虚拟仿真平台在高职ERP实验教学中的应用

王丹

(无锡科技职业学院，江苏 无锡 214028)

1 高职ERP实验存在的问题

ERP(Enterprise Resource Planning，企业资源计划)是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group公司提出的一整套企业管理系统体系标准，是指建立在信息技术基础上，以提高企业资源效能为系统思想，为企业提供业务集成运行中的资源管理方案。［1］随着ERP在企业中的应用越来越深入，ERP实验也逐渐受到高职院校的重视，专门的ERP实验室也应运而生。

相对于传统的与专业课配套的实验，ERP实验不是单一的专业实验课，其突出综合性，要求学生在教师的指导下参与企业运营管理的各项业务和实战演练，从而对企业管理中的各种知识技能有更全面、更形象的体会和感受，拓展真正的ERP管理思想，全面提升学生的综合能力素质。ERP实验教学更加注重洞察全局、点面结合，必须在一个综合性实验平台上完成。近几年，国内涌现出一大批致力于经济管理类模拟教学实验软件开发的公司，已经开发出了ERP、会计电算化、证券交易模拟、物流、电子商务等上千种模拟教学软件，而且这些教学软件的应用已渐趋完善和成熟。［2］但是，从当前高职ERP实验教学的实践来看，还存在不少的问题，直接影响了ERP实验教学的质量和效果。主要问题有以下几个方面:

1.1 实验室设备无法满足ERP实验平台的安装需求

ERP软件系统一般规模较大，采用C/S或B/ S架构，至少包括数据库服务器、应用服务器和客户端三个部分。许多高职院校ERP实验室是在原有普通计算机房上建立而成的，场地小、投资少，硬件资源更新相对滞后，要想新建一个符合企业标准的ERP系统运行环境以满足教学的需要非常困难。如何充分利用现有设备为ERP系统提供尽可能完善的运行环境，已成为高职院校ERP实验室要解决的首要问题。

1.2 实验教学资料与ERP实验平台不配套

ERP系统模块繁多，跨越企业管理、生产制造、财务、人力资源、物流、营销等多个学科专业，相关的实验教学资料也种类繁多，针对不同模块的实验教材往往基于不同品牌或不同版本的ERP软件编写。多媒体教室安装的软件往往与教师备课所用的软件版本不一致，无法将教师的课件原原本本呈现给学生;ERP实验室安装的软件与课本中介绍的软件内容不一致或版本有差异，学生对陌生的操作环境与操作界面无所适从，教师在备课与讲课时也颇感为难。

1.3 ERP实验协同性差

ERP特别注重岗位职责与业务流程，要完成一个ERP的综合实验需要生产、营销、财务、物流、仓储等多个功能模块协同运行，需要多个学生扮演不同岗位角色，在多个客户端上同时开展实验或是一个学生扮演多个角色进行实验。但在实际教学中，往往受限于实验室的规模，学生只能在一台计算机上使用一个客户端，使用不同的帐号反复登录系统进行操作，实验效率低，容易造成角色混乱。在业务流程比较复杂的情况下，极易出现数据冲突、功能锁死，甚至死机，实验效果不尽人意。

1.4 实验室的安全管理措施约束了某些实验的展开

学校实验室出于安全考虑，在学生机安装了硬盘保护卡，防止随意修改软件，致使许多ERP系统管理功能无法完成;有的实验室出于安全考虑，将光驱、软驱、USB接口屏蔽;有时实验室会对学生机的系统进行安全配置，屏蔽一些功能设置，从而影响实验。有时还会出现教师在授课过程中临时添加的软件无法及时安装或由于系统不兼容而无法安装等现象;实验室计算机在保护卡的保护下，也难免会产生软件冲突，导致实验所需软件无法启动，从而影响教学。

以上这些问题大大削弱了ERP实验的稳定性、可操作性、协同性、综合性，使学生无法得到高质量的实践训练，而解决这些问题的关键在于如何更好地搭建仿真的ERP实验教学平台。只有在高度模拟ERP实际运行的环境下，才能使学生更深刻地理解ERP所体现的管理思想，达到“洞察全局、点面结合”的综合实验教学目的。

2 仿真虚拟机及其特点

2.1 仿真虚拟机和虚拟机软件

虚拟机是指在一台物理计算机上通过虚拟机软件虚拟建构出来的计算机。这些虚拟机直接分享使用物理计算机的硬件资源，包括硬盘、内存、CPU、键盘、鼠标、串口、并口、USB接口、网卡、光驱、软驱、显示器等。［3］在仿真虚拟环境下，多个操作系统可以同时运行，并且不需要重新启动就可以完成操作系统之间的相互切换，甚至在宿主机性能运行的前提下可以同时启动若干个不停的操作系统，这就为ERP实验能够顺利进行提供了一个非常适合的仿真平台。更重要的是，通过虚拟出来的各种网络设备，虚拟机系统能完成与主机系统之间的网络通讯，多个虚拟机还可以和主机构成标准的C/S或B/S架构。

2.2 虚拟机的特点

第一，一台物理计算机上可以新建多台虚拟机，而每台虚拟机可以各自安装不同的操作系统和应用软件，每台虚拟机之间相互独立，互不影响。第二，虚拟机实际上是物理计算机上的一个文件，所以对虚拟机的任何操作，实际上是对这个文件的操作，不会影响到物理计算机上的其他文件。第三，虚拟机系统崩溃不会影响到物理计算机系统，只需要删除其对应的文件即可;物理计算机系统崩溃也不会影响到虚拟机系统，只要在重装系统后重新安装虚拟机软件并加载文件即可。第四，一台多系统的物理计算机同一时刻只能运行其中一种操作系统，要运行其他系统必须重新启动计算机，而在虚拟环境下多个操作系统可以同时运行，随时切换，不需要重启计算机。

