孙云倩 许敬涵 俞洁丽 王素芳
(浙江大学公共管理学院信息资源管理系,浙江 杭州 310027)
〔作者信息〕孙云倩,许敬涵,俞洁丽,女,2008级本科生;王素芳,女,讲师。
本研究希望通过实地调查来了解学龄前儿童及其父母对图书馆的利用状况,在此基础上探究图书馆及其服务活动对学龄前儿童阅读意识、兴趣和习惯培养方面的影响。本研究内容主要包括如下四方面:
(1)学龄前儿童利用图书馆的基本情况;
(2)家长在学龄前儿童利用图书馆的意识及其阅读兴趣、习惯培养方面的作用;
(3)图书馆在学龄前儿童阅读意识、兴趣、习惯及能力培养等方面的作用定位及其实际影响或成效。
(4)为更好引导儿童利用图书馆,培养阅读兴趣和习惯,图书馆服务改进对策。
本研究主要以问卷调查和参与观察的方式进行。研究以考察图书馆对学龄前儿童阅读意识、兴趣及习惯培养方面的作用和影响为目的,学龄前儿童应为直接研究对象,但是由于低幼儿童尚无长时间对话能力和理解能力,多由家长陪同来图书馆,问卷调查对象实际为带着孩子来图书馆的家长。通过对家长意识、态度和主观评价来间接了解孩子在图书馆阅读的状况,以及图书馆是否对其阅读兴趣及习惯产生影响。
研究小组参照相关文献调研制作了问卷作为测量工具。问卷内容共分成4个部分:所调查儿童及其家长的基本情况,家长对儿童利用图书馆及培养孩子阅读的意识、态度和做法,家长对于图书馆对儿童阅读意识和兴趣影响效果的评价,家长及儿童对于图书馆服务的满意程度及批评建议。前三个方面以封闭问题进行,最后一方面设立开放问题,请家长提出建议。
2010年10 月和2011年1月研究小组在杭州图书馆少儿部(阅览室)分别随机发放问卷30份和70份,合计100份,回收率100%。对回收的问卷检验发现,有8份问卷存在回答不完整或答案冲突等问题,故有效问卷为92份。
问卷调查之外,调研小组还对杭州图书馆少儿部阅览室内阅读、玩耍的学龄前儿童进行了参与性观察,考察儿童自身对图书馆和图书馆阅读的需求和行为特点,从多角度进一步了解图书馆服务对学龄前儿童阅读兴趣及习惯培养所产生的作用和影响。
问卷调研和实地观察所得数据在调查后誊录到Excel中,并随后进行了描述性统计分析和简单相关分析。
3.1.1 利用图书馆的学龄前儿童状况
在调查的92个利用杭州图书馆少儿部的儿童中(如下表1所示),年龄在4~6岁之间有57个,占调查儿童总数的62%,可见这个年龄层的儿童是利用图书馆少儿部(阅览室)的主力。92个儿童中,男生47人,女生45人,基本上不存在男女数量差异。
需要指出的是,之所以将7-12周岁非学龄前儿童统计进来是因为他们大多在6周岁之前已经成为图书馆的用户群。
3.1.2 学龄前儿童利用图书馆情况
所调研的儿童中,28个儿童(占所调查儿童的30.4%)在3岁之前就开始利用图书馆了,45.7%的儿童在3~4岁间第一次进入图书馆,23.9%的儿童在5~6岁间第一次进入图书馆,表明学龄前儿童大多数在4岁之前就开始利用图书馆(如表3所示)。
表1 学龄前儿童状况
对于家长及学龄前儿童是怎么知晓来利用图书馆的(如表2所示),调查表明,主要是家长自身有利用图书馆的习惯(占52%),另外,其他家长介绍(占24%)、图书馆宣传(占12%)、曾经在图书馆参加过英语学习班和其他兴趣班等(占11%)以及幼儿老师介绍(占1%)。
调查小组进一步对这些家长及其儿童来图书馆的频率进行了调查(如表3所示),发现学龄前儿童对图书馆的利用频率总体并不高,儿童中少于一周一次进入图书馆的占56.6%,一周一次的占35.9%,一周多次进入图书馆阅读的儿童只占5.4%。家长带孩子进入图书馆阅读的动力和持续性有待加强。从家长的反馈来看,多数是在周末使用图书馆,少儿图书馆网点稀少、路途远、不方便影响了儿童及家长对图书馆的利用。
