首先应保持冷静。也许需要急救的是你的亲人、朋友或者熟悉的人,非常焦急,但一定不要惊慌,保持镇静,听从调度员指令。(1)准确告知地址。要告诉调度员目前病人所在的位置属于XX 街道XX 小区XX 楼号及详细的门牌号,以便于急救人员快速找到病人。报告地址时要重点说周围具有标志性的、显著的建筑物,如鼓楼商场、万达广场、密虹公园等众所周知的位置。(2)简要描述患者目前的主要症状和伤情。要告知调度员患者目前最主要的症状,已采取的急救措施以及患者的姓名、性别、年龄等基础信息。(3)留下联系电话。不要匆忙挂断电话,务必等调度员询问清楚后,调度员让你挂电话你再挂断。