现代图书馆为读者自主学习服务探析

田 野

（西丰县图书馆，辽宁 西丰 112000）

1 自主学习及其特点

1.1 自主学习的内涵

所谓自主学习，也叫主动学习、自我调节学习、自我计划学习、自我导向学习和自我监控学习等，是学习者主动地、有主见地确定学习目标、选择学习方法、监控学习过程和评价学习结果的学习方式。

自主学习是随着认知心理学和人本主义心理学的兴起与发展，由西方教育家提出的一种教育理念。学者们从不同的角度对自主学习进行了分析和论述。Holec于1981年首先把自主学习定义为负责自己学习的能力，表现在确定学习目标、确定内容与进度、选择方法技巧、监控学习过程和评估学习效果5个方面，被认为是自主学习研究的起点。1986年以Bandura为代表的社会学习理论认为，自主学习是行为、环境、个体因素之间相互作用的结果。Dickinson认为自主学习是学习者在学习过程中承担有关学习的所有决策并负责实施这些决策的一种能力。Zimmerman系统构建了自主学习的研究框架，提出学习者如在动机、方法、时间、学习结果、环境、社会性六个维度具有自主选择参与、选择方法、控制时限、控制学习结果、控制物质环境、控制社会环境的能力，其学习就是自主的。Huttenen认为，自主学习是学习者对自己学习负责的意愿和能力。Kohonen于1992年指出，自主学习需要与他人合作，并与社会道德、传统和期望等相适应。Littlewood认为，自主学习涉及独立做出选择的意愿和能力两个相互依存的方面。Benson认为自主学习，从技术角度是一种脱离教育机构框架及没有教师干预的学习行为，从心理角度是一种让学习者更多地自我管理学习的能力。Pintrich认为，自主学习是一种主动的、建构性的学习过程，在这个过程中，学习者首先确定学习目标，然后监视、调节、控制由目标和情境特征引导和约束的认知、动机和行为。

我国关于自主学习研究起步较晚，学者们结合西方学者的研究成果提出了不同的认识。卢仲衡等认为，自主学习是以独立性为核心的多种较优的心理机能参与的主动掌握知识、获取技能的多层次的综合能力。董奇等认为，自主学习是学习者为了达到预定目标，将自身正在进行的学习活动过程作为对象，不断对其进行积极、自觉的计划、监察、检查、评价反馈、控制和调节的过程。张文新认为，自主学习是在没有外部指导或监视的情况下，个体维持其行为历程以达到某一特定目的的过程。余文森等指出，自主学习是指学生自己主宰自己的学习，是与他主学习相对立的一种学习方式。程晓堂指出，自主学习是学习者在总体教育目标的宏观调控下，在教师的指导下，根据自身条件和需要制订并完成具体学习目标的学习模式。庞维国认为，自主学习是学习者自觉确定学习目标、选择学习方法、监控学习过程、评价学习结果的过程。周国韬认为，自主学习是学习者在认知和行为上积极主动地参与学习活动、控制学习进程、达到学习目标的过程。钱敏、谢家树和袁红梅等从学习动机、方法、策略、方法、环境、结果和自我调节等维度对自主学习者进行了分析和评价。笔者认为，自主学习是学习者自己安排自己的学习活动，包括确定学习目标、制订学习计划、选择适合的学习策略和评估学习效果等丰富的内容。

1.2 自主学习的特点

自主学习体现了学习者在学习活动中的主体地位，是学习者在社会发展中，满足社会需求、适应社会发展需要，为提高个人能力与水平，实现个体发展需要的学习方式。其特点是：

1.2.1 主动性。学习者主动地、有主见地学习。在自主学习环境中，学习者拥有一定的自主权，他可以根据社会和个人成才的需要和自己的特点，调整发展方向，并结合自己的实际情况，选择学习内容、方式和学习进度，能自由独立地支配时间。

1.2.2 独立性。是自主学习的实质和灵魂。学习者有较强的自我意识，有一定的分析、解决问题的能力，不依赖教师和别人，自主独立地开展学习活动。它充分体现学习者个性特点，选择适合自己的方式方法，对学习中的重点、难点能自我判断，对学习进度快慢能自我调节。

1.2.3 能动性。自主学习以发挥人的能动性为前提，既注重书本知识的加深和拓宽，也重视到实践中去运用。学习者从他律到自律、从被动到主动、从消极到积极，表现为主动、自觉与自律，从而使学习者的潜能得到开发，学习的进取、探索和创造精神得到激发和培养。

