高职商务英语“MHS”模式形成性评价体系的构建*

刘 青 春

(湖州职业技术学院 国际贸易与外国语分院, 浙江 湖州 313000)

目前，国内各高职院校都在强化教育教学评价这一重要环节，既强调教学效果评价，又注重学习效果评价。合理的教育教学评价是提高办学质量，体现办学特色的重要方面，对于优化教学模式，发挥教学效能，提高办学质量具有积极意义。因此，笔者认为，高职商务英语课程教学不但要进行课程设置和教学方法的改革，而且还要对课程的教学评价体系进行改革，建立一系列新的质量评价体系和学生考核方法。

一、高职商务英语教学质量评价现状

高职教育的核心是以素质教育为目标，以就业为导向，以职业能力为本位。为了实现这一根本目标，国内各高职院校都积极地进行专业教学改革。商务英语作为高职院校英语专业的主干课程之一，也必须积极探索课程教学改革，更要注重推进教学质量评价工作。

(一)国际上对教学评价的认识

1983年，美国哈佛大学著名心理学家Howard Gardner提出了多元智能理论。他认为，教学评价应通过一定的方法给予学生发挥各自特长的机会，以使他们在特定的领域或其他领域内发展，并掌握较好的技能，同时产生自信心。要结合教学内容和学生的实际水平设计评价活动，在教学中评价，在评价中教学，这样就会避免为评价而评价或为评价而教学。

英国对国内各类职业岗位进行认证和评估时，主要采用National Vocational Qualification(NVQ)职业资格证书认证体系。它参照英国国家职业标准，面向在职各年龄层次的工作人员，根据工作能力评估颁发的英国国家职业资格证书。英国NVQ的评估标准由单元课程、能力要素、成绩标准和评估指南四部分组成。在实施评估标准的过程中又形成了自己的评估方法与体系[1](P157)。而国内高职院校商务英语专业课程教学同样具有单元讲解、技能训练、质量考核等几部分构成，可以充分借鉴。

(二)国内高职院校商务英语课程教学质量评价体系的现状

与英、美、韩、日等国对教学评价、质量评估等在实际教学中的认识和做法相比，国内对于教学评价评估的信息反馈、教学实施监督、教学体系建设监控、教学科学化和规范化水平提高等功能的发挥，还处在起步阶段。以高职商务英语课程教学为例，国内的教学和实训还存在很多问题，发展还很不成熟，需要及时建立一套综合、科学、有效的评估模式，具体问题主要表现在：

1.评价标准和方法单一，缺乏整体性 历年来，无论是课堂教学，还是实践教学，教师的教学质量、学生的学习效果都是以学生的期末考试成绩来评判的，不太重视平时的监测与考核，似乎学生考试成绩好坏就代表整个教学体系的好坏，而对诸如教学任务、内容是否与教学项目目标相符，课堂教学是否与技能培训相结合，教学管理、教学条件、组织过程、师资素质、教师指导情况等教学环节的评估都没有涉及。因此，这种评价方式不能准确全面地反映教师教学和学生学习的质量和效果，也不能很好地促进教师改进工作、学生加强学习，全面提高专业素质和技能，缺乏整体综合性。

2.评价主体单一，缺乏师生互动性 传统的评价体系采用的是学校单方评价，评估主体是任课教师，学生是单一、被动的考核对象。缺少社会评价、同行评价、学生自我评价的参与，缺乏与学生互动激励的环节。没有社会评价的参与容易导致人才的培养与社会、市场脱节；忽视学生的自我评价，使学生不能及时了解自己取得的成就、存在的问题、监控自己的发展，不利于提高学生学习的主观能动性、养成良好的学习态度和习惯[2](P37)。

3.评价结果单一，缺乏后续延展性 目前，高职商务英语专业教学是以培养学生“英语+商务”的实践能力和职业技能为目标的教学活动，学生在整个学习过程的评价结果都是由任课教师来决定的，“他们的偏好决定了评价的理念、标准、方法及内容等各个方面，学生基本没有发表意见的机会”[3](P394)。而教学管理部门也往往会忽视学生成绩的形成、课程体系设置的不科学、教学管理或实训条件不足、教师素质或师资水平缺乏等问题。造成了虽有教学评价过程，但是发现的问题大多没有得到后续研究和解决，教学评价多数流于形式，仅仅止于结果本身，而没有延展到其他领域。

