浅析信息化在烟草行业的应用

张胜利

（河南中烟工业有限责任公司许昌卷烟厂，河南 许昌 461010）

[编辑：郭霄]

一、引言

2005年中国烟草市场取消了对国外烟草制品的配额数量分配制，使得卷烟关税下调至国际水平。国产卷烟的价格优势不再明显，品牌将成为企业之间角力的主战场，中国烟草行业面临着严酷的挑战，改革势在必行。在这种变化的过程中，各地烟草商业企业也将工作重点放在培育卷烟销售网络的核心竞争力上，其中信息化是其应用的主要手段之一。

从1986年至2000年，烟草行业信息化走过了初始阶段，基础阶段及发展阶段。在此期间从主要以计算机单机使用为主，购买相关业务需要的软件或单独开发，过渡到管理信息系统开发、自动化物流系统、计算机网络建设、信息化技术标准规范和实时监控系统等方面。目前，在烟草行业信息化建设具备一定基础的条件下，已经进入数字化阶段。烟草行业数字化是通过基础装备的数字化，实现生产过程、生产管理、决策支持、分析应用等之间的数字化。通过数字化，不仅能实现将管理由粗放向精细化的转变，还能提高工厂运营效率，降低运营成本。因此烟草行业数字化与信息化是密不可分的，要想打造烟草行业数字化，必须深入推进烟草行业信息化的建设。

二、烟草行业信息化面临的问题

为了统一并有序地开展烟草行业信息化的建设，国家烟草专卖局制定了《全国烟草行业信息化工作暂行管理办法》、《金叶信息系统工程管理信息系统技术规范》及《烟草行业计算机网络建设技术规范（试行）》等一系列烟草行业信息化建设的规章制度、规范文件与应用规则。2005年随着《数字烟草发展纲要》的签订，更加明确了未来烟草行业信息化总体建设的主要任务、建设原则、指导思想和发展目标。

烟草行业信息化虽取得了一定的进展，但从国家对信息化建设的要求与行业实际情况，烟草信息化还存在一些问题。

1.员工素质

多数企业除了对员工的管理、培训不够，导致企业员工对信息化的认识及计算机操作能力很低，对信息人才也不够重视，使得企业缺少一支高素质的信息化队伍。一些企业不仅缺乏信息化专业技术方面的人才，还缺乏既懂技术又懂管理的复合型人才。人才的缺乏使得设备的保养、系统的设计及维护完全依赖服务提供商，造成工作的被动及效率的低下。

2.信息化建设规划

烟草行业信息化建设缺少规划，使得行业无法进行统一管理，影响了行业网络的互通互联。应用软件开发分散、重复开发的现象较严重，有些软件开发的功能没有得到完全的运用，未发挥出设计时所期望的作用。烟草行业信息化建设缺少规划，也使部分企业在投入相同的资金用于信息管理和网络化建设时，得到的效果却差别很大。缺少规划的信息化建设不仅造成了数据资源的阻碍，也造成了企业资金的浪费。

3.信息化应用

信息化建设需要充分的资源投入，但对烟草行业来说，启动建设所需资金不是自身能够决定的，这使许多企业的资源需求得不到充分的满足。目前，部分烟草企业已经形了比较完善的企业内联网，在烟叶、卷烟、复烤、财务、人事、文书档案、基建工程、物资管理等各方面都建立了较完整的信息管理系统，有的企业在互联网上建立了自己的网站，扩大对外宣传。但多数企业的信息化只是达到数据处理的初级水平，这些信息系统往往只限于对数据的统计分析，涉及预测、决策及优化方面的则较少。

4.管理制度

大部分烟草企业在开发管理信息系统时，都会重视企业的管理，尽可能达到科学、规范有序的管理，使企业的信息化建设取得事半功倍的效果。也有部分企业虽然开发了大量的管理信息系统，但因为企业的管理不规范，随意性大，人为干预比较多，限制了信息系统的深入应用，或者是因为管理不科学，导致结果差强人意。

三、对烟草行业信息化问题的建议

1.加强烟草企业员工培训

在培训员工时，首先要强化全员对于信息化管理的认识，提升全员的专业知识、操作技能以及安全防范意识水平。其次，应加大计算机人才培养力度，可通过聘请技术顾问或教师为员工讲课及组织员工外出学习等形式，培养既掌握计算机技术又懂管理的人才。同时可以引进信息化技术人才来充实信息技术管理队伍。

2.对信息化建设进行有效的规划

在对烟草信息化进行有效的规划前必须正确定位企业信息化的目标。烟草企业可根据企业发展的特点，实际需求及以往信息化建设的经验与教训来正确定位信息化目标。制定企业信息化的总体及分阶段实施计划，确立总体及每阶段的任务和目标，进行有效的信息化建设。确认目标后，要选择适合企业自身的技术。要有统一规划，并且在相应的指导下开展信息化建设，实现信息网络互联互通，资源共享，避免重复建设。

3.要和管理创新相结合

烟草信息化建设是一项系统工程和长久工程，涉及面广，不仅要投入大量人力和物力，还涉及到企业的组织机构、管理体制、工作方法和工作基础等一系列重大问题。所以说，烟草信息化建设不仅是技术变革，也是管理创新。

“三分技术、七分管理”，为了真正发挥技术的优越性，需把管理创新与烟草信息化建设有效结合起来，以强大的信息技术为企业管理创新提供支撑，是推进烟草现代企业制度建立，从根本上提升烟草企业整体管理水平和核心竞争力，实现管理创新的重要手段。因此，实施烟草企业信息化绝不等同于引进一些硬件设备就可以，应该充分认识到信息化建设是企业技术进步的一个重要的组成部分，并且技术部门应摆正同业务部门的关系，积极为业务部门服务。

四、结语

在烟草行业信息化建设中要“以应用为主导，从实际需要出发”来考虑自身的需求。只有整个信息化应用中的主体参与并融入到整个信息化建设中，才能实现信息化建设的随需应变，做到行业变革深度与速度齐头并进的良好格局。

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