工商管理实验教学体系构建研究

张 侨

（琼州学院旅游管理学院，海南 三亚 572022）

工商管理实验教学体系构建研究

张 侨

（琼州学院旅游管理学院，海南 三亚 572022）

本文分析工商管理实验教学体系现状及主要问题，提出构建工商管理实验教学体系的对策。

工商管理；实验教学；教学体系构建

目前，高校完善实验教学体系已成为工商管理教育教学改革研究面临的一项重大课题。

一、工商管理实验教学现状分析

工商管理实践与实验教学已得到广泛关注。很多高校建立了工商管理实验室或实验中心，以加强实验教学。在教学计划中，实践模块得到高度重视，实验课程与课时的比重也有较大提高。但是，与理工类学科相比，其实验教学体系仍然显得很不完善，并且存在很多问题。

（一）实验开出数量比较少。我国工商管理教育缺乏实验性教育与训练，课程体系中实验课程比例严重偏低。从国内各高校人才培养方案和实际工作看，工商管理实验课程、实验项目、实验课时均较少。随着高等教育改革的深入和社会对应用型人才需求的增加，虽然很多学校投入大量资金，建立了各种类型工商管理实验室或实验中心，但是由于实验课程少，很多实验室的实验开出率极低。教育教学资源浪费与闲置现象严重。这一方面是受传统观念的影响，人们通常认为工商管理属于所谓的“文科”，只要一块黑板加一支粉笔，把理论知识传授给学生就行了，不需要开设实验课程；另一方面是受工商管理课程特点的影响，其课程多数涉及多个学科，且研究对象复杂多变，开设具体实验项目具有较高难度。

（二）实验课程缺乏系统性。很多工商管理实验室硬件建设比较先进，也开设了一些实验课程与实验项目，但是比较科学完善的实验课程和实验项目体系没有建立。这首先表现在如上所述的纯实验课程数量以及带有实验的课程数都比较少。其次表现在已开设的各实验课程之间缺乏有机的联系，人为割裂各专业课程之间规律性联系，实验重复或脱节现象比较严重；实验课程与实验项目梯次关系不明，前后衔接不当；理论课程与实验课程脱节，实验课程没有相应的理论课程作为支撑或者理论课程没有相应实验课程加以巩固。再次表现在所开设实验项目中，一般性、验证性、认知性的简单实验多，设计性、创新性、开放性、综合性的实验少。事实上，工商管理的多学科交叉融合性、环境依赖性、处理对象的复杂性等特性，决定了其实验课课程应以设计性、创新性和开放性的综合性实验为主体。

（三）实验体系平台不健全。一个完善的实验教学体系应包括硬件平台、软件平台和辅助平台等三个支撑平台。硬件平台主要包括与实验相关的设备、仪器、器材和实验场所等。软件平台主要包括实验课程体系、实验项目、实验指导手册、实验教学大纲等。随着高等教育教学改革的不断深入，几乎所有的高校都认识到，以理论教学为主，基本上不涉及实验教学的传统工商管理专业教育已经不能适应社会发展的要求。为了提高人才培养的质量，学校必须加大投入，建立健全工商管理实验教学体系。但是，很多学校只是耗费大量资源，建立了先进的实验硬件，对实验软件平台的关注与研究特别少，尤其忽视对辅助平台的建设。实验制度体系严重缺乏，实验师资队伍建设十分落后。

（四）实验师资建设极落后。实验师资队伍建设是高校师资队伍建设的难题，也是制约实验室建设、管理和实验教学效果的瓶颈。人们习惯把实验相关人员划归为教辅人员，对其没有比较规范统一的要求。目前国内还没有形成专门的工商管理实验师资教育培训与管理机制。现有的实验师资要么是是纯粹专业教师，要么是纯粹计算机教师。事实上，工商管理的多学科交叉性及实验的综合性对实验师资队伍提出更高的要求。实验教师要在理解的基础上，通过综合设计，把理论知识转化为具体的可供操作模拟的实验，这是一个要求极高的创新过程。

二、工商管理实验教学体系构建

实验教学体系的三个平台共同支撑着实验教学水平的提高，偏废任何一个部分的实验教学体系都是有缺陷的。因此，构建一个完善的实验教学体系，必须相应地分别从三个方面同时进行。

