为未成年人服务：师范院校图书馆社会化服务的拓展点

陈 健

（浙江师范大学图书馆，浙江 金华 321004）

1 引言

随着时代的发展和进步，我国社会文献保障体系必将把各类型图书馆都纳入其中，师范院校图书馆中的本位思想必将丧失其生存的土壤。与此同时，社会诚信度不断提高，将消除师范院校图书馆开展社会服务的最终隐忧，可以预见师范院校图书馆必定会与各类信息服务机构融成一体。为了师范院校图书馆的持续发展及其在未来的社会文献保障体系中占有一定的地位，师范院校图书馆不能坐等条件具备后才开始行动，应根据图书馆的现有条件，找准社会化服务的拓展点，取得经验，夯实基础，以便更好地服务于社会。师范院校图书馆因其自身的特点，在开展对外服务，特别是开展对未成年人服务方面，有其独特的优势，为未成年人服务可以成为开展社会化服务的拓展点。

2 师范院校图书馆开展为未成年人服务的意义

2.1 提高师范院校图书馆的文献信息利用率

师范院校学生利用图书馆文献信息资源具有一定的阶段性，特别是利用中小学各科教学参考书和科普读物的时间更为集中，主要集中在大四外出实习的阶段（一般为每年的下半年的9、10月份），因此，此类文献信息资源在图书馆有一定的闲置时间。开展为未成年人服务正好促使这些文献信息资源被充分地利用，可提高图书馆的文献利用率和图书馆的效益。

2.2 促进中小学图书馆（室）建设

师范院校图书馆在开展为未成年人服务过程中，可以联合相关的中小学校图书馆（室）。师范院校图书馆定期地、有针对性地向中小学校图书馆（室）输送文献信息资源，将丰富中小学校图书馆（室）的文献信息资源，使他们的文献信息资源的整体结构更趋合理。其次，师范院校图书馆根据不同的需要向中小学校图书馆（室）派出不同的工作人员，输出各类工作方法和技能，能促使中小学校图书馆（室）工作人员清晰地了解自己在知识和技能等方面的不足，知道自己需要弥补的方向，并通过自身的学习，不断地提高业务水平和能力，更好地服务于用户，促进中小学校图书馆（室）健康发展。

2.3 为师范院校的学生搭建了一个实习的平台

师范院校图书馆开展为未成年人服务时，可以以馆员辅导下的学生志愿者为主体，在开展对未成年服务工作的过程中，学生志愿者能充分地展示自我，将所学的知识应用到实践中，并不断地总结和反省与未成年人交往的方式方法，不断地调整方式方法，找到与未成年人沟通的最佳途径，为以后职业生涯积累经验。通过实践，促使他们了解自身的优势和不足，认清今后学习生活中的努力方向，为以后的工作和生活打下坚实的知识和技能基础。

师范院校图书馆开展为未成年服务的意义还有许多，如对文献信息资源共建、共享和社会文献保障体系构建的促进作用；通过未成年人及其家长的感受，对师范院校图书馆及所在学校宣传作用；对提高图书馆的社会声望，促进图书馆事业发展的作用等。

3 师范院校图书馆为未成年人服务可行性分析

3.1 为未成年人服务的馆藏特色资源优势

从师范院校图书馆的馆藏资源特色看，具备为未成年人服务的条件。由于进入师范院校学习的学生未来的职业主要以教师职业为主，为了满足学生学习和实习的文献信息需求，师范院校图书馆除了收藏丰富的教育学、心理学以及各专业的文献信息资源外，还收藏了大量有关中小学各科的教学参考书和各类科普读物，这正是中小学生（未成年人）所需的文献信息资源。虽然，近年来中小学图书馆（室）有了长足的发展，但由于各种原因，中小学图书馆（室）所收藏的文献信息资源还远不能满足其读者的文献信息需求。师范院校图书馆的介入，将丰富中小学图书馆（室）文献信息资源，满足中小学生的文献信息需求，提高文献信息资源的保障率。

3.2 为未成年人服务的人力资源优势

从师范院校图书馆人力资源看，具备为未成年人服务的条件。师范院校图书馆的工作人员相对于中小学图书馆（室）的工作人员来说由于人力资源较为丰富，在综合条件上具有知识结构和工作能力的优势。师范院校图书馆还拥有一批强有力的后备军，那就是师范院校的学生。这些既掌握了相关知识和技能，又年轻、富有朝气的学生志愿者配合图书馆开展对未成年人服务，既可避免拓展服务时人员缺乏的状况，同时也可以在为未成年人服务的同时，掌握一些与未成年人沟通的技巧，为今后走上工作岗位积累经验。

3.3 保障文献资源安全的机制优势

师范院校与中小学校的关系较为密切，对为未成年人的信息服务可以依靠中小学校来开展。未成年人的活动主要以中小学学校为主，集体性较强，师范院校图书馆只需与中小学校开展合作，由中小学校按约定对其学生进行图书馆文献借阅规章制度的教育。师范院校图书馆在未成年人进入图书馆时由馆员对其再次教育，要求在图书馆内遵章守纪，培养未成年人诚实和守信的优良品质。未成年人是祖国的未来，图书馆作为一个社会教育机构，也有责任对其进行教育和培养。未成年人的思想还未定型，在经过多次的引导和教育后，对他们的优良道德观念的形成将起到很好的促进作用。这样就能防止文献资源的流失，解除师范图书馆对开展社会化服务后文献资源丢失的担忧，扫除了对社会开放的最大障碍。

