读者为本——文献标引工作再认识

施国权

（绍兴图书馆，浙江 绍兴 312000）

文献标引，就是从文献内容特征揭示文献，赋予文献特定标识的过程，其实质，就是通过对文献的内容进行分析，选用确切的检索标识（类号、标题词、叙词、关键词、人名、地名等），用以反映该文献的内容。文献标引包括分类标引和主题标引两个方面，标识号分别对应分类号和主题词，而主题标引又包括受控标引和非控标引。

文献标引工作是一项科学性、专业性很强的工作，标引质量的好坏直接影响文献的管理、检索和利用效率，因此必须将标引质量控制在合乎要求的水平上。具体来说，在标引文献时要求做到正确、适度、一致。所谓正确就是要求标引的检索标识与文献内容相符合，这是对标引的第一要求，是衡量标引质量的首要标准。适度就是指标引的网罗度要适中，标引的专指度要适当，具体表现为标引的主题数量多少，要求对主题数量标引适当、标引深度适当，要做到浅标引和深标引的有机结合。一致就是要求对同一文献或相同主题的文献赋予相同的检索标识，还要求对同类型、同学科、同主题的文献在标引方式、网罗度与专指度等方面保持一致。

高质量的文献标引为高质量的读者服务提供了保证，通过文献标引，在读者和馆藏文献信息之间架起了一座桥梁，使得读者能充分了解馆藏文献，使得馆藏文献能被读者充分利用。因此可以说，文献标引工作是图书馆读者服务工作中不可或缺的一个重要环节。

文献标引工作以“读者为本”，不仅需要我们熟练掌握文献标引规则及各种文献标识工具，还必须科学把握读者检索习惯和检索心理。在正确理解文献标引规则内涵及外延的基础上，将文献标引与读者检索、查找文献的习惯有机结合，并结合文献外表特征，对其内容特征赋予正确的主题标识及分类号，使有序组织文献的标识集合能最大限度地满足读者的要求，使读者能在大量的文献中全面、准确、快捷地查询到所需文献。真正做到阮冈纳赞提出的“每本书有其读者，每个读者有其书，节约读者时间”的服务理念。

1 注重分类标引的一致性，方便读者查找文献

由于受专业知识影响，读者不大可能通过分类号去检索图书，而更多的是通过由分类号给出的索书号，按大类到书架上去查找图书。现今的图书馆，一般都是开架管理，分类排架，馆藏文献组织体系与读者分类目录体系基本一致，这就为读者上架查找图书提供了方便。

但是，在实际操作过程中，受知识结构的限制，分类标引人员在对文献分类标引时，某一相同文献可能会被分别标引不同的标识（分类号），甚至同一分类人员，在不同时间内对同一篇文献也会给出不同的分类号。分类标引不一致的现象时有存在，从而给读者查找图书带来不便。

因此，在具体分类标引时，应多考虑到馆藏相同或相近类型、学科、主题的文献的标引类别，标引时特别要多注意查重，以保证同类文献的分类一致。同时，应尽可能从满足同类文献统一排架，方便读者查找方面，来考虑对分类号和索书号的著录进行科学的统筹安排，切实为读者提供便利。

如《1860：圆明园大劫难》讲述的是八国联军侵华史实，应归K256.706。但由于本馆对圆明园相关文献做过专题收藏，集中分类、排架，考虑到分类标引的一致性，同时考虑到读者已经养成的查找该类图书的习惯，所以入 K928.73，而K256.706则作分类互见。

例1：2001＃＠a1860：圆明园大劫难＠f（法）伯纳·布立赛（Bernard Brizay）著＠g高发明，丽泉，李鸿飞译

690＃＃ ＠aK928.73＠v4（苑囿、园林类）

690＃＃ ＠aK256.706＠v4（八国联军、侵华事件）

对于学科类目相对集中，具有相同或相关主题，或者关系密切型丛书（多卷书），为方便读者找书，一般应采用集中分类的方式。如《大学英语四级最新题型应试攻略》包括：《听力理解》、《阅读理解》、《完型填空·改错·篇章问答·句子翻译》、《写作》及《模拟试题》共5册，集中在 H310.42，统一排架，以方便读者查找该类图书。同时，根据分册内容再作分类互见。

例2：2001＃＠a大学英语四级最新题型应试攻略＠i写作＠f黄贵，王玉芳主编

690＃＃ ＠aH310.42＠v4（英语、水平考试）

690＃＃ ＠aH315＠v4（英语、写作）

例3：200 1＃ ＠a大学英语四级最新题型应试攻略＠i模拟试题＠f陈路林编

690＃＃ ＠aH310.42＠v4（英语、水平考试）

690＃＃ ＠aH319.6＠v4（英语、试题）

2 全面标引和整体标引相结合，满足读者多元化检索的要求

全面标引也称深标引，就是将文献中全部有价值的、符合检索系统要求的主题内容都予以揭示出来，从专业的角度阐述文献学科内容。整体标引也称浅标引，它只针对文献整体内容提取主题，只概括揭示文献基本主题或整体主题。