二、高职商务英语课程教学形成性评价体系的构成

(一)教学形成性评价的内涵、目的及特点

教学形成性评价是相对于传统的终结性评价而言的，是指在活动运行的过程中，为使活动效果更好而修正其本身轨道所进行的评价[4](P89)。所谓形成性评价，就是“对学生日常学习过程中的表现、所取得的成绩以及所反映出的情感、态度、策略等方面的发展”做出的评价，是基于对学生学习全过程的持续观察、记录、反思而做出的发展性评价。其目的是为了明确活动运行中存在的问题和改进的方向，及时修改或调整活动计划，以期获得更加理想的效果[4](P89)。

(二)高职商务英语课程教学形成性评价体系构建思路

探索和研究商务英语课程教学评价体系，是提高英语教学质量的需要，也是培养人才的需要。笔者通过分析本校商务英语课程教学评价改革的实际，结合该课程教学评价的实践，认为改革当前的商务英语课程教学评价的关键之一，是积极推进以调节教学过程、保证更好地实现教学目标为目的的定性分析评价和定量科学评价相结合的形成性评价体系。重视有社会评价、同行评价、学生自我评价和教师评价共同参与的课程教学评价环节。从而构建一套科学、合理、有效的商务英语课程教学形成性评价体系。

1.完善考评机制 针对目前高职院校商务英语课程教学评价普遍由任课教师主导的现象，必须成立商务英语专业课程教学评估组，建立评价考评机制，构建科学、合理的评价体系，增加社会评价、同行评价、学生自我评价环节，强调与学生互动激励机制。

2.制定实施性课程计划和各专项技能评价标准 90年代以来，中国职业教育普遍采用“三块式课程”(公共课、专业理论课、专业实践课)授课模式，相对传统学科体系的三段式教学(基础课、专业基础课、专业课单一进行)有了较大的进步。近几年，国内学者蒋乃平先生总结出的“集群式模块课程”(宽基础、活模块)也得到了广泛的认可。在研究制定课程教学计划和对专项技能评价时，也应以“三块式课程”和“集群式模块课程”为基础，扬长避短，才能探索出一条符合高职院校商务英语专业特点的课程教学评价之路。

3.商务英语课程教学评价客体的层级与模块细分 根据高职教育的特点、市场对商务英语专业毕业生的需求以及学习者特征等实际情况，总结该课程教学评价体系所需的各类资源和信息，从商务英语课程设置、学科建设、人才培养目标及教学改革等方面着手，分析课程教学环节的因素构成和特征，以突出专业特点和实际需要的七大模块、三层分级平台为基础，进行商务英语专业课程教学评价体系的构建。见表1：

表1 教学评价体系主要内容

4.商务英语课程教学形成性评价形式的选择、标准的制定及频度的安排 针对不同层次的知识、技能和应用能力可以采用测试、课堂提问、角色扮演、商务演示、案例分析、商务项目的执行等。在评价标准上，一要让学生理解每项技能、任务应该达到的标准；二要让学生讨论每项技能、任务的评价标准是否恰当且容易操作。对于不同的任务，要制定相应的评价标准和测量表。在评价频度上，要针对不同的评估项目，安排不同的评价密度，对于知识性的评价，评价的密度可以大一些，技能性、综合性评价的密度可以小一点(见表1)[5](P61-62)。

5.邀请专家、用人单位对形成性评价体系进行研讨和指导 针对商务英语课程的“七大模块”、“三层分级”形成性评价体系，在学生、教师、用人单位、实训实习单位进行调研，听取各种意见和建议，对评价体系进行修改完善。同时，将形成性考核体系在实习单位或实践教学基地进行实践、用于实际的教学评价。

6.建立学生学习过程档案、编写形成性评价指导册手 在开始实施商务英语课程教学评价时，为每个学生建立一个学习档案，将平时学习的各种作业、评价记录等收入到档案中。一是引导学生对以前的学习进行分析、反思、对比，不断提高自己的水平；二是教师可以随时抽查，进而从中了解学生的学习动态，并根据实际情况对自己的教学做相应的调整[5](P62)。在商务英语课程“MHS”模式教学形成性评价体系推进过程中，不断总结经验，从评价目的、方法、模式、对象、过程、等方面进行课程教学评价指导书的编撰工作。

三、高职商务英语课程教学形成性评价体系构建的条件保障

(一)建设现代化的校内外实训实践基地，实现教学评价课堂内外相结合

首先，校内实训是学生进行校外实践的准备和过渡。具有高仿真度的商务英语模拟实训室是不可缺少的硬件设施。高职院校必须加大资金投入来营造模拟商务英语教学环境和氛围。同时，配套的模拟教学软件、与实训环节相一致的模拟公司结构、可供分析参考的典型案例、真实的商务(外贸)资料，甚至往届的优秀实训作业、成果等软件配备也至关重要[6](P86-87)。其次，校外实践基地的培植和建设也至关重要。商务英语专业的课程校外实践，由于实习岗位的特殊性，大型企业一般只能安排20人左右参加实习。要满足整个年级的顶岗实习需求，必须努力开辟一些符合要求的、规模较大的实习基地，加强对分散各地的实习学生的管理，与实习单位保持良好的长期合作关系，从而确保商务英语专业的实践教学效果，为进一步做好课程教学形成性评价打好基础。

