朋辈辅导对高校和谐校园构建的意义探讨

单云丽

（南华大学 药学与生命科学学院，湖南 衡阳 421001）

朋辈辅导对高校和谐校园构建的意义探讨

单云丽

（南华大学 药学与生命科学学院，湖南 衡阳 421001）

朋辈辅导是遵循人本主义思想，关注学生生存环境，给学生潜能发挥创造条件的教育辅导模式。本文旨在明确朋辈辅导在和谐校园建设中的价值与意义,以期探析和谐校园建设进程中朋辈辅导的推展。

大学生；朋辈辅导；和谐校园

党的十六届六中全会作出了《构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，提出建设和谐社会与和谐文化，提倡人与人、人与自然、人与社会三个层面的和谐。我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。[1]高校是社会的重要组成部分,其对社会发展具有强大的辐射力和影响力，从构建社会主义和谐社会的需要看，高校作为高素质人才的集合体，理应成为和谐发展的先锋。和谐校园的构建是一个复杂的大系统，但以人文精神为特征的发展观已经成为当代人们普遍认同的基本价值，学生作为校园的主体，实现个人全面、自由、协调、可持续发展无疑是构建和谐校园的本质。

健康的心理是素质教育的基础和载体，由此而得到重视的学校心理健康教育正在成为素质教育新的生长点。在日益开放与复杂的社会背景下，大学生面临程度不同的心理压力，高校发生学生自杀意外事件已非鲜见案例，其心理健康问题越来越受到社会的广泛关注。纵观高校心理健康教育工作的发展趋势，高校专业心理卫生服务应尽量去适应学生需要，而不是勉强学生来适应学校的服务。据调查资料显示，学生在讨论个人问题更多的是寻求同辈而不是成人，同辈辅导员和他们的当事人可能从这种相互作用中获益（Morey et al.1993）。[2]正是在这样一种社会背景和文化的土壤上，朋辈辅导教育模式承载起构建和谐校园的期望符合高等教育发展之必然，意义重大。

一 高校朋辈辅导模式的定义

朋辈心理辅导从20世纪70年代兴起，起源于高校心理健康教育实践。因专业人员缺乏，针对大学生的咨询与辅导服务不能满足需求，美国一些学者开始探讨在学校培训学生，以帮助其他需要帮助的学生。威兰德（Vriend）于1969年发表了她利用受训的高成就学生在咨询团体中帮助低成就学生的研究报告，成为朋辈心理辅导领域的首篇论文。据调查显示，由于朋辈之间有着近似相同的价值观、思维方式、生活经历及相同的感受，相互间容易沟通交流，大学生非常愿意向朋友、同学倾诉心理困惑。近年来，我国也将朋辈心理辅导模式作为一种宝贵的资源，积极引入校园。

朋辈心理辅导是指由受训或受督导过的非专业人员(朋辈心理咨询员)在周围年龄相当的同学中开展具有心理咨询功能的服务,在学生的日常学习、生活中，自觉开展心理知识普及、心理问题探讨、心理矛盾化解、心理危机干预、心理情感沟通,帮助同学解决日常遇到的实际情况和心理困扰,提高学生的自我管理能力，推动周围群体的互助、关怀、支持，实现“自助式”成长模式。

二 朋辈辅导的类型

整体而言，朋辈辅导是一项实施方便、推广性强、见效快的辅导教育模式。根据不同的辅导主题常常可分为教导、调解和咨询三种辅导类型。

1.朋辈教导 朋辈教导是指朋辈之间互相教导共同提高的一种辅导方式。美国心理学家班杜拉认为，人类行为的习得不仅可以通过反应的结果进行学习，也可以通过榜样的示范进行学习，而后者是人类学习的主要方式。我国高校普遍发展由优秀高年级学生自愿者指导新生发展社交和学习技能，尽快适应大学生活的班主任助理制度，可以视为朋辈辅导的另种形式。实践证明，担任班主任助理的教导者一方面由于自身综合能力强，成为同辈或友伴的表率，其具有的示范效应对其所指导班级同学的社会发展有积极作用，另一方面基于强烈的社会责任感，会不断地自我鞭策，自我教育，社会能力也得到实实在在的锻炼和提高。

