人力资源管理专业实验教学室的设计

万希

（广东商学院，广东广州510320）

人力资源管理专业实验教学室的设计

万希

（广东商学院，广东广州510320）

现代意义上的人力资源管理专业教育在我国不过20年的历史，至今尚未形成相对完善的专业教学模式。通过人力资源管理专业实验教学不仅能增强学生理论联系实际的能力，而且也是推动人力资源管理理论本土化建设的重要一步。因此，推进专业实验教学室建设很有必要。

人力资源管理；实验教学；实践创新能力

人力资源管理（以下简称“HRM”）是理论与实务相结合比较紧密的一门学科，仅仅靠学习理论知识，而忽视对学生操作技能的培养和管理技能的锻炼，是很难培养出符合社会需求的人才，所以必须加强实践教学，来弥补目前高校HRM专业培养体系中的短板。HRM专业不仅要培养管理的理念，更需要培养较强的实践能力。教师可以在课堂上解决HR理论教学的问题，实务的内容就需要很大部分借助实验课和实践通过“做中学”来解决。很多HR专业的本科毕业生今后可能从事如招聘专员、薪酬专员和培训专员等HRM的基础性工作，就是人力资源的管理实务。企业的HRM应用的软件也越来越多，而且HRM的学习与实务很重要的一点就是要做好人的工作，人与人的沟通与协调技能的要求也越来越高。但是，如果教学实践没有为学生提供这些服务，他们应聘求职的过程中可能底气不足，也就是说，缺乏信心去应对面试中的专业提问，而有过这样的实验或实践经历则就大为不同。

一、HRM专业实验教学的意义

随着经济的发展和对外开放力度的加大，我国目前重理论轻实践的人才培养模式正面临着严峻挑战，培养创新型人才、复合型人才和应用型人才的社会需求向现行的高等教育体制提出了严峻挑战。而实践教学正是摆脱高等教育困境的有效途径，它通过提供现实与仿真的实践平台，使学生能够在加深理论知识理解的同时，提高独立思考、独立研究和独立探索问题的能力，进而获得一定的专业技能和创新能力。实验教学的基本目的是使学生掌握实验的基本技能，提高学生创造思维与创造能力，实验教学方法是为了实现教学目的，完成教学任务而采取的工作方式，是实验教学中十分重要的因素。现代教学观念充分肯定学生在教学中的主体地位和作用，在教学中既要充分发挥教师的主导作用，更要通过适当的教学方法激发、调动学生的主观能动性，充分发挥学生的主体作用。

对学生而言，加强实验教学，不仅能够使其更深刻、更具体地掌握HRM的知识与技能，而且能够全面地提升学生解决问题、与人际交往以及协同工作的能力，弥补他们工作经验不足的缺陷，增强其社会适应力与就业的竞争力。

对教师而言，实验教学的研究能够优化HRM专业的学科建设，丰富教学内容和手段，铺设一条教与学、学与用以及理论联系实际的有效路径，提高教学质量，改善教学效果。同时，还能促使教师走出课堂，了解实际工作中的具体问题，提高自身的素养。

对管理学专业的学科建设而言，HRM是一门由理论知识和实务技术两大模块构成的应用性学科，专业的性质要求突出实验教学。加强HRM的实验教学可以积累有价值的资料，改善目前教学中理论联系实际情况不足、没有形成具有我国特色的教学内容体系和操作性较差等问题，推动我国HRM理论本土化建设。