表2 家长及学龄前儿童获知图书馆的途径
表3 学龄前儿童初次来馆年龄及来馆频率
3.1.3 学龄前儿童在图书馆从事活动内容
学龄前儿童在图书馆从事活动有亲子阅读、借阅图画书和DVD、玩玩具、听讲座、参加其他活动。如表4所示,亲子阅读是孩子们在图书馆最常做的事情,有79.3%的儿童在图书馆和父母一起亲子阅读。其次是外借图画书,有58.7%的儿童会在图书馆借图画书,然后在家中阅读。就图书阅读来看,故事书、画册、拼音读物是孩子们最经常看的三类图书,其阅读率分别为40.4%,28.8%、16.7%。
表4 学龄前儿童在图书馆从事的活动和阅读图书类型
本研究发现,学龄前儿童图书馆利用意识、阅读兴趣和习惯培养与家长行为密切相关。学龄前儿童阅读兴趣及习惯培养的过程中,家长起着举足轻重的作用。这主要反映在,家长对于孩子何时进入图书馆是否有足够的认识,是否在家进行亲子阅读,家长自己利用图书馆的习惯以及家长对图书馆及阅读的希望和作用或锻炼孩子哪方面的成长的具体认识。
首先,孩子何时进入图书馆取决于家长对此的态度。48%的家长认为孩子在3-4周岁就可以进入图书馆,33%的家长认为孩子在3周岁以前就可以利用图书馆,17%的家长认为孩子在5-6周岁适合进图书馆,只有2%的家长认为,孩子在6周岁以后才适合进图书馆。对“家长认为孩子应该进入图书馆的年龄”与“孩子实际进入图书馆的年龄”两项的相关分析表明,二者具有显著相关性(相关系数为ρ=0.975)。
其次,家长自身对图书馆的利用程度也影响着孩子利用图书馆阅读的程度。在接受调查的92位家长中有67位家长表示自己利用过公共图书馆,占调查人数的 72.8%;而这 67位家长中有76.1%的家长表示自己之所以带领孩子进入儿童图书馆进行阅读,是因为家长自己有利用图书馆的习惯。
再次,家长的阅读行为很大程度上会影响孩子的阅读行为,98.9%的家长表示自己也曾在家里和孩子做亲子阅读。
另外,家长对图书馆利用及阅读作用的评价或者说目的性,一定程度上将会对学龄前儿童是否能够进行愉悦阅读,是否能培养阅读兴趣等产生影响。94.5%的家长希望孩子在图书馆培养阅读的兴趣,让孩子们尽可能早地体会阅读的快乐;20.7%的家长希望通过图书馆活动让自己的孩子多与人交流,增强沟通能力;7.6%的家长表示最希望孩子在图书馆能多识字,多学儿歌。这反映了带着孩子进入图书馆进行阅读的家长更加关注的是孩子今后的成长,希望孩子能在阅读中找到乐趣,养成好的阅读习惯和培养较强的沟通能力,同时更多反映了家长对图书馆在儿童阅读方面的角色的期待。
本研究主要通过家长对如下方面的评价来衡量图书馆在促进学龄前儿童阅读意识和兴趣培养方面的效果:儿童在图书馆时的阅读愉悦程度;对图书馆喜好程度变化;独立阅读时间变化;阅读量变化(从时间长短反映);阅读内容变化;阅读兴趣变化等。
3.3.1 图书馆利用意愿及阅读愉悦程度
51.1%的家长表示孩子在平时经常提出要到图书馆去,45.7%的家长表示孩子偶尔提出要到图书馆去,两者加起来高达96.8%,由此可见图书馆对孩子们还是很有吸引力的。
有75%的家长认为自己的孩子更加喜欢在图书馆阅读,95.7%的家长经过观察认为孩子在图书馆很快乐或比较快乐。这似乎表明学龄前儿童在图书馆阅读效果比在家庭中更好。
3.3.2 阅读时间、兴趣、内容广泛性方面的变化
通过家长们的观察,有71.7%的家长认为经过图书馆阅读后,孩子的阅读时间总体上比原来要长;93.5%的家长认为教育孩子更加轻松了;84.8%的家长认为孩子阅读的内容比原来要广;62%的家长认为孩子独立阅读的时间增加,注意力更加集中;93.5%的家长认为孩子阅读兴趣有所提高。
