推进科技馆信息化建设的几点思考

福建省科技馆 唐瑞芳



推进科技馆信息化建设的几点思考

福建省科技馆 唐瑞芳

推进信息化建设是创建21世纪新型科技馆的重要内容，是推进科普教育和创新的必然要求。该文分析了推进信息化建设对科技馆各项工作的重要性，指出当前科技馆信息化要坚持高起点规划、高标准建设、高质量培训、高水平管理和高效率应用，并从推进管理工作信息化、科普教育信息化和建立信息化建设长效机制等方面提出了具体措施，对建立竞争情报系统、运用网络与仿真技术、探索综合应用多媒体与人工智能技术等方面也作了初步阐述。

信息化 科普 科技馆

1 引言

21世纪是数字化生存的新世纪，人类社会已真正进入信息时代，信息化对我们的工作、学习和生活的日趋重要性不言而喻。基于计算机技术，以多媒化、网络化、智能化为代表的现代信息技术的发展所引发的一场全球性的信息革命，正在包括科普系统在内的社会各个领域全方位、迅猛地展开。科普信息化成为科普现代化的重要标志已逐渐成为共识，推进科技馆信息化建设对创建21世纪新型科技馆的重要性也日渐显现。

2 推进科技馆信息化建设的重要性

2.1 推进科技馆信息化建设是创建21世纪新型科技馆的重要组成部分

信息化是时代发展不可逆转的潮流，21世纪新型科技馆的技术特征必然是数字化、网络化、智能化、多媒化。数字化，使得信息处理技术显得简单、统一、可靠；网络化，可以达成资源共享，科普的时间、空间得到拓展，趋于多向互动；智能化为科普提供智能导师、智能交互界面、自动答疑和咨询、学习助理等系统；科普信息多媒化使得科学知识展示具有多信媒、多通道，集成性、互动性等特点，可以为我们提供多媒化的科技知识展示，人性化的学习环境，交互化的学习交流和智能化的学习辅导。

科技馆作为普及科技知识的前沿阵地，是实施科教兴国和人才强国战略、提高公众科学文化素质的大型社会科技教育设施，是体现我国科技、文化和社会发展形象的重要窗口，在信息化建设的应用、管理上应起重要的引领和带动作用，要通过加大信息化建设力度，更加广泛地应用计算机信息技术，促使科技馆在强化管理、提高效率、规范流程、拓展功能等方面更上新台阶。

因此，要创建21世纪新型科技馆，必然要强化和推进信息化建设，努力实现科技馆管理和科普教育数字化、网络化、智能化、多媒化的目标。

2.2 推进科技馆信息化建设是促进科普教育创新和深化的必然要求

通过使用信息技术和手段，实现资源的优化配置是促进科普教育创新和深化的必由之路。运用和推进信息化技术有助于更加形象地揭示所要展示的事物的内涵，丰富其表现力，有助于激发受众的求知欲和探索精神。推进科技馆信息化建设，恰当运用自动控制技术、仿真技术、虚拟现代技术、影视技术等，将彻底改变传统的、单一的、枯燥的展示模式，促使科普展品与公众互动性的完美结合，大大提高了公众的认知效果和兴趣。

把数字化、网络化的技术充分运用于科技馆的管理和发展中，建立虚拟科技馆和网上科技馆，利用网络、多媒体、仿真技术和远程教育手段，突破科技馆传统科普教育所受到的空间、时间和地域的限制，将为科技馆的科普展示和科普教育带来新的变革和创新。

3 当前科技馆信息化建设的要求

要有效、深入地推进科技馆信息化建设，创建21世纪新型科技馆，笔者认为规划是前提，建设是基础，人才是关键，管理是保证，应用是核心。

3.1 坚持高起点规划

我们必须着眼于用发展的眼光，长远的眼光，战略的眼光面向应用，面向世界，面向未来，立足于充分利用现有的信息资源和基础条件，立足于自身发展的实际需求，来做好科技馆信息化建设的规划。

3.2 坚持高标准建设

有了高起点规划，还要有高标准建设来保证它的质量。在网络建设上，要建立统一的应用平台，软件开发和设备投入要立足长远，适当超前，保证质量。

3.3 坚持高质量培训

信息化建设的发展，根本上取决于高素质的人才队伍，因此我们要把人才队伍的建设作为推进信息化进程中的重中之重。要经常性组织技术培训和再教育，普及信息化知识，提高全体员工的信息化水平；要组织信息化关键人才进行深度培训，让他们有机会汲取新知识，提高信息化技术水平；要鼓励他们大胆创新，自主开发软件和深度运用软件，逐步形成一批专业性强的技术队伍，这是科技馆信息化建设的基础条件和宝贵力量。

3.4 坚持高水平管理

科技馆信息化建设是一项涉及多学科、多部门共同参与的综合性和基础性的工作，要健全组织，强化责任，提高效率，创新机制，成立一个层次高、专业性强的专门机构进行综合协调管理，使信息化建设真正发挥科普的规模效益和整体推动作用。

