遇到不配合的家长怎么办?

　　一个孩子的健康成长离不开学校与家庭、老师与家长的密切配合。然而，由于一些家长在教育孩子的理念上与学校对学生的要求不尽相同，就难免在评价学生、培养学生的行为习惯等问题上与老师产生分歧，出现不配合的现象。作为班主任，您遇到过类似的情况吗？假如遇到过，您又是怎样处理的呢？
　　
　　“钓翁”之意不在“鱼”
　　安阳县水冶镇第五中学/宋瑞祥
　　
　　接这个班半个多月的时间，因为徐永正同学天天不写作业，我就给家长打了个电话。谁知没等我说完，家长就说：“老师，你也别操心了，上学也没啥用，又不分配工作。等永正混个初中毕业，我让他回来帮我做生意算了。”我知道遇到坚固的“思想堡垒”了。
　　要攻心先从外围入手。我多方了解到，徐永正的爸爸是一个高考落榜生，上世纪90年代高考的失败粉碎了他的大学梦。他曾一蹶不振，但并没有向命运屈服。靠自己的拼搏，他由摆地摊做起，到现在成为拥有几家五金门市店的老板。生意上的成功使他“大彻大悟”：早知这样也能改变命运，何必向“回报率”极低的读书投资呢？这样一个有“思想”的“成功人士”，要改变他，我感觉很困难。
　　我从徐永正口中得知他爸爸喜欢钓鱼，每周都要去几次鱼塘，不禁心中暗喜：这下我的钓鱼“特长”有用场了！在对他爸爸的年龄、个头、外貌、衣着、装备等有了全面了解后，我开始实施“以钓促教”计划。一个星期天，我来到鱼塘。瞄准目标后，我若无其事地坐到离他不远处，靠着良好的技术，五六寸长的鲫鱼不时上钩，惹得他终于向我靠拢了。在从侧面核实了他的身份后，我讲起了“压箱底”的本领，他听得连连点头。随后的几周，他会主动跟我坐到一起，我们也逐渐从钓鱼聊到了社会、人生。我有意向他介绍了自己的工作，并特意谈了对那些问题学生的帮助与挽救。当听到我为了找旷课的学生而一家家网吧地跑时，他不由得感慨：“老师真比家长还操心！”我说：“有的家长一忙，就对孩子不管不问。孩子上学不光是学知识，关键是学做人。电视上常报道，锒铛入狱的少年犯多半是因为家庭环境不好或教育方式不当造成的。”他听了若有所思地说：“是啊，不管孩子会害了他们的，太可怕了。”
　　感觉我和他之间的交往到一定火候后，我开始实施下一步的计划：约上几个喜欢钓鱼的同学星期天去钓鱼，并暗中告诉一个同学，一定要叫上徐永正。到了水库，我们一起朝老地方、“新朋友”走去。
　　戏剧性的一幕出现了：徐永正叫“爸爸”，他爸爸指着我说：“你是永正的老师？”我指着他说：“你是永正的爸爸？”我们两人哈哈大笑。他握住我的手，动情地说：“你教会了我钓鱼，还教会了我教育孩子。谢谢！”
　　
　　用事实说服家长
　　湖北省安陆市紫金路小学/王荔宏
　　
　　一天，体育老师告诉我，我班上一个孩子上体育课时，躲在教室里玩，没有出来上课。我找到这个孩子问明情况后，罚他绕操场跑了两圈，大概有600米。这一“罚”却“罚”出了麻烦，“罚”得我“吃不了兜着走”。原来孩子回家后对家长说了此事，家长便写信给校长，说我体罚他的孩子，要孩子顶着烈日在操场上跑圈，要求学校妥善处理此事。并说如果处理不好，就向教育局反映此事。
　　校领导接到家长的投诉信后找我谈话，要求我向家长解释清楚，让家长满意。千万不能让“小事”扩大化，使这一“体罚事件”被反映到市教育局。我晕了！罚这个孩子跑两圈并不过分，根本谈不上体罚或变相体罚。因为上体育课时，每个学生都绕操场跑了三圈。
　　我对这位家长很了解，他特别相信自己的孩子，我现在是“秀才遇上兵——有理讲不清”，找他理论，是扬汤止沸，得不偿失。为了息事宁人，我打算打落牙齿往肚里咽。但转念一想，一味迁就家长会“宠”坏家长，最终受害的是孩子。