目前建立虚拟机的工具软件主要有VM ware公司的VM ware Workstation和Microsoft公司的Virtual PC。前者是最实用的虚拟系统，它可以支持几乎所有的操作系统，包括Linux;而后者主要支持的系统为微软平台，凭借微软公司强大的实力，其在内存使用和微软系统支持上有更好的兼容性。目前，这些虚拟机工具软件已经被大量应用到理工科实验教学环境中，而在经营类实验室中的应用不多见。

3 虚拟机技术在ERP综合实验中的应用

鉴于虚拟机在构建仿真实验环境上的许多独特之处，所以其在ERP实验教学中有许多方面可以得到应用。

3.1 构建单机多用户同时在线的实验环境

利用虚拟机技术，在一台计算机中可以同时运行多个虚拟客户端。学生可以用多个操作员帐号同时登录ERP系统，而不必频繁地切换登录帐号，大大提高了实验效率。比如在原材料采购业务循环中，可涉及生产、采购、财务、仓库等多个部门的操作人员。在传统实验教学环境下，一个学生要完成一笔完整的业务循环，需要反复登录不同的功能模块5～10次。在虚拟机环境下，多个虚拟客户端同时运行，这样就形成了一个直观的仿真环境，在处理一个完整的业务流程时，不同职能部门的业务操作对应不同的虚拟客户端。学生做每一步操作，都能很清楚当前所扮演的岗位角色。

3.2 ERP系统管理和维护实验

ERP系统的安装及成套数据导入、导出等侧重于系统维护的实验内容，在传统教学中只能用语言表述，教师讲得抽象，学生理解困难，教学效果不理想。学生在走向工作岗位后，面对一台没有安装ERP系统的机器无从下手。有了虚拟技术，此种情况可以大大改观，虚拟机中可以灵活自由地进行ERP系统的安装维护。讲课时，教师机上安装虚拟机软件，并新建一台虚拟机，利用多媒体教室的屏幕广播功能可以把这一过程逼真地演示出来。教师可通过这台虚拟机，给学生一步一步演示如何安装数据库、应用服务器、客户端，有的ERP系统还有“Web门户”，需要配置IIS等，在虚拟机环境下也可以做相应的练习。这些在一般的专业实验室根本不允许操作，通过这种演示教学，学生听课效果良好，同时可以自己动手，根据实验教学的需要，灵活选择不同品牌、不同版本的ERP软件系统，开展安装和系统维护实验。

3.3 开展“破坏性”实验

在传统的ERP实验中，实验教材往往只介绍正确流程下的操作过程，而不讲错误流程下会导致什么样的结果，学生知其然而不知其所以然，有很多疑问无法得到准确的问答。在虚拟机环境下做破坏性试验，可以随时恢复到正常状态，大大提高了实验效率。通过虚拟机，学生不必担心误操作引起的系统紊乱，还可以自行设计一下错误的数据、错误的流程进行操作，观察ERP系统在管理控制上的规则。比如会计核算中的凭证处理，必须至少经过填制、审核、记账等三个流程，涉及到现金收支的业务还要增加出纳管理和票据管理。如果打乱这些流程，会出现什么样的错误或问题?如果需要修改错误凭证，什么情况下使用红字凭证、如何取消签字?诸如此类的问题，在ERP系统中都有特定的规则和方法来进行控制，以保障数据的安全性和完整性。学生在“破坏性”实验后，就能深入细致地掌握ERP在业务流程控制中的思想和方法。

3.4 虚实结合构建虚拟企业经营场景

ERP系统本身只是一个功能框架，在企业实际运行中，还必须要有大量的基础数据和与部门的协同操作。在传统的ERP实验教学中，由于设备数量、物理网络、实验学时的限制，教师往往只能设计一些简单的基础数据和业务场景提供学生开展实验。实验缺乏协同性、综合性，业务量也不够。在虚拟机环境下，将3～5台计算机组成一个实验组，由物理网络扩展成10～20个虚拟客户端。宿主机运行数据库服务器、应用服务器，用于执行一些复杂的运算，如MRP(Manufacturing Resources Planning，制造资源计划)运算等;虚拟机用来模拟不同职能部门的操作员，操作业务数据。通过这种虚实结合的方式，可以扩展成相当于一个企业规模的实验场景，加强了学生做实验的协同性。而且虚拟机本身是一个文件，文件中的数据可以不断地扩充、更新、复制。这样日积月累，可以形成数据丰富、贴近企业应用实务的案例库，为开展更为综合性、大规模的实验提供支持，实现实验教学过程的创新发展。

总之，通过虚拟机技术在以上方面的应用，可有效解决ERP系统仿真环境问题，从而提高高职ERP实验教学的水平和质量。

［1］邹燕.ERP软件财务会计入门实验教程［M］.成都:西南财经大学出版社，2008:35.

［2］李文龙，韩兴国.对经管类专业建设综合模拟实验室的探讨［J］.实验室研究与探索，2006(4):529－531.

［3］王永.利用虚拟机技术拓展公共机房的功能［J］.实验科学与技术，2007(6):47－49.