论民办高校图书馆音像资料服务系统建设模式

陈 鹏

论民办高校图书馆音像资料服务系统建设模式

陈 鹏

以民办高校广东培正学院图书馆为例，简要地分析了本馆音像资料室在管理和服务等方面存在的问题。这些问题在一定程度上反映了现今民办高校图书馆音像资料工作存在的共性问题，并针对这些问题提出了民办高校图书馆音像资料服务系统建设的模式。

音像资料;视听资料;服务系统;图书馆;民办高校

音像资料也称非书资料，它是以图像、文字及声音记录原始信息并能借助一定设备进行视听的资料。视听资料的主要种类有录音带、录像带、唱片、幻灯片、激光视盘、激光唱片等。随着现代技术的不断发展，各种音像资料和设备已经非常普及。音像资料作为记录和传播信息的特殊信息源，以其传播信息生动、直观、针对性强等特点深受高校读者的欢迎，因此，音像资料成为高校图书馆的重要信息资源之一。音像资料已是现代化图书馆不能缺少的文献形式，音像资料的利用也正在向信息化和智能化的方向发展。

我国民办高校图书馆的历史较短，音像资料历经从无到有、从小到大的发展过程，在这个过程中不可避免地会碰到各种问题。笔者通过在音像资料室工作的切身经历，体会到民办高校图书馆音像资料服务系统面临的一些问题，并针对相关问题提出民办高校图书馆音像资料服务系统建设的模式和解决方案。

一 民办高校图书馆音像资料服务系统面临的问题

1.音像资料室规模小，设备差。

近年来民办高校发展迅速，学校的招生人数呈现逐年递增的状态。随着学校规模的不断扩大，学校的各项建设都需要大量的资金。因此，图书馆经费紧张是民办高校普遍存在的共性问题。由于图书馆经费紧缺，这就不可避免地限制了音像资料室的硬件规模。以我院为例，音箱资料室的个人视听室有15个座位，多人视听室有35个座位，集体视听室有70个座位。总计有17台影碟机等录放设备，设备档次低，都是小屏幕电视，老化严重，读者不愿意利用。由于这些客观条件的限制，使得音像资料室的利用率很低。

2.音像资料少，更新速度慢。

由于图书馆的购书经费不足，投入到购买音像资料的经费就更加有限。以我馆为例，目前有馆藏磁带3037种，附书光盘9495种，其他光盘(包括影视光盘)共2482种。在资讯发展非常快的今天，好的影视作品、科教资料以及各种知识讲座和论坛资料层出不穷。作为一个民办高校图书馆的音像资料室很难也不可能把这些音像资料都变成馆藏资料。但是，如果不及时补充和更新，仅有这些陈旧的资源根本不能满足读者的需要。

3.设备容易损坏，维护工作困难。

音像资料室的设备都是比较容易损坏的电子产品，其中有正常的机器劳损，也有人为操作不当引起的损坏，还有因为气候环境造成的原因。例如，广州每年都有2个月左右非常潮湿的天气，经常由于潮湿造成机器打不开、黑屏等现象，需要经常检查和维护。一旦设备出现损坏，其修复往往需要等待较长时间，因而影响音像资料室的日常服务工作。

4.服务意识淡薄，服务方式落后。

音像资料室服务意识比较淡薄，基本上都是等着读者上门，走出去，请进来的服务意识不够。加之宣传力度小，有很多读者甚至不知道图书馆有音像资料室这个部门，就更谈不上音像资料的利用了。

音像资料室拥有很多优秀影视作品和专业资料，其中不乏经典之作。这些音像资料理应受到读者欢迎，借阅率应该很高，应该对学生的思想修养和知识水平的提高起到重要的作用。但是，由于缺少引导和互动，对于音像资料的利用缺乏必要的宣传和引导，音像资料室的服务工作通常就是简单地提供场所和资料给读者使用和欣赏，音像资料室的服务没有充分地起到提高学生影视欣赏能力，使学生增长知识，提高综合素质的作用。

当前电子产品发展迅速，个人使用MP3、MP4早已成为普遍现象，录音带和录音机已逐渐被取代。除了少数教师上课需要录音机外，很难看到学生使用录音机这一播放工具。馆藏录音带的使用率虽然低，但是偶尔也会有学生需要利用馆藏附书录音带的时候。然而他们的播放工具只有MP3、MP4或者是手机。为了播放磁带，学生需要向老师借用录音机，这样就给学生利用磁带造成了诸多不便。

二 民办高校图书馆音像资料服务系统建设模式探讨

由于民办高校图书馆发展的时间较短，音像资料服务系统在建设和发展过程中遇到的一些问题应该向公办高校学习和借鉴。在学习和借鉴的同时，不能照搬公办高校的模式，音像资料服务系统的建设和发展应该突出民办高校图书馆的特点，逐步建立和完善有民办高校自己特色的音像资料服务体系和馆藏资源。

1.发挥网络优势，扩展视听空间。

视听资料服务受到场所、座位、资源等条件限制，如果开辟新的场所会有很多问题需要解决，即使可以建立新的场所，也需要很长的时间。现在的互联网非常发达，应该充分地利用互联网的优势，引进在线视频点播系统(VOD)来缓解这个问题。VOD，全称 Video On Demand，具有多人同时使用、图像清晰、播放快速、管理完善等特点。