1.2.4 研究性。学习者在学习过程中不局限于书本上和教师讲的现成结论，而是进行多角度的分析或以不同的思路去思考和解决问题。在学习过程中积极探究事物发展的规律与趋势，不断掌握科学知识，提高学习者解决问题的能力。

1.2.5 过程性。学习者经过一段时间的努力探索后，无论结果怎样，重要的是他们得到了这个过程。因为通过诸如方案设计、查找资料和调查实践等，可了解学习探索与研究的一般流程和方法，获得对学习过程的直接感受，并试图在学习过程中综合解决正在探索的问题。

1.2.6 异步性。即个别或个性差异，学习者在了解自身的客观条件和在综合评估的基础上，根据自身的需要，制定出具体的学习目标，选择相关的学习内容并对学习结果做出自我评估。

1.2.7 目的性。不同的自主学习者都有不同的学习目的和学习需求。其适应社会、岗位和专业学科等不同的学习目的性是自主学习的驱动力。如学习计算机、外语或利用现有的文献信息资源，获取专业和相关学科的新知识。

2 图书馆为自主学习者服务的优势

从图书馆角度讲，自主学习是一种读者把自己置于主人地位上的自觉自愿的学习。学习者注重与学习资源的交流，尤其是借助图书馆各种条件与学习资源发生作用。从学习者的角度，图书馆为自主学习者服务有着得天独厚的优势：

2.1 文献信息资源优势

图书馆是人类知识的宝库，它收藏着大量的各类文献信息资料，记载着古今中外无数智慧的发明创造，传播着当今国内外最新科技文化。作为一种文化设施，图书馆的文献信息资源，对于提高公民综合文化素质具有重要的作用。以高校为例，图书馆藏书普遍都有数十万或几百万册，有成千上万种中外期刊资料及大量的数字化网络化电子出版物。图书馆丰富的藏书显示其自身具有的收集、整理和传播文献信息资源的实力和地位，被誉为高校办学的三大支柱之一，是大学生的第二课堂。丰富的馆藏文献信息资源为学习者提供了学习资源保障。

2.2 阅读环境优势

图书馆往往是地方或单位的标志性和个性化建筑之一。这里有雅静、整洁和明亮的馆舍及其奋发向上、积极进取的文化氛围。图书馆的大厅、阅览室、自习室和借阅厅等处悬挂名人学者催人奋进的治学警句格言，张贴伟大科学家的画像和具有艺术品位的字画，摆放着一盆盆绿色的观赏植物，点缀出空间环境的灵秀与优美，书库中各种文献资料摆放整齐有序，同时图书馆具有先进的信息技术环境，如自动化、数字化和网络化技术设备等。所有这些有形无声的学习环境，给人潜移默化的思想启迪，起着陶冶情操和美化心灵的作用，让学习者从心灵深处感受学习知识的愉悦，从而促进学习者良好阅读习惯与行为的形成，并吸引他们更喜欢光临图书馆，到知识的海洋去汲取人类智慧的精华，寻找人生的真谛和成功的秘诀，起到了环境育人的目的。

2.3 获取知识的时空优势

随着现代信息技术在图书馆的广泛应用，在网络环境下的知识传播，使得图书馆的功能及服务方式也发生了多元变化。图书馆应用现代信息技术促进了文献信息资源开发利用，提供文献信息开放与存取服务，图文并茂、生动逼真，不仅可激发学习者的阅读兴趣，而且学习者利用计算机查询、借阅和咨询，在最短的时间内获得最大的信息量，从中可发现前所未有的关联和启示。图书馆成为了学习者获取各种文献信息知识的最好去处，成为了学习者的第二课堂。大中型图书馆，尤其是高校图书馆，校园网、互联网、电脑终端检索系统和电子邮件等技术手段与方法的利用，使图书馆服务突破了时空限制，充分显示其文献信息中心的地位。

2.4 拥有乐于服务的馆员队伍

图书馆除拥有丰富的文献信息资源，良好的阅读环境和先进的现代信息技术设备等优势之外，还拥有一批既有丰富的工作实践经验，熟悉文献信息资源整理、加工和检索技能，又乐于奉献服务的高素质馆员队伍。不少馆员不仅学历层次高，受过图书馆学、信息管理学等专业教育，而且业务能力强，自身人文艺术修养高，知识面广，具有较强的文献信息管理、传播、咨询和获取能力。面对浩瀚的文献信息资源和知识海洋，馆员是知识与信息交流的使者，他们用自己平凡的服务工作发挥着图书馆的职能，是自主学习中知识服务的有力保障。

