浅论高校图书馆数字期刊采访

龙国华 卢晓娟

(1.四川交通职业技术学院，四川 成都 611130;2.四川烹饪高等专科学校，四川 成都 610100)

随着图书馆读者阅读习惯由传统的纸质资源逐渐向数字资源转变，图书馆的资源服务也逐渐倾向建设数字资源。数字期刊资源作为数字资源的重要组成部分，在保障必要纸质文献的基础上，大幅度增加了数字资源，并加强了基于网络的信息服务，使图书馆的馆藏结构得到了战略性重组，同时大大提高了图书馆信息服务的水平和能力。［1］优化数字期刊采访工作，满足各种不同读者的需求，成为了高校图书馆需要解决的问题。

1 影响数字期刊采访的因素

影响数字期刊采访的因素有图书馆本身遗留的问题，也有人为主观的问题，根据四川省各高校图书馆的现状，综合得出其主要影响因素如下：

1.1 纸质期刊对数字期刊采访的影响

期刊发行模式和期刊载体形式在很大程度上影响着期刊采访工作的效率和质量，从而进一步影响着图书馆读者可利用信息的总量、范围和结果。从目前来看，纸质期刊不仅发行模式发生了重大变化，而且对数字期刊采访也产生了最根本的影响。目前，高校图书馆对纸质期刊的订购主要针对一些时效性比较强、利用率比较高的期刊，图书馆采访工作本着馆藏内容范围广、馆藏丰富为原则，采访的数字期刊应为与纸质期刊不重复或内容不叠加的种类。

1.2 目前的评估体系对数字期刊采访的影响

在传统概念的图书馆中，期刊订购量、馆藏量以及馆藏期刊对读者需求的满足率是衡量图书馆馆藏资源建设质量的三个很重要的指标。而在网络化的数字时代，数字化资源已经发展成为高校图书馆的主流信息资源，并成为主要的馆藏资源，而数字期刊是除电子书、电子多媒体等资源以外的主要数字资源。在数字期刊已成为资源建设重要组成部分的前提下，期刊资源需要从多方面重新评估。但是，目前的评估体系并未明确数字期刊所占的比率，以及数字期刊信息在统计馆藏数据时所占的数量。因此，新的评估体系应涉及到各馆期刊资源的采访原则、馆藏资源统计原则等，才会使各馆有针对性地进行信息资源建设。

1.3 发行方式对数字期刊采访的影响

在网络环境下，数字期刊的发行方式趋于多样化，通常采用数据库的方式打包销售，包括出版商自建数据库、提供检索门户、文摘索引等。有的采用其中的一种形式进行销售，也有的同时采用几种形式进行销售。各出版商对自己的产品都拥有控制权，出版商自建的数字期刊全文数据库可以保障提供稳定的全文。［2］出版商提供检索门户的数据库和文摘索引服务商开发的数据库因为没有提供全文数据，提取全文数据的路径会发生改变，存在一定的不稳定性。出版商与纸质期刊的出版社签订合同来代理数字期刊的发行，代理时间不同，所收录的数字期刊内容级别参差不齐。有的期刊可以获取全文，有的只能阅读文摘、索引、目次等标引内容。因此，在数字期刊的订购中，需要综合衡量不同数据库文献内容所收录的情况，对其充分分析、准确把握，以免在数字期刊资源的建设上存在缺失。

2 数字期刊数据库的框架

2.1 内容期刊

数据库所收录的内容是检索之本，期刊数据库内容的规模、覆盖范围和数据质量是检索系统的基本要素，决定了检索系统提供资源的全面性、完整性和可用性。对数字资源内容的评价应该考察内容的权威性、全面性、总体收录情况、学科收录范围、数据库之间的内容重复情况、注销期刊情况、期刊更新和滞后情况等。此外，还应考虑数据库所包含的内容和本校的教学科研是不是同一方向。数字期刊资源采购原则必须遵循高校图书馆馆藏建设总体原则，并与传统纸质资源的内容相辅相承，在此基础上进行数字资源有系统成体系的建设。