对高校来讲，组建HRM实验室具有三点好处：（1）将对HRM专业的发展一定会带来新的变化，有利于提高学生的动手能力。目前国内高校有HRM专业实验室的不多，南开大学的实验室侧重于心理学方面的应用，山东大学在管理学院下设有人力资源开发与管理专业实验室，山西财经大学也在着手建立HRM专业实验室。应该看到，HRM现在在武书连的高校排名中也是管理学中的重要一门专业。通过建立实验室能为教师提供了这一教学科研的平台。模拟实验是一种亲验性的教学方法，能够模拟公司真实运作的情境，反映HRM的具体环节，如招聘所包括的面试、笔试及素质测评工具与方法的应用。通过模拟实验，能够帮助学生学会撰写工作说明书和劳动合同等操作文案，优化设计绩效考核方案和薪酬方案。让学生在模拟活动、方案设计以及角色扮演中，逐步提高决策水平，培养分析和解决实际问题的能力；（2）对大学生的职业生涯发展也会很有帮助。如进行一些职业性向测试，学校的就业指导中心就可以委托专业实验室承办大学生的职业指导，也可为同学提供一些心理咨询方面的帮助；（3）如果人力资源专业实验室搞得好，社会声誉比较好了，还可以承担企业的横向项目，这更为有利于学生走向社会进行HRM理论的实践。

二、HRM的实验主要项目

主要有测试和模拟实验项目。测试项目主要是人才素质测评。模拟人员招聘与培训、薪酬与福利管理、绩效考核、岗位设置、工作分析等HRM的各项操作和决策。具体的HRM实验项目如下：（1）人力资源素质测评（针对员工素质测评课程）；（2）工作分析模拟（针对工作分析课程）；（3）招聘模拟。测评中心技术是当前选拔企业中高层管理人员的主要方法，是《员工素质测评》课程中的重点和难点。学生在教师指导下分组进行公文筐测试、角色扮演和无领导小组讨论等，使学生对情景模拟测试方法形成初步的感性体验；（4）组织行为学相关模拟实验（针对组织行为学课程）。学生在教师指导下分组进行，主要包括群体内部的沟通、冲突、团队建设以及谈判等方面；（5）员工帮助计划课程相关实验，包括相关的心理测试和操作模拟，如危机干预、团体辅导技能的训练等；（6）培训模拟（针对培训与开发课程），人力资源培训技能的训练和实际操作，即时反馈等。

三、建立人力资源专业实验室的标准

为配合HRM专业教学的需要，逐步建立一个较大规模的、网络化的和多媒体化的集研究教学及对外应用与开发功能为一体的HRM实验室。可以配备相应的HRM多种模块，形成对HRM理论及实践研究和其他研究项目的软件支撑能力。

（一）人力资源专业实验室建设的基本情况

专业实验室分两大部分，第一部分是结合HRM理论和系统仿真原理，充分利用计算机这一现代化工具，将企业HRM的各个方面、各个环节架构于信息技术和网络技术之上，创建一个形象与直观的HRM模拟环境，让学生可以通过在计算机上模拟进行HRM的各项操作和决策，并可互动性地反馈决策结果与效果，从而使学生加深对HRM理论和概念的理解，培养其掌握现代化管理方法，初步具备HRM技能，使企业HRM更加科学化与规范化。第二部分是结合HRM课程实际进行人际沟通实验，人才招聘模拟等实验，培养和提高学生的基本技能。

（二）主要仪器设备及辅助设备

HRM模拟实验室硬件配置。电脑投影仪（含电脑、展示台和投影仪）；打印机1台；扫描仪1台；数码摄像机；DVD；实验室配备大功率空调。主要的软件有“‘千里马’企业人事决策支持系统”和“世格SimHRM人力资源模拟系统软件”。

人力资源专业实验室测试软件的配置。《心理素质测评实验》（北京师范大学辅仁心理档案系统应用软件）瑞文标准推理测验、卡特尔十六种人格16PF、艾森克人格测验EPQ、爱德华个人偏好测验、人生观测验、焦虑自评测验、明尼苏达多相人格测验、瑞文高级推理测验、大学生人格健康调查测验和社会适应性自评测验等相关软件。

（三）实验室用房及人员配备

作为学校的HRM教学实验中心，实验室用房面积90m2/两间，需配备兼职实验人员2人。

四、HRM实验举例

本文以“岗位评价”为例，就HRM实验课程的实验方法和环境条件做一些阐述。

（一）实验目的和要求

学生通过模拟岗位评价，熟练掌握岗位评价的流程与方法，认识到岗位评价在薪酬设计中的作用和评估过程中存在的难点和可能会出现的问题，能够主持岗位评价会议，设计出可行的评价方案。