3 图书馆为自主学习者服务的对策

现代图书馆需要发挥自身无比的优势，积极采取相应的对策，努力为读者自主学习提供有效的服务。

3.1 确立“以人为本”的服务观念

图书馆首先要确立“以人为本”的服务观念，即以读者为本、读者第一、读者至上的指导思想作为服务理念。服务观念的转变是做好图书馆为读者自主学习服务工作的开端。自主学习者因学习目标、习惯和教育背景等的不同，对图书馆的学习环境和个性化的主动服务要求各不相同。“以人为本”的服务观念，就是要构建自主学习环境的工作目标，分析自主学习者的认知特点和主体作用，充分满足自主学习者个性化学习的需要。图书馆要改变原有的思想观念和做法，规范馆员职业道德，树立良好的敬业服务精神，不断提高自己的服务意识，一切为了读者，最大限度地为读者提供服务，真正成为读者自主学习的引导者和服务者。

3.2 提供丰富的学习资源

图书馆需要加强馆藏建设，努力丰富馆藏文献信息资源，不断积累和提高馆藏质量，包括纸质文献和数字化电子网络资源。图书馆收藏的各种传统和现代的文献信息，要通过定向采集整理，有序加工组织，形成内容丰富、类型多样的文献信息资源库，向自主学习者提供知识资源服务。同时，图书馆资源建设要通过馆际合作、联合共建，融合区域、全国乃至全球性的资源共享，所链接的其他图书馆或专业机构的资源也是学习者自主学习的重要渠道，可为学习者提供学习交流和知识共享空间。总之，及时性、新颖性、定向组织和动态更新的文献信息资源，是自主学习中重要的资源保障。

3.3 构建良好的学习环境

良好的自主学习环境是保障、激励和促进学习者自主学习，并使之持续、健康发展的物质和非物质条件的总和。图书馆良好的自主学习环境包括：

3.3.1 浓厚的人文社会环境。通过图书馆建筑、装饰和资源等协调布置与图书馆制度、服务及读者学习行为共同营造的肃静、优雅和舒适的文化学习氛围。图书馆积极倡导和参与建设学习型社会，鼓励学习者树立终生学习观，不断更新自己的知识结构，提高个人的知识素养。整洁静雅的学习空间、排列有序的馆藏、窗明几净的借阅室、饱含文化的装饰和各种特藏展示等，如厅室、橱窗和宣传栏的名言警句，要渗透出高品位、高层次的文化感。馆员是读者的引导者和促进者，需要文明服务；读者是自主学习的主体，需要得到文明引导。图书馆奉行“以人为本”的服务理念，推行藏、阅、借一体化的全开架借阅服务，营造自由、开放和轻松的学习氛围，采取多样化与个性化方式，体现图书馆对学习者的服务关怀。

3．3．2 先进的现代技术环境。图书馆要利用现代信息技术，实现自动化采编、查阅和流通管理，特别是应用互联网技术，为读者自主学习创造条件。图书馆利用数字技术构建的学习环境，各类电子期刊及相关数据库，可实现个性化学习的内容集成、定向组织与管理，实现学习资源的快速获取与动态控制。图书馆要利用网站为学习者搭建了解和学习新知识的良好平台，并积极为学习者提供现代信息技术设备，如电子阅览室、终端、刻录、复印、扫描、传真和电视等技术设备，努力为读者提供浏览检索、视听录音、网上交谈和复制下载等服务。先进的和动态的现代技术环境，有助于图书馆学习资源向开放性、共享性、虚拟性和互动性发展，从而使图书馆成为自主学习者的天然栖息地。

3.4 致力于服务的个性化和专业化

为了更好地服务于读者的自主学习，体现以人为本的服务理念，图书馆积极致力于个性化和专业化服务。根据图书馆学习资源在知识结构和层次上呈现出多样化的特点，组织一批熟悉本馆典藏资源和网络信息资源，又具有较强的文献信息检索组织能力的馆员，利用自己的专业特长，承担起专门为某一专业学习型群体提供深层次咨询服务工作，让专家型图书馆员的作用得以充分实现。同时重视对学习者个性化服务导向，建立学科馆员专业对口服务，开创主动的面向学习者的个性化服务。图书馆要重视读者心理学研究，弘扬无私奉献的精神，不断改进服务方式，让到图书馆学习的每一位读者都可以获得满意的单独指导和个性化服务，满足自主学习的需要。

