图书馆开展移动游戏服务的思考

孙金娟

（常熟理工学院 图书馆，江苏 常熟 215500）

移动游戏服务是图书馆的一项特色服务，是指图书馆依托成熟的无线移动网络、互联网和多媒体技术，通过各种移动便携设备，为读者提供游戏推介、排名、主题讨论和下载等服务。

一、图书馆开展移动游戏服务意义

在传统的认知里，图书馆的功能就是收集、保存与组织文献信息，传播知识，传承文明，是一个严肃、神圣的场所；而移动游戏代表的是年轻、时尚、娱乐、消遣甚至堕落。两者似乎缺少共通之处，所以除相关书籍外，移动游戏本身一直未能正式走进图书馆的神圣殿堂。尽管很多人批评游戏的负面作用，但是游戏在锻炼思维、提升信息素养、促进交流和沟通等方面的积极作用越来越被人们重视和开发。图书馆开展移动游戏服务有着重要意义。

（一）吸引读者

图书馆开展移动游戏服务的直接目的，就是迎合读者尤其是青少年读者的需求。图书馆借助吸引读者访问图书馆移动网站，进而宣传图书馆各项服务，并在潜移默化中把读者变成图书馆的忠实用户。

美国加利福尼亚数字图书馆的一项关于移动服务策略的调查结果显示，高校图书馆读者通过移动设备获取工具或其他服务的途径分别是：同事66%，同学60%，自己上网搜索58%，学校或院系的邮件推送34%，学校网站29%，图书馆网站29%。[1]通过这个调研数据可以看出，读者在获取移动服务方面对图书馆的依赖很少。如果图书馆不能为读者提供他们认为有价值的服务，那么在他们以后的人生里，图书馆将会变得越来越无关联，而这种状况对图书馆而言是非常危险的。

稳妥地开展移动游戏服务，可以有效地吸引读者，从而把读者与图书馆牢牢地捆绑在一起，切实规避读者对图书馆渐行渐远的危险局面。

（二）延伸和拓展教育功能

图书馆开展移动游戏服务，对图书馆原有的教育功能，如培养读者的信息素质、让读者更了解图书馆、让读者养成阅读习惯等，能起到切实的延伸和拓展作用。对学生读者而言，游戏可帮助他们积累知识，提高学习能力，增强综合素质，培养冒险精神、创造力和协作能力，既有益于身心健康，又能同时实现教育功能。可见，游戏尤其是教育游戏，可与图书馆的教育职能相匹配，也可与教育很好地结合。

（三）加强读者间沟通

高校图书馆的读者用户群年龄相仿，知识水平相当，兴趣爱好相似。图书馆通过移动网站的游戏讨论区等途径，可以促进读者间的联系，加强用户交流。

二、图书馆开展移动游戏服务可行性

（一）图书馆开展移动游戏服务的背景

国外对在图书馆开展游戏服务的关注较早。2005年，美国图书馆协会（ALA）提出一个开放论题：图书馆是否应该提供游戏服务？并创建了LibGaming邮件组，图书馆界开始研究游戏服务的相关问题。2007年为“使用游戏获取图书馆资源年”。2008年11月15日，美国图书馆协会（ALA）发起了第一个年度“国家游戏日@你的图书馆”活动，以进一步推动图书馆游戏服务的开展。包括大学图书馆在内的各类图书馆参加了这一活动，活动中全美共有597所图书馆为4184名用户提供了游戏服务。[2]在国内，从2009年开始，韩宇[3]、裴雷[4]和刘许玲[5]等先后撰文，就图书馆游戏服务的背景、类型、方式和价值等进行了探讨。他们指出，游戏是一种特殊的信息资源，图书馆游戏服务在个人信息时代具有招徕用户、提升用户阅读粘性以及提升读者信息素养等积极作用。

图书馆移动游戏服务是图书馆游戏服务的延伸和拓展，或者说是图书馆开展游戏服务的一种方式和手段。2009年，西班牙巴塞罗那的加泰罗尼亚理工大学北校区图书馆，在其移动阅读服务中增加了一个手机游戏服务网站，主要用于本校学生所开发游戏的收藏和推广，除此以外还推荐其他免费的手机游戏以供下载，这是欧洲高校图书馆首次推出此种类型的移动服务。[6]国内尚未见到相关内容的探讨。

（二）图书馆开展移动游戏服务的优势

移动游戏用户获取移动游戏信息的途径有：自己搜索、应用市场推荐、网上宣传、朋友之间互相推荐等。除朋友互相推荐以外，用户在通过其他几条途径获取游戏信息的过程中，往往不得不被动接受大量内置广告。名目繁多的内置广告不仅破坏用户游戏的心情，使用户达不到休闲放松的目的，同时也浪费大量时间。

移动游戏用户获取手机游戏程序的途径有：免费游戏网站下载、应用市场推荐的免费试用版、朋友之间手机互传，以及付费下载，如苹果的app store。免费获取的游戏版本往往不能获取游戏的完整内容。如手机宠物类游戏“会说话的汤姆猫”，很多有趣的动作和功能在免费版本中就不能使用。付费下载的游戏可给用户完美的游戏体验，但是价格不菲。