　　正当我左右为难时，学校通知近期开展“家长开放日”活动。有办法了！用事实说话，用事实说服家长，让这位家长和他的孩子一起上体育课，看看孩子上体育课时在操场上跑几圈。我把我的想法告诉了体育老师，体育老师也同意家长们在“家长开放日”时听他的课。于是，我邀请所有家长来学校参加“家长开放日”活动。其他家长的邀请书都是学生带回家的，这位家长的邀请书是我亲自送到他家的。到他家后，我只字不提所谓体罚孩子的事，只是很诚挚地邀请他一定要来校参加活动。
　　“家长开放日”这天，这位家长和其他家长一起，听了一节体育课。在家长和老师的交流时间，我找到他对他说：“教育孩子是老师和家长共同的责任，老师如果有什么事情没有做好，请及时指出。我们会努力做好，让家长满意。”他连连说：“没什么意见，你们老师做得很好。”
　　我和他都心知肚明，但都没有捅破那张窗户纸。分别时，我主动向他伸出手，我们握手言和了。
　　对不讲理的家长，费尽口舌去解释说明，可能越解释越麻烦，不如用事实说话，让他在事实面前自己弄清楚一切。
　　
　　用心找回合作伙伴
　　洛阳市涧西区英语学校/步青帮
　　
　　明浩是一位典型的“课上一条虫，课下一条龙”的学生，上课不专心听讲，常常趴在桌上睡觉。下了课，他倒是立马变得生龙活虎，撒着欢儿地和同学追逐打闹。他学习不认真，成绩自然很差。
　　我知道他是个聪明孩子，未免有点恨铁不成钢，于是，急于求成的我请来了他爸爸，把他的缺点一五一十地讲给他爸爸听，希望他配合我好好教育孩子，让孩子把聪明劲儿早日用到学习上。听我说明浩的缺点时，他爸爸好几次都欲言又止，最后涨红着脸说：“你说明浩挺聪明，说明他脑子没问题；你说他下课是条龙，说明他身体没问题。这么正常的孩子，到你这儿弄不成，你说问题在哪儿？”这话呛得我没法接。
　　这次请家长，不但没有达到家校配合的目的，反而让家长对我产生了误会，这让我很是苦恼。但我相信，只要我真心爱学生，家长一定会消除误解，配合好我的工作的。因为孩子是他的，他肯定比我更希望孩子变好。
　　从此，我在课堂上加倍关注明浩，尽量抽时间给他查漏补缺，下课经常和他谈心，对他的每一点进步都在同学们面前大张旗鼓地表扬，并利用短信及时告诉他爸爸。虽然明浩偶尔也“旧病复发”，虽然我给他爸爸的短信都是有去无回，但我坚持下来了。
　　在期中测试中，明浩的数学取得了令人满意的成绩。我第一时间发信息给家长：“明浩这次数学考得很好，我也很高兴。希望他在期末时考得更好！”这次家长终于回了信息：“谢谢您！不好意思，给您道个歉！其实每次收到您的信息，我都很高兴，但也很内疚。以后我会努力配合您的工作。”
　　看着这条信息，我知道，我终于用“心”消除了误会。
　　家长是老师的合作伙伴，是极其重要的教育力量。只要我们付出真心，曾经离去的合作伙伴一定能找回来，因为我们有着共同的目标——为了孩子健康成长。
　　
　　信任是一座美丽的彩虹桥
　　山东省寿光市台头镇第一中学/刘炳明
　　
　　小新是我们班上一个典型的问题学生。从七年级开始，他与一些坏孩子混在一起，学会了抽烟、喝酒、打架，并染上了网瘾。学校依据有关规定责令他回家反省过几次。升入九年级后不到一个月，他又跟人打架了。我知道他自制力差、自尊心强，为了给他留面子，这次我没有翻他的老账，并答应他不将此事告诉他的父母。我总是找机会跟他多聊天、谈心，尽量在生活上给予他较多的关心和帮助。他收敛了许多，我对此甚感欣慰。
　　但是，他自制力太差了，不久后，又一次翻墙出校通宵上网，并于第二天让同桌捎假，说是腰疼回家了。我想，他通宵上网是真的，腰疼也确有其事（他曾经为此做过电疗，现在症状比较轻微），以腰疼为由逃学更是真的。
　　我拨通了他家的电话。他父亲一听我是他的班主任，还没有等我说完第一句话，便不耐烦地嚷道：“怎么了？又要他回家反省？怎么动不动就把学生赶回家，学校是干什么的？”他一通抱怨之后，就直接把电话挂了。
　　
　　我心里异常委屈。我原本出于对孩子的负责，想向家长了解一下小新是不是在家，并同家长商讨一下如何携起手来更加有效地教育好孩子，没想到家长竟如此无礼。看来这位家长对学校教育持有强烈的抵触情绪和相当大的成见，至少对我、对孩子了解还很不够。
