论高校辅导员思政教育工作的存在问题及工作技巧

武传钟

（淮海工学院 机械工程学院，江苏 连云港 222005）

论高校辅导员思政教育工作的存在问题及工作技巧

武传钟

（淮海工学院 机械工程学院，江苏 连云港 222005）

高校辅导员是集教育、管理、服务和科研为一体的教师。从事高校辅导员工作的教师们在长期的繁杂工作中容易产生骄慢懈怠情绪，面对事务容易急躁且缺乏耐性。高校辅导员工作正面临着很多前所未有的挑战。辅导员工作时要心态平和，情绪稳定，与“为学生服务”结合起来，多与学生家长交流，注意沟通技巧，走近学生，了解实际问题，才能真正解决问题，为全面开展工作奠定基础。

高校辅导员 思政教育工作 存在问题 工作技巧

随着市场经济的飞速发展，现代人们的思想观念、人文风貌、知识结构都在发生着翻天覆地的变化，传统的价值观、世界观、人生观都在不断地接受洗礼和考验，社会上千奇百怪的现象不断涌现，学生尤其是大学生在网络、通讯、娱乐文化全面发达的年代，面临的心理困惑与就业困难等问题比以往任何时期都更加严重。新时期，高校辅导员工作正面临着很多前所未有的挑战，高等院校的教育工作者们不能墨守成规，不能再以传统固化的教育思维去对待学生，思想政治教育工作必须切实关注学生们思想动态的变化，与时俱进，善于运用高超、专业化的工作技巧处理问题。

2006年教育部颁发的 《普通高等学校辅导员队伍建设规定》明确了辅导员的角色：“辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。”高校辅导员是集教育、管理、服务和科研为一体的教师，是开展大学生活动的骨干力量，是学生日常生活管理的具体组织者、指导者和实施者，是大学生健康成长的引路人，是学生的人生导师，更是学生的知心朋友，与大学生打成一片，从“做人、做事、做学问”三方面加强大学生的人生观、世界观和价值观教育。热爱大学生思想政治教育事业，具有健康的身体素质和良好的心理素质是高校辅导员应具备的个人素质。“政治强、业务精、纪律严、作风正”是高校辅导员应具备的业务素质。具备良好沟通协调、组织管理能力，语言文字表达能力，总结创新能力，具备较强地把握全局和整体规划能力是高校辅导员应具备的工作能力。

1.高校辅导员群体存在的主要问题分析

我国高校传统的学生教学管理模式是“学校抓院系，院系抓年级，年级抓班级，以党建带团建”，在这种管理机制下，辅导员整天忙于繁杂的事务性工作，疲于奔命，学生处于被动式学习过程中，学习目标单一，素质发展不平衡，社交及集体活动皆以班级为单位，学生交际面窄，视野狭隘，社会适应能力提高缓慢。从事高校辅导员工作的教师们在长期繁杂的工作中容易产生骄慢懈怠情绪，面对事务容易急躁且缺乏耐性，这是高校辅导员队伍普遍存在的问题。

1.1 骄慢和懈怠情绪。

辅导员工作可以分为点上工作和面上工作两种，点上工作比较具体要有亮点，面上工作要求不能有疏漏，点面工作一般都是相互交叉渗透的，比如：事情通知传达、任务安排、活动组织、材料回收、总结汇报之类的工作。面对这些工作，一件、两件、三件事全部做完了，到下一学期又周而复始，循环往复，时间一长，辅导员的骄慢和懈怠情绪就容易出现。因为所有的事情简单重复，没有挑战，当再次面对重复的事务，辅导员们就会不以为然，应付差事，于是工作质量下滑。当一些突发或特殊情况出现时，往往让辅导员们焦头烂额，窘迫不堪。

1.2 工作急躁缺乏耐性。

辅导员日常工作很琐碎，每天电话接不断，手脚忙不停，工作做不完，做了这个又来那个，事情永远做不到尽善尽美。于是，我会急躁，会埋怨，会发牢骚，有时甚至还会带着情绪工作，我们学院张萍书记每次见我有烦躁情绪时会适时劝说我：“事情是有点多了，但是不要急，一件一件做，你越急躁了，做事越容易出错，错了再返工，质量差不说，效率也低……”的确，工作急躁影响工作质量，影响工作效率，自己心情不好，还会让同事心情也不愉快，事后想想，真是损人损己，得不偿失。