3.5 积极培养读者自主学习的意识和能力

为了促进学习者自我认识、自主发展和对图书馆学习资源的了解和利用，图书馆要利用资源、环境和人员等学习条件的优势，发挥图书馆自身的教育功能，针对不同的读者群，开办馆藏文献检索和利用方面的各种引导和培训活动，培养学习者的学习积极性和搜集分析文献资料的方法和技能，独立解决阅读学习中的各种问题，提高学习效率和自主学习能力。图书馆通过组织各种专题学习讲座、专题辩论会、演讲、学术沙龙、读书和学习经验交流活动，充分宣传馆藏资源，调动读者自主学习的积极性，探讨自主学习的方法，解决自主学习中的难点问题，提高自主学习的能力。也可以聘请成功的有影响的学习者就自主学习介绍学习方法、学习策略和学习心得，激发读者的学习热情。也可利用数据库使用培训班或“网络教室”，着重对各种数据库检索、常用网络查询工具的功能和使用，以及网络文献信息类型与特点，网络文献信息鉴别以及文件下载方法等进行培训和引导。就高校图书馆来说，可通过新生入学教育、实地参观、文献检索课教学、个别辅导和馆藏资源利用系列讲座与用户培训等多种形式，培养学习者的信息素质和自主学习能力。

3.6 方便自主学习者的互动交流

3．6．1 设置馆藏咨询服务台。开展各种文献信息咨询服务，及时解决学习者利用文献信息过程中的疑难问题，并针对性地向自主学习者推荐利用。如高校大学生在撰写毕业论文时，急需各种参考资料及相关工具书，馆员可根据学生的需要，对学生需要的专业资料的检索收集利用进行有针对性的解答、推荐和引导服务。

3．6．2 进行多渠道的宣传引导。图书馆应利用宣传栏、板报、宣传资料、展览和读书协会等多种形式开展新书介绍、读者调查、导读园地、信息传递等服务，将馆员、学习者和图书馆有机地联系起来，最大限度地让学习者感知图书馆的学习资源。

3．6．3 建立网络信息导航系统。利用现代信息技术建立网络化数字化开放存取利用文献信息资源的导航系统。在图书馆网页上设“学科导航”，介绍馆藏特色、搜索引擎和学术性网站的评价和推荐，以及各种全文数据库。可以提供联合实时在线咨询，通过电子邮件、网上留言和专家在线解答，或建立专家参考咨询系统，共同解决学习者自主学习中遇到的问题，促进学习者之间的交流，享受各种学习资源。

3.7 强化馆员综合服务素质的培养

馆员是图书馆馆藏资源与读者之间的桥梁与纽带，担任着知识库的建设者、知识服务的提供者、智能服务平台的维护更新者等不同角色，是服务读者自主学习的主导力量。现代图书馆服务呈现出知识化、专业化、个性化和人本化的趋势，对馆员素质的要求越来越高了，包括馆员的服务意识、知识技能、外语与计算机水平、业务与公关素质等。馆员除了具备扎实的图书情报专业知识、系统的信息管理知识、多种学科的基本知识和某种学科的专门知识外，还应该具有数据挖掘技能、知识信息的组织加工技能、信息资源开发应用能力以及良好的沟通能力。图书馆要通过学历教育、在职进修、研讨、培训等方式对馆员进行继续教育与终身教育，提高馆员的服务意识，激发馆员服务的积极性和主动性，以更好地为自主学习者提供知识服务。

4 结束语

作为一种适应性学习行为，自主学习是现代社会发展的必然要求。它具有自主性、主动性、独立性、能动性、研究性和目的性等特点。图书馆是广大学习者自主学习的天堂。在服务过程中，图书馆要根据自主学习者的特点，充分发挥自身的优势，采取陶冶、引导和服务等相应对策，促进读者的自主学习。相信通过图书馆的努力，学习者能够有效地使用图书馆提供的资源、环境、技术和服务等各种学习资源优势，充分发挥自主学习的特点，优化学习方法，不断提高自主学习的能力和效果，促进学习者自我目标的实现。

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