美术资源学科导航建设的质量控制 *

陈思颖

（广州美术学院图书馆，广东 广州 510006）

学科导航是指以学科为单元，对网上的相关学术资源进行搜集、组织，使之有序化，并对其内容进行揭示，建立分类目录式资源组织体系、动态链接、学科资源数据库和检索平台，为用户提供网上学科信息资源导引和检索线索的导航系统。学科导航是为辅助学科信息用户寻找网络资源而诞生的，并以专家对网络资源进行预先过滤、筛选、评价、组织及推荐的方式，达到节省用户时间和精力的目的。可见，对资源的筛选性、组织性和针对用户需求的有效指引性是学科导航的价值所在，为用户提供高质量的信息是学科导航区别于一般搜索引擎、网络目录服务的根本任务，因此对学科导航进行质量控制是学科导航建设中极为关键的一步。笔者以美术院校图书馆的学科导航建设实践为例，总结了一些对学科导航进行质量控制的措施，以期为相似的学科导航建设实践提供参考。

1 用户定位

美术资源学科导航系统标榜其资源“高质量”的筛选性，所谓质量，可以理解为系统提供的产品能有多接近用户满意的程度，即与用户需求有多相关、有多匹配。学科导航强调的专家人工选择、质量控制[1]，也是以“假设专家和著录馆员们都清楚了解使用者的信息需求，并相信他们会以此为基础有针对性地挑选资源”为前提的。因此学科导航建设一开始就应先明确学科导航的服务对象是谁。美术资源学科导航系统在服务对象的定位上需要考虑：以公众为服务对象还是只限于机构内部；是以学生教学为重，还是把教师科研也放在同等重要的位置；不同的教学层次信息需求不同，是定位在本科生、研究生、继续教育生，还是全部；服务对象有无与其长期需求不一样的短期性科研任务急需学科导航的辅助；是否有第三方资助且必须服务于这些机构的既定目标等等。

在学科导航初建时，可通过对服务对象进行通用分析、问卷调查、访谈、信息产品消费分析等方式，充分了解他们的信息需求，以及他们使用学科导航期待的是什么；在导航上线后，可通过系统对用户的查询、浏览、收藏等线上行为的统计数据，分析用户需求，随时调整。

2 资源选择

2.1 范围定位

从各个层面指明学科导航的收录范围，可从以下几方面进行质量控制。

①学科视角：不同的使用者从需求出发，对“美术”的内涵和外延有不同看法，如是否包括跟视觉美术有关但又涉及到其领域的电视电影、建筑、城市规划、媒体、表演、广告、文化、文物保存等交叉学科？撰写资源政策文档时须完整覆盖目标范围，表述清晰，如有歧义须补充说明。

②资源类型：包括图像库、视频库、网上辞典与百科全书、文摘和索引、网络导航、全文数据库、政府出版物、学术动态、会议、研究项目、教学资源、工作室、教育与科研机构、博物馆/美术馆、图书馆、拍卖行、艺术企业、行业协会、搜索引擎、讨论组、邮件列表等等。选择时应注意用户以哪类资源为重点？哪些是可以公开使用的？哪些是针对个人的，哪些只适用于机构？资源是临时性的还是长久有效？带广告的网站能收录吗，或多少个以下广告可以接受？

③资源来源：哪些信息来源对用户是可接受的或适合的？来源于商业机构、交易网站、非营利组织和个人网站的资源全都收录吗？对于有一定政治倾向性的来源信息，若考虑收录，应在著录描述时加以说明。

④覆盖范围：地域范围、语种范围、时间范围等。如没有特殊要求，建议覆盖范围尽量广，因当今美术师、设计师的工作环境大都以全球化为背景，其观念应与世界接轨，而且美术资源中很大一部分是图像资源，依赖直观的视觉语言，语种障碍较小，广泛的覆盖范围就变得很有价值。由于网络资源的分布不均性，学科导航应在收全的同时注意平衡，保证每个局部范围都有资源，并且是此范围内精选的好资源。