从这些数据可以大致看出,家长们对学龄前儿童利用图书馆,在图书馆阅读的实际影响是比较满意的,而且认为图书馆阅读对孩子阅读兴趣及习惯的培养有一定效果。但是,本研究还无法确切地判定,学龄前儿童在图书馆的阅读效果一定好于在家庭的阅读效果。这是因为,阅读效果的评价受到多种因素的影响,上述评价方法及其结果存在很大局限性。对此也有家长指出,儿童阅读兴趣、习惯发生了一定的积极的变化,但是无法判断是孩子利用图书馆的结果,还是家中购买图书的结果,还是孩子自身年龄增长、需求和认知能力提高和改变的结果。
家长对杭州图书馆在促进儿童阅读方面作用和服务满意度方面给予了积极的、较高的评价,92位家长评价都为比较满意和十分满意。但是问卷最后,家长仍提出了不少批评意见。26.2%的家长认为阅读环境需要改进,19.6%的家长认为图书方面需要改进,17.8%的家长觉得图书馆应该增加益智玩具,30.8%的家长认为图书馆亲子活动需要加强。
就阅读环境看,不少家长认为,目前杭州图书馆少儿部已经趋于饱和,阅览室内较为嘈杂,空气比较闷,而且阅览室的功能分区并不明显,有的孩子在做作业,有的在和父母一起做亲子阅读,有的在和其他小朋友聊天,阅览室内相互干扰比较严重。这种混乱状况的出现可能是因为图书馆场地功能分区不明确,管理不重视和不完善。
就馆藏图书、玩具、音响等馆藏资料及其管理看,家长们表示图书馆少儿部的图书分类并不明确,要找到想要的书有点困难;同时还有家长希望图书馆增加借阅设备,方便检索和查阅;在图书的总量方面,有的家长希望再增加一些绘本,及时修复或更换一些已经破损的图书,增加一些国外的原版儿童读物等。
关于图书借阅与归还,边远地区的家长表示来回太麻烦了,希望图书馆可以在那里设分馆,方便借阅;或者可以考虑网上借书,有物流送书上门,收取一定费用,这样可以减少路上的时间,并及时还书;或者设置专门的网点,这样利于全城利用。
此外,一些年龄较小的读者更喜欢在图书馆玩玩具,所以家长希望图书馆增加一些益智玩具。另外有家长表示玩具室的玩具大都破损、脏污,不卫生;音响没有一个能发声。希望图书馆定期检查、清洗消毒,及时更新补充。
就活动方面看,家长们表示杭州图书馆少儿部举办的活动比较少,希望增加一些培养孩子交流能力或动手能力的活动、比赛。通过这些活动比赛,孩子们可以多认识一些朋友,拉近孩子与父母之间的距离。家长们还希望开展一些导读活动,可以让家长和孩子知道最近有哪些好书,什么年龄的孩子适合看什么样的图书。另外,还有家长表示希望图书馆可以在有活动时以手机短信的方式通知家长。
本次调查结果表明图书馆对学龄前儿童阅读兴趣及习惯培养有着良好的影响,而这种良好影响的发挥需要通过家长这一中介因素来实现。家长对图书馆在学龄前儿童阅读兴趣和习惯培养方面的角色期待主要集中在:少儿图书、音像等资料提供;分级阅读指导;促进家长和儿童的沟通、交流等方面。
对杭州图书馆少儿部来说,本研究提出如下服务改进建议:
(1)随着人们对孩子早期教育的重视,杭州图书馆少儿部已趋于饱和,需要图书馆结合实际扩大阅览室面积,增加桌椅。节假日读者较多,可以添加临时可变的阅读空间。
(2)关于少儿部阅览室的整体阅读氛围,需要定时通风,保持良好的空气;可以放一些使人安静愉悦的音乐;设置一些温馨提示提醒家长和孩子维持良好的阅读环境。
(3)阅览室分区,根据年龄或阅读层次将阅览室作更细致的划分,使孩子之间的相互干扰减少,比如有些区域可以做亲子阅读,有些区域应该保持安静。
(4)图书分类应该按照年龄或阅读层次明确分类,分级推荐,以便家长们找书;设置新书推荐区,让孩子和家长尽快了解最新的书。根据需要增加、修补图书,让孩子有更广阔的视野。
(5)增加有意义且吸引孩子的活动,例如讲故事活动、手工制作活动、亲子活动、交换玩具或图书的活动、舞台表演等。
(6)杭州图书馆较为偏远,图书借阅与归还不太方便。在条件允许的情况下可以设置分馆或开通儿童流动图书馆,方便家长和孩子们利用。