项目部员工队伍团队精神的培养

彭斯兵

什么是团队精神，又该如何培养？所谓团队精神，就是团队成员在领导的指导和带领下相互沟通，交流，协同一致为了共同的原景而奋斗的精神。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神包含了三层含义：首先，要有一个团队共同认同的目标，有了目标也就为行动确定了方向，使成员的努力有的放矢。如一个项目部，短期的目标就是把中标的工程干好、干漂亮，长期的目标就是实现滚动开发，把市场培育成区域市场。工程建设总公司管道穿越工程处安洛项目部就是让参战员工有这样的一个目标，打造信誉、形象，做大做强了定向钻市场。其次，团队成员要良好的沟通，相互的信任，成员之间和谐相处，你中有我，我中有你。工程建设总公司管道穿越工程处的职工队伍之所以攻能克、战能胜，靠的就是这一点。再次，团队成员在工作中能优势互补，协同合作完成任务。缺乏团队精神的团队不过是乌合之众，一个项目部，如果缺乏团队精神，很难把中标的工程干漂亮，履约好合同，更谈不上市场实现滚动开发。一个有团队精神的团队，每个成员都会产生一种很强的归属感和使命感，增强团队的凝聚力，向心力，激发团队成员的主动性，积极性和创造性，有利于成员之间的合作力度加强，增强企业的核心竞争力，从而促进企业的和谐快速发展。

如何培养外部项目团队精神，该重点抓好哪些环节，笔者结合在工程建设总公司管道穿越工程处的团队建设实际，认为应从以下几个方面入手：

设定团队共同的愿景

共同愿景为团队精神建设导航，有了共同的愿望和目标，成员心往一处想，劲往一处使，才能同心同德，同甘共苦。

一是设定的愿景要切实可行，而且团队成员对此都有强烈的渴望。一个不可能实现不切合实际的目标是不能让员工能产生激情的。2010年6月18日，工程建设总公司中标的河南纵横燃气管道工程正式开工，由于刚进入河南纵横，各种资源调迁和现场采购困难多，比同场施工的管道安装施工企业晚两个半月。为确保所中标的工程按合同工期的节点完成，这个项目部的领导在调查研究的基础上制订了切实可行施工方案，施工队和施工班组对阶段性的目标可望可及，通过赶工能拿到节点奖，调动了参战员工的赶工积极性，从而确保了每个里程碑目标的实现。如果所定的节点目标不切合实际，员工通过苦战仍然完不成，就会挫伤员工的赶工积极性，也就难以完成节点计划。

二是愿望必须达成一致，共同协作完成。河南纵横燃气管道穿越工程工期是严格按合同执行，竣工时间推迟一周罚款10万元。按照合同节点工期，2010年9月18日必须实体完工。工程建设总公司管道穿越工程处安洛项目部的领导多次召开实物工作量预测会议，让各专业工程师按图纸测算工作量，让工程队分析人力、材料、设备资源等方面的制约点，最后认为通过资源调整，对人力、设备进行动态控制，是能达到目标的。在工作面还没全面展开前，施工队对设备就位调试，经过全体参战员工的团结苦战，2010年9月8日、沁河定向钻回拖胜利完成。甲方见该我们施工措施有力，施工进度快，能确保工期提前完工，又把黄河穿越任务划拨给了该我们。尽管工作量猛增一倍，但更进一步激发了参战员工团结苦战热情。

全方位的沟通、协调与交流

一个项目在确立了共同的经营目标之后，它所面临的问题是如何使员工朝着这个目标前进。良好的沟通与协调是通过信息与思想上的交流达到共同的认知，是形成团队精神的必要条件。有效的沟通与协调能及时消除管理层与员工之间、各部门之间、员工与员工之间的分歧、误会和成见。所谓的“人心齐，泰山移”便是沟通与协调的最高境界。沟通是团队精神的直接表现形式。在发挥团队精神时，不仅管理需要沟通，人际关系需要沟通，工作的相互配合也需要沟通，解决问题和思想工作更需要沟通。沟通就是了解、协商、交流及通气。沟通有时是单向的，有时是双向的，沟通是项目发挥团队精神的基本方法和技巧。良好的沟通对于团队精神的发挥起着不可忽视的作用，如果我们只重视部门利益，忽视和相关部门的交流与协商，只重视个人的特长发展，忽视与相关人员的配合与交流，那么部门之间的争执及员工之间的分歧便会产生，并会影响团队精神的发挥。协调是团队精神的关键与核心，特别是对于服务环节上所发生的“边缘”或界限“模糊”的问题，团队精神中的协调部分就发挥着尤为重要的作用。例如，当某个涉及到两个或多个部门的事情或失误发生时，各自不是先从自己查找原因，只强调客观原因，将责任推出；或指责其他部门，认为是主观所致与我无关。这样一来，本来可以通过相互了解、共同探讨、查找原因、寻找共识的方法来解决问题，却因不善于协调和发挥团队精神而产生争执，甚至上升为部门之间的矛盾，既影响了部门间的工作配合，又对员工的心理产生不良影响。