⑤难度层次：收录资源的难度层次需根据用户而定。面向美术本科生、研究生或是专家学者，其收录的资源应有不同的学术难度层次和侧重点。

⑥用户获取：考虑用户在获取资源时是否需要额外的花费或步骤。如对用户客户端硬件、软件环境有否特殊要求？对不同的网络接入是否有所选择？是否需要用户注册，是否必须线下签订使用协议？有没有特殊需求的用户？

⑦排除内容：如有必要，学科导航也可明确写出不适合收录的范围。

在学科交叉发展、学科导航自身发展的不同阶段，可以在保证兼容历史数据的前提下修改资源收录标准。对于一个持久的而又能与时俱进、满意度高的学科导航来说，这种修改是必要的。

2.2 筛选标准

对符合学科导航收录范围的资源还要进一步地鉴别、筛选，挑选出当中最有价值者入库。筛选标准可包括：①内容方面：适用性、权威性、准确性、全面性、独特性、实时性；②形式方面：组织性、易用性、提供用户支持、规范性、适当的使用技术、美观性；③用户体验方面：稳定性、信息集成度、网站集成度、系统集成度；④满意度：资源在目标用户中的满意程度。

在建设实践中，由于网络资源总是不平衡的，有些学科的资源相对缺乏，筛选时挑些重要的标准基本符合就行，否则学科导航就起不到指向相关资源的作用；而有些学科则可能资源太多，需要提高标准筛选出其中最好的几种。

2.3 收集途径

美术资源学科导航发现新资源可以有以下途径：学科专家博客、相关机构的官网、相关从业人员的网址收藏、其他的学科导航、专业网站的资源通报、社会性书签、邮件组、网站通报服务、搜索引擎、新闻组和论坛、网络代理、RSS订阅、网站链接、纸质参考书以及本学科导航的用户推荐等等。有的学科导航系统可结合机器人机制自动发现资源。任用适当的人才也可提高资源发现的效率。在发现资源过程中，既需要对美术专业的理解，又需要信息素养，但前者较难通过短期培训获得，后者则在一定程度上有章可循，如需选择，一般认为学科专家比图书馆员更适合发现资源[2]，当然，也非绝对如此。

3 资源描述

3.1 元数据

元数据是学科导航系统的资源著录框架，用于从不同角度揭示收录资源的特性，或便于记录的数据库管理。由于用户在查找资源时往往需要从某些方面限定搜索范围，作为与之相对应的元数据的划分和设计就要体现一定的科学性；恰当的管理信息设置也能提高学科导航管理的便利性。常用的学科导航元数据包括描述型信息（如资源标识、名称、责任者等）、评价型信息（评级、适用对象等）和管理型信息（著录日期、著录者等）等。

目前国内外已有不少出自学科导航和学科信息门户实践的元数据规范，其对资源的揭示程度、检索和转换的效果都可以借鉴，如RDN早期曾使用过基于IAFA/WHOIS++模板的ROADS模板是对不同资源使用不同的著录模板；而目前的主流则是在通用元数据标准DC上进行扩展，如the Gateway和EdNA在DC基础上增加了适用对象、本地分类等元素，RDN改用扩展DC后增加了资源维护者，Calis重点学科网络资源导航门户增加了推荐级别，InfoMINE就其系统的自动测链功能增加了测链信息等等。美术资源学科导航可根据自身需要选择扩展、修改，或自行创建专用的元数据格式。设计元数据集时需要考虑：哪些元素可供用户搜索，如何搜索？哪些属性在日常管理中要用到及怎样使用？有没有什么属性是不必要的？如果开放用户推荐资源，哪些属性是必须提供的？给用户显示的格式是否不同于编目员著录时的格式，需要怎样的转换程序？采用某元数据集是否需要特殊的编辑软件？针对某元数据集有没有一些软件能自动生成某些字段值，分担一部分著录工作？与不同格式的导入、导出、转换是否有相应的工具？与其他系统的互操作性如何？是否需要支持多语种著录？元数据是否支持未来扩展？

