“五型”班组建设的实践与体会

杜广平，于会宁，董艳红，侯玉敏

(鹤岗电业局，黑龙江 鹤岗 154101)

鹤岗电业局调度所调度班负责地区电网的运行操作和事故处理工作。调度班以“夯基础、强素质、精业务、保安全”为目标，以保证电网安全、优质、经济运行为宗旨，以“心系电网，服务社会”为工作理念，在凝聚团队精神、创建“安全优质型”、“学习实践型”、“科技创新型”、“文明诚信型”、“民主和谐型”班组的过程中取得了可喜成绩。

1 强化管理，建设“安全优质型”班组

对于调度班来说，基础工作和最终目标都是要搞好安全生产，保证电网安全、稳定、经济运行。调度班始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针不动摇，紧紧围绕保人身、保电网、保设备安全的目标，认真学习上级安全工作精神，落实各项工作部署，执行安全工作规程和安全生产的有关规定及各项防止误调度措施。结合春秋两检，认真开展季节性安全大检查。结合电网运行管理实际，开展安全性评价，进行隐患排查并落实整改措施，强化了安全管理。

1.1 明职责，健全质量保证体系

加强质量管理是班组提高工作质量的可靠保证。调度班全面落实安全生产责任制，坚持以人为本，倡导安全第一的价值观，把尊重人、理解人、关心人、爱护人作为制定安全制度、健全安全责任体系的出发点，让每名调度员都参与到各项制度的制定和完善过程中，做到“制定前引起重视，制定中接受教育，制定后自觉遵守”，并通过激励、约束机制来固化安全责任。按照“工作有计划、行为有标准、行动有记录、过程有监控、工作可追溯”的工作要求建立质量保证体系，使质量保证责任到位、措施到位，最终使安全管理制度化，安全可控、能控、在控水平不断得以提高。

1.2 重过程，强化基础管理

坚持从基础抓起，加强工作过程管理。调度班要在事故预防上下功夫，把防范事故的重点放在预先发现、鉴别、判断可能导致事故的潜在危险因素和制定控制防范措施上。要认真开展危险点分析和预控，落实反事故措施，加强安全风险辨识，编制和完善风险防范手册。要加强对接收检修工作单，操作票的编制、审核、模拟，预令下发，正式操作，开竣工联系以及事故处理等各个工作环节的安全管理。从规范调度业务联系，规范操作票、口头令的使用及各种记录的填写等细微处着手，规范职工的工作行为，控制人的不安全因素，为有效防止误操作事故，确保人身、电网和设备安全奠定基础。

1.3 把握工作特点，培养安全意识

调度人员不直接操作设备，本人没有直接危险，而误调度事故是由错误的调度指令通过现场电气运行人员的执行间接造成的，会对电网安全、现场操作人员或检修人员的人身安全构成直接的威胁和伤害。调度运行操作频繁，对系统运行方式和设备情况的掌握要求特别高，而且电网突发事件较多，要求调度员精力集中，处置果断，具备同时处理不同地点、不同性质的多个事故或障碍的能力。调度值班一般每值2人，工作的独立性较强，相互监督比较薄弱，纠错几率较小，且调度运行整体连贯，前后各值工作具有较大的关联性，一个误调度事故，往往可以追溯到上一值、再上一值甚至更早，包括拟票、下发预令、正式操作、继自使用以及方式安排、方案审批等环节。调度班应结合电网运行特点和调度运行的工作实际，学习典型事故案例，分析事故原因，查找问题症结，以起到警示和教育的作用。通过学习培养调度员的责任意识、准确执行意识、超前防范意识和技能优先意识，消除侥幸心理，提升员工整体的安全意识和安全修养，营造“相互关爱，共保平安”的工作氛围。

2 提高素质，建设“学习实践型”班组

2.1 加强理论学习和技能培养，夯实业务基础

调度班坚持每周开展“我与企业共发展”学习活动，延续至今已有5个年头。坚持基础理论学习与工作技能培养并重，建立以“岗位培训为基础、目标培训为重点、自我学习为补充”的教育培训制度，坚持开展以专业基础理论和基本技能为主要内容的日常培训和冬季培训工作，取得了较好效果。调度班还将调度员应掌握的基础理论、规程规定、电网运行知识进行归纳整理，编写了《电网调度专业试题与解答》、《鹤岗电网调度运行技术手册》和《鹤岗电网运行人员培训教材》等几部具有很强实用性的教材，便于调度人员学习掌握，帮助调度员和现场运行人员加深对有关专业理论和实际工作知识的理解和掌握。通过编写教材，还增强了职工钻研业务的积极性。

