未来10年高校图书馆员发展趋势探析

曹 娟 刘永胜

（太原理工大学图书馆 山西 太原 030024）

迄今为止，“图书馆的未来”仍是一个众说纷纭、扑朔迷离的议题，而作为图书馆的核心组成部分——图书馆员的未来同样蕴含了一些未知因素。未来高校图书馆工作从形式到内容必将发生根本性变革，这必然对馆员综合素质提出更高的要求。图书馆员要想获得长期认可与尊重，只有重新定位，朝着“多面手”的方向发展，才能适应时代和未来图书馆发展的需求。虽然站在今天的视角展望10年后高校图书馆员的发展趋势难免有些“雾里看花”，但笔者认为，任何事物的发展都有内在规律可循，综合考虑分析其发展变化的内因和外因，就一定可以清晰地描绘出它的未来。

1 未来10年高校图书馆的发展趋势

“图书馆是一个生长着的有机体”[1]，承担着人类知识、信息的存储与传播的职能，随着人类社会的进步而不断“生长”。高校图书馆作为图书馆的主要类型之一，同样不断吸收着社会进步所产生的新技术、新思想，呈现出崭新的面貌。

1.1 数字资源成为馆藏资源主体

近年来，图书馆馆藏已悄然发生变化，数字馆藏所占比例越来越大。持续上升的数字资源利用率将导致高校图书馆馆藏纸质资源减少，数字资源将最终成为馆藏资源的主体。有专家预测，“到2018年，数字文献的出版量将会超越纸质文献的出版量。”[2]

1.2 自助借还普遍化

突破了图书馆传统服务模式的自助服务技术将逐渐趋于普遍化。自助借还的优点将更加凸显，如为读者节约时间成本并提供更多的选择空间，将图书馆员从单调的借还工作中解脱出来并使其可以更好地发展自身特长与个性，为读者提供更为优质的服务。

1.3 网络阅读成为阅读主流，移动阅读蔚然成风。

读者到图书馆将不再仅仅为了借阅纸本文献，还可以进行网络阅读。网络阅读将超越传统的纸本文献阅读而成为阅读主流，同时读者的阅读习惯将发生根本性的转变。移动阅读（mobile reading）因其载体多样，如PDA（Personal Digital Assistant，掌上电脑）、MP4、电子阅读器、手机等，这种阅读方式将蔚然成风。

1.4 读者利用图书馆的时空限制弱化

主要表现在以下几个方面：图书馆开馆时间延长，实现全天、全年开放；“一卡通”的使用使读者可以方便、快捷地获取图书馆的各种资源；“手机图书馆”普遍化；网络资源突破IP限制；脱离图书馆物理形态的自助借还系统逐渐普及。

1.5 文献传递业务量激增

文献资源共享一直是图书馆人的梦想。未来10年间，读者对文献资源的无限需求与图书馆的有限经费之间的矛盾以及文献资源的有限使用量与高昂的使用成本之间的矛盾，都将直接导致文献传递业务量激增。分工协作将成为文献传递的主要方向。

1.6 自习功能被迫强化

随着高校图书馆馆藏纸质资源的减少，馆舍面积较现在将有大幅度增加，这必然会导致图书馆的自习功能被迫强化。高校图书馆特有的读书氛围、清静幽雅的环境将成为学生自习的最佳选择。

2 未来10年高校图书馆员的发展趋势

馆员是图书馆的重要要素之一，也是图书馆发展的主导力量和灵魂[3]。未来10年高校图书馆的发展趋势势必会对馆员的发展产生深远的影响，图书馆员这一角色也将随之发生转变。

2.1 馆员人数骤减，性别比例趋于平衡。

未来10年，数字资源成为馆藏资源的主体、自助借还普遍化、大开间阅览室的设置及编目业务外包等因素都将使高校图书馆对馆员的需求量大幅度减小，如北京理工大学良乡校区图书馆，总建筑面积为3.3万平方米，但职工总人数却不超过20人。人数的骤减意味着工作效率的提高，这对馆员素质提出了更高的要求。届时，图书馆的聘用“门槛”将会抬高，严格实行职业资格认证制度，改变目前“老幼病残的避风港”状态，使馆员结构趋于“精英化”。

目前我国高校图书馆的女性馆员人数普遍达到馆员总数的60%以上，有的甚至达到90%-100%，图书馆女性化现象非常明显。然而，随着现代计算机技术和网络信息技术在图书馆中的广泛应用，这种格局将被彻底打破，在未来10年间，男性馆员在图书馆中的作用与地位将日渐明显。尤其是在数据开发、系统维护等工作中，男性馆员相对于女性馆员具有不可比拟的优势，如思维敏捷、勇于创新、具有较强的交往和研究能力、擅于抽象思维和逻辑推理。男女性别比例日趋均衡，将更好地促进图书馆工作的开展。

2.2 馆员综合素质大幅度提升

在美国有这样一种说法，图书馆服务所发挥的作用，5%来自图书馆建筑，20%来自信息资料，75%来自图书馆员的素质[4]。由此可见，要想最大限度地发挥图书馆的作用，必须培养高水平、高素质的图书馆员。这将使没有一技之长的馆员再无立足之地，最终被时代所淘汰。未来的图书馆员结构模式应该是融知识、能力、素质三位为一体的。馆员要具有一专多知、网络型、开放型的知识结构[5]，除了掌握图书情报学专业知识和技能外，还必须具备计算机网络系统知识、外语知识以及各种边缘学科和新兴学科的知识；具有强烈的信息意识、捕捉最新信息和熟练处理信息的能力；具备学术研究能力，包括获得最新科技成果的能力、进行学术研究的能力，从而使图书馆转变为学术型服务机构。此外，未来的图书馆员还应“具备较强的公关能力”[6]以及一定的组织、宣传、协调和应变能力，并能争取到社会大环境的最大理解和资助。