3.2 著录规范

由于美术资源学科导航专注于专门领域，收录的资源具有一定的局部性，著录时是以网站级、栏目级作著录单位，还是精确到网页、文件级，有时不容易把握。例如门户网站下的美术子网站尽管从属于综合性门户，但其日常的信息编辑、发布基本是独立运作的，因此也可以自成一个资源著录单位；有的虚拟美术展是按专题组织的，但各专题之间并无明确相关性，这时也可以专题级为著录单位；政府颁发的艺术政策公文在政府官方网站上公布，但显然政府网并不都是美术相关资源，为了美术工作者查找方便，也可以选文件级为著录单位。针对不同的资源，美术资源学科导航可能需要采取不同的著录粒度，另外，著录粒度的多样性还将影响到每条记录的著录流程，如著录前的查重应根据不同层次选用适当的URL。这就要求美术资源学科导航有详细的著录粒度规范，如对综合门户的美术专栏、服务器提供商下的博客、综合网站下的单独美术文件等各自采取相应的著录粒度和查重流程等，以免混乱。

跟图书馆书目一样，学科导航也可通过采用规范管理对目录进行质量控制。美术资源学科导航可用的规范有资源标识符的规范 URI、SICI、DOI，日期、时点规范 ISO8601[W3CDTF]、RFC822，语种规范 ISO639-2、RFC4646，地名规范 ISO3166、TGN、DCMIPoint、DCMIBox 等，时期规范 DCMIPeriod，人名和机构名规范 AAAF、VIAF、PND（德）和 GKD（德）和 ULAN 等，格式规范IMT[MIME]，资源类型规范DCMIType等，这些现有规范在国际上有一定的通用性，可直接使用，或根据需要修改使用；有的信息如适用对象、浏览级别等这些本地性强、类型值有限又容易规范的项目，最好根据系统需要自行设计限定词表。

另外，著录实践中往往会遇到一些明文规定难以规范的、需个人把握尺度的细节，例如用语的通俗性和专业性的平衡如何在多位著录人员之间取得统一口径的实行；在规范描述的框架里如何揭示出资源的个性特点等等，这些注意事项可让著录人员在岗前培训阶段取得共识，也可通过“著录提交——统一审核——反馈修改”的机制让著录人员通过实践训练习得。

4 资源组织与呈现

对资源的分类和聚合方法有分类法和关键词两大类，呈现方法有浏览和搜索等。

4.1 分类法

分类法有按主题的等级关系由上而下分层的传统分类法，和从主题不同方面分析综合的分面分类法。传统分类法一般用户都比较熟悉，而且因数据记录具有虚拟性，学科导航不必像图书馆那样考虑排架，一个资源理论可放入任意个分类，因此可以认为学科导航的分类法是能自由、全面地标引交叉学科资源的。分面分类法可以通过分面的组合容纳复杂的主题和崭新的学科，在分析面比较明显的专门领域有很强的表达力。选择分类法时应考虑：采用各类分类法的优缺，在网络时代的扩展性和适用性，分类法确定后用户能否迅速熟练使用，自制专用分类法建立和维护、扩展的成本，对互操作性有何影响，是否需要多语种通用等。

美术资源学科导航可以选用DDC、LCC、UDC、中图法、BK（德）等通用分类法中的美术部分；也可以用它们的大类作分面分类法中的一个分面，跟文献类型[3]、材质、技法、风格、题材、时代、地区等共同组成分面分类；可参照一些美术类专用的分类法，如图像分类法Icon Class等；或自制一套专用分类法，例如美术院校可按本校的院系及专业设置分类，但在使用时要考虑本校院系和专业设置是否经常调整变动。

