高职顶岗实习质量校企合作评估机制创新与实践

□陈年友 胡亚学

高职顶岗实习质量校企合作评估机制创新与实践

□陈年友 胡亚学

顶岗实习是提高学生职业能力的关键教学环节，对其质量进行评估必须以学生能力提升为核心，通过校企合作来实现。要通过校企共同制订实习方案，实现育人与生产的融合，为校企合作评估打下基础；构建校企合作立体监控机制，通过过程共管，收集第一手材料；建立校企多元考评机制，实现质量共测；对收集检测到的信息多方反馈、分析运用，建立校企互动修正机制，不断促进质量提高，形成良性循环。

顶岗实习；质量评估；校企合作；机制创新

顶岗实习是培养、提高学生职业能力的关键教学环节，是深化“订单培养，工学交替”等多样化人才培养模式、强化学生职业道德和职业素质教育的良好途径。《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高〔2006〕16号）文件要求，要“加强学生的生产实习和社会实践，高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习”。但顶岗实习不同于一般意义上的实习实验和校内生产性实训，对一个学校而言，它具有时间跨度长，涉及学生和企业数量多，岗位类型多、刚性任务强，实习地点分散且远离学校等特点，如何加强管理、提高顶岗实习质量，是摆在每一名教学管理者面前的一个难题。近年来，许多学校结合自身情况制订了《顶岗实习管理办法》之类的制度，加强了顶岗实习中的组织和管理，在一定程度上解决了过去顶岗实习“放羊”式粗放管理的问题。但我们绝不能因为取得了一点成绩而沾沾自喜，作为一个重要的教学管理环节，其质量的提高，同样需要完整的质量保障体系作为支撑。我们仅解决了指挥运行问题是远远不够的，还需要制订质量标准，对其过程实施监控，对其质量进行评价与诊断，加强反馈修正工作，不断促进提高。基于此，我校结合省级示范院校和国家骨干高职院校建设工作，不断加大校企合作力度，加强顶岗实习质量管理体系建设，重视过程监控，吸收用人单位参与教学质量评价，构建了以学生能力提升为核心，合作评价为导向的顶岗实习质量校企合作评估机制。有力地促进了顶岗实习工作，实习质量和学生在实习单位的留用率明显提高。

一、方案共订，搭建校企融合机制

高职学生顶岗实习的过程，也是学生在企业学习的过程，在这一过程中，企业是育人的主体之一，也是学生实习质量的重要评估人。要发挥好这个主体的作用，就要发挥其能动性。在传统的教学管理与评估体系中，往往忽视企业的作用，最主要的一个表现就是实习方案由学校单方制订，没有充分将企业的文化、管理制度和生产环境与学生的学习活动有机地融于一体。我们构建顶岗实习质量校企合作评估机制就是要以专业为单位，由校企人员共同组成顶岗实习指导小组，共同制订高度融合的顶岗实习方案，设计教学内容，在确保学习场景与生产环境对接，学习内容与技术标准对接，实习活动与生产活动对接的同时，做到五个合一，实现生产与育人的高度融合，学生在工作中学习，在学习中工作，为合作评估打下坚实的基础。

（一）工作环境与学习环境合一

在实习方案中，根据学生的学习要求、学习兴趣和今后的就业方向，结合企业实际，合理安排实习生到具体的工作岗位上去，让学生在真实的环境中学习专业知识与技能，增强学生的环境适应能力。

（二）工作任务与学习任务合一

校企共同研究学生在顶岗实习阶段应该学习的专业知识、技能和达到的素质要求，并将其与具体的岗位工作任务结合起来，合理安排学生的学习和工作任务。将具体的工作任务与学习任务结合起来，使学生在完成工作任务的同时也完成了学习任务，达到了知识、能力、素质提高的目的。

（三）学习标准与岗位技能标准合一

在顶岗实习过程中，学生不光是有生产和学习任务，而且要有明确的标准，也就是说将学生要掌握的专业知识标准、技能标准甚至是劳动态度、职业道德标准与具体的岗位技术标准结合起来，实现学习标准与岗位技术标准的融合。

（四）实习纪律与生产纪律合一

学生进入顶岗实习阶段，其身份既是学生也是员工。要完成一定的生产任务，必须遵守企业的劳动纪律和其他规章制度。学校为了加强管理，也有自己的纪律要求，他们的共同指向都是确保学生的实习工作高效、安全运行。我们将学校的实习纪律要求与生产纪律统一起来，制订统一的顶岗实习劳动纪律，加强统一管理。