（二）实验条件

实验室环境：面积约90m2，用单向活动屏分隔成模拟区和评估区，其中，评价区约12平方米。以班30人计算，模拟区设置5张活动桌，30把活动椅。

实验室电脑中预先储备一份公司背景资料，其中包括公司简介、组织结构以及公司战略，同时设置30份工作岗位说明书。

（三）实验组织

将学生分成每组6人的实验小组，成立模拟评估委员会，每个小组有评估会议主持人1名，数据处理与会议记录员1名，其他人员可根据工作说明书自选角色扮演。主持人和会议记录员在会议进程中没有投票权，其角色可由小组自行选定或轮流担任，其作用是保证会议按既定程序进行，确保每一个职位均能得到公正的评估，且不应影响委员会成员对岗位评价所作的决定。实验采用模拟方法，尽量让学生感受到逼真的评价环境。由各小组轮流在评价区观察其他小组的评价过程。

（四）实验过程

该课程的实验可分成三个阶段，其中两个阶段需在实验室内完成。

第一阶段：实验准备及方案设计阶段。（1）实验小组共同制定评价计划。这是一项准备工作，主要是让学生熟悉模拟公司的环境和信息。时间设定为40分钟。必须考虑两个因素，第一是费用。岗位评价的费用包括两方面：岗位评价的方案设计费用及方案的实施和监督费用；第二是方案的易接受程度。选择岗位评价方法时最为重要的因素，是被评估或被影响人员对该方法的接受程度。（2）小组共同制定针对评估人员的培训方案，时间设定为半小时。（3）应用实验室设备召开评估会议。各小组应用计算机处理数据、磁性板演示评估统计过程。会议总时间为一小时，可分解为3~5次头脑风暴会议，解决不同的评估议题。

第二阶段：报告形成阶段。各小组通过讨论形成实验报告，制作演示用的幻灯片。

第三阶段：评估演示阶段。各小组应用实验室设备演示评估方案的产生、结果和可能存在的问题，接受其他小组的提问，每小组演示时间为15~20分钟。

以上三个实验阶段，总计约需7小时。其中，第一阶段需在实验室内进行，约为两小时，第一阶段如未能及时完成，各小组可利用课余时间继续进行。第二阶段无须利用实验室，可安排3小时让学生查阅资料，进行小组讨论，形成文字报告。第三阶段需在试验室内进行，要求学生能够熟练使用现代化办公设备，能够进行有效的团队合作，提高实验报告的演示效果。

（五）全部实验评估

对学生实验课的评估分四个部分：（1）实验准备，包括小组分工协调、评估计划和培训方案的质量。（2）评估方案的正确性。要能够正确运用各类评估方法进行评估。（3）评估程序的清晰合理，要求对评估程序有清晰记录，报告中要附原始资料和统计过程，以及问题处理意见。（4）报告演示。

对“岗位评价”这部分教学内容，如果仅仅通过在课堂上口头讲授，学生往往认为过于强调程序化和技术，显得枯燥死板，很难真正理解这项HRM技术在组织中的重要作用和在薪酬设计中的核心作用，也很难理解HRM在组织中的战略价值及其对组织竞争优势的贡献。通过以上实验课程，学生可以加深理解组织中公平的含义，HRM政策对人的影响和程序化的意义。对于HRM这门实践性很强的课程来说，实验课程无疑可以成为在校大学生弥补缺乏实践经验、技能和提高社会适应性的重要内容。

实验课是一座理论联系实践的桥梁，在实验教学中，作为教师应该不断探索有效的实验教学方法，设计出更多切合教学实际的实验内容，培养学生的参与热情和兴趣，以此培养出更多适应社会需求的应用型和创新型人才。

万希，男，副教授，博士，主要研究方向为人力资源管理。

G710

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1674-7747（2011）10-0038-03

[责任编辑 李漪]