诺伟司Thad W.Simons总裁谈可持续发展

文│本刊记者 亦 戈 国 策

◎Thad W.Simons 总裁饶有兴趣地翻看更名后的杂志

金秋十月的北京，秋高气爽，10月23号正值周日，在北京长城喜来登酒店，美国诺伟司国际公司总裁Thad W.Simons先生在诺伟司中国区市场部经理许东先生和诺伟司北京研发中心郭福存博士的陪同下，接受了本刊记者的独家专访。

记者：Simons总裁，很高兴再次见到您！您还记得这张照片吗？

Simons总裁：（接过照片端详）呵呵，当然记得！这是两年半前您采访我时咱们的合影啊。

记者：是呀，两年半的时间转瞬即逝，在这期间也有许多事发生。恐怕您已注意到了，为了使我们杂志的内容更具深度和广度，从今年第15期开始，我们把《中国牧业通讯》更名为《中国畜牧业》；当然我也注意到了诺伟司品牌依然还在。您能跟我们读者介绍一下这两年多来，诺伟司都有哪些发展变化吗？

Simons总裁：（哈哈哈，放声大笑）是啊，感谢上帝，太幸运了！诺伟司不但依然在为业界服务，而且还在不断地发展壮大。简要地说，两年来我们通过自身投入以及战略收购保持着良性的可持续发展，主要有这样几个较大的动作：

2010年2月，诺伟司宣布收购位于美国犹他州的Albion Laboratories公司动物营养事业部，此次收购赋予诺伟司更丰富的有机微量元素螯合物产品线，以满足不同地区、不同客户的需求，支持他们的发展。

2010年5月，诺伟司正式宣布收购IQF集团。IQF集团在饲料及食品级类胡萝卜素着色剂、精油、霉菌毒素吸附剂和防霉剂领域处于全球领导地位。通过此次收购，在我们现有的产品基础上融入这些全新的技术，可以帮助诺伟司为遍及全球的客户提供更完善的服务。

2011年，诺伟司与生物科技公司Verenium集团签署战略合作协议，双方将共同研发动物营养酶制剂并将其推入市场，这些新产品使公司在现有酶制剂系列产品的基础上能够为顾客提供新的解决方案，来应对他们遇到的各种问题。

通过这些战略性收购以及公司不断投入的研发力量，诺伟司将更全面地服务于业界，致力于为客户提供多种营养解决方案，以实现“帮助人类获得健康、安全、经济的食品，提高生活品质”的愿景。

记者：您刚才提到可持续发展，我个人对此的理解就是保证一个过程或行动的持续进行，不知您作为一个国际公司的总裁对“可持续发展”是怎样理解的？

Simons总裁：您说的没错，可持续发展确实是个过程，不过诺伟司的可持续发展并不是单纯的让自身生存下去的过程，而是和全球的大环境紧密结合的，具有全球化战略的过程。

联合国已发表公告，到2050年，人类将利用几乎等量的耕地和水资源来满足人们对食物成倍的需要量。目前，全球人口以每年新增七千五百万的速度在增长。40年后，全世界人口将比现在的66亿增加30亿，而满足其生活所需的地球资源则是有限的。这一令世人震惊的统计数字强调了在营养价值链中实现可持续发展的必要性。面对日益紧张的资源供给，我们也必须努力实现可持续发展，以保障人类将来的生活品质。帮助人类获得健康、安全、经济的食品，提高生活品质。可持续发展有助于适应人口的增长、环境资源的保护及客户效益的保证，而这些一直是诺伟司公司最为重视的环节。对于诺伟司团队来说，可持续发展是一种贯彻始终的文化。我们相信，创新、教育与合作将提高人类的生活品质，最终推动公司业绩的成长。

