项目化案例教学在高职《医药企业管理》课程中的应用*

潘琪（浙江医药高等专科学校 浙江 宁波 315100）

项目化案例教学在高职《医药企业管理》课程中的应用*

潘琪
（浙江医药高等专科学校 浙江 宁波 315100）

从高职《医药企业管理》课程的教学实践出发，对原有枯燥的理论教学进行了项目化案例教学改革，阐述了此教学改革的具体实施过程及改革成果。

项目化案例教学；高职；医药企业管理；应用成果

通过长期对医药企业的调查，笔者发现各个用人单位对毕业生的要求十分相似——要有扎实的理论功底，有灵活运用所学知识分析和解决实际问题的能力及创新能力，了解市场，有敬业精神、团队意识、沟通与协调能力等。尤其要求高职毕业生能够“拿来就能用，拿来就好用”。面对社会对医药高职毕业生在知识结构、能力、素质方面的要求，高职在人才培养方面存在着明显不足。其中，一个非常重要的问题就是需要尽快改变传统的、僵化的、灌输式的教学模式。尤其是管理类课程，属于社会科学学科，涉及复杂多变的人、事、时、地、物等，很难归纳出一套通用的一成不变的管理模式，再加上传统的讲授法只是偏重于一些专有名词的记忆、背诵和应付考试，难以使学生积极思考，使人才培养距离目标很远。本着高职教育“理论够用，加强实践”的精神以及以项目过程为导向的教学改革，我校《医药企业管理》课程组借助案例教学法，对该门课程的教学方法和考核形式进行了改革。

最初思路

（一）教学改革的原因

《医药企业管理》课程是一门理论与实际结合极为紧密的课程，但多年来教学效果并不理想。一方面，由于课时与考试形式的限制，教师为了保证学生期末考试成绩，必须以理论知识为主；另一方面，学生总是只看重考试成绩，于是在学习过程中也只注重理论知识的死记硬背，甚至题目出得灵活些，多一些涉及具体案例的内容，学生就无所适从。长此以往，学生对于《医药企业管理》课程知识的学习将变成为应付考试而进行短期强化记忆，考完试所记忆的知识又很快消失，而存留的少部分记忆也只是纸上谈兵，不能将理论联系实际。

（二）进行项目化案例教学的必要性

国内外多所高校对于管理类课程都采取案例教学的模式，即在课堂上以理论介绍为辅，以案例讨论为主。这种教学模式不仅形式上生动活泼，可以大大提高学生的学习积极性，而且在内容上也更加符合现代高等教育的要求，尤其是职业类院校，更应该侧重学生实践技能的培养。

对我校学生而言，理论知识是重要的基础，打好基础后，能够既发展他们的创造性，又提高自身解决问题的能力，可以将理论与实践紧密结合。

（三）实现项目化案例教学的考试制度保障

项目化案例教学对我校 《医药企业管理》课程是一次改革创新，但如果考试仍旧延续旧有模式，一方面，将无法调动学生的学习积极性，更加无法将案例讨论的教学效果与对学生的考核相结合；另一方面，考试形式不转变的案例教学改革必将是换汤不换药，根本无法达到案例教学的目的与最终效果。考虑到我校实际条件，该课程近一年的期末考试已采用折中型的过渡方式，即笔试仍然存在，但内容以案例为主，并且在总评中所占比例逐步降低，当未来条件成熟时可以取消笔试形式。

实施方案

（一）教学内容和教学方式

在理论知识方面，教师只讲授企业管理的基本原理和发展趋势，而基本原理的讲解主要以案例的形式展现，让学生更加容易理解和掌握。

在教学方式上，教师首先应做以下两件事情。第一，将每个教学单位以学生自愿为原则进行分组，每组不超过5人，设1名组长。这样，既可以保证小组内部进行案例讨论时的时间，也可以保证每组在人数较少的情况下能进行充分的沟通和讨论，使每个成员都有机会进行深入思考并发表自己的见解。第二，按照教学目标将《医药企业管理》课程的全部教学内容划分为多个项目模块。每个模块应让学生清楚地知道其学习目标以及应得到的结果。教师介绍各模块所需基本知识后下发该项目模块的相关案例1~2个，案例可以是书面文字形式，也可以是视频形式，内容可以是有关知名大公司的，也可以是有关普通小企业的，以激发学生的学习兴趣。每个小组先在小组内部利用课余时间预习和讨论案例，然后在课堂上，根据教师的引导和提问，结合企业管理的基本理论知识以小组为单位进行问答、讨论、辩论式教学，最后教师进行案例分析总结。部分项目模块也可以由教师设定范围，学生自行准备案例并进行讨论与思考，每组以幻灯片的形式向全班介绍自己选择的案例并且引发其他学生的共同思考，拓展学生知识面，启发学生自主学习。