2.朋辈调解 朋辈调解是指学校从学生中选拔出的朋辈调解员依靠沟通和调解技巧为冲突或有争端的学生双方提供第三者的介入和帮助,有效地解决问题。大学生受身心发展规律的制约，心理发展还不是很成熟，非常关注自我，情绪自控力较低，随着社会生存和发展的竞争蔓延校园，地区差异和家庭经济条件差异所造成的大学生在生活习惯、价值观念等方面的差异突出,人际交往知识和技能的匮乏等因素，而容易导致各种人际冲突的发生。而冲突发生一般处理主要先是依靠大学生的自我协调，当问题并不能得到妥善的解决，往往矛盾冲突 “一触即发”。因此，朋辈调解及早介入对于化解人际关系冲突，降低校园暴力事件有着非常重要的作用。

3.朋辈咨询 朋辈咨询可分为个体咨询和团体咨询。个体咨询往往与专业咨询差别不太大，更加强调咨询技巧，着重于具体问题解决。团体咨询就不同，就团体的功能而言，成长性团体心理辅导注重团体成员的身心发展、协助成员自我认识，自我探索进而自我接纳、自我肯定。[3]其原因可能：团体创造的温暖、真诚、尊重的心理气氛，平等、和谐、尊重的人际环境，使大家能够敞开心扉，在相互借鉴经验中，澄清自我价值观念,发展自我认知与自我觉察能力，自信心得到很好地提升，情商得到有效拓展,同理心与共情得到良好唤起,感受他人、理解他人、关心与支持他人的能力及建立人际关系的技巧获得长足发展。从而学会积极面对人生，能够建立及巩固正面的人生观，确立崭新的生存理念，开辟新型的生活模式,形成健康、积极向上的心理状态。

三 高校朋辈辅导与构建和谐校园关系的思考

1.朋辈辅导作为“非专业心理辅导”，为和谐校园的构建提供了基础保障。

人是高等学校发展的主体，是高校最核心的资源和竞争力的源泉,发展要依靠人，发展的目的是为了培养人。这是高校改革与发展的核心思想，是高校工作的出发点和归宿。以人为本是和谐校园的核心。人的自然生命存在是其心智、道德、人格等养成和发展的基础，人的精神和道德是其自然生命的延伸和提升，因而以发展人为已任的高校教育、决不能无视人自然生命发展的需要，尊重生命、敬畏生命、关怀生命、善待生命是高校和谐发展秉持的首要态度。当代大学生这一特殊群体，或沉浸或挣扎于社会巨大变化的熔炉中，来自成长的烦恼、生存的压力、生活的困惑、未来的迷茫，在不断的交错横生却无处渲泄释放,导致部分大学生心灵扭曲、自暴自弃，甚至犯罪轻生,这无疑是校园发展中的不和谐音符,必须加以引导，专注的倾听，合理的劝导，真诚的安慰，在很多时候会有助于深陷困境的人恢复自己的思考和判断能力，脱离过激情绪，重拾信心。长期以来，朋辈辅导受到肯定的原因，主要在于可以弥补专业辅导人员的不足。它的特点是及时而自然，不仅有广大的接触范围，而且容易为学生利用与接受，协助担负着校园危机的处理、支持、信息提供及转介等服务。因此，朋辈辅导能很大程度做到“防患于未然”，做到早发现、多发现，防止各种心理问题引起的意外事件发生，既是维护高校稳定的必要举措，也是构建和谐校园的必然要求。

2.朋辈辅导有利于优化校园文化环境，成为和谐校园构建的强大动力。

大学文化作为社会主义和谐文化的重要组成部分，是大学生存发展、办出特色和获得赞誉根本，是大学的核心竞争力，是大学内涵建设的灵魂与基石。校园精神由高校的历史传统、社会习俗、民族精神、理想追求和道德情操等凝聚而成，它是校园人价值观和人生观的集中体现。它既潜藏于校园，又弥漫于校园,同时又显形于个体行为，形成校园所特有的巨大的“心理场”，深刻影响着校园人的心理趋向与精神状态。培育和强化富有个性的校园精神，可以促使大学生在一种无形的巨大力量推动下，在积极向上的心理氛围中受到激励和鞭策,走向心理成熟。“以人为本”、特色突出的和谐校园文化，是指校园文化系统中各个层次、各种要素处于一种相互协调的状态。它是以和谐为思想内涵，以文化活动为表现方式的一种文化，融思想观念、校园风尚、价值取向为一体，是校园精神文化的核心，它更多的是强调环境和情感的作用，从人的需求出发，关爱人，激发人的积极性，营造一种使人团结奋进的文化氛围。良好的校园文化环境，能给大学生以积极的情绪影响和精神启迪，能使大学生感受到温馨柔美的文化气息，缓解因学习、生活、工作紧张而带来的心理压力,有效地调整心理状态。通过良好的文化氛围和精神环境，使活动在其中的大学生受到“随风潜入夜,润物细无声”的熏陶和影响，形成心灵的感应和精神升华，有意无意地在思想观念、行为方式、价值取向、心理品质等方面与教育目标相一致,从而实现对自身的健康心理、健全人格和人文精神的塑造。朋辈辅导作为一种全程的辅导教育模式，通过内化的途径，把客观的校园文化成果转变为大学生的内在心理过程，从而使大学生的行为符合社会存在与发展的要求。

