制和一对多的特点,是提高图书馆资源利用率的一个非常有效的手段。目前我国多数高校图书馆网站主要还是采取传统的虚拟咨询方式，如常见问题(F A Q)、电子邮件咨询等，而交互式的虚拟咨询方式如聊天室、B B S、网络会议、视频会议、网络呼叫中心等则不是很多。所以本着“以人为本，读者至上”的原则，高校图书馆网站应完善其参考咨询服务功能，深入建设其虚拟参考咨询平台，使图书馆静态参考咨询方式(如F A Q常见问题解答)和动态参考咨询方式(如实时在线咨询)相结合，及时解决读者的疑难问题,进而间接完成对读者的信息教育。其次要根据不同读者的特定信息需求，提供富有个性的信息化服务。它基于读者信息使用的习惯、特点、爱好以及不同的研究领域，主动提供满足其个性需求。随着图书馆网络化的进一步完善与发展，在网上开展这种服务已成为图书馆发展的必然趋势，这对担负着为教学与科研服务的高校图书馆来说，显得尤为重要。所以在建设特色网站时，应把它作为一项重要服务内容,提供科技查新、定题服务、等多种个性化服务项目。

3.5 图书自动催还系统的应用

目前大多数高校都是使用文献管理集成系统,采用自动化的操作为读者提供馆藏资源借阅查询服务的。这样倘若读者想查询自己的借阅情况的话就必须登陆的图书馆的馆藏借阅查询系统才可以。这对学业日益繁重的学生而言无疑增加了局限性与不便性。因此，本着“以人为本，创新服务”的原则，深化数字图书馆建设内涵，提升服务层次和服务质量。图书自动催还系统的应运而生。读者只要进入图书馆网站进行注册，正确输入手机号。登录后，定制“借书到期自动催还服务”即可。等到借阅期即将到来的时候系统就会给你在网站上注册的手机号码发送催还信息。这样便可减少读者的不必要损失。目前使用此系统的有电子科技大学、安徽师范大学等。

3.6 文献信息教育

高校图书馆是学校的文献信息资源中心，它肩负着全校师生科研学习咨询服务与读者教育的职能。近几年来，各个高校都将学生的素质教育工作提到了日程上来，并在这一方面做出了相当的努力，取得了一定的成果。但我们应该注意到，许多高校的学生文献信息方面的知识十分匮乏，甚至对简单地利用图书馆检索文献信息都十分困难。尤其是现在网络技术的发展，非文本信息资源已占据图书馆文献信息资源的重要地位。那么，对学生进行文献信息教育是当前十分必要的工作。因此，高校图书馆应该充分利用自身资源，采取实地与网络教学相结合的方式对读者进行文献检索教育培训。具体做法为：可将实地教学录制成视频，在网站上建立文献检索专栏，将教学视频放在栏目中；并罗列出平时教学过程中的学生经常遇到的问题，设立学习留言板供读者发表学习心得以及学习检索过程遇到的问题，图书馆员定期解答。图书馆员将常见问题及问题解答整理编排在网站中供越来越多的读者学习。

4.建设过程中应该注意的问题

4.1 切忌华而不实

大力建设图书馆特色网站，而不是花哨网站。建设应体现图书馆的发展战略，要根据本院的发展方向而定，其网站既不同于娱乐性网站，也不同于新闻性网站，更不同于一般商业企业网站。突出的是其的实用性、看中的是为读者提供了多少服务而不是其栏目设置多少。

4.2 注重最新技术的应用

新技术的应用是开发图书馆网站特色功能的重要因素，迄今为止，高校图书馆网站的建设大多仍停留在“建立”网站而不是“建设”网站的基础上，不注重网站内容的更新与新项目的开发。多数甚至没有考虑到目前已非常成熟的网络技术,诸如ASP、CGI、PHP、CFM、ASP.NET、XML等技术来为读者、访问者提供更多、更方便的服务，没有找到一种吸引读者的服务模式，这主要与图书馆人才匮乏有关。虽然这些基本技术还谈不上是数字图书馆的技术，然而目前的图书馆只要能够熟练运用这些技术，解决用户管理、内容管理、数字化、资源检索与发布、资源整合等方面的问题，就可以提高图书馆的网站建设的工作效率，并且使图书馆的网站变得更加生动活泼。高校图书馆网站只有在充分利用新技术、新装备、新的软件模式，开发出适合本馆的业务，才能更好地为广大读者服务。

4.3 制度建设和网站管理人才的培养

网站及其资源建设是一个长期的、系统的工程,真正想使网站具有长久生命力,可持续性发展。就必须有一个好的制度做保障,切不可虎头蛇尾,也不要妄自菲薄。这些制度包括定期检查作为支持系统的硬件、软件；定期更新和补充信息资源；对页面设计进行定期更新和优化。应该是专人专职,并由相应的业务部门提供资料支持。同时,我们还应该认识到,好的制度也是由人来遵守和执行的,网站建设有一定的特殊性,需要一支热爱和了解图书馆事业,有钻研精神和一定协调能力的人才队伍。目前在图书馆界,在人才和技术的使用上存在着两个误区:一种是以计算机技术的使用标准来衡量图书馆网站的建设水平,把网站办得复杂而花哨,忽视了图书馆作为资源信息的提供和服务特征,反而没有起到很好地架构图书馆和读者桥梁的作用。一种是没有认识到计算机网络技术对提高图书馆自动化管理服务水平所起到的作用,忽视技术的使用和发展,安于现状,使图书馆的自动化建设停留在一种最基本的、较低水平的使用状态。这两种认识同样也表现在对人才的选择和使用上,这两种认识和做法都是片面的,因而使图书馆的作用难以得到充分的发挥。从技术的角度来看,计算机技术在图书馆建设上的应用特点是实践性较强,比较着重经验和技巧,理论要求并不高。因此,从人才培养的角度,可以首先从图书馆工作人员中选拔具有较高素质的、肯学习和钻研的人员,通过学习培训和开发实践来达到一定的计算机维护和开发水平,同时也可适当引进和招聘计算机专业人员,通过熟悉和了解图书馆业务工作,取长补短,将计算机技术与图书馆建设更好地结合起来,能够对网站及其资源做进一步的开发建设。总的来说,就是要建设一支有一定技术实力的、熟悉图书馆业务、热爱图书馆事业的维护和制作队伍,这是图书馆网站及其资源建设的根本保证。

5.结论

建设图书馆特色网站的目的是要把图书馆事业发扬光大，更好的为读者服务。然而,鼠标与键盘永远掌握在读者手中。因此，只有把自己的网站建设与管理好,才能留住读者,实现可持续性发展，达到网站建设的最终目的。

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