（二）考核方法

《医药企业管理》课程应用项目化案例教学之前的考核方法与我校其他大多数课程类似，期末总评成绩中30%为平时成绩，70%为期末考试成绩，而平时成绩通常为学生的出勤率、课堂回答问题情况等。

为提高项目化案例教学法的教学效果，应实行考核方法与教学方式配套改革，同时需考虑到我校登分系统的操作使用。具体方案如下：

第一，考核将注重教学过程中学习小组以及学生个体的表现。例如，在教学问答、讨论和辩论中将根据小组代表的表现给小组分A、B、C、D四个档次打分，同时结合学生个人的表现分档打分，全学期讨论累计结果作为平时成绩在期末总评成绩中占30%。课堂问答、讨论和辩论的给分依据及标准为：（1）回答案例问题时是否能够与本项目基本理论知识内容相结合，是否能够从专业角度提出对策或措施，权重占30%。（2）对于事前下发的案例是否有较充分较深入的思考，该思考是否经过小组内部讨论，权重占20%。（3）是否能够联系行业、企业发展，从本案例中拓展思路，是否能够从本案例出发事前查阅更多所需资料，借此机会学习更多知识，权重占20%。（4）鼓励各小组成员轮换发言，讲述自己观点的同时提高表达能力，如果多次由同一人发言则适当降低分数，权重占10%。（5）有小组针对前面发言小组提出异议、反驳或补充，说明其很仔细地聆听其他小组成员发言，很好地参与了小组间讨论，可适当提高分数，权重占10%。（6）为节约课堂时间，各小组发言一般不超过5分钟，要求脱稿，部分案例需要小组先做幻灯片然后上台讲解，尽量不重复他人观点，希望能够针对本案例提出更多新颖的解决方案，权重占10%。

本评分依据及标准由任课教师负责解释并在每学期第一节课向全体学生说明，每次讨论结束后成绩公开且可供查询。

期末统计时，综合考虑某学生所在小组课堂案例讨论情况与其个人课堂回答问题情况（平时每次记录成绩）记录平时成绩。本着公正、客观的原则，在小组课堂案例讨论情况给分时，既要考虑到各小组发言次数的多少区别，也要考虑到各小组发言质量，即分值基本可以做到组间不同，组员间也不同。

第二，考核内容包括在学期中分别以综合案例的形式，对学生进行2~3次阶段总结式书面考核，学期结束时再提交课程学习报告、企业管理小论文或企业管理著作读书心得等，两种一起作为期末成绩在总评中占30%。书面作业要求必须手写且纸张大小统一以便存档，书面考核的成绩由于有3~4次累计，可以保证客观公正。

第三，期末考试试卷内容也以综合案例为主，卷面成绩作为期末成绩在总评中占40%。即总评成绩（100分）=平时课堂讨论成绩×30%+书面作业×30%+期末卷面成绩×40%。

应用成果

（一）激发了学生的学习兴趣

《医药企业管理》的内容理论性强，加上学生本身缺乏管理实践经历，使纯粹的理论学习变得更加枯燥，学生容易对学习失去兴趣。教师需要精心选择国内外各类企业的典型案例引发学生参与的积极性。项目化案例教学法通过对真实案例情境的描述，在课堂上模拟企业环境，让学生通过对案例的阅读、资料的查找、问题的讨论和思考，最终得出自己的观点，而不是寻找所谓的“标准答案”，这样大大增强了学生学习的主动性和积极性。在此过程中，学生的能力得到提高，知识面得到拓宽，在真正意义上符合了管理学课程的实践性特点。

（二）提高了学生分析问题的能力

管理学教学的目标在于培养应用型管理人才，而应用型管理人才的最基本特征之一就是具有较强的问题分析能力。传统的理论教学忽视了对学生实践能力的培养，通过项目化案例教学提供的模拟环境，可以使学生在案例分析中积累分析和解决问题的经验。

