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《电子商务管理：战略、执行与实务》 戴夫·查菲著 甄阜铭译/东北财经大学出版社/2011.5

戴夫·查菲，网络营销培训师和营销研究顾问。他在克兰菲尔德大学、华威大学以及直销学院讲授电子营销课程，被英国皇家特许市场营销协会(CIM)评为全球最有名的50位营销大师之一。由于过去10年里对英国电子商务和网络发展的贡献和影响，他还被英国工商部评为荣誉个人。

内容简介

1849年，一群定居者向西开拓，奔向希望之地——加利福尼亚，最初他们进入了一个无名峡谷。峡谷向西群山峻岭、险象环生，使西行的人们感到前途茫然。很多人在找到通往加利福尼亚的道路之前就付出了生命。当这群人离开峡谷时，一位妇女转过身喊道：“再见，死谷。”这就是死谷名称的由来。当然，如今加利福尼亚已经成为地球最繁荣的地方。

与此相似，电子商务成功之路也不平坦，需要突破重重困难选择正确的战略，在残酷的竞争环境中谋得生存。不是所有走这条路的企业都能获得成功，这正是竞争的基本规律。事实证明，那些抢得先机和把握正确方向的企业，都得到了应有的回报。

如今，像eBay和Google等电子商务公司的总部旗帜在加利福尼亚的上空飘扬，它们是营业额数十亿美元的品牌，全球业界的领袖。这在加利福尼亚300年来的开发史上是罕见的。

本书试图为管理者提供知识和技能，引导企业进入电子商务领域。同时，也为各种类型的企业通过电子商务获得繁荣发展提供指导。本书的主要目标是为组织实现电子商务发展的管理决策提供支持。本书主要解决的问题是电子商务应采取的什么战略方法，电子商务的投资额应该多大，电子商务应遵循怎样的轻重缓急，为成功实施电子商务企业应进行哪些变革。

本书的电子商务概念是广义的范畴，通过对各个学科现有方法和体系的综合，提出系统的观点和方法，这里涉及的学科包括信息系统、战略管理、市场营销、供需链管理、作业和人力资源管理。

本书第一部分包括电子商务有关概念的介绍及其发展历程;第二部分主要回顾实施电子商务可选择的战略方法和应用;第三部分介绍战略如何实施。在这个整体框架之下，不同电子通讯技术支持不同的商务流程作为一个单独的问题特别提出来。

本书根据互联网的特点讲述当今电子商务的理论、概念和问题。全面介绍企业电子商务的应用。书中参照了现有的大量文献资料，教师会发现书中有大量的案例、实践活动和习题支持教学任务的完成。这些有助于学生自主学习本书课程。本书的网站同时给出了各个章节的重点和专题资料。

2011年7月5日出版 公开发行 国内代号8－117

国外定价：5美元

国内定价：10.00元