提高当代护士长自身素质的思考

南玉玲

吉林省安图县白河林业局医院，吉林 安图 133613

随着现代医学模式的转变及健康观念的更新，使护士服务的对象——病人，对护理服务提出了更高的要求，他们在要求治好疾病的同时，还希望得到尊重、理解、关怀等心理的满足。因此，加强护理管理，提高服务质量使护理工作更好地贴近病人、贴近社会满足广大患者日益增长的护理服务需求，是护理管理者须探讨的课题。

护士长，作为护理管理工作的核心，是这一课题的研究者，其操作能力和领导水平的高低直接影响着护理服务的质量，在医疗改革不断深入新的历史条件下，责任护士长更应该以自身较高综合素质的影响力调动护士们的积极性和开拓性，激发她们爱岗敬业无私奉献的精神，以此来提高护理质量，促进护理改革不断深入。下面结合自己多年的工作经验，就新形势下护士长如何提高自身素质提以下几点建议，仅供参考。

1 思想政治素质的成熟

思想政治素质成熟是提高护士长综合素质的前提，在医疗市场经济的环境中，作为护士长首先要有较强的思想觉悟和道德修养，有坚定正确的政治头脑，坚决贯彻执行“三个代表”的重要思想，全心全意为病人服务，树立正确的人生观、价值观，热爱护理事业，有献身护理事业的决心，真正肩负起救死扶伤的神圣职责，带头塑造白衣天使形象。只有这样，护士才能信言、遵其令、感其行。

2 专业知识素质的深厚

当今社会，科学日新月异，新的事物不断涌现，医学护理模式不断出现，护士长专业知识的深厚与护理事业的发展密切相关。因此，要求护士长勤于学习，不断吸取新知识充实自己，了解国内外护理发展新方向、新进展，指导本科室护理工作，在专业知识、操作技能及教学、护理科研等方面应该是医院佼佼者。另外，随着电脑网络系统的实施，新设备、新仪器广泛应用于临床，护士长更应该掌握广泛的人文、地理、社会等知识，有快速了解信息的能力，以适应日趋复杂的领导工作。护士只有在业务及其它知识高于自己的护士长手下工作，才可能对她信服，增强凝聚力和号召力。

3 管理素质的重要

新形势下的护士长，不但善于管理、敢于管理，还要懂得管理的重要，要用现代管理理论做指导，有分析能力和远见意识，思维敏捷，方法创新，充分发挥人、财、物、时间、信息的作用，工作有重点、有计划、有总结，完善各种规章和制度，具体抓环节质量控制，重视终末质量检查，有管理艺术，只有这样护士长的领导地位才能牢固，才能提到护士们拥护和爱戴。

4 用人素质的公平

护士长应具备培养下级的能力，不嫉贤妒能，任人唯贤，知人善任，甘当人梯。及时发现挖掘每个人的长处，了解每个护士工作能力，为她们搭建施展才华的平台。另外，在排班、分配工作等方面应结合本科室具体情况，妥善安排人力，将业务技术水平、健康状况、年龄不相同的人员适当搭配，保证护士在你所领导的科室心情舒畅安心工作。

5 协调能力素质的魅力

护士长是医院管理系统的骨干，又是上下沟通的桥梁和枢纽，是否有沟通协调的能力，搞好各方面的关系非常重要，因此护士长在工作中一定掌握沟通的技巧和灵活性，无论对护士、医生、主任、领导、技术部门、后勤及相关科室，都要凭借自己人格魅力和高尚品质，本着尊重、虚心、诚实、主动、热情、公平、互惠的原则与他们协调好关系，使科室工作畅通无阻。

6 法律意识素质的关键

近年来，医疗护理纠纷呈上升趋势，“取证倒置”的实行给护理行业带来更大挑战，护士长能否经常运用法律知识教育护士们规范自己的行为是保证护理安全的关键。因此，护理者首先树立法律意识，自觉遵守法律法规及诊疗护理规范，尊重患者权力，对护理工作中每个环节都要管理到位，善于发现问题、解决问题，出现差错事故不包容、不袒护，及时总结分析，做到警钟长鸣。

总之，作为护士长，如何完成好当代护理管理的工作，不仅是以上所述，还应该具备诸多方面的素质，才能胜任护理管理工作，跟上时代的步伐，与时俱进，在竞争中求生存、求发展，再创辉煌。

［1］袁永清 以管理实践为主的新护士长培养2011.7中国护理管理

［2］郭秀君。促进护士长角色转变的游戏技巧2009.5

［3］王香珍。现代医院管理在门诊护理管理的应用，当代护士2006.6