（三）丰富了学生的知识面

在校学生对真实的企业环境比较陌生，通过案例向学生展示世界知名企业的发展情况、决策案例，学生就可以在课堂上掌握知名企业的丰富信息。然后分析判断，加深对管理理论的理解，加强对企业信息的掌握，同时有效地拓宽了学生的知识面。

（四）有利于教师素质的提高

一堂成功的案例教学课需要教师根据学生的实际情况，从各种渠道挑选出让学生感兴趣的案例，并在课堂上能根据学生的不同反应及时地加以引导，让学生从案例分析中获得知识。这就要求教师对案例的熟悉程度相当高，并对案例所涉及的相关知识有所了解。

高职《医药企业管理》课程需要根据高职学生的实际能力和水平，结合教学实际需要，甄选有针对性的、难度适宜的管理案例。在选择案例时应注意以下几个问题：（1）新颖性。应选择具有时代特点，有典型意义的案例。即尽可能选择管理实践中的最新案例，以使案例教学更加贴近现实生活，通过案例了解管理理论发展的新动向。（2）针对性。不能盲目选取案例，应紧密围绕所要传授的基本理论选择一些有代表性的案例，使学生掌握基本理论、方法等。（3）难易适度。要有助于激发学生的创造性和主动性。

总之，我校将项目化案例教学法应用于《医药企业管理》课程，能以真实具体的企业经营实践为题材，让学生真切地体验到企业的真实状况，同时以课堂内外的讨论方式鼓励学生发表自己的观点。这大大拉近了教学与实践间的距离，使学生在校内时就有了适应未来工作需要的心理准备、知识准备和操作能力准备，使其能爱学习、会思考，善表达、会交流，懂理论、重实践，善分析、会决策，对培养未来高素质经营管理人才有着独到的效果，同时从学生中也得到反馈，项目化案例教学的开展确实使他们的能力得到了锻炼和提高，对其就业和工作十分有益。

[1]张晓燕.案例教学法在管理学课程中的应用 [J].沈阳教育学院学报，2008，6（10）：88-90.

[2]张丽，贾敬全.完善管理学案例教学的思考 [J].淮北职业技术学院学报, 2009，1（8）：110-112.

[3]刘晓晶,吴海燕.医药院校管理类课程运用案例教学法的探讨[J].教育探索，2008，（5）：60-61.

[4]李鹏.案例教学法在管理学教学中的应用[J].南京广播电视大学学报，2008，（4）：54-56.

（本文责任编辑：张维佳）

（本栏责任编辑：尚传梅）

北京海淀职业技能大赛评出首批服饰搭配师

“第五届海淀区商业服务业职业技能风采大赛”于7月20日落幕。大赛历时4个月，经过多轮比拼，最终135名员工分获一、二、三等奖和优秀奖，21家企业获优秀组织奖，16名选手成为国家认证的首批服饰搭配师。

本届大赛由北京市海淀区政府主办，海淀区各部门和区商联会承办，得到了商场、超市、购物中心、家居卖场、电子卖场、药店、专卖店、典当、汽车、餐饮等多个业态五百余家商业企业的积极响应，数万名商业服务业一线员工踊跃报名参与。

7月20日，“第五届海淀区商业服务业职业技能风采大赛”表演赛在海淀剧院举行。来自翠微大厦、当代商城、城乡贸易中心、甘家口大厦、超市发等单位的大赛优秀选手向观众再现了银行卡识别、超市堆头、导购员综合技能、珠宝鉴定、系丝巾打领带、汽车贴膜、电脑维修等工种技能比赛项目的精彩情景。在员工们的专业绝活上演的同时，部分企业员工还表演了手语舞蹈、小品，以及民族舞、歌曲等文艺节目。

据悉，海淀区商业服务业职业技能风采大赛至今已成功举办了5年，成为海淀区政府主办，各部门、协会支持，全行业大练兵的赛场和节日。

（新华网北京频道）

G712

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1672-5727（2011）08-0107-02

潘琪（1980—），女，硕士，浙江医药高等专科学校讲师，研究方向为医药企业管理与药事管理的教学与研究。