（一）实验硬件平台构建。除了实验场所外，传统的工商管理实验教学硬件平台主要由实体实验设备、装置和器材等组成。如一般的模拟生产线、模拟餐厅、模拟客房、会计模拟工具、物流工程所需设备和装置等。模拟实体和实物比较接近，学生可以依靠其进行实验。但其成本比较高，灵活性比较差。

随着信息技术的发展，过去依靠实体才能进行的各种实验，可以依靠现代信息技术进行模拟仿真。因此，除了传统实验模拟实体外，现代工商管理实验硬件还包括计算机及其通信网络系统。目前，工商管理实验教学硬件平台多数是基于计算机局域网和广域网的。应用计算机及其网络系统，可以实现对企业业务流程与环境的仿真。因此，虽然计算机及其网络系统还不能完全替代模拟实体在工商管理实验教学中的作用，但是已经成为工商管理实验硬件平台必不可少的组成部分。

很多学校投入大量资金，加强了工商管理实验硬件添置与更新。但是，实验硬件平台的构建，不仅仅是添置与更新，还应包括对硬件的布局、管理与维护。为了提高工商管理各类实验对硬件的共享性和设备的利用率，高校应建立实验中心，加强对实验硬件资源的整合管理。

（二）实验软件平台构建。工商管理实验软件平台主要包括各种计算机软件、数据及案例库、实验课程体系、实验教学大纲、实验指导相关资料等。

工商管理实验计算机软件主要分为系统基本软件、专业应用软件和各种工具软件等。系统软件主要包括WINDOWS、office等基本软件；专业应用软件包括电子商务、市场营销、人力资源管理、竞争模拟、会计及财务管理、系统仿真等方面的应用软件，如PROMODEL、Vensim、ERP模拟软件等；工具软件包括各种统计软件和数据分析软件，如SPSS、Eviews、LISREL、MATLAB等。

为营造一个接近现实的模拟环境，工商管理实验教学必须以强大的数据及案例库为基础。一方面，实验室可组织教师和学生通过调查、试验、收集、整理等方式，建立数据及案例库。教师和学生对这类数据及案例的背景比较熟悉。其实际应用性比较强，成本比较低，对提高教师和学生收集、分析数据及处理问题的能力有较大作用。另一方面，目前国内外有很多专门从事数据与案件收集、分类、整理、传递及相关服务的提供商，实验室可购买专业的数据及案例库。这类数据及案例库，涉及范围广，内容丰富，但教师和学生对其背景不一定熟悉，其实用性不一定好，成本相对较高。

理工类实验可分为验证性、设计性、综合性和创新性实验等几大类。由于处理对象的复杂性和多变性，工商管理实验的可重复性和可验证性较低。因此，在其实验课程体系中，验证性实验较少，多数实验都属于综合性、设计性实验。从学科特性和人才培养目标出发，笔者认为可以把工商管理实验分为体验性认知型实验、综合性设计型实验和开放性创新型实验等三大类。体验性认知型实验与相应的理论课程相联系，根据相关理论知识教学的需要，设计实验内容。目的在于通过实验的模拟体验，加深对理论知识的理解，如统计学中频次分布表的制作及应用、前厅客房中的实操等实验课程。这类实验在其实验中所占比重较小。综合性设计型实验以多门相关课程或多个相关学科的知识为基础。目的在于通过实验，让学生掌握多门课程相关理论之间的联系，综合应用相关知识分析、解决一般性常规问题。工商管理的多学科融合特性决定其实验的综合性。因此，综合性设计型实验在工商管理实验中所占比重较大。然而，综合性设计型的实验的开设要求教师事先对本学科及相关学科的知识体系非常熟悉，根据人才培养的目标，把握理论知识点、线、面的联系，对实验进行系统规划。开放性创新型实验以学生自主研究为主。教师只为学生提供咨询与指导服务，干预很少。学生根据自己的兴趣和研究性学习进度，发现问题，分析问题，并综合应用相关理论知识，提出假设，设计实验内容和过程，通过实验验证假设，解决问题，对原有理论进行改进或提出全新理论。随着社会对创新型人才需求的增加，高校应逐步加大研究性创新型实验在实验中的比重，最终形成体验性认知型实验、综合性设计型实验和开放性创新型实验比重逐步增加的倒金字塔型实验课程体系结构。