　　我能就此放弃吗？不能。我决定亲自登门拜访这位家长。家访前一天晚上，我给小新的父亲写了一封长达3000字的信。在信中，我充分肯定了小新的种种优点，分析和设想了他的发展前途，也实事求是地列举了他的一些不良表现，陈述了我是如何对孩子进行教育、给予关心和照顾的。同时，也表达了我对家长的理解。
　　第二天上午，我顺便去超市买了些橘子作为礼物。当我到小新家时，邻居说他们一家在浇地。我便一直找到他家的田里，恰巧小新也在。我对小新的父亲说：“老兄，我今天来有两件事。一是小新今天没上课，说是腰疼，从学校走的，因为我没见孩子，不放心；二是我来看看孩子是不是好点儿了。这是几个橘子，我知道他喜欢吃橘子。”小新的父亲这时看上去有些尴尬，语无伦次地说：“哎呀，刘老师，你……这孩子太让你费心了，我做得……很对不住你。”
　　我还急着要返回，来不及多说什么，就把写好的那封信交给他说：“天不早了，我回去还要带我的孩子去打针。我知道你也很忙，这是我写给你的一封信，抽空看一看吧。你再忙也要抽时间带孩子看看他的腰疼病，尽量让孩子早点返校。”
　　当天午饭后，我就接到了小新父亲打来的电话：
　　“刘老师，看了你的信，知道你为孩子操那么多心，我太对不住你了。今天中午，小新一边哭一边对我说，你是一个好老师，对他的教育很耐心，对他的照顾很周到。我是个大老粗，对教育孩子我真是什么都不懂。今天下午我就让孩子去上课，他正在写检讨。老师，你一定要原谅我。昨天的事，你千万不要说出去让人家笑话，遇上我这样的人，遇上小新这样的孩子，让你操心了！”
　　我说：“孩子犯错是难免的。为他们操心，教育他们健康成长是我们的责任。孩子将来长大了、有出息了，不会忘记我们的。”
　　自从那次家访后，小新的父亲与以前判若两人，每隔一段时间都会主动打个电话，问问小新在校的表现情况。在家长的配合下，对小新的教育比以前顺利多了。
　　不管家长是什么文化层次，我们都一定要让家长明白老师是真心对孩子好，从而赢得家长的信任。
　　信任，会在老师和家长的心灵之间架起美丽的彩虹桥。
　　
　　文竹帮我冷静下来
　　内蒙古扎兰屯市林业学校/张金传
　　
　　同事送我一盆文竹，我摆到了办公桌上。每当工作之余或者心烦之际，我总喜欢坐在桌前默默地观赏它，常会使原本烦躁的心情变得平静下来。
　　有一天，一名学生因为发泄情绪打碎了教室的玻璃。让人生气的是在多人指证的情况下，这名学生竟然拒不承认玻璃是他打碎的。更加让人生气的是，在课外活动时间他又搬来了援兵，把他的母亲领到我的办公室。他母亲坐在我的对面，替自己的孩子百般辩解。
　　话已经谈不下去了，场面有点僵。我把目光从她冷若冰霜的面孔移到了文竹上，然后拿起剪刀，剪去了文竹的几根枯枝。调整了一下自己的情绪后，我平静地对她说：“要想养好花，就要及时地给花松土、浇水，还要及时拔草、剪枝。其实养育孩子和养花是一个道理。当发现孩子身上有不良行为时，我们必须及时进行批评教育，否则小毛病会渐渐酿成大错误。这次打碎玻璃，按说算不上什么大错误，但不管是不是孩子打碎的，我都希望他能从这件事情中吸取教训，有则改之，无则加勉。一块玻璃没多少钱，我拿了，不用孩子赔了。如果我冤枉了孩子，还请您和孩子给予谅解。”
　　第二天，她让孩子给我捎来了10元钱的玻璃款和孩子的认错书。她在孩子的认错书上加了一句话：“张老师，正如您所说，养育孩子好比养花，有了毛病要及时根治。希望张老师对孩子严格管理、严格要求。从今往后我一定全力配合您的工作，帮助孩子健康成长。”
　　一盆文竹，在关键时刻控制住了我的情绪，帮了我的大忙。
　　冷静面对家长，问题才会得到好的解决。
　　
　　坚守原则与底线
　　山东省寿光市世纪学校/宁杰
　　
　　班里有一个叫苏苏的孩子，学习基础很差。一次抽测结束后，她妈妈打电话给我说：“老师啊，苏苏的数学太差了，能不能把她调到三班去？我听说三班的数学老师很棒呢！”
