医院办公自动化建设中应引起重视的几个要点

胡桂周，许统亮

南方医科大学南方医院 科研处，广东 广州 510515

医院办公自动化建设中应引起重视的几个要点

胡桂周，许统亮

南方医科大学南方医院 科研处，广东 广州 510515

随着医院对现代化管理要求的不断提高，加强医院办公自动化建设对医院的发展起着重要的作用。为此，本文提出医院办公自动化建设过程中需要特别重视的整体规划、硬件建设、队伍建设、软件系统的应用和开发等问题。

医院办公自动化；医院信息化建设；HIS

1 医院办公自动化建设要注重整体规划

医院办公自动化建设应根据各个医院自身的具体情况，从规模、功能、要求、目的等不同方向提出方案，不能直接复制大医院或开发公司的方案来建设办公自动化系统。医院办公自动化建设的发展离不开整体规划，必须分步实施、深入管理、不断细化。但是目前各项文献及资料数据显示，很多大中小型医院都没有根据自身实际情况按照科学的发展来规划办公自化建设，内容千篇一律、功能单一、兼容性差、扩充范畴有限，缺乏从整体上的思考和远见，造成很多不必要的资源浪费。

重视医院办公自动化建设，首先要制定科学的规划，以管理先行，结合各业务管理部门的管理特点，运筹帷幄、科学规划进程，明确实施办公自动化的目标、程序、步骤、条件、功能等方面的宏观指导和组织协调。对具体医院办公自动化建设的技术、规模、设计方案等给以正确的论证和指导，以便医院办公自动化系统对各种信息的产生、收集、加工、存储和查询流程进行管理，特别是文字处理、文档管理、电子报表、邮件、文档的整理、分类归档、检索等业务工作模块功能，能满足各职能部门日常办公需要[3]。

通过对医院办公自动化建设进行实际性的整体规划，为医院职能部门提供现代化的日常办公条件及丰富的综合信息服务，实现数据资源共享，提高办公效率和管理水平，促进部门之间日常业务工作的规范化、电子化、科学化，最终实现“无纸”办公，对医院未来发展具有重要的意义。

2 注重硬件基础设施建设

医院办公自动化建设必须要注重硬件设施建设。为此，医院可考虑办公自动化依托在医院HIS系统，进一步完善网络硬件环境建设，从而既不影响HIS系统的正常运行又能满足全院办公自动化的需求，或者另行单独购置服务器再组建一套独立的办公自动化系统。实现办公自动化系统关键在于必须对基础设备进行改造升级、更新和添置相关设备，尤其是购置必要的网络安全设备，确保网络安全，尽量完善网络硬件环境建设。医院在设备购置、网络工程建设、软件系统引进等方面一定要有前瞻性，特别是要适应医院未来的发展需要和预留拓展空间[4]。各相关设备必须具备数字化连接口，以便能与医院信息系统互联互通，实现信息共享与实时传输，同时也可以防止日后的重复建设和浪费，为医院节约信息建设资源。

在经费保障上，医院每年可按一定比例拨出一定的经费用于办公自动化建设方面，作为保障计算机、服务器及网络设备等基础设施购买的支持。最大限度地实现医院内人、财、物管理和医疗技术的计算机化和网络化进程，从而实现日常业务工作、质量监控、数据采集等方面的信息化，使医院管理步入科学、系统、规范的轨道，全面提升医院管理水平。

3 重视信息人才队伍建设

在信息队伍建设上，医院应聘用专职信息管理人才，可采取返聘、招聘、引进等方式吸收高素质、高学历、高水平人才，增强信息队伍力量。医院要建立一支有丰富计算机知识及实际经验的人才队伍，拥有一批训练有素、知识广搏、经验丰富的计算机工程师，能及时对办公自动化系统进行维护和信息更新。让全院医护人员能在第一时间知道医院的最新动态和政策，更加关注医院发展，特别是对医药领域方面的信息的搜集及分析、加工，为医院的信息获取提供有效服务，从而打下扎实的基础。

信息队伍人员在医院办公自动化运行实施过程中，还要不断学习和总结业务知识。对医院计算机硬件故障能及时排除，做好系统的日常维护和管理工作，保障医院办公自动化系统的稳定运行，使医院办公自动化系统能更好地为管理人员、医护人员和病人服务。

4 强化办公自动化系统的应用与开发

医院办公自动化系统不仅要在应用上满足当前医院办公所需，在运行速度、存储量、性能上还要做到处理数据信息的及时性、准确性和全面性。这些为医院管理决策提供了保证，促进了医院管理向科学化、信息化、制度化方面的转化，进一步推动医院的全面发展。

同时，积极发挥办公自动化的作用，挖掘和开发更多扩充功能，以便系统满足和应对以后业务工作量的不断增加，使复杂、繁琐的办公事务变得自动化、流程化、数字化。实现医院管理从定性向定量、从静态向动态、从模糊向精确的转变以及各部门、科室间的信息共享与数据传递，从而进一步提高医院管理工作效率，充分证明医院办公自动化的开发利用价值[5-8]。

医院办公自动化建设的最终目的是全面提高医院管理水平，使医院的管理真正实现自动化、规范化和科学化，从而更好地为医护人员和病人提供服务。只要注意和重视以上几点，对医院办公自动化建设一定有所帮助。

[1]杨恩芬.医院办公自动化系统的设计及应用[J].江苏卫生事业管理,2007,18(6):39-40.

[2]夏保京.加快我国医院信息化建设的思考[J].现代预防医学,2008,35(3):502-503.

[3]高红梅.浅谈医院信息化建设[J].中医药管理杂志,2007,15(11):854-856.

[4]刘笑明.医院办公自动化初探[J].安徽卫生职业技术学院学报,2005,4(4):6-7.

[5]周源.医院办公自动化实施方案[J].医疗设备信息,2007,22(2):63-65.

[6]曾艳梅,刘宏生,李新波.医院办公自动化系统在设计开发中的问题[J].中国数字医学,2008,(8):41-42.

[7]陈明,朱成,刘成智.医院办公自动化系统的构建和应用[J].华夏医学,2008,(4):179-181.

[8]高超.医院OA办公自动化系统的应用[J].现代医院管理,2008,(5):74-76.

Key Points of Office Automation Construction in Hospitals

HU Gui-zhou, XU Tong-liang
Scientific Research Office, Nanfang Hospital, Southern Medical University,Guangzhou Guangdong 510515, China

TP317.1；R197.324

C

10.3969/j.issn.1674-1633.2011.01.034

1674-1633(2011)01-0093-02

2010-07-13

作者邮箱：celer98@163.com

Abstract:Hospital office automation plays an important role in hospital develop. This paper expounds on the key points of office automation construction in hospitals, such as comprehensive plan, hardware construction, team developmentn software development,etc.

Key words:hospital office automation; hospital informationization construction; HIS

随着计算机在医院使用的日益普及及医院现代化管理要求的不断提高，医院信息化水平已成为衡量医院整体素质与综合竞争力的重要标准，成为现代化医院建设的标志之一[1]。医院信息化建设涉及到医疗、护理、医技、药品、科研、财务、教学、行政等多方面业务，其中，办公自动化更是医院信息化建设的重要组成部分，是提高医院管理水平与决策能力的重要手段。面对网络时代，医院办公正逐步走向于无纸化和流程自动化阶段，并以全面实现文件管理制度化、标准化、规范化和网络化为目标[2]。因此，医院对办公自动化建设加大投入的同时，还必须注意建设过程中的几点重要因素。