4.2 关键词

关键词的诞生主要源于搜索，比起分类法对资源的整体归类，关键词可从资源的各个子主题多方面概括资源的内容，因而关键词通常比分类法更能细致地揭示资源的主题。关键词有受控和非受控两种，受控词按对主题间关系的揭示程度分为叙词表（Thesauri）、主题图（Topic Maps）和本体（Ontolog）等；[4]非受控词使用起来比较自由，在质量控制上不如受控词，但近年兴起的分众标签法[5]通过群体聚合自下而上的方式反映资源间的相关程度，也能达到向用户推荐主题相关资源的目的。选用关键词时需要考虑：使用哪层次的词表能满足设计需求，既能达到主题揭示的深度，又能平衡使用上的简易性；是否考虑受控词和非受控词结合使用、互为补充；是否开放用户标注，用户更习惯哪种方式；是否涉及跨语种（如译名与本名）的著录和查找，是否需要使用世界通用词表；外语词表词条的内涵外延能否在汉语语境中适用；若采用已有词表，是否需要修改、版权使用等支出；自制词表的高成本是否可以接受等。

美术资源学科导航可采用的通用词表如汉表、中分表、LCSH、SWD（德）、RAMEAU（法）、UNESCO 叙词表等，社会科学类词表如社会科学叙词表、HASSET，也借鉴博物馆、档案馆等文化保存机构的美术类专用词表如TGM、AAT、CONA等。可直接使用它们，或在其基础上扩充，例如细化补充部分美术分支，或加上译名供跨语种搜索等。

4.3 呈现方式

资源组织的呈现方式对用户获取资源的效率有很大影响，不同的组织方式有不同的呈现方式。如分类法的树式浏览、关键词的搜索等，但也不限于一种方式，如分面分类法可采用组合查询，叙词表可采用分层浏览，主题图可采用可视化方法等；搜索方式也有多种，如二次检索、检索式检索等。除了以资源内容为线索的呈现方式外，也可专为新加入资源开设新增通知栏，以RSS、邮件等方式通知用户等等。

5 项目规范化管理

网络环境随时变化、网站经常更改、链接时常失效，链接测试、描述更新是学科导航日常维护的重要组成部分，保证用户接触到最新最好的资源是学科导航的职责。要确立学科导航持续性维护、更新的工作规范，以保持记录的可用性、准确性和与时俱进。

科学的人员管理也是学科导航质量的一个保证，在学科导航的整个生命周期可能需要项目管理者、学科专家、数据编目员、技术实施师、技术支持人员、网络服务器管理员、用户接口设计师、财务以及公关推广等人员角色，其中项目管理者、学科专家和数据编目员应保持长期参与，以便学科导航进行质量控制，其他人员也应对学科导航和目标用户有一定了解。

6 小结

为使用户顺利查找高质量的美术资源，获得良好的用户体验，学科导航应从各方面实施质量控制，保证日常工作的有序规范进行，以及收录资源的质量、数量、有效组织和呈现。建设美术资源学科导航是一项长期、持续的系统工程，只有实现服务的持续高品质，才能保证持续的用户群和使用率，真正发挥学科导航辅助用户寻找信息、为用户节省时间精力之所长。

[1] 喻志娟.学科信息门户资源质量控制体系研究[J].高校图书馆工作，2009（6）：36-37，47.

[2] DESIRE Information Gateway Handbook[EB/OL].2000-04-26[2011-06-06].http：∥www.desire，org/handbook/.

[3] 徐建波.美术学网络资源导航库的研究与开发[J].浙江高校图书情报工作，2007（4）：16-19，27.

[4] 李颖等.主题图的概括及应用研究（上篇）[J].数字图书馆论坛，2010（5）：20-27.

[5] 张燕萍.用分众分类模式优化学科导航库建设[J].情报理论与实践，2007（4）：53-57.