　　“她的数学底子有点薄，需要慢慢地赶上来。”我向她解释，“我们班的数学老师也非常优秀，是市级的教学能手。”
　　“我觉得你最好还是给她调一调吧。”无论我怎么解释，她总是坚持自己的意见。无奈，我只好向她表明，我没有给学生调班的权力，我们学校也没有半路给学生调班的先例。听了我的话，她一下子变了腔调：“既然如此，我就不麻烦你了，我找你们校长来解决这事儿吧！”
　　她这样一说，我的心里有点不高兴，同时想到，这样的事情就是找校长也不能解决，于是我理直气壮地说：“好吧，那你就找我们校长吧。”
　　“要不，我们就转学，去找一个数学教得好的老师。”听了我的话，她又改变了主意。
　　“可以，为了不耽误孩子的前途，我同意你的决定。”听了她带有威胁意味的话，我说，“如果孩子觉得在其他学校不习惯的话，我们还欢迎她回来。”我不能让家长觉得我们是巴不得学生走。
　　过了一会儿，她又给我打过来电话说：“我合计了一下，还是让孩子继续在你的班里上吧。”
　　“她的数学成绩一时半会儿上不去怎么办？”我问。
　　“其实，也不能全怪老师，孩子的基础确实不好……”她终于开始从孩子自身找原因了。
　　在与胡搅蛮缠的家长交往中，我始终坚持一个原则，那就是无损于学校和教师的声誉；始终坚守一个底线，那就是一切为了学生的健康成长。当我们理直气壮地坚持原则、坚守底线时，无论怎样难缠的家长，也会低下高傲的头颅，放弃不合理的要求。
　　
　　主持人语：
　　家长和教师在教育孩子方面，本应该是同盟军，是合作者，但事实上很多家长却不肯和教师配合，为什么？
　　认真思索不难发现，教师和家长对孩子成长的长期目标（希望孩子健康快乐成长）一致，近期目标却有很大区别。比如，班主任在处理事情的时候，想的往往是“解决问题”；而家长面对孩子的错误，想的首先是“保护自尊”——很多时候，家长感觉老师指出孩子的不足之处，似乎有损自己和孩子的尊严。家长常常误认为教师在指出孩子的错误时，否定的不是孩子的某一行动，而是孩子本人，甚至是自己的家庭教育。这让家长从内心深处产生了抗拒心理。
　　产生抗拒心理的主要原因有三个：第一是成长必然带来某种痛苦（家长要承认自己教育失误也是一种痛苦），第二是行为的失调是机能性的，第三是家长可能带有某种反抗教师的动机。比如，我曾听一位班主任说自己班里一个孩子有偷盗行为，班主任费了九牛二虎之力成功破案，孩子也承认了。但当班主任将此事告诉家长后，家长矢口否认，第二天孩子也不承认了。班主任感觉家长不配合教育，很生气。如前所说，教师和家长的分歧在于：教师想的是破案，是解决问题，是给全班学生一个公道、一次警告；而家长想的是孩子今后漫长的人生路怎么走，家长要保护孩子的面子乃至心灵。这时候，家长的不配合就是可以理解的。家长宁肯自己关起门来教训孩子，也不肯让孩子在班里承认过错——这就是反抗教师的动机。而教育的智慧，就在于班主任如何能在保护个体的同时，让这一事件成为教育全班同学的契机，并让家长成为自己的同盟军。
　　那么，如何才能让家长和教师有效配合？关键在于我们教师的举措是在“帮”学生，而不是在“管”学生。只要我们能让家长明白教师确实是在“帮”学生，一切误会都可以消除。认真分析以上作者的文章不难发现，这些班主任在与家长交往的过程中之所以成功，就是运用了“尊重家长，肯定孩子，注重语言表达，先疏后导”的方针，他们或者成功解除了家长的戒备心理，或者认真倾听、充分尊重家长，并在家长冷静下来后进行正确的分析。
　　班主任遇到不配合的家长时，时刻不要忘记：我们的目的是要陪伴学生成长，而不是逞一时口舌之能，宣泄自己的情绪。不过，我同样赞成宁杰老师有礼有节、守住底线和原则的做法，因为我们要的是柔中有刚，而不是抛弃原则地向家长示弱。
　　（作者：郑州市科技工业学校李 迪）
　　（本栏责编 卢丽君）