2.2 检索系统

高校图书馆在购买数字期刊数据库的同时，也购买了数据库出版商的检索系统与服务。检索工具的检索功能的好坏对检索效果有直接和重要影响，检索时间的长短是检索系统效率最直接的表现，检索结果是检索系统对相关检索词的检索内容归宿。用户界面(包括检索界面和结果显示界面)的友好性是读者选择检索系统的重要前提。［3］其主要包括：提供的界面简洁、清晰、直观，内容充实，信息的组织和展示便于查找、浏览、下载、操作和学习管理，操作灵活方便，通俗易懂，高级检索提供丰富的检索选项和自然语言检索接口，应具备较强的容错及提示功能，传统检索提供社会科学与自然科学分类号，在子分类目录下的检索提高查准率。帮助文件是检索系统的必要构成要素，要求详细表述各个操作过程和操作子项，文件内容包括数据库的检索功能和规则说明及附注一些检索实例等，图形和多媒体设计让界面感官效果良好，符合读者使用的总体宗旨和目的。

2.3 访问方式

数据库提供商根据数据库自身的情况与各馆不同的要求，提供不同的数据访问方式，主要有本地镜像访问、远程访问、本地镜像和远程访问相互结合等方式。

2.3.1 本地镜像

本地镜像访问方式的优势主要表现为服务器放在校园内，数据储存在本校的局域网内服务器，不受学校外面网络的影响，检索与利用的速度非常快，有利于图书馆的共享平台等二次文献开发利用。这种方式对图书馆技术人员的要求比较高，遇到大问题时维护过程比较漫长，对服务器硬件的投入比较大。

2.3.2 远程访问

远程访问方式就是读者通过校园网进入到数据库提供商的服务器，或者是读者在校园网外，使用各馆的子账号进行登录服务器获取检索内容。远程访问方式的优势主要表现为价格低，维护费用比较低，但文献二次开发的难度比较大。

2.3.3 本地镜像与远程访问相互结合方式

这种方式的使用主要是针对大型数据库，大型数据库根据内容或载体把数据分成不同的子数据库，而各馆只是有针对地购买与本校教学科研内容相关的子数据库，而需要使用到其它子数据库时，通过IP绑定的方式访问远程子数据库。这种组合访问方式利于灵活使用，也不会占用太多空间，可方便图书馆技术人员通过网络数据更新自身数据库的内容与检索平台软件。

2.4 售后服务

除了数据库中所收录文献的内容、检索系统以外，数据库提供商对系统的维护及相关售后服务的好坏，也是评价数据库优劣的关键。数据库在使用过程中，对系统缺陷、系统操作问题、系统功能与系统改进建议等要及时处理，有些通过咨询和远程联络都解决不了的问题，需要数据库提供商的技术人员来现场技术指导与维护，这些问题的及时解决能提高数据库的稳定性，提高读者对图书馆服务的满意度。

3 提高数字期刊采访质量的措施

3.1 提高采访工作者的素质

数字化环境对高校图书馆资源建设、工作模式、服务方式、持续发展以及图书馆与读者关系等方面的影响是前所未有的，它带给图书馆工作人员的冲击也越来越明显。同时，数字期刊资源建设也在环境变化中不断深化，对采访人员的工作能力、业务素质、专业知识、与读者的沟通能力、对新技术的接受和掌握能力等要求也越来越高。数字期刊采访人员应尽可能地满足广大读者的需求，对数字期刊资源的状况和数字期刊资源数据库的发展有一定的了解，除了要具有较强的专业技术能力外，还要做好采访前期的调研工作。采访人员应广泛听取各专业教师的意见和建议，经常向各系不同的教师、科研项目组学习咨询，根据教学科研要求进行有针对性的期刊数据库采购，实现数字期刊馆藏的科学决策。要拓展数字期刊信息的采访手段和获取途径，挖掘网络数字期刊资源，通过与专业期刊网站、数字期刊以及相关数据库链接，及时向读者提供信息资源。采访人员必须与时俱进，研究期刊信息资源的基本规律，不断探讨采访中出现的新问题，同时制定相应的采访策略，提高数字期刊资源的保障能力。

