烧伤科护理人员的压力及对策

柴帅斌

烧伤科护理人员的压力及对策

柴帅斌

烧伤科是一个充满应激源的科室,作为烧伤科的护理人员不仅要面对市场大环境的激烈竞争与患者期望值的提高,还要深化优质护理服务。这就意味着烧伤科的护理人员面临着种种压力,做为在烧伤科工作多年的我,根据实践现对烧伤科护理人员的压力进行总结并提出相应的对策,从而能使我们护理人员能更好的为患者服务。

1 压力

1.1 来自患者与家属的压力 烧伤患者进入感染期后由于创面的疼痛及体温的升高,患者会很痛苦。虽然疾病的恢复在理论上需要过程,但是患者及家属却会因为知识的欠缺而对疗效不满。他们不好对主管医生发火,便会转嫁到护士身上。

1.2 来自工作的压力 随着优质护理示范工程的开展,病区实行家属只陪不护,患者的治疗与各种生活护理全部需要护理人员来完成,这就需要护理人员付出更多的劳动和精力,体力严重透支。

1.3 来自家庭的压力 护理人员由于工作的特殊性,连年的三班倒工作制,造就了她们与亲人聚少离多。尤其是节假日更是要奔波在病房,因此而得不到家人的理解。

1.4 来自社会的压力 虽然说三分治疗,七分护理,但是护理人员在病房却一直充当着“高级保姆”的角色。社会地位低,与自己的期望值反差太大。

1.5 来自职业暴露的压力 病种的特殊性造成烧伤科的护理人员频繁接触的是患者的创面及渗出液,稍有不慎则会造成职业暴露,带来终身遗憾。

1.6 来自考试的压力 护理人员面临着各式各样的日常考核,业务考试,职称晋升。

1.7 来自自身的压力 作为一名护理人员面对频繁的夜班,生物钟长时间紊乱,精神高度紧张,随着年龄的增长,身体每况日下,健康令人担忧。

1.8 来自人际关系方面的压力 护理人员在日常工作中要面临复杂的人际关系,医生与护士,护士与护士,护士与患者,护士与后勤人员,护士与职能科室人员,护士与药师等等,稍有不慎就会陷入困境,直至影响到工作。

2 对策

2.1 患者入科后,健康教育要贯穿全程,护士要与患者及家属做好沟通,让其对疾病有个基本的了解,清楚烧伤的疾病演变过程,主动承担起疾病康复的责任。

2.2 科室管理者可以根据实际情况弹性排班,患者病情重时,适当增加护理人员人数,减轻工作负担;同时改善工作环境,必要时采取人员轮换制度,缓解工作压力[1]。

2.3 科室管理者可以出面搞一些联谊活动,组织护理人员家属一起旅游、聚餐、参观病区等等,创造更多的时间,使其熟悉她们所从事的职业,更多的增进护理人员与家人的沟通,从而增进彼此的感情得到亲人的理解。

2.4 医院管理者可以通过各种途径对护理这一职业大力宣传,让社会各界能更多的了解护理人员的工作性质以及这一群体在生物人一生中的作用,从而提高护理人员的地位,职业幸福指数提升。

2.5 护理人员在接触患者时要加强自身防护,比如戴护目镜,防护手套等等,严格按照各种操作规程及技术规范要求来进行操作。

2.6 科室管理者为护理人员提供各式各样的接受继续教育的机会,比如各种英语、计算机培训班,外出进修学习来提高个人的素质。

2.7 护理人员要自己做好调节,加强身体锻炼,把锻炼融入到工作中,持之以恒,提高身体素质,合理安排工作,加强工作效率。

2.8医院管理者可以办一些礼仪知识等方面的培训班,护理人员自己也要不断提高社交水平,注意说话方式方法。

3 讨论

压力可以产生正面与负面效应,轻度的压力可刺激机体处于紧张状态,从而使患者得到优质护理;过高的压力则可使人能量和精力耗尽,机体平衡失调,导致身心疾病,从而降低护理效果。护士压力直接影响护理质量,因此有效地解除护士压力对于提高护理质量至关重要[2]。所以护理人员要正确认识各种压力,提高个人素质,增强个人抗压能力,来为我们崇尚的护理事业而努力。

[1] 杜金琼,刘友春.护士工作压力源及对策,临床肺科杂志,2009,14(2):268-268.

[2] 张立群,盛玉霜.护士压力源的研究现状,医药世界,2009,11(3):20-20.

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