3.朋辈辅导有利于实现提高学生综合素质的目标诉求，符合高校和谐校园构建的客观需要。

高校是培养人才的摇篮。教育作为人类社会特有的一种社会现象，其本质是对人类认识和改造客观世界及自身产生积极影响，教育的功能是促进个体发展和社会发展。因此,当代大学教育不能仅仅着眼于知识技能的培养，还必须把提升大学生的健全人格作为基本追求。惟有如此，才能有效克服现存教育的缺陷,充分发挥其为促进人的全面发展而服务的功能，体现当代教育的终极价值。随着时代进步，社会对人才的要求越来越高，高校要想协调发展，就必需以社会需要为参考点，不能再仅仅停留在人才的科学文化水平上，同时要对人才的创新能力、逻辑思维能力、人际交往能力、心理调控能力以及团队合作精神都要提出了更高的要求。素质是能力的基础，能力是素质的表现，能力的大小是由素质的高低决定的，而学生的很多素质都需要活动、实践训练才能获得。

我们尝试依托共青团组织平台，探索朋辈辅导如何在我国高校实行并使之达到最大效能。高校学生通常是以宿舍、班级、社团等集体方式联系在一起，朋辈辅导教育模式为他们开展心理互助提供了有利条件。因为他们不仅是优秀学生的代表并且丰富的团体活动经验有利于使它们成为朋辈辅导的最佳载体，学生党、团员志愿者（朋辈辅导员）学生在教师的指导下，针对学生学习困难、情感烦恼、人际困扰、就业压力等相关问题及社会上流行的各种风尚、热点思潮开展辩证分析以小组模式工作。所谓学校小组工作就是工作者在专业社会工作的价值、理论和方法指导下,充分运用小组动力,协助组员在小组中汲取他人的经验以解决自己的问题、改变行为和提升能力并促进自我成长的专业服务。[4]一个小组可根据本学院专业班级数目在全院范围内选择合适人数，进行合理搭配。基本过程是通过团体活动的开展，达到彼此心灵相容后，小组成员再不断地拆分，辐射到班级、宿舍人群中，然后再不断地整合结成新的小组，经过试行以来，同学们表示在参加小组活动中以自我体验的方式进行感悟和思考，对自己产生积极的影响并且这种影响比教师单纯说教有力得多。

对于朋辈辅导员来讲，充分利用积极向上，乐于助人这种精神，能最大调动学生的主观能动性，自己获得价值满足感，提高自我调适能力，实现自我成长。对于接受辅导的同学来讲，在潜移默化中树立正确的世界观、人生观和价值观。培养幸福感、知恩感等心理感受，正确认识和对待自己、他人、社会和自然，树立正确的公平观，建立友好和谐的人际关系，提高自身修养和素质，进入良好自我循环。小组模式以真实性、便捷性、相互性、示范性、义务性、情感性有效帮助学生自我协调身体与心理、智商与情商的全面发展，这种朋辈辅导工作模式贴近学生的实际需要，为其提供了安全的环境，维护学生的人格、情感、隐私、权益，在活动中增进理解和沟通，取得较好的效果，值得推广应用。

四 同辈辅导的推展

朋辈辅导由于是由非专业人员从事的人际协助行为，辅导效能一定程度上受人们质疑，需要同时注意加强以下几个方面的工作：

1.加强朋辈辅导员队伍人选配备，强调朋辈辅导员的整体素质。

高校是各种思潮和多元文化的“交汇区”，大学生思想活跃，富于激情，具有群体性特征，现代大学培养的是全面发展的学生，必须有和谐的人格、和谐的知识结构与和谐处理问题的能力。这些能力是无法从书本或网络中学到的，而是通过高校物质文化和精神文化长期的耳熏目染、潜移默化而形成的。因此，朋辈辅导员要有坚定的正确的政治信仰和明辨是非的能力，很难想象一位不能正确认识社会的现实矛盾，缺乏正确价值取向的朋辈辅导员，能够去塑造美好心灵、弘扬正气和传播先进文化。其次，大学生问题往往涉及家庭隐私与情感诉求等，因此要求朋辈辅导员通常需要具有良好的人格特质，如同理心、正直人品、客观、幽默、较高的智慧、兴趣广泛和较强的人际交往能力等。台湾学者魏丽敏等（1996）[5]认为有效的咨询人员其人格特质包括下列因素：心胸开阔；敏锐；客观；真诚；非支配性；积极关注；具有沟通技巧；尊重。最后，还要综合考虑参选人员的动机、能否平衡好自身专业学习与参加咨询服务活动之间的关系等。

