有时候，倾听比批评更重要

◎/胡萍 翁华木

上班的头几年，年轻气盛，做事追求完美，成绩册上最后几名学生总让我感到美中不足。李林就是这最后几名学生之一，上课爱动，爱讲话，好言相劝多次，效果也不明显。

一次查学生晚就寝时，我又对李林讲了一番人生道理，并希望他期末考试考入班级前五十名。他一直没说话。快十一点的时候，两名学生找到我，神情严肃地说李林哭得好厉害。我问为什么，他们说:“可能是因为您刚才说的话让他接受不了。”我心头一惊，难道我说错了话？我赶紧到他寝室，看到他哭得非常伤心。我问他为什么哭，他边哭边说：“老师您太偏心，太看不起我。”原来如此，我笑着说：“你能考得更好，老师当然更高兴，我是怕你压力大才没对你提高要求的。”可是不管我如何解释，他就是听不进去。围观的学生和老师越来越多，我感到很没面子。这一局面让我始料未及，真没见过这么难缠的学生。最后，我鼓起勇气说：“李林，今天老师说错了，真诚地向你说对不起，请你原谅我。”这样才总算做通了他的工作。

我身心疲惫地回到宿舍。没想到自己的几句话竟带来这么多麻烦，在那么多师生面前颜面尽失。不过话说回来，自己的工作方式确实有错，在不了解他的前提下，不该对他乱提要求。我告诉自己，以后做学生的工作一定要三思而言，切不可自以为是地想说什么就说什么。

一天中午放学后，李林的父亲来到办公室找我，先简单地向我了解了一下他孩子的情况，然后就开始介绍自己的遭遇。他也是一位老师，工作曾经非常出色，现在由于刚做脑手术，正在家休息。他的声调有点激动，讲着讲着，眼泪也掉下来了。我非常认真地听着，频频点头赞同，他越讲越来劲，全然忘了自己今天来的目的。好一会之后，他笑笑说：“时间不早，我该走了，孩子就拜托您了。”看着他远去的背影，我觉得他不像一位家长，倒更像我的学生。刹那间我恍然大悟，做学生的工作也该如此呀！大人都渴望有人倾听，何况孩子们呢？

从那以后，我慢慢改变了自己的教育策略，与学生交流时不过多地评价学生的对与错，只充当一个耐心的倾听者，在恰当的时候用一两句话引导一下，点拨一下，提示一下。这样一来，我发现教育的效果反而更好了。

长期以来，我们已经习惯“你听我说”的教育模式，甚至把它当作唯一的教育模式。殊不知很多时候，我们只是在自以为是地自言自语，根本不了解学生的所思所想，不知道学生的问题到底在哪里。无的放矢，批评自然无法取得预期效果。而倾听可以让我们真正走进学生的内心世界，先了解学生再作引导，这样教育效果才会更好。学会倾听是做好学生工作的前提，倾听有时候比批评更重要。■