图书馆作为非营利性的公益机构，它所提供的移动游戏服务将具备其他机构所不具备的优势：第一，图书馆提供的游戏搜索和下载是免费的，这对于还没有经济收入的大学生而言尤为重要；第二，图书馆提供的游戏服务不会内置广告，更不会夹带病毒，读者可以顺畅、放心地下载使用；第三，图书馆可以针对用户特征和游戏服务目标，制定游戏分级采购标准或准入标准，在内容上以益智、运动、模拟、动作等为主，杜绝暴力、恐怖、色情和低俗游戏的流入，加强对读者的游戏引导，实现“绿色”游戏。

三、图书馆开展移动游戏服务的建议

（一）建设移动游戏服务网站

提供免费游戏站点导航或直接提供免费游戏下载，使下载过程简单、快捷、安全。此外，移动游戏网站还可以提供游戏讨论区、游戏排行榜、相关资源链接、服务信息等。这种服务方式是目前条件最成熟，也是相对比较容易操作的方式。尤其是北京大学、清华大学、上海工程技术大学等已经建设有手机图书馆平台的高校，只需要把移动游戏服务网站嵌入到手机图书馆平台即可，不存在技术瓶颈。此外，游戏服务本身也可作为移动图书馆的一项特色服务进行推广，从而达到吸引读者关注图书馆的目的。

（二）促进游戏数据库建设

在现有的数字图书馆服务中，图书馆购买商业期刊数据库、视频数据库，博硕论文数据库等信息资源，在通过身份认证以后，免费提供给读者下载，这已经成为图书馆文献信息服务的一种成熟模式。图书馆移动游戏服务也可以套用这种模式，购买游戏数据库，在通过身份认证后，免费提供给读者下载。

然而，随着游戏厂商对移动互联网游戏开发和营销的重视，大量高品质、运行在移动设备终端的游戏正在被源源不断地生产出来并投放市场，为图书馆开展移动游戏服务提供了丰富的游戏资源。但是，由于游戏资源的组织和标引技术不成熟，国内目前还没有像期刊数据库、视频数据库一样商业化运作的成熟的游戏数据库。

图书馆可以利用专业的信息分类和控制技术，建立游戏叙词表、分类体系和导航体系，开展游戏导航和一定程度的参考咨询服务，促进游戏数据库的建设和商业化开发。

（三）建设移动游戏服务体验室

美国公共图书馆开展游戏服务由来已久，不仅提供游戏资源借用服务，还提供馆内游戏空间服务，甚至不定期举办游戏主题活动。国内图书馆虽然在游戏服务方面刚刚起步，但相关的探索一直在积极进行。如上海图书馆于2009年3月推出数字移动阅读器外借服务，这为图书馆建设移动游戏服务体验室提供了借鉴和经验。图书馆可以专门开辟一间阅览室，提供无线覆盖和移动网络覆盖的网络环境，提供预装有游戏的平板电脑等移动设备供读者借阅使用。

（四）加强图书馆游戏服务人才培养

目前，国内缺少培养游戏人才的正规高等教育渠道，主要靠企业和社会培训；另一方面，图书馆员的薪酬体系与游戏开发商相比不具备竞争力，很难招揽和留住游戏人才。而合适的图书馆游戏服务人员不仅仅体现在技术能力上，更重要的是对读者需求的分析和把握。要严格遵守图书馆员职业道德，所提供的服务既要能够迎合读者需求，吸引读者关注，从而提高图书馆移动网站的关注度，实现提高其他文献信息利用率的宣传效果；还要针对用户特征和游戏服务目标，制定游戏分级采购标准或准入标准。在内容上以益智、运动、模拟、动作等为主，禁止暴力、恐怖、色情和低俗游戏的流入。

四、结 语

近几年，移动设备的发展速度很快，不仅普通手机的覆盖率高，智能手机和平板电脑的建设也风生水起，迅速占领市场。此外，3G网络的快速搭建以及3G资费的不断调整，实际上把我们带到了移动互联网时代。图书馆引入移动游戏服务，固然是为了迎合读者需求，体现“用户至上，以人为本”的服务理念，但是我们必须清楚，游戏本身并不是游戏服务的目的，而是实现更大目的的手段。当然，不同的图书馆，在面对不同类型、不同层次的读者时，要实现的目的也必然不同。对高校图书馆而言，移动游戏服务的最终目的必然是实现其教育功能。

[1]Rachael Hu.Mobile Strategy Report：Mobile Device User Research[EB/OL].（2010-09-17）[2011-07-20].https：//wiki.ucop.edu/display/CMDUR/Home；jsessionid=9C130D6 EB852443AE56135DC412BF656.

[2]Why Gaming@ the library?[EB/OL].（2011-07-25）[2011-07-25].http：//librarygamingtoolkit.org/.

[3]韩宇.美国公共图书馆游戏服务调查与思考[J].图书馆论坛，2010（4）：32-34.

[4]裴雷.图书馆游戏服务的相关问题探讨[J].大学图书馆学报，2010（1）：14-18.

[5]刘许玲.图书馆开展游戏服务研究[J].图书馆建设，2011（1）：75-77，80.

[6]Miquel Codina Vila，Andr’es P’erez G’alvez and Javier Clavero Campos Mobile services in the Rector Gabriel Ferrate’Library-Technical University of Catalonia[J].Reference Services Review，2010（2）：321-334.