全面标引和整体标引相结合，实际上就是给出文献合适的标引深度。文献标引的深度高，能提高读者文献查全率；而深度低，标引过浅，则造成文献漏检，查全率低。当然，标引深度过高，必然会包括一些未经充分讨论的主题词，从而影响查准率。因此，在实际标引中，要注意全面标引和整体标引的有机结合。

如《蔡元培选集》一书，从整体标引角度来讲，好多图书馆只标引为“蔡元培一选集”，这样的标引对读者来说，检索意义不大。从内容上看，实际上该文献包括了作者有关哲学、逻辑学等其他学科方面的文章，所以还应对该文献进行全面标引，即“哲学—文集”、“逻辑学—文集”。这样，就能全面揭示文献的主要内容，防止遗漏。

例4：2001＃＠a蔡元培选集＠f蔡元培著＠g沈善洪主编

600＃0＠a蔡元培＠j选集

606 1＃＠a哲学＠j文集

606 1＃＠a逻辑学＠j文集

当然，全面标引和整体标引相结合，有时会出现重复标引，这虽然与编目规则有所出入，但对于读者来讲，不同的检索入口词，就能提供不同的检索途径，方便读者检索。

例5：200 1＃＠a诗经探索＠f刘操南著

605＃＃＠a诗经＠x文学研究＠j文集

606 0＃＠a古典诗歌＠x文学研究＠y中国＠z先秦时代＠j文集

对《诗经探索》一书，分别标注“诗经”和“古典诗歌”两个主题，提供2个入口词，从而保证文献的查全率。

3 受控标引与非控标引相结合，保证文献检索的全面性

依据编目规则，为保证标引语言与检索语言的一致，必须选用受控的主题语言（通常指叙词语言）对文献进行受控标引。但随着科技的发展，叙词标引日益显现出它的明显不足：现有的词表上的主题词越来越难以反映新学科、新技术文献的标引需要，不能与日新月异的现代科技发展同步，不能及时反映新词，直观性也逊于非控主题词。最主要的是，对普通读者来说，常用词、习惯词并不一定就是受控词。在这种情况下，启用非控主题词作为对文献进行补充和辅助标引已是必不可少。

如《孔子传》，按受控主题标引，600字段标引为“孔丘”，但对读者来讲，孔子远比孔丘熟悉得多，很少有读者会用“孔丘”来检索相关类别图书，因此用“孔子”进行非控标引来作为补充就很有必要。

例6：200 1＃ ＠a孔子传＠f杨佐仁，宋均平著

600＃0＠a孔丘＠f前551－前479＠x传记

610 0＃＠a孔子

又如对《Photoshop CS3中文版数码照片处理基础与典型范例》和《After Effects 7.0从新手到高手》这2本书进行主题标引时，都可标引为“图象处理—应用软件”，受控主题词都是一样的，但两者内容却不一样，通过 ）受控主题词，读者无法知道文献的真正内容。所以分别对非受控词“photoshop”和“After Effects”进行标引，以强调文献的内容，帮助读者准确找到所需文献，从而提高了文献检索的查准率。

例7：200 1＃ ＠a Photoshop CS3中文版数码照片处理基础与典型范＠f刘孟辉编著

606 0＃＠a图象处理＠x应用软件

610 0＃＠aphotoshop

例8：200 1＃ ＠a After Effects 7.0从新手到高手＠f铁钟编著

606 0＃＠a图象处理＠x应用软件

610 0＃＠a After Effects

总之，文献标引工作是通过读者服务来体现它的价值，它为读者服务创造了条件，为图书馆的读者服务工作做好了前期准备工作。文献标引工作要体现“读者为本”，这就要求标引人员既要重视自我培养，刻苦钻研业务，在标引工作中应该不断学习与实践，做到学习，研究标引工作的“与时俱进”。同时，还应该多了解读者的需求，掌握读者的检索习惯和检索心理，多渠道与读者进行沟通和交流，使得文献标引工作能真正地满足读者要求，更好地为读者服务。

〔1〕刘湘生，汪东波 .文献标引工作〔M〕.北京：北京图书馆出版社，2001

〔2〕倪红华 .文献标引与读者检索心理〔J〕.现代情报，2007（2）

〔3〕黄晓芳 .论文献标引与读者服务〔J〕.中小学图书情报世界，2007（6）