把电视节目中有价值的音像资源录制下来并建立相应的网络数据库，作为内部资料在校园网内供读者学习、欣赏。

建设附书光盘数据库。把光盘压缩成ISO等数据格式，做成网络共享资源，提供给校园网内读者下载使用。读者可以通过网络这个大平台，在教室、寝室等校园的每一个角落使用图书馆的音像资源，使音像资源得到充分开发和利用。

2.建设具有自身特色的馆藏音像资源服务系统，发展馆际资源共享。

随着科技和经济的发展，音像资料早已进入各个高校图书馆，各个图书馆都有丰富的音像资源。但是任何图书馆的资源都不可能涵盖所有领域的音像资料，很难做到大而全。现在互联网的技术发展迅速，网络传递信息具有各种优势，使得馆际资源共享完全成为可能。只有实现了馆际共享，充分利用网络给读者带来更丰富多彩的资源，才能推动图书馆音像工作的发展。

馆际资源共享使得各个图书馆可以自由分享对方的资源。作为资源共享的一方，各个高校图书馆应该建设一个具有自身特色的馆藏音像资源服务系统。音像资源建设应根据学校的学科发展方向，有目的、有针对性、有选择性地购买和补充音像资料。

3.加强管理，妥善维护音像设备。

建立和完善设备的使用和保养制度，由专人负责定期对各种设备进行检查和保养。为了避免设备劳损，在读者人数少的时候对设备进行轮换使用。音像资料的播放及相关设备的操作都由工作人员亲自完成，避免读者直接接触各项设备，减少人为损坏。加强安全意识，在阴湿的天气注意防水防潮;在干燥的天气注意防火防电;在多雷雨的季节注意防雷。

4.以人为本，与时俱进地为读者提供服务。

充分发挥工作人员的聪明才智，想主意，找办法来解决服务中遇到的问题。例如:磁带的利用通常需要用到录音机，而现在学生普遍使用的是MP3、MP4和手机。为了满足读者的需要，我们可以使用音频格式转换软件，把录音磁带转换成MP3提供给读者使用。

开展音像资料外借服务。音像资料室一般都是规定读者借视听资料在视听室使用，不允许带出。这样就对读者的时间和地点有了一定的限制。针对图书馆拥有副本的音像资料可考虑让读者借出使用，如果出现了损坏，只需再复制一份即可，这样可以提高资料的利用率。

加大宣传力度，在图书馆醒目的地方建立海报宣传栏，并利用图书馆网页、校园广播、校报等宣传视听资料，介绍和推荐最新的馆藏音像资料，列出馆藏音像资料清单和内容简介，让读者及时了解馆藏动态。设立读者意见箱，设置音像资料荐购单，及时了解读者借阅倾向和各种需求，以便针对读者的需求补充和增加相关方面的资源，根据读者提出的合理意见及建议改善各项服务工作。

5.开展多样化的服务活动，做好读者引导工作。

开展影视周、科教资料影视展览等活动，结合历史事件和时事热点开展相应的影视资料展播。积极开展与读者的互动，邀请专家、学者举办影视知识讲座，讲授各种与影视欣赏有关的知识，提高读者的欣赏能力。举办影视品论会，与读者一起讨论影视作品的背景、内涵。举办影视品论赛，让读者撰写影视品论并对其中一些优秀的作品进行奖励，积极引导读者对影视作品有更多的了解和更深的认识，让读者通过不断的交流增强影视欣赏和学习效果。

三 结束语

音像资料是图书馆文献资源的重要组成部分，其视听结合的特点为众多的读者所喜爱。随着近年来传媒软硬件技术的发展和成熟，以及视听资源数量的日益激增，民办高校图书馆的音像资料工作必将有巨大的发展潜力。音像资料工作在发展的过程中肯定还会遇到一些问题，只有本着以读者为中心，充分发挥工作人员的才智，调动工作人员的能动性，才能把工作切实做好，才能充分发挥音像资料的功能和作用，才能为用户提供满意的服务。

［1］高淑萍.以人为本构建高校重点学科文献信息保障体系［J］.现代情报，2007(4):120.

［2］薛洪明.图书馆网络视频点播研究［J］.现代图书情报技术，2004(6):29.

［3］牛俊霞.浅谈音像资料的特征及开发利用［J］.图书馆工作与研究，2009(7):98－99.

［4］陈勃.对音像信息资源建设的几点认知［J］.图书馆工作与研究，2009(11):104－105.

On Construction Modes of Audio－video Information Service System in Private－run University Libraries

Chen Peng

Taking the private university Peizheng College library as an example，this paper analyzes the management for library audio－video material room and problems concerning providing the better service.It thinks that the problems the Peizheng met with are common and critical problems the private－run university faced in common..The paper proposed a construction mode of the private university library audio－video materials service system.

audio－video materials;service system;libraries;private－run university

G255.73

A

1672－6758(2011)10－0155－2

陈鹏，助理馆员，广东培正学院图书馆，广东·广州。邮政编码:510830

Class No.:G255.73Document Mark:A

(责任编辑:郑英玲)