由于实验课程体系的不完善性和不成熟性及实验项目的综合性特点，工商管理实验标准化、程序化和规范化的程度极低。实验教学大纲或相关的指导资料十分少见。一个完整的实验软件平台应包括完整规范的实验教学大纲。实验教学大纲应根据人才培养目标和课程体系，对实验的目的、内容、步骤、方法、要求、学时做出比较明确定的规定。

（三）实验辅助平台构建。实验输助平台是实验教学体系不可缺少的重要组成部分。实验输助平台建设主要包括实验管理规章制度建设和实验队伍建设等部分。实验管理规章制度包括国家层面的实验政策法规和学校与学院层面的实验管理规章制度。国家层面的实验政策法规属于不可控制的外部政策因素。学校与学院层面的实验管理规章制度包括实验教学管理、实验人员管理、实验室建设与管理、实验设备环境与安全管理、实验研究项目及成果管理、实验档案管理等，是打造特色，构建实验教学核心竞争力，提高教学效果和人才培养质量的重要领域。对于工商管理实验教学而言，一般性的实验规章制度与其他学科实验室大同小异。但是，由于学科的综合性特征，其在实验考核评价制度上，和其它理工学类专业相比具有较大差异。第一，其实验结果具有多样性，同样的实验过程，可能得到不同的结果；第二，其大多数实验具有不可重复性，对不同实验结果难以进行验证；第三，相同的实验结果，可能存在多种理论解释。第四，很多实验需要团队完成，而对团队成员的考核本身也是一个比较复杂的问题。因此，其考核评价具有一定模糊性和复杂性。除评价实验结果外，更要评价实验过程。

除了基本素质要求外，实验师资在专业领域内要具有相当广泛的知识，并对相关专业领域的理论知识非常熟悉。同时，在多数实验可以通过计算机进行模拟仿真的时代，他们还应具有较好计算机应用能力。因此，工商管理实验师资具有比理论教学师资更高的要求。本科阶段学习理工类专业，研究生阶段学习工商管理类专业的教师是实验师资最合适的人选。在高等教育教学资源竞争激烈的背景下，在硬件与软件平台上的竞争已经发挥到了极致，辅助平台是未来高校竞争的一个重要领域。高校应改变传统的人才观念，提高实验师资队伍的待遇和地位，强化其建设与管理。

三、结论

由于观念与学科性质原因，工商管理实验教学体系存在实验课程少、课程缺乏系统性、实验体系不健全等问题。完善的工商管实验教学体系应包括硬件平台、软件平台和辅助平台等三个支撑平台。文章从工商管理类专业整体角度，论述了其实验教学体系硬件、软件和辅助平台的基本组成、特点及建设问题。事实上，工商管理学科所属的各个专业，尤其是旅游管理专业，其实验室的组成、特点和管理具有较大差异，其在上述三个方面的建设要求也有较大不同。这需要以后的进一步深入研究。

[1]张林.实验课程体系改革的探讨 [J].实验室研究与探索，2001， （20） 4：14-16.

[2]胡永铨.工商管理学科实验教学课程体系研究 [J].教育与现代化，2006，（3） 3：9-14.

[3]胡永铨.工商管理学科实验教学研究 [J].中国管理信息化，2008， （11） 20：111-113.

Abstract：The author of this very paper argues that the construction of experiment teaching system for business administration should be accomplished from such respects as hardware platform，software platform as well as the related auxiliary platform.

Key words：Business Administration；Practical Teaching；Experiment Teaching

On Experiment Teaching System for Business Administration Majors

Zhang Qiao
（Tourism Management School Qiongzhou University，Sanya Hainan 572022，China）

G642

A

1008—6772（2011）01—0037—03

2010-11-5

张侨（1978－），男，湖南资兴人，琼州学院旅游管理学院讲师，主要研究管理经济学与旅游经济学。