2.加强朋辈辅导制度化建设，提升朋辈辅导专业化水平。

通过制度建设，可以防止工作中的无序状态和随意性大等弊端。需要对同辈辅导员展开系统的专业知识学习和技能培训，确认大学校园内学生的需求，客观地对朋辈辅导权责予以适当定位，当遇到困难，懂得如何观察与评估，适时转介。培训作为系统工程，应包括指导学生撰写心理辅导个案报告和培训后的学习体会整合报告，建立健全朋辈辅导常规工作管理制度、培训制度、案例分析研讨例会制度等，只有加大规范力度才可以保证高校朋辈辅导工作正常、有序、深入和健康地发展。

3.加强与专业心理咨询的协作，重视朋辈辅导员的心理督导。

首先，朋辈辅导员在做团体咨询应强调组织者的素质诉求，即在专业心理咨询指导下开展，加强专业心理咨询好朋辈心理辅导两种形式的联系。其次，在分析学生存在的各种社会心理，尤其加强学生情感、情绪的跟踪调查，为个体或团体提供必要的咨询和指导的过程中可能会受到消极因素的渲染而影响自身的心理健康，所以需要由专业心理老师定期加强督导，从而不断消除不和谐因素、不断增加和谐因素。

4.加强朋辈辅导员绩效评价，提高朋辈辅导水平。

培训大学生使其成长为朋辈辅导员，如果没有一套可行的、科学的、具体的工作效能评价机制针对受训学生进行成果的检验，显然客观上难以发挥学生的主观能动性，不利于形成有效的激励。因此。本文作者对高校大学生心理朋辈辅导员工作绩效考核模型进行研究，主要通过量化评价、来访学生评价、同部门其他学生朋辈辅导员评价和督导老师评价，运用层次分析法和模糊数学的方法，将定量指标与定性指标相结合对朋辈辅导员进行绩效考核，最后评出相应的等级。评估项目包括如所受助者是否可以无顾忌表达、开放自我？辅导员技巧应用水平、工作效率如何？受助者感受如何？是否有效？辅导员对可能发生意外的情况是否能作出敏锐甄别？工作完成情况、与同事合作能力怎样等等，本文在此不作赘述将另篇探讨。

五 结语

朋辈辅导由于具有实施方便、推广性强、见效快等优点,在心理教育领域的应用逐渐受到重视。在实践中，我们深深体会到朋辈辅导的益处，在相互平等、尊重的条件下更好发挥“三自”功能，有力保障了他助-互助-自助的大学生心理健康目标实现。大学生处在人生发展的关键时期，朋辈辅导的推行，不仅是有利于学生个人成长发展，更有利于高校和谐发展。

[1]胡锦涛.在省部级主要领导干部提高构建社会主义和谐社会能力专题研讨班上的讲话.2005-02-19.

[2]Morey RE ,Miller CD ,Rosen LA ,et al.High school peer counseling:The Rela-tionship Between Student Satisfaction and Peer Counselors’ Style of Helping.The School Counselor,1993 ,40(4):293 – 300.

[3]徐西森.团体动力与团体辅导[M].广州:广东世界图书出版公司,2003.26.

[4]吕新萍等.小组工作[M].北京:中国人民大学出版社,2005.265-276.

[5]魏丽敏,黄德祥.咨商理论与技术[M].台北:五南出版社,1996.40-45.

[6]向光富,向靖.让同辈辅导在大学推行[J].中国心理卫生,2004,(12). 858-860.

G416

A

1673-2219（2011）08-0098-03

2011－04－21

湖南省2010年度湖南省共青团和青年工作研究课题“推行朋辈辅导模式，构建和谐校园”研究成果（课题号：0054）

单云丽（1975－），女，湖北襄樊人，南华大学药学与生命科学讲师，主要研究方向为大学生思想政治教育。

(责任编校：何俊华)