辅导员是学生工作基层的一线工作者，做一名优秀的辅导员就应当“贴近学生、贴近生活、贴近实际”，“用心为学生服务”，热爱学生，以身作则，以诚相见，工作不急躁、不焦躁，耐心细致，不怕反复，熟悉学生的特点，赢得学生的信任，与学生们建立起深厚的感情，以自己的实际行动给学生们提供表率的学习榜样。

2.思政教育工作的技巧及建议

辅导员从事的思想政治教育工作是有难度、有挑战性的，尤其是年轻人。辅导员是一线学生工作者，是学生的服务者，与学生的接触更加频繁而密切。辅导员要保证工作的针对性和有效性，必须时刻保持心态平和、情绪稳定，将日常具体工作与“为学生服务”结合，多与学生家长交流，注意沟通技巧，走近学生，了解实际问题，切实解决问题，为全面开展工作奠定基础。

2.1 工作时心态平和、情绪稳定。

高校辅导员的工作量是很大的，负责管理的学生人数在逐年增多。当就业工作、心理工作、助学工作、党务工作、评奖评优和其他日常工作同时交叉到一起的时候，会有一种喘不过气的感觉，辅导员必须时刻提醒自己，一定要淡定，要稳住。事情多时，必须分清轻重缓急，由急到缓、由重到轻，理好顺序，一件一件做，做的时候讲求质量，切忌返工，慢慢地所有的事就都能做完。

2.2 具体工作与“为学生服务”结合起来。

辅导员的琐碎事情有很多（如学生迟到、旷课、旷操、生病、请假、开证明、考试、违纪、挂科、处分、电脑游戏、学风问题、宿舍矛盾、心理问题、联系家长、学籍处理，等等），工作中就不能把这些琐碎事情当成任务负担或是不属于自己的额外工作，否则带着一种不得不做、不情愿或被逼无奈的心情去做，会很累，对学生态度也很差，根本谈不上为学生服务。辅导员做的每一件事情其实都是在做好事，都是在为学生服务，用心去做每一件事，学生会尊敬你；用心与学生交流，学生能感觉得到；用心去帮助学生克服困难，学生会感谢你。

2.3 多与学生家长交流，注意沟通技巧。

辅导员老师应多跟学生家长交流，尤其是问题学生（违纪违规、学业困难、心理问题）的家长，要和家长、班主任一起商议学生的帮扶计划和解决措施。比如：家长打电话来询问学生的情况时，老师不能袒护学生，要实事求是地说明情况。辅导员要尤其注意跟家长的沟通技巧，不能一味地指责学生，也不能只跟家长汇报个情况就结束了，要努力化解学生与家长和学生与老师之间的误解和矛盾，及时发现问题，共同解决问题。

2.4 抽出时间走近学生，了解实际问题。

辅导员的工作必须以学生为基础。很多学生中实际存在的问题，老师是不知道的，如果不走近学生，不深入交流，很多问题辅导员、班主任都发现不了。比如说考勤制度问题，学习委员每周都要交考勤表，但是个别班级的情况单从一张考勤表是看不出问题的，只有亲自去教室走走才发现，原来迟到的人这么多，旷课的人还不少，除非老师点名，否则考勤表上就是空白。学生的很多问题就隐藏在实际生活中，辅导员再忙也要走近学生，了解学生们实际存在的问题，防微杜渐，为学校的安全稳定作贡献。

辅导员工作责任大、任务多，负担重，但是辅导员用心投入工作是有回报的，听到学生说“老师好”“老师，谢谢您”等话，就是辅导员的荣誉和幸福。高校辅导员要通过不断地实践摸索和总结，努力适应辅导员岗位的要求，不断提高自身的专业化水平，在面对学生、学生工作这一职业时，要始终持有爱心和责任心，在面对繁杂的工作面前始终保持平常心和耐心，扎扎实实地做好学生工作，戒骄戒躁，用心服务，学生的微笑就是辅导员的幸福。

［1］教育部.关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见.教社政［2005］2.

［2］秦红艳.辅导员职业化发展的几点思考［J］.改革与开放，2011（8）：170.

［3］田茂.关于高校辅导员职业化发展的思考［J］.现代教育科学高教研究，2007（2）：103-105.