记者：您刚才实际上还阐述了可持续发展的现实意义。我曾在一份资料里看到诺伟司的“SEE”理念，您认为这个理念与可持续发展有何关联？

Simons总裁：诺伟司是“从农场到餐桌”营养链中的一环，因此，我们对所服务的人群承担着不可推卸的责任。诺伟司的愿景是帮助人类获得健康、安全、经济的食品，提高生活品质。公司的经营没有脱离我们的愿景，这两者是密不可分的。您刚提到的“SEE”是诺伟司的三重底线原则，即社会、经济与环境（Social，Economic，and Environmental，简称为SEE），它清楚地表达了这种密切的关系。SEE三因素包含了“健康源自营养”的理念，并已融入公司的商业运营。我们与三项要素相关的活动和目标都将继续按照我们创新、学习和合作的理念来发展。这样，我们才能保证诺伟司可持续发展文化及全球愿景的长期承诺。

记者：中国有句话叫“说着容易，做着难。”诺伟司的可持续发展与全人类生存的大战略相辅相成，这确实有高度也更有难度，请问您有哪些具体战术去实现呢？

Simons总裁：在实践中我深切地体会到，要实现可持续发展，必须要有周密的计划、投入大量时间、并有锲而不舍的决心。值得骄傲的是，诺伟司全球团队都在为实现可持续发展的目标而共同努力着，并表现出卓越的激情与实干精神。具体来说，我们围绕“员工追求卓越，多样化发展、独立成长、主动工作和团队协作；提供有价值的产品，力求为每种产品的功能价值提供试验论证；追求持久的客户满意度，无论是产品、服务或创新，都必须始终预见客户需求，并超越他们的期望，着重于领先的理念，致力于提供优秀的产品与服务。诚信对待所有利益相关方，包括员工、顾客、供应商、商业伙伴以及公众等，都要公平和道德；保护员工、社会和公众的利益以及环境”的核心价值来进行进可持续发展的具体运作。核心价值观在实际中指导着我们的900多名员工如何与彼此、与客户等进行业务往来，指导着商业策略、计划和目标的制订。它塑造了我们的企业文化，开始于个体层面并最终进入了市场。

具体而言，我们在每项工作中都把健康、安全和环境作为首要的考虑因素。

核心价值观不仅是我们评价在社会、经济与环境（SEE）方面所取得成就的依据，还为我们打造了四个关键成功因素即“增长、利润、人、信誉”，这四个关键成功因素指导着我们制定商业目标，并与公司的长期发展策略保持一致。

记者：您能否更详细地阐述一下“增长、利润、人、信誉”这四个关键成功因素的作用及彼此的关系？

Simons总裁：“增长”，就是不断评估与开发产品线、顾客群和供应商网络。采用卓越的技术和项目来提供效益，力争长期处于竞争中的优势地位。

“利润”，就是不断改进业务流程以及评估与支持系统，不断与客户拉近距离，从而逐年增加市场价值。

“人”，就是提供良好的环境让员工能够充分适应诺伟司的管理与诚信体系，与企业使命、愿景和核心价值观保持一致。促进员工安全、健康的劳逸平衡，鼓励每位员工实现诺伟司三年增长和多样化目标。

“信誉”，就是通过策划和支持活动与计划来展示诺伟司的诚信和愿望，以负责和可持续的方式实现公司目标，打造积极的企业形象。

这四个关键的成功因素是相辅相成、互为依存的共生关系，我个人认为对我们取得成功是缺一不可的。

记者：不知您是否知道我们的毛主席？他曾说过“人是世间最可宝贵的，只要有了人，什么人间奇迹都能创造出来。”我想知道您是怎样进行人才开发和管理的，是怎样激发不同国家公司员工对公司持续发展的激情和干劲的？

Simons总裁：我知道毛是一个大人物。您刚提的人才培养和管理问题，是个很好的问题。大的方针政策确定之后，能否实现目标，人就是最关键的因素。对人才我们主要做了如下几项工作：

在公司内部，诺伟司建立了一套完善的人才选拔机制，对于现有员工，我们设有一个全球范围内的人才储备库，并设有针对性培训，当公司不断发展，有新的机会和职位出现时，我们会从人才储备库中挑选适合候选人任职。这样既鼓励员工不断地充实自我，也给了大家奋发向上的动力。