（五）教师与师傅合一

在顶岗实习方案中，明确每名学生的专业指导教师和企业指导教师，由企业和学校教师共同担任学生的实习指导工作。在学生的实习过程中，教师与学生一起边教边干，承担起师傅的职责；企业的师傅边干边教，发挥教师的作用，做到教师与师傅合一。

正因为实现了五个合一，才使我们的学生实现了由学生到员工的转变，企业人员因为参与了方案的制订，明确了学校的目的和要求，为合作评估打下了坚实基础。

二、过程共管，构建校企合作立体监控机制

现代教学质量保障体系中的评估不仅注重对结果的评估，更注重对实施过程的评估，不仅重视专家评估，也注重自我评估。科学的评估必须建立在全方位的控制，大量收集素材的基础上。因此，我们在顶岗实习过程中与企业共建了全员、全程、全方位的立体监控体系，为校企合作评估准备了第一手资料。

（一）监控内容

监控内容是由评估内容决定的，需要根据影响顶岗实习质量的主要因素来确定，应覆盖顶岗实习工作的全过程。一般来说，它包括对学生岗位任务完成过程与结果的监控，教师（师傅）指导情况监控，企业、学校的管理过程监控，实践教学条件利用情况监控，学生劳动态度与职业道德提升情况监控等等。

（二）监控方法

学生顶岗实习工作涉及面广，岗位多，时间长，要实现全程、全方位监控，必须做到全员监控。在实施过程中要调动教师、企业人员和学生的积极性，借助必要的技术手段实现全员监控。我们的做法是：

1．组建实习小组，实现自我监控。我们根据每个实习点的情况，由5-6名同学组成一个实习小组，由学生中的党员、班干任组长，定期记录实习情况，交流实习心得，向教师反映实习中存在的问题，实现自我监控。

2.指定责任教师，实行定点监控。校企共同协商，为每个实习小组指定指导教师，规定教师除对学生进行业务指导外，还要对学生的任务完成情况，学习情况，实习表现情况，疑难困惑和思想状况以及实习条件保障，组织管理等信息进行记录、疏导和管理。同时对其他员工对学生的评价、建议也进行如实记录，实现定点监控。

3．填写实习记录，实现制度监控。每名学生发一本实习记录本，要求学生每天书写实习日记，每月撰写实习小结，并规定将其作为学生实习成绩评定的依据之一。通过这项制度，让学生如实记录实习过程和点滴收获，实现了制度监控。

通过以上方法，我们能在第一时间发现学生实习过程中存在的问题，在加强管理的同时，收集到了学生从知识学习、技能提高到纪律表现等较全面的情况，为我们真实客观地进行质量评估积累了第一手材料。

三、质量共测，建立校企多元考评机制

顶岗实习的根本目的是丰富学生的专业知识，提升专业技能，提高综合素质，提升职业能力。因此，评价其质量的高低固然要对其实施过程进行监控，更要对结果进行评价。这种评价，应该是结合实习方案的要求，以岗位知识能力提高为核心，以岗位技术标准为标准，由校企共同采用灵活多样的形式来实施。

（一）举办岗位知识竞赛，检测专业知识情况

在学生实习相对集中的地方，由学校和企业专家根据学生完成实习任务应掌握的专业知识、岗位知识、企业的文化知识共建职业知识题库。在顶岗实习后期举办岗位知识大赛，企业员工和实习生同台竞技，既可检测到学生的知识掌握情况也可以激发学生和员工之间的竞争意识，互相取长补短，同时对学生职业知识的学习提高起到了较好的促进作用。如我校涉外酒店专业方向的学生，每年在温州万豪商务大酒店举行酒店英语知识大赛，既提升了酒店员工的英语知识，也检测提升了学生的岗位知识，取得了较好的效果。

（二）开展技能比武活动，检测学生动手能力

由校企双方共同选取实习单位的典型工作岗位，典型工作任务，由学生以小组为单位开展技能比赛活动。比赛采用开放的方式，由学生自主分工，自己讨论制订行动方案，在规定的时间内按规定程序和指定的技术参数完成规定任务。比赛过程中由学校和企业指导教师组成考评小组，对学生的操作过程进行考核，并按岗位标准对比赛成果进行检测。检测的成绩成为小组成员的基础分，再结合每名成员的表现酌情加减分。这种比赛，在对学生职业技能进行测评的同时也对学生的分工协作能力进行了评估。