2.3 馆员职能扩大

未来高校图书馆员在履行图书馆员职能的过程中将不断扩充因环境变化（如读者数量增多、地域分布更广、层次更高等）而有必要增加的内容。自助借还系统将图书馆员从日常的图书借还工作中解放出来，从台前走到幕后，由向读者提供简单的一般性服务转变为提供专业服务，使图书馆员职能发生了深刻的变化。严格地说，不如将“图书馆员”称作“网络信息专家”更为恰当，因为未来的图书馆员将主要从事网络导航、网络咨询、网络信息资源采集与组织管理等工作，信息管理、评价和研究以及文献传递等将作为一线服务直接面向读者开放；也可以称作“善于交流的知识经纪人”和“博学敏捷的知识咨询师”，因为图书馆的教育职能将愈加凸显，图书馆员逐渐从代替用户检索的“中介”转变为帮助用户检索、提供检索经验和建议的顾问，充当知识与需求者之间的桥梁。

2.4 与读者面对面接触的机会大大减少，工作场所发生改变。

未来10年，馆员数量骤减，到馆接受服务的读者数量将大幅减少，读者更愿意坐在家中通过网络进行信息查询等操作。因此，除了阅览室和自习室管理员外，高校图书馆员与读者面对面接触的机会将大大减少。大多数馆员将被网络化，呈现“透明状态”，成为“虚拟馆员”。一旦有读者需要帮助，他们会立刻“现身”，为读者提供即时服务。

至于工作场所，由于读者使用图书馆所受到的时空限制将弱化，未来的大多数馆员将不再实行“坐班制”， 而是走出图书馆建筑，随时通过网络为读者提供高水平的迅捷的信息服务。

2.5 职业形象改善，社会地位迅速提升。

如今，“图书馆消亡论”、“图书馆员无用论”不绝于耳，高校图书馆员也普遍缺乏对自身价值的正确认识，存在自卑心理，与教师系列相比总自觉低人一等，职称、工资待遇、办公条件及社会地位都不理想。未来10年，图书馆员的职业形象将从刻板、单调、严肃中脱离出来，体现出其独特的职业气质，“传达其职业内涵和职业价值所散发出来的各种信息”[7]。相应地，其社会地位也将迅速提升。馆员所担负的工作在高校教学、科研中发挥的作用将越来越不可小觑。他们主动为读者提供专题研究、课题分析的高层次信息咨询服务（包括该领域的前沿研究动态和最新进展资料），他们所从事的图书情报工作创造的价值将是潜在的、巨大的。

3 高校图书馆员任重而道远

无论是现在还是在可预见的未来，只要人类还有思维，只要社会还需要信息资源，图书馆人的使命就是永恒的，并且任重而道远。未来10年，不论高校图书馆的发展趋势如何，也不论馆员队伍将发生怎样的改变，图书馆人都应以不变应万变，根据可预测的未来确定行动方向和战略。

3.1 强化“用户第一、服务第一”的服务意识

图书馆员必须本着“以人为本”的原则，把为读者提供优质、多样、个性化的服务作为宗旨，将服务质量提升到一个新的高度。同时，还应具备高度的责任感、极强的敬业和奉献精神[8]，将平凡的图书馆工作作为自己的终身事业，做出不平凡的成绩。

3.2 不断学习，实现自我完善和自我提升。

学习是提高能力与水平的基本途径。新一代图书馆员必须不断学习，激发自身潜能，力求掌握完善的专业理论、应用技术及相关背景知识，努力成为集各种技术于一身、跨多学科和多领域的多样化尖端人才。

3.3 具备较强的创新意识和创新能力

创新能力是馆员能力建设的核心，是图书馆员推动图书馆事业发展的内在驱动力。馆员只有具备了较强的创新意识和创新能力，才能不墨守成规、善于创新，才能创造性地开展各项服务工作，从而获得最大的读者满意度。

我们坚信，高校图书馆员必定会有一个美好灿烂的未来，但“路漫漫其修远兮”，馆员若想要在未来与现实的交互中将其职能发挥到极致、不断创新和发展图书馆事业、将图书馆的服务工作推向更理想的境界，还有一段漫长而艰巨的路要走。“吾将上下而求索”，这将是图书馆员最佳的也是唯一的选择！

[1]阮冈纳赞. 图书馆学五定律[M].夏 云,杨起全,王先林,等译.北京:书目文献出版社,1988.

[2]陈 洁. 数字出版人才培育的多维探思[J].中国出版,2009(3):67-69.

[3]吴兆兰.图书馆的范式转变及图书馆员的角色定位[J].图书与情报,2006(2):26-28.

[4]孙继林.图书馆改革要重视人力资源管理[J].图书馆论坛,2002(5):133-135.

[5]贺 靓. 信息时代图书馆员的发展与未来[J].新闻天地:论文版,2009(9):94.

[6]尹玉霞.精英化:图书馆员的未来之路[J].兰州学刊,2002(3):48-49.

[7]王子舟,吴汉华. 图书馆职业的发展前景[J].中国图书馆学报,2008(2):16-23.

[8]徐引篪,霍国庆. 现代图书馆学理论[M].北京:北京图书馆出版社,2000:149.