3.5 要坚持高效率应用

办公自动化、数字科技馆、虚拟科技馆等的建立，必然引起我们工作方式的极大转变，但要真正提高科技馆工作的质量和工作效率，实现科技馆信息化，关键是加强应用，推进网上办公、科普信息化，加快建设网上科技馆，建立综合性科普信息网络应用系统，及时快速地掌握工作动态和科普信息，提高科技馆管理水平和促进科普工作的全面进步。

4 推进科技馆信息化建设的措施

根据目前科技馆信息化管理现状，结合建设21世纪科技馆的发展方向，笔者认为，需要在以下几个方面作一些探索：

4.1 推进管理工作信息化

4.1.1建立办公自动化系统，实现管理科学化、规范化，有效提高办公效率

建立和运用办公自动化系统，实现科技馆公文处理的现代化，有效缩短公文处理时间，规范办文、办事流程。同时，通过办公自动化系统还可以实现远程办公，这都将大大提高工作效率。

加强办公场所智能化管理，提高科技化水平。一是要搭建科技馆局域网络平台，实现信息互通和资源共享；二是设置电子触摸屏，方便公众查询科普展品介绍、展区分布导引指南；三是设置一面电子滚动屏，滚动播放当日国际、国内最新要闻，播放馆务、政务信息（科技馆馆训、科普活动、学术会议安排、培训项目、气象信息等），广泛应用电子技术扩大信息资源。

4.1.2建立竞争情报系统，提升综合素质和管理水平

竞争情报，就是有关自己、竞争对手、竞争环境以及由此引出的相应竞争策略的情报研究，是企业为获得和（或）维持竞争优势而采取决策行动所必需的信息。基于智能信息技术处理的竞争情报系统，实现情报规划、信息采集、情报加工和情报服务的完整功能，能利用智能化信息处理技术，如海量信息的自动分类、自动聚类、重排以及智能检索等，有效实现了情报处理的深度加工和自动化。

建立竞争情报系统将有助于搜集所有外部各类科技馆管理和科普工作的情报信息，通过采集、加工、分类和自动检索等功能为科技馆日常管理提供学习借鉴的平台，也是汇聚各类先进科普知识的重要手段，有助于扩大员工的知识面，从而提升整体综合素质。同时，竞争情报系统还具有内部资料的档案化管理和智能化检索的功能，将促使科技馆的日常管理工作上新台阶。

4.2 推进科普教育信息化

4.2.1加强网站建设和局域网络建设，实现信息化网络共享

科技馆网站是作为面向全国宣传科技馆和馆际交流的平台，也是青少年学习科学知识、了解科普知识的窗口，是提高全民科学素养的重要阵地。网站的建设要经常推陈出新，内容充实新颖，版面设计独特，能够起到提升科技馆形象、打造品牌的作用，使之成为访问率较高的网站。

4.2.2拓宽思路，加快信息化建设在教务培训上的衍生应用

科普宣传、科技培训、学术研讨是科技馆的中心工作，我们要充分利用信息技术，提高运行效率，寻找新的利润增长点，取得经济效益与社会效益双赢。在教务培训上采用多媒体信息、远程信息等教育网络，有效地缩短学习时间，提高教学质量和教学效率，实现最优化的教学目标。

（1）建立问题探究网页和专题学习网站。问题探究网页是一种探究学习的模式。采用网上交流的方式，可以把科普研究任务、背景资料、研究方法、指导意见等发布在网页上，受众也可把研究进程、体会、成果等在网上发布，问题探究和交流等都是在网上完成；专题学习网站以某一科普学术研讨为专题，并围绕专题构建网络资源，提出学习任务，提供教学指导与学习交流场所、数据检索和访问服务。

（2）大量运用网络技术与仿真技术。虚拟现实是由多媒体技术与仿真技术相结合而生成的一种交互式人工世界，它可以创造一种身临其境的完全真实的感觉。通过仿真技术，创建仿真科普实验室，让受众在仿真的环境中对科普模型等微观或宏观现象进行观察，并可操作改变其结构、状态，并记录其产生的变化结果，获得真实的体验。

（3）探索多媒体技术与人工智能技术的结合。结合多媒体技术与人工智能技术，构建智能辅助教学系统。智能辅助教学系统由于具有“教学决策”模块(推理机制)、“学生模型”模块和“自然语言接口”，因而能确定受众的知识水平和认知特点，能根据受众自己的意愿和理解能力去提供合适的学习材料，实现“人机对话”，并做出有针对性的指导。

4.3 建立健全信息化管理制度，不断完善信息化长效机制

要强化全员信息化建设意识与信息化管理的观念，广泛宣传信息化的重要性， 引导大家正确地使用网络和信息资源。加强对计算机信息化建设的管理，要有专门的机构或部门对科技馆信息化管理进行整体规划和分步实施，在推行的过程中逐步建立绩效评价机制，在管理项目正式实施进入正常状态后，纳入信息化管理的目标或计划，进行业绩和效能评价，以保障科技馆信息化建设的深入开展。

5 小结

信息化建设是创建21世纪新型科技馆建设的迫切需要，是一项长期性、系统性的工作，我们唯有积极参与和共同努力，不断掌握和研究、应用先进的信息技术，才能加速科技馆信息化建设的进程，提高科技馆的管理水平和工作效率，实现科普事业的可持续发展。

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