浦清贤
(云南文山斗南锰业股份有限公司,云南砚山 663101)
在企业的生存与发展过程中,人才起到了关键性的作用,尤其是要想做强做大的企业,都离不开优秀的人才。对于大型企业来说,它可以凭借其名气和雄厚的实力吸引各种人才。但对于中小型企业来说,无论在品牌、管理规范化、培训和员工福利、待遇、环境等方面,则远远不能跟大型企业相提并论,因而吸引人才的劣势显而易见[1-2]。特别是矿山性质的企业,人才,特别是领头羊式的优秀人才,对矿山企业的发展则往往起着决定性的作用。如何吸引人才、使人才为企业所用便成为矿山企业所面临的一个严峻问题,也是每一个矿山企业管理者都应深思熟虑的实际问题。
矿业在我国国民经济中是带头的基础产业,是农业和其它基础产业发展的基础。矿业的后继产业很多,几乎覆盖了国民经济的各个领域。据统计资料表明,国民经济发展中的能源和工业原材料都是来自矿物资源,对整个国民经济持续、稳定、协调发展有着全局性的重大影响。矿业是投入大、产出多、产值高、从业人员广的产业,为国家的经济发展做出了重大贡献[3]。
随着社会的不断发展,近几年来,各矿企业均每年2~3次到省内、外各院校现场招聘大、中专毕业生,同时与一部分应届学生签订定向毕业就业协议,并根据一部分的要求让其到单位实习,或是待其毕业后再到单位报到工作。随着时间的流逝,事物的变迁,部分与矿企单位签订定向协议的学生往往毕业后不到单位报到,即使报到,不到几天就悄悄走人;有时留下来的人数只有招聘时人数的一半或稍多几个。至于到矿企实习的,有的刚到单位,不久就自己走了;实习期满毕业后到单位报到的,也只是极少数。这对于矿企来说,如果是刚毕业参加工作的学生,走了倒是无关紧要。但如果是工作了几年,经过师傅带出来以后才走的学生,对矿企来说,就是一笔相当大的经济损失。因为要培养一个人,不仅是时间问题,最重要的是企业所付出的人力、物力、财力。
针对人才不断流失这个问题,下面将从矿山企业本身存在的优势、弊端入手进行分析,并提出吸引人才、留住人才的一些合理化建议。
1)资源优势。当今社会,各矿山企业均有着自身得天独厚的资源优势,品牌效应明显,具有发展矿企的有利条件。
2)工艺、技术水平。因各矿企产业结构的独特性,产品性能不一,所拥有的技术工艺流程就不一样,因此各有各的技术领先水平、技能优势。
3)个人发展空间大。经济学上有一条很著名的原理,即收益总是同风险成正比。这一条原理也适用于人才对于企业的选择。众所周知,在一家大型的、成熟的企业中,由于企业发展的稳定,个人的收益也颇为稳定,但是个人的发展和晋升往往十分缓慢。一方面由于大型企业人才济济,另一方面也是因为大型企业管理制度的定型化。中小型矿山企业虽然发展前景充满风险,但大型企业也往往是由中小企业发展而来,一旦中小企业发展态势良好,随着企业规模的扩大,给个人带来的发展机遇也是比较大的,这一优势对于风险偏好型、渴望追求成功的人才具有足够的吸引力。
4)一次性补助安家费用。对于刚从学校毕业的大、中专毕业生,部分矿山企业均会考虑到学生刚走出校门,无经济来源,从而为学生无偿提供一次性的经济补偿(安家费用)。如,云南文山斗南锰业股份有限公司,为使刚走出校园的大中专毕业生能正常食宿、工作,有能力购置生活必需品,均按学历一次性给予2 000元、1 500元、1 000元不等的安家补助费用。并同时为每人分配单身宿舍、配备一套书桌、一张单人床。这种待遇对于一个刚从学校毕业出来的学生来说是比较有吸引力的。
2.2.1 物质资源、环境条件方面
1)物质资源方面。矿山企业除少数为民营企业外,一般都是国营老企业,潜在的困难和危机十分突出,主要表现在矿山资源不是循环利用、可重复使用的,而是有限的、会枯竭的,因此开发资源接续十分严峻。由于矿山行业的特殊性,若闭坑,职工、家属较多,转产问题相当困难,社会将会背上沉重的包袱。要解决这个问题,矿山企业将会面临一系列的困难,仅靠自身是难以解决的。若不从现在起切实增加投入,加强地质勘查工作,实现地质找矿的重大突破,未来将会有一些矿山企业因为本身矿产资源匮乏而不能满足矿山企业职工的生活物质需要,从而面临破产、倒闭。
2)环境条件。作为矿山企业,虽说大多十分注意环境保护与清洁生产,但根据相关学科研究表明:矿石开采、洗选、冶炼仍免不了促使环境发生变化,产生安全隐患。对于矿山企业来说,存在的矿业环境问题是避免不了的,大致可以分为3类:环境污染问题、环境岩土工程问题和环境安全卫生问题。矿业环境污染问题是指矿业生产过程中废气、废水和固体废弃物排放对大气、水体、土壤造成的污染。矿业环境岩土工程问题,是指由于矿产开采或工业固体废弃物堆置而使地球岩石圈原生环境发生改变所造成的岩土工程问题。潜伏的地质灾害如崩塌、滑坡、地表水及地下水疏干、地表开裂、沉陷、矿渣泥石流等。比较严重的如,井坑突水、顶板脱落等井下事故。矿业环境安全卫生问题是指矿业生产环境对生产活动及其生产作业人员的影响和危害。如作业点的气候、粉尘、炮烟对生产人员的健康具有及其重要的影响和危害,常常形成“矿尘肺”等慢性而又难以治疗的职业病。另外,岩爆、瓦斯爆炸、矿井火(水)灾、放射性污染、机械噪音等对采矿生产人员的健康也构成巨大的威胁,也是导致技术人员和熟练工人留不住的因素。