（三）召开作品分析会，综合测评实习成效

从学生顶岗实习的现状来看，每年总有一部分学生因就业、创业或家庭的原因，需要自主顶岗实习，这类学生，其实习质量我们无法通过岗位知识竞赛和技能比武活动进行检测。我们就要求实习学生上交实习作品（如产品、设计方案、图纸等）附上相关说明（设计理念、技术参数、功能等）以专业为单位组织专业教师和合作企业代表共同对学生作品进行分析，通过作品分析学生运用知识和技能的情况，对学生的实习质量进行客观评价。

通过以上三种方法，校企紧密结合较全面科学地检测到了学生知识和技能的提升情况，当然，在检测过程中要把握好标准，要注意将实习方案和岗位技术标准作为检测标准，客观真实地评价学生的实习质量。

四、信息共享，完善校企多向反馈机制

任何检测评估的意义，在于正确的运用结果。对学生顶岗实习过程进行监控，对知识技能进行检测的结果也要进行运用。要在分析归纳的基础上将相关信息反馈给与顶岗实习工作相关的各方，以便进一步分析和运用。

（一）反馈给学校

学校拿到相关资料后，对有关学生知识、能力和思想表现行为的数据进行分析，用于对学生实习成绩的评定。对有关组织管理的信息进行评估，寻找问题，总结经验，为下一轮工作作准备。

（二）反馈给企业

企业根据监控、检测的情况结合部门领导、员工对实习生的了解，客观评价每一位实习生，并将其结果作为培训、留用、选拔毕业生，储备人才的依据。同时也对学生实习过程中本单位在组织管理、条件保障等方面发挥的作用进行反思。

（三）反馈给学生

我们还要将这些信息进行整理，将与学生个体有关的信息反馈给学生本人，便于其总结成绩，发现不足，修正提高。对于共性的问题，通过召开集体会议、QQ群邮箱发送、制发实习简报等不同方式，传给不同实习点、不同专业的学生，便于他们相互借鉴、相互学习、相互竞争。

（四）反馈给有关部门

将学生顶岗实习过程中发现的一些需要政府解决的问题，如学生工伤保险、实习耗材补贴等问题，向政府主管部门反馈，促进校企合作长效机制的形成。

五、质量共促，形成校企互动修正机制

校企合作顶岗实习质量评估，除对学生实习质量评估外，也要对校企双方的组织过程、合作成效、制度建设、条件建设等问题进行评估。我们在每届学生顶岗实习结束后，一般以专业或专业群为单位，召开顶岗实习分析会，科学评估实习活动，查找问题，寻找解决问题的办法，形成校企互动修正机制。

我们通常采取的办法是：

（一）多方比较，找差距

就是对监控和检测来的数据进行分析，将其与实习方案、岗位实习标准对照，评价本次实习质量；将每一个专业、每一个点的成绩与往届相关数据比较，评价其发展状况与趋势；将不同点的数据进行横向比较，评价其地位与优劣。通过这些分析评价，较客观地分析了每个点、每个专业的实习质量，便于总结经验，激励先进，鞭策后进。

（二）剖析关键，找原因

针对找出的差距，抓住影响实习的关键因素，如组织管理、制度建设、教学指导、条件保障等方面进行分析，查找原因与不足。

（三）互帮互助，找办法

工作分析会的主要职责，除了找差距找原因外，更重要的是对照找出的原因，通过校企相互交流，蹉商，互相帮助、互相促进，找到解决问题的办法，进一步改进顶岗实习工作，不断提高质量。

总之，在顶岗实习评估过程中，方案共订，实现了育人与生产的融合，为校企合作评估打下了基础。过程共管，实施校企合作立体监控，收集了评估的第一手资料。质量共测，实现了多元考评机制。信息共享，完成了校企多向反馈任务，最终实现了校企互动修正，促进质量提高的目的。通过这些举措，校企合作评估有平台、有制度、有方案、有内容，形成了完整的机制，并且不断循环修正提高，从而实现了以评促建、以评促改、不断提高的目的。

[1]教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见（教高〔2006〕16号）.

[2]毛颖善．深化校企合作内涵提高顶岗实习质量[J]．黄冈职业技术学院学报．2009（02）.

[3]陈平，陈菲．校企合作构建实践教学质量保障体系的探索[J]．职业技术教育．2010（08）.

G712

A

1001－7518（2011）24-0017-03

陈年友，黄冈职业技术学院院长，教授；胡亚学，黄冈职业技术学院教学评估中心主任，教授。

责任编辑 殷新红