在公司外部，诺伟司与世界顶级培训机构合作，对全球员工进行销售与市场培训，让大家接受最前沿的营销理念。并且，公司鼓励员工学习英法德意汉等各国语言，并在公司网站上开设课程，为员工提供多种语言环境。

◎左起依次为唐国策先生、Thad W.Simons 总裁、许东先生、 郭福存博士

记者：您是否能描绘出诺伟司公司短期及长期的可持续发展蓝图？

Simons总裁：您在此前不是已经说了可持续发展是个过程吗，既然是个过程，那就很难说出具体的目标是什么样的。但我们始终会坚持产出最大化，浪费最小化；共享信息，共同合作；本地化服务，全球化市场的原则。

当一个系统以最佳效率运作时，其产出最大，而浪费最少。诺伟司解决问题的特点是从整体出发，不仅考虑预期的结果，同时也会考虑到该结果引起的负面影响。作为企业文化的一部分，我们力求将环境污染最小化。

我们产品的出发点都是将产出最大化、浪费最小化。公司的各个产品系列为动物健康提供了全面的营养方案，为养殖者带来最大的生产效益，帮助畜禽应对疾病的挑战，最终生产出更优质的食物。

诺伟司“健康源自营养”的理念帮助养殖者优化动物福利，提高畜禽生产力，降低环境污染。

在诺伟司，可持续发展文化体现在每位员工的日常工作中，体现在员工为实现我们的共同目标、企业使命、愿景和核心价值而努力工作的工程中。

去年，诺伟司正式承诺了可持续发展的目标，并设立了可持续发展首席执行官的职位。

我们共享信息，共同合作。诺伟司所传承的创新精神塑造了公司的企业文化。相互协作的工作方式更有利于同事间信息传递和共享，有利于科研项目的开展和市场的开拓。

在诺伟司，协作也体现在我们与客户的互动中。我们与客户分享行业信息，就重要的行业问题提供建议和解决方案，以更好地满足客户的需要。这种开放式文化还表现在我们与全球多所高校师生的互动中，我们积极地向他们学习，同时也乐于分享我们所了解的信息。

在诺伟司，办公室和会议室是开放的，以鼓励员工之间的讨论和合作，促进大家的相互了解和相互尊重。而这份可持续发展报告是诺伟司乐于分享信息的又一例证。

我们坚持本地化服务，全球化市场。在诺伟司，我们始终将客户的需求放在第一位。我们相信，在某一地区居住和生活是了解当地客户需求的关键。另外，有别于行业内的其他公司，我们还积极与世界各地的客户进行直接接触。因此，我们拥有真正的全球触角。

诺伟司的客户能够享受到独特的本地化研发、技术服务、客户服务和物流服务。我们认为不同地区的客户有着不同的需求，只有将所有项目本地化，才能为客户提供更灵活的服务，更及时地传递更有价值的信息。

另外，我们还特别注重食品安全以及社会慈善项目和活动。从去年开始，诺伟司联合嘉吉、麦当劳、福喜、布勒等7家食品产业链上下游企业，依托上海交通大学为平台，举办了面向中国中小企业的食品安全的培训，我们的目的就是希望帮助中国的中小食品企业建立食品安全方面的标准，避免消费者在食品安全方面受到损害，该培训也将以每年三期的频率继续举办下去。下个月，许东经理以及他的市场团队将赶赴新疆。在那里，我们公司将与新疆喀什政府共同举办“将营养带到贫困山区”的活动，本次的主题为“鸡蛋的营养”，我们将为当地孩子普及鸡蛋营养的基本概念并为他们捐助鸡蛋以保障他们的日常摄入量，希望我们的微薄之力能够帮助他们健康成长。此类活动也将以不同的形式在中国持续开展下去，我们希望通过中国政府的力量结合诺伟司的优势为更多的贫困地区提供帮助。

记者：最后，您还有什么话要跟我们的读者说吗？

Simons总裁：中国是世界名列前茅的畜牧业大国，为全球畜牧业的发展做出了很大的贡献。我承诺会把我们最好的产品和服务带到中国，并衷心地希望中国畜牧业在可持续发展的前提下保持稳步健康增长。谢谢！