(二)优化商务英语课程师资结构，聘请企业一线高技能教师走进课堂

目前，高职院校绝大多数商务英语专业教师没有商务英语的学历背景，对于真实的商务工作环境不了解或了解甚少，教师的知识更新与行业发展变化有一定的差距。这样的师资队伍、师资水平必将严重制约商务英语教学遵循能力本位主旨的初衷，更不能适应当前的商务英语课程教学评价改革。因此，商务英语课程教学亟需一大批既精通英语、又具备国际商贸一线技能的“多栖型”教师队伍。

教育部2006年16号文件明确提出：高等职业院校教师队伍建设要适应人才培养模式改革的需要，按照开放性和职业性的内在要求，要增加专业教师中具有企业工作经历的教师比例，安排专业教师到企业顶岗实践，积累实际工作经历，提高实践教学能力。同时要大量聘请行业企业的专业人才和能工巧匠到学校担任兼职教师，逐步加大兼职教师的比例，逐步形成实践技能课程主要由具有相应高技能水平的兼职教师讲授的机制[7](P86-87)。在聘请企业兼职教师走入课堂的同时，也意味着商务英语课程教学评价随之也发生变化，企业兼职教师也要以学生在企业学习实践过程中的表现以及所反映出的情感、态度、策略等方面的发展做出客观评价，从而完善了商务英语课程企业实践教学形成性评价任务环节。

(三)克服传统教学评价单一化现象，注重多方共同参与的课程教学评价环节

商务英语课程传统教学评价取向局限于通过单一方式对单一因素的考量进行学生的评比和选拔，没有完整、全面、辩证地看待学生的和谐发展。只考虑学生当前发展情况，没有注意到其对学生今后学习、和谐发展的影响，更没有考虑教学中教师主导作用的发挥和学生主体作用的体现。传统英语课程教学评价在教学目标实现上，过多强调结果评价，忽视过程评价；在对个人发展认知上，过分强调与他人进行的横向评价，忽视对自身历时、发展的纵向评价；在对个性差异处理上，过分强调常规评价，忽视特色评价；在对学生学习情况测定上，过分强调单一评价，忽视多样评价[8](P22-23)。当前，传统的英语课程教学评价已经远远不适应职业教育的发展，该评价体系培养出来的毕业生也越来越不适应社会发展的需要，因此必须积极探索和推进具有高职院校特点的教学评价体系。笔者提出的“MHS”模式教学形成性评价体系的构想符合当前商务英语课程教学改革实际的需要，它充分考虑了社会评价、同行评价、学生自我评价和教师评价等多重评价主体参与的客观性，把握住了教学与学生的整体发展间的内在联系，有利于促进学生智力和非智力因素(包括需要、兴趣、动机、意志、气质、性格等六个方面特征)的和谐发展。

总之，高职院校商务英语教学形成性评价体系构建，是针对传统的终结性教学评价而言的，更加强调在教学过程中教师和学生的互动性，注重教学目标导向、注重教学全面检测，问题诊断，重在发展，实现教师和学生的主动参与。形成性评价体系阶段性地适应了高职商务英语教学改革和发展的需要，是提高商务英语教学质量和人才培养质量的基础和前提，也是高职院校商务英语教学改革的必然选择。

参考文献：

[1] 杨晓红，焦明环.构建高职商务英语专业教学多元评估体系探析----英国NVQ与核心技能教育的启示[J].北方经贸,2008,(4).

[2] 周淑华,唐军广.商务英语专业可操作的课程教学评估体系尝试[J].江西青年职业学院学报,2007,(4).

[3] 唐莉玲,陈剑懋.高职高专商务英语专业实训教学评估初探[J].桂林航天工业高等专科学校学报,2009,(3).

[4] 亓文涛,乔爱玲.形成性评价在基础教育教学中的应用研究[J].现代教育技术,2007,(11).

[5] 汪文格.商务英语课程“层级式、模块化”形成性评价体系的构建[J].太原城市职业技术学院学报,2008,(5).

[6] 刘青春.高职旅游英语课程“层级式、模块化”实践教学体系的构建[J].牡丹江师范学院学报,2011,(1).

[7] 教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见(教高[2006]16号)[Z].中华人民共和国教育部，2006-11-16.

[8] 李子华.和谐发展取向的教学评价[J].课程·教材·教法,2007,(5).