3.2 采访工作中应紧密联系读者需求

数字化环境下的高校图书馆期刊采访工作应更多地以读者为中心，成为集参考咨询、信息检索、文献传递、用户参与等功能于一体的服务系统。平等的信息平台、优良的信息基础设施，让读者在期刊资源建设中的作用越来越明显，读者的积极参与和需求反馈让图书馆资源建设工作的方向更加明确和务实。数字期刊订购工作可以尝试更细致的工作和服务，紧密联系读者需求。图书馆期刊数据库资源部门可设定一套完整的推荐和批复程序，读者可以通过图书馆主页、阅览室、相关院系资料室推荐所需期刊，采访人员获取信息后，通过与相关院系老师、馆员联系，调查该期刊资源的馆藏情况、内容情况、可利用程度等因素，再统筹考虑订购引进。要采取措施，让采访人员准确了解读者的需求，通过读者渠道了解最新资源动态，了解读者关注的学术方向，同时与读者进行互动交流，鼓励读者更多地参与到图书馆信息资源建设中来。

3.3 提供参考咨询服务

不同数据库运行环境、阅读软件不一样，可以为每个期刊资源数据库提供演示文档，演示不同情况下的下载、插件安装以及阅读软件安装等需要注意的事项，作为读者操作的参考。为读者提供用户培训及虚拟参考咨询服务，在图书馆主页的数据库超链接醒目位置设置QQ等及时通讯联系方式，通过参考咨询服务及时解决读者在使用数据库时出现的问题，提高读者对数字资源的使用效果。

3.4 合理调配纸质期刊与数字期刊的比例

只有确定了纸质期刊与数字期刊在馆藏中的结构，才能明确数字期刊订购的方向，让有限的经费发挥最大的作用。同时，对纸质期刊与数字期刊出版物中学科之间的差异、一次文献与二次文献的差异、重点学科与非重点学科的差异、核心期刊与非核心期刊的差异要有清楚的认识。采访人员可以通过定期评估期刊需求，分析期刊的使用数据，核算期刊使用成本。定量分析读者利用一次文献的成本、了解读者最佳获取期刊资源的方式、明确期刊的实际订购量和可利用的馆藏量，进一步分析订购期刊的费用与索取文献的费用哪个更经济、适用，哪些期刊适合本馆收藏，哪些期刊适合多渠道索取，有了这些定量评估，采访人员才能够明确期刊采访工作的方向和资源建设的目的。根据四川交通职业技术学院图书馆的实际情况，采访工作中可以把图书馆订购的期刊分为非学术性期刊与学术性期刊，非学术性期刊订购纸质期刊，因为这些期刊的时效性比较强，且在后期查询的利用价值不大，这部分期刊在经费不足时可以适当减订。学术性期刊的学术性较强，理论和技术性水平较高，读者后期利用率高，是有较高收藏价值的学科专业期刊，因此可订购数字期刊，以利于储存、检索与利用。

3.5 与图书互为补充和支撑，丰富馆藏

高校图书馆馆藏的根本是图书，因为图书的内容比较系统、全面、成熟、可靠。数字期刊资源的引进，弥补了图书出版周期较长、传递信息速度较慢等缺点，数字期刊让馆藏变得更加丰富。多样化的馆藏可满足读者不断变化的需求，从而更合理地使用图书经费，扩大文献资源的获取量，增加更多虚拟馆藏量，在经费有限的情况下，尽可能多渠道提供信息服务。

3.6 联合采访，降低费用

目前，四川高校图书馆的中文数字期刊资源都是由CALIS管理中心组织下的集团采购。集团采购可以减少工作流程，具有对数据库商的要求更高、服务更齐全等各种优势，统一各数据库的服务接口，利于四川图书馆联合体的数字资源共建共享。这种整体规划、合理布局、相对集中、联合保障的建设方针为高校图书馆的资源建设争取了更多的优惠条件和更好的服务，通过共享实现互通有无，从而节约经费、增加资源利用、丰富馆藏。高校图书馆有较为先进的技术支持，读者也有一定的信息资源素养，易于接受新概念、新技术，有助于数字期刊采访人员引导读者使用更节约的文献传递服务。总之，将期刊订购与文献传递服务结合起来，能够使图书馆更为经济、有效地满足读者的需要。

［1］杨毅，邵敏.电子资源建设的思路与实践——清华大学图书馆案例研究［J］.情报理论与实践，2005(4)：419－424.

［2］徐守杰.数字环境下图书馆学术期刊的订购［J］.大学图书馆学报，2008(6)：41－44.

［3］朱震远.Internet专业导航系统和传统信息检索系统评价标准的比较［J］.现代情报，2002(9)：59－61.