2.2.2 精神生活方面
1)休闲娱乐方面。矿山企业,除机关办公地点外,生产区一般都远离市区,没有什么娱乐休闲设施,因而矿山生活环境枯燥、工作环境艰苦。
2)薪资报酬方面。矿山企业作为基层单位,各单位工资待遇不一,但都有一个共同点,均是在当地仅处于中等水平。除一线工人,后勤很大程度上没有多劳多得的说法。并且还要根据市场价格变化而论,市场好,职工效益相对好;若市场不好,价格下滑,职工工资只领基本生活保障。这在很大程度上就吸引不了人才、留不住人才。
3)福利、待遇方面。矿山企业,对于生产单位而言,因其特殊性,必须保证正常、安全生产,在很多时候不能同时享有国家的相关假期制度,只有在生产较清淡的情况下才能享受,较大程度限制了职工自由,从而显得有些不尽人情,对吸引人才起不了好的作用。
要管好人、留住人、用好人,应该从以下几个方面入手,建立一套完善的引人、用人机制:
1)个性差异。职工并不是完全相同的,他们在需要、态度、个性及其他重要的个人变量上各有不同。理论的主要代表人马斯洛认为,人不但有物质的需求,也有精神上的需求[4]。因此对职工有效的强化措施,并不一定适合这人的就适合其他人。管理者应当充分了解员工的差异并对他们实施个别化奖励(奖励包括加薪、晋升、表扬、提供理想的工作任务等),使职工工作具有自主性,在工作中拥有参与权等。因此,创造恰当的非物质的条件,也是吸引人才的一种重要的手段。作为矿企,应在单位内部设置挑战性的工作或职位,使人才能够在工作中有发展的空间,从而不但满足了人才自我满足、自我实现的需要,同时,也能使人才在工作中得到锻炼。
2)合理匹配。大量的研究表明,当个体与工作合理匹配时能够起到激励作用。因此,在工作中,为避免人才的浪费,工作岗位的设置应与个性需要相匹配,否则就不能起到合理利用人才的作用。
3)良好的工作环境。人需求的不单单是物质,还需要精神及个人价值的体现,因此要想吸引人才就得重视人才,尊重人才,善于使用人才。愉悦的工作环境能更好地激发人们的潜能,当取得成绩时,要及时给予鼓励(包括物质、精神,因为鼓励什么就会成长什么),让他们有成就感,人们往往会因为成就感而充满斗志。同时,要在矿企内部营造良好的文化氛围,使大家都有一种积极向上的精神。
4)相对公平。在矿企内部,应当使职工感觉到自己的付出与所得是对等的,而不是让其觉得付出没有回报。简单地说,就是员工在经验、能力、努力及其他方面的明显付出应当使他们在收入、职责和其他所得方面体现出差异。否则,就会打击职工的工作积极性、上进心,从而对单位失去信心。
5)营造良好的企业文化氛围。企业文化对于提高企业的凝聚力具有重要的作用。良好的企业文化是企业文化建设的目标,对于处于起步阶段的中小型企业尤为可贵,具有团结、协作、敬业奉献态度的企业对于人才会有超越物质之上的精神上的满足,能够激励人才齐心协力,共同促进企业的成长和壮大。
良好的企业文化氛围来自于企业内部的坦诚,即企业的领导者和管理层扩大决策的透明度,将企业发展的战略目标和企业的现状实事求是地告诉员工,而不是刻意隐瞒企业发展所遇到的困难,以此达成企业内部的共识。那么,通过这种坦诚的方式选择和保留下来的人才会真正地做到同企业甘苦与共,成为企业发展的中坚力量。
综上所述,人是一个组织发展、壮大的根本,人的管理是管理学中最具有挑战性,同时也是最能取得成效的管理手段,一个企业可能因为有了好的用人机制、对员工进行了有效的激励而取得良好的经营业绩,也可能因为用人的问题而遭受极大损害。从招聘到培训、薪酬以及到人力资源的合理配置,还有企业文化,是一个企业人力资源管理上的主要问题。只有这些问题都处理好了,企业才会出现了一个出人才的平台,形成了一个人才脱颖而出的机制,你将会发现企业所需要的人才其实就在身边,依靠身边的人才,企业就可以获得高速的发展[5-6]。
随着宏观经济环境的改善,矿山企业面临着新一轮巨大的发展机遇。同时随着经济开放程度的提高,矿山企业面临的竞争也迅速加剧。人才也已成为企业确立竞争优势,把握发展机遇的关键。可以说“重视人才,以人为本”的观念已被广泛接受。但从接受一个观念到将观念转化为有效的行动,还需要一定的过程,而且是比较艰难的过程。在这个过程中,矿山企业应根据内外环境的实际情况,因地制宜制定相应的吸引人才策略,并在实际中不断改进、完善,为矿山企业的发展培养、造就一大批优秀的人才,使企业在市场竞争中立于不败之地,实现“双赢”的目的。
[1]王洪武,吴爱祥.矿产环境问题及其防治对策[J].采矿技术,2003,3(1):111-112.
[2]徐二明.企业战略管理[M].北京:中国经济出版社,2002:92-93.
[3]李宝山.管理经济学[M].北京:中国人民大学出版社,2002:3-5.
[4]张德.组织行为学[M].北京:高等教育出版社,2004:41-42.
[5]葛玉辉.人力资源管理[M].北京:清华大学出版社,2008:285-293.
[6](美)加里.德斯勒著,刘昕、吴雯芳等译.人力资源管理[M].北京:中国人民大学出版社,1999:680-689.