在沟通、交流上，要把握三条原则：一是进行平等的、双向式的交流。沟通不要只停留在纵向或者横向，既要进行横向沟通，又要进行纵向沟通，还必须保证沟通的平等性和双向性。让团队成员真真切切的感受到“沟通无极限”。在安洛燃气管道穿越项目上，工程建设总公司管道穿越工程处的领导是与员工住在一起、吃在一起的，工余时间一起打扑克、下棋或外出购物，都是平等的、双向式的交流，干群关系十分融洽。二是沟通的范围要渗透到项目的每个方面，不仅仅是在内部，在外部上也要形成良好的沟通。21世纪是一个信息化的世纪，只要有一个环节沟通不畅，就可能造成功亏一篑的残局。尤其是外部项目，更要与当地政府部门沟通，避免民事纠纷的发生。工程建设总公司管道穿越工程处安洛项目部施工高峰期参战员工达150多人，施工周期长达8个月，自始至终没发生一起民事纠纷，是在工程建设总公司外部项目职工队伍最稳定、形象最好的一个施工队伍。三是通过沟通一定要让让员工达成一致的观点和行动，形成团队的共价值观。

建立合理有效、鼓励创新的激励机制

世界著名的学者托斯•沃森说：“企业成败的关键在于能否激励员工的力量与才能。”在当今科学技术不断进步、经济快速发展的时代，正确地运用物质鼓励，建立科学的物质激励体系，是激发员工的力量与才能的最好办法。强化物质激励，形成利益共同体，建立科学的物质激励体系，形成一种荣辱与共、休戚相关的团队命运共同体，需要管理层在工资、福利、奖励等多方面加以权衡。通过积极有效的项目内部竞争机制和员工评价考核机制来加以合理的分配，以物质为杠杆，引导人们关心自己的劳动成果，关注所在团队的集体成果。建立科学的物质激励体系，需要克服“一味高薪”的现象，高薪未必留得高人。在工资档次划分上必须公正、公平、合理、透明。物质激励手段也必须科学、公正、合理，否则只能适得其反。工程建设总公司管道穿越工程处，让员工找到了主人的感觉，并大大提高了项目团队精神的发挥效果。

在建立合理有效、鼓励创新的激励机制上，一是要合理安排职工的工作岗位，做到“人尽其才，才尽其用”，让职工都能产生一种归属感。二是了解分析每个职工的个人特点和实际情况，尽可能去满足职工的愿望。三是既要重视物质激励又要重视精神激励，两手都要抓，两手都要硬。四是激励的方式要有创新，更要做到激励那些有创新的职工。在安洛穿越工程施工中，工程建设总公司管道穿越工程处就设立了新技术、新工艺、新规范、新方法推广应用奖；技术创新奖；难题攻克奖和索赔奖。员工在施工过程中都能找到拿奖的项目，进一步加快了施工进度，提高了施工质量。为公司外部市场发展积蓄了力量。优异的施工业绩，曾先后多次受到业主、甲方，监理的表彰。

树立“以人为本”的项目理念

老子说：“域中有四大，道天地人，人居其一”，这可以说是有关人本思想的最早诠释，也足见“人”这一要素在社会生产中所起的举足轻重作用。一个项目的生产经营也必然遵守这个客观规律，尤其是有关项目团队精神的建设问题，世界著名的企业都是格外强调人在团队精神发挥中所起的关键作用，坚持人本主义项目理念是一个外部项目兴衰成败的关键所在。

首先，团队是由企业中不同层次、不同分工、不同性格的员工组成的，只有从员工本身着手，激发其积极性、主动性、创造性，才能谈及团队精神的发挥。每个员工作为普通的人，都有不同的需要，包含生理、心理、社交、尊重、自我实现等不同层次。需要被满足了，员工自然会很投入地从事本职工作，从而保证团队精神的最大发挥。这就要求项目坚持以人为本，充分地尊重人、爱护人、关心人，使每个人都感受到团队大家庭的温暖，而且要具体问题具体分析，因人而异、因时而异，尽量满足每个员工的不同层次需要，尊重员工，关心他们的生活，这一切将极大地激发员工的献身精神、忠诚团队的信心与决心。

其次，项目团队精神的发挥需要聚集不同类型的人才。这要求项目在选拔员工的时候，坚持以人为本，选拔德才兼备的人才，员工进入项目之后，不断地对其进行培养以充电，为项目发挥团队精神提供最强大的智力支持。

再次，项目团队精神的发挥需要和谐的人际关系作保障。有人的地方就会有矛盾，化解人际交往的矛盾，创造一种良好和谐的人际关系，是每个项目管理者在培养项目团队精神的过程中不可回避的问题。关注项目内部的员工关系，适时地调节部门之间、员工之间的矛盾，以健康积极的企业文化来融合员工关系，倡导相互尊重、彼此信任的人际交往，反对人际交往中的派性和庸俗性的人际关系，努力创造一个充满关爱、信任、友好的人际交往氛围，这对塑造项目团队精神至关重要。员工的思想通了，干活就顺了。

总之，21世纪的市场竞争是人才的竞争，要让人才聚集在一起形成合力就必须加强团队精神的建设，这样才能形成强大的凝聚力，进而增强项目的核心竞争力，让外部项目在经济全球化的条件下越走越宽，越做越强。

（作者单位：中国石化集团中原油田工程建设总公司）