信息化环境下的期刊管理工作

秦丽华

（浙江省科技信息研究院，浙江 杭州 310006）

网络技术的发展和电子期刊数据库的开发应用，给传统的图书馆期刊管理工作带来强有力的冲击。期刊管理工作从组织形式到服务理念，从采集收藏到编目加工，从信息开发到服务手段和内容都面临着重大变革。传统的期刊管理服务工作已难以满足读者在网络环境下对期刊信息的需求，传统的期刊管理模式正面临着新的挑战。

1 期刊阅览室现状和问题

1.1 纸质期刊读者人数逐年减少

随着计算机技术和网络技术的发展，期刊馆藏正向数字化的方向发展。网络期刊数据库以容量大、可以实现远程访问、方便快捷等优点成为馆藏文献的重要部分，给传统的印刷型期刊以很大的冲击。越来越多的读者选择了上网进行资料的收集，导致期刊阅览室的读者人数逐年减少，许多期刊得不到合理利用。

1.2 资源建设与管理分离，期刊信息服务效率低

目前大多数图书馆采取印刷型期刊和电子型、网络型期刊管理与利用分布于不同阅览室的模式，即印刷型期刊的管理归期刊阅览部负责，电子型、网络型期刊的管理由电子阅览室或网络资源应用部门负责。读者为查找资料奔走于不同的阅览室之间，无法为读者提供最快捷的服务。期刊资源建设和资源管理缺乏整体性协调。

1.3 管理人员信息技术水平和能力有待于提高

期刊管理人员整体素质不高，知识结构单一，专业知识面狭窄。多数管理员缺乏相关学科的基础知识，外语水平不高，也缺乏较强的计算机应用能力，限于传统的一般服务，难以开展深层次的期刊文献信息服务，很难适应当前期刊文献信息资源现代化管理的发展需要。因此必须通过多种途径，采取切实有效的措施培养教育和引进高素质的图书馆期刊管理工作人员已是当务之急。

2 网络环境下图书馆期刊管理发展新趋向

2.1 期刊管理方式信息化

在网络环境下，计算机取代传统手工方式对期刊资源进行管理是信息时代发展的必然趋势。目前，图书馆尚未真正实现整体意义上的计算机自动化管理，管理人员对期刊日常工作采取简单、机械和繁重的手工操作。他们在日常管理中投入大量的时间和精力，没有能力再去开发期刊资源，为读者提供深层次的服务。对期刊资源实行计算机自动化管理既包括对期刊的“采、编、藏”等业务环节的管理，也应包括对网上的期刊信息资源管理，如整合期刊信息资源，建立期刊数据库等。它需要管理人员从繁重的手工劳动中解放出来，让他们集中精力去开发期刊资源，提高期刊管理的工作效率和水平。

2.2 期刊读者需求深度化

传统的期刊服务方式只能提供期刊服务而不能深化为信息服务。信息化环境下，读者对期刊资源建设和服务提出了更高要求，他们对期刊管理与服务的评价不再是以拥有多少数量的印刷型期刊和电子期刊为标准，而是着眼在期刊信息资源的组织、整序、筛选和深度服务上。期刊管理人员工作应通过多种方式获取信息资源来满足读者的需求，将与本专业有关的分散的文献信息变为有序信息。按读者需求进行总结、概括、加工提炼，再以二、三次文献形式提供给读者。

3 期刊管理服务模式创新的思考

3.1 齐头并进期刊服务

阅览室是读者获取期刊信息资源的重要场所，在分类和排架上应该体现直观和便利的特点。要主动引导和帮助读者找到所需刊物，抛去重藏轻用的观念，提供复印打印全方位服务。并且允许读者将自己的书本带入阅览室内，实行全面的开架阅览。并在此基础上对期刊工作实行计算机自动化管理，对新到期刊及时加工上架，为读者提供最新最快的期刊信息。

实地服务与虚拟服务齐头并进，一方面营造安静、舒适、温馨、和谐的阅览环境，为读者提供期刊阅览服务；另一方面考虑读者写论文，阅读、钻研专业文章，利用期刊数据库提供远程网络服务，满足不同层次读者需要。

3.2 加强深层次信息服务

以主动服务为核心，期刊管理人员改变传统的坐等服务理念。从以整本期刊为主向提供以篇为主的服务，逐步转移到期刊文献信息的深加工和开发利用上。期刊管理人员要指导读者充分利用网上信息资源，整合期刊信息资源，建立特色期刊数据库；利用电子邮件、在线推送，提供参考咨询服务；根据读者需求开展定题跟踪服务；通过网络收集免费的期刊文献信息给读者，开展读者教育，不定期地对读者进行现场和网上培训，使读者掌握新的信息查询方法和途径，提高期刊的利用率。

3.3 提高管理人员素质

期刊的电子化、网络化，软件技术的应用，都要求期刊管理人员必须提高素质。管理人员应具有熟练操作计算机的能力，既有专业知识，又有信息管理、开发利用知识。能够对期刊文献进行深层次加工，充当信息导航员的角色。

图书馆要建立继续教育和业务培训制度，鼓励参加各类成人继续教育和学历进修，提高文化层次和专业水平；创造期刊工作人员学习国内外信息领域的新理论、新方法和新经验的机会。通过形式多样的考察、学习、交流，掌握先进技术，了解学科新动态，为期刊管理、开发利用培养高素质人才。

虽然进入网络时代，但印刷型期刊资源和网络期刊资源作为优势互补的两种载体，必将长期共存下去。在信息化环境下，图书馆期刊管理人员应不断转变传统的服务理念，增强服务意识，创新服务模式， 提升服务层次，使得期刊资源在科研、生产及技术创新中发挥最大作用。

〔1〕叶琦.高校图书馆电子期刊资源利用现状与对策.图书馆学研究， 2007（6）