针对系统运行中出现的问题或异常，结合每周安全活动，集中讨论切实可行的处理方法。针对典型案例，分析事故原因，吸取经验教训，制定和落实防止类似事故的措施。针对电网薄弱环节，调度班每周编写1次事故预想，每月开展1次反事故演习，每季参加调度所组织的反事故演习，每年参加局组织的电网联合反事故演习，既锻炼了调度队伍，丰富了经验，又检验和提高了调度员处理电网事故的能力。培训工作真正做到经常化、工作化、多样化，是班组技能建设的一个亮点，也是班组成员在专业技能上取得突出成绩的重要因素。

2.2 加强职业道德修养，提高服务质量

结合岗位特点，认真学习《电力法》、《电网调度管理条例》、《员工道德规范》、《履行社会责任指南》等法规和规范，认真学习贯彻3个“十条”和“三公”调度管理规定，严格执行调度机构人员“五不准”，加强班组成员的职业道德修养。促使员工能严格按照有事业心、有责任心、团结协作、勇于探索、积极进取的要求去规范自己的行为，能按照一流的窗口服务标准进行工作，取得了显著成效。

2.3 坚持理论引导，增强政治素质

调度班在不断学习专业技术知识的同时，坚持把政治学习摆在重要位置，努力在提高职工综合素质上下功夫。认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想以及党的十七大以来的重要文件，学习身边的先进典型，结合自身工作深入学习实践科学发展观，努力提高思想政治素质，提高服务客户、服务企业、服务社会的意识和本领。

3 科技兴企，建设“科技创新型”班组

紧密围绕公司生产经营主题，结合安全生产、增供扩销、节能降耗等方面工作，运用全面质量管理的知识和方法，将本单位在安全生产、节能降耗、客户服务、效益发展等方面的好经验和好方法运用到实际工作中，解决了不少工作中的困难和问题，取得了较好效果。

通过先进技术的应用，减轻了员工的工作强度，提高了工作效率；通过合理化建议的实施，提高了电网运行的安全性和供电的可靠性；通过无功电压管理，实现了电网节能降耗；通过岗位培训教材的编写，激发了职工的学习热情。近5年中，调度班上报各类科技成果及合理化建议26项，这些成果的取得与调度班的扎实工作密不可分，是一线员工勤于动脑、善于思考、扎实苦干的真实写照。

4 创建“文明诚信型”、“民主和谐型”班组

诚信是调度员应具备的基本素质，确保电网安全稳定运行，诚信是基础。诚信建设是提升队伍素质的保证。加强诚信文化建设，树立执行安全规章的“法治”理念，并贯穿于具体工作中，形成完善的安全生产监督保证机制，是调度班建设安全文化、促进安全生产的重要体现。

“文明诚信”、“民主和谐”是对班组整体素质的基本要求。只有在民主、和谐的班组环境中，充分发挥每个人的能动性和主人翁责任感，才能上下一心、团结一致、群策群力地做好调度运行工作。反之，若人人思变，思想不稳定，则会带着情绪上班，甚至可能因情绪的波动导致误操作或误判断而引发事故。

班组经常利用每周的安全活动，召开技术座谈会和民主生活会，让成员将自己在工作中遇到的问题、解决的方法和注意事项讲出来，一起学习讨论。只要坚持做到问题不隐瞒、技术不保守、研讨不打压，就能不断学习到新技术、新知识，不断提升理论水平和专业技能，不断提升科学管理电网和驾驭电网的能力。

近年来，调度班靠着坚定的信念、踏实的工作态度、硬朗的工作作风，已经逐渐成长为一个思想观念先进、职业道德良好、学习氛围浓厚、班组管理严格、综合业绩突出的年轻化、知识化、专业化、能攻坚克难的先进班组，有效地保证了电网安全、优质、经济运行，为鹤岗局保持良好安全生产局面作出了应有贡献。调度班曾先后获得省公司“工人先锋号”和市级“青年文明号”等多项荣誉，在全省专业竞赛中也取得好成绩，曾有1名同志获得国网公司“生产技能专家”称号和黑龙江省首届“龙江技能大奖”，有2名同志获得省公司“优秀技能人才”和省级技术能手称号。调度班为局培养和输送了多名优秀人才，成为企业发展的中坚力量。