4 师范院校图书馆为未成年人服务的方式

师范院校图书馆对未成年人开展服务，必须立足于自身优势，采用多种多样的方式，有的放矢的展开。

4.1 利用环境教化的优势展开服务

良好的环境是陶冶情操必不可少的外部条件，环境的影响胜于说教，它在潜移默化中改变人们的不良习惯。师范院校图书馆的整洁、宁静、幽雅和富有文化气息的环境正是环境教化的最佳场所，这种环境教化对成年人都能起到很大教育作用，对尚处于成长期未定型的未成年人所起的教育作用将更大。师范院校图书馆在对未成年人服务时，应多让未成年人置身于图书馆的环境中，让未成年人认识到以自我为中心、不顾他人感受的不当，促使他们学会照顾他人，学会遵守纪律，树立团体概念；整洁的环境促使他们认识到乱扔乱吐的可耻，树立起讲卫生、爱整洁的良好卫生习惯；目睹大学生读者勤奋好学的情景，使他们产生努力学习、认真钻研的欲望，培养他们良好的学习习惯。环境的影响可以在不知不觉中陶冶情操，美化心灵，从而完成理想人格的塑造。

4.2 利用设施设备优势开展服务

在现代信息社会里，网络已成为人们生活的需要。也正是网络的影响，未成年人的网瘾问题已成为社会关注的焦点。未成年人沉溺于网络的原因在于他们并未见到网络的全貌，只是被网络的一斑如游戏、聊天等所吸引，只要引导未成年人去了解网络的全貌，知晓网络的好处，定能很大程度地解决网瘾的问题。师范院校图书馆为了满足其用户学习和科研的需要，配备了数量远远超出公共图书馆的微机和数字化资源。师范院校图书馆应充分利用设备的优势，让未成年人充分领略网络的另一面。利用多媒体设备，让未成年人感受影视欣赏的随意和便捷，了解利用多媒体课件学习的神奇；利用电子阅览室，引导未成年人利用网络信息资源和图书馆的数字资源来解答他们在生活和学习中的困惑……通过各种举措让未成年人认识到网络的全面性和“双刃性”，配合家庭、学校、社会的教育，对未成年人的网瘾进行正确的疏导，为解决网瘾问题提供有效的方法。

利用设施设备资源开展未成年人服务是在被利用和无形中完成的，可利用的设施资源还有很多，在此不能一一涉及，师范院校图书馆在为未成年人服务中应充分地展示资源设施，在展示中达到宣传和教育的目的。

4.3 利用文献信息资源优势开展服务

师范院校图书馆的馆藏文献信息资源包含有未成年人渴望利用的资源，如有助于未成年人学习的中小学各科的教学参考书；能开阔未成年人知识视野的科普读物；能陶冶品德情操的名著；能帮助未成年人发挥特长、爱好的信息资源 （如美术、书法、音乐、棋类等方面的文献信息资源）等。师范院校图书馆也可以联系相关的学校，开展上门服务，将未成年人所需的文献信息资源不断地送到未成年人手中，帮助他们学习，丰富他们的业余生活。文献信息服务方式可以采用定期更换的方式进行，也可将相关的学校图书馆（室）作为共建单位或者分馆的形式进行合作。

4.4 利用人力资源优势开展服务

师范院校图书馆在为未成年人服务中最大的人力资源优势是懂得教授文献检索方法、提高未成年人信息素养的图书馆员和师范院校的学生。

众所周知，在目前教学条件下，未成年人的信息素养普遍偏低，这从刚进高等学校的新生在利用图书馆时的表现就可略窥一斑。他们虽然听过如何利用图书馆的讲座，但在第一次走进图书馆时还是茫然不知所措。信息素养对文献利用率的影响无可争辩，师范院校图书馆在为未成年人服务时，首先要提高未成年人的信息素养，可派出有教学经验的图书馆员，从简单的文献检索开始，通过不断地深化，教会他们利用文献信息的知识和技能。未成年人思维活跃，接受能力强的特点，定能使他们在短期内掌握相关的知识和技能，并在师范院校图书馆为他们提供的服务中不断地实践，日趋熟练。信息素养的提高将使他们在以后的学习和生活中受益匪浅。

5 结束语

目前，我国18岁以下的未成年人约为3.67亿，他们是中华民族的希望所在，未成年人的素质决定着中华民族未来的发展前途和命运。未成年人的素质教育是社会共同的职责，作为培养未来教师的师范院校应义不容辞地承担起责任，以实际行动为未成年人素质教育出力，其图书馆更应以自己的优势开展为未成年人服务工作。与此同时，将为未成年人服务视作师范院校图书馆开展社会化服务的拓展点，还可以为更广泛地开展社会化服务积累工作经验，找出工作方法，以点带面，投身于社会文献保障体系的建设中，构建完善的社会文献信息保障体系。

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