休闲度假业的社会人文精神力量

尹晓帆 陈尔东 史艳殊 宋国鸽

（辽宁科技大学 工商管理学院，辽宁 鞍山 114051）

1 休闲的含义

休闲是人的一种思想和精神状态，即人们以保持平和宁静的态度来感受生命的快乐和幸福，它是一种精神的态度，并在人类社会进步的历史进程中终扮演着重要的角色。

1.1 我们从字义的角度进行考察。“休”在《康熙字典》和《辞海》中被解释为“吉庆、欢乐”的意思。“人倚木而休。”“闲”，通常引申为范围。多指道德、法度。《论语·子张》：“大德不逾闲。”其次，有限制、约束之意。“闲”通“娴”，具有娴静、思想的纯洁与安宁的意思。从词意的组合上，表明了休闲所特有的文化内涵，它不同于“闲暇”、“空闲”、“消闲”。

1.2 “休闲的英文是Leisure，意指摆脱生产劳动后的自由时间或自由活动，包括时间与活动两个层面。一般可以理解为当一个人干完了他的工作，并满足了他的基本需要之后，这个人就有了属于他自己支配的时间，有了休闲的'资本'，可以根据其周期性和时间的长短，以不同的方式加以利用。”[1]

1.3 在马克思眼中，“休闲”一是指“用于娱乐和休息的余暇时间”；二是指“发展智力，在精神上掌握自由的时间”；是“非劳动时间”和“不被生产劳动所吸收的时间”，它包括“个人受教育的时间、发展智力的时间、履行社会职能的时间、进行社交活动的时间、自由运用体力和智力的时间。”[2]

2 我国休闲度假业的发展现状

作为一种产业形态，休闲度假业已经成为第三产业中的重要组成部分。国内目前已有多个城市确定了以发展休闲度假经济带动第三产业的发展，进而促进国民经济的全面发展。如成都、杭州等著名旅游城市将未来发展定位为“休闲之都”，甚至提出“休闲也是生产力”的论断。目前我国休闲产业有如下的一些特征：

2.1 发展势头迅猛：“世界旅游组织预测，到2020年中国将成为全球旅游第一大国。”[3]消费享受休闲的时代正在到来，也正在成为一种趋势。尽管中国尚未进入真正的“休闲时代”，但休闲经济已具备了相当规模，且呈现出蓬勃发展的势头。尤其是在和谐社会背景下，休闲度假旅游发展会呈现更快的趋势。

2.2 发展面临瓶颈制约：不可否认，我国现在发展休闲度假旅游还存在着很多制约。例如，集中性的节假日制度，对旅游能级的提高起到严重阻碍作用。由于旅游产品生产与消费的同步性，及由此派生的旅游产品的不可储存性，决定了缓解旅游供给与旅游需求时间矛盾冲突的弹性非常有限。同时，经济发展总体水平和文化认同也是我国休闲旅游发展的另一制约因素。

2.3 市场尚需培育：休闲度假市场还需要多方共同培育。从政府角度而言，要促进休闲度假业的发展，就要在全社会倡导选择健康、积极的休闲消费和生活方式，制订适合休闲度假业发展的产业政策和制度法规。从游客受教育程度讲，休闲方式的选择与受教育程度密切相关，因此通过提高全民受教育水平来倡导健康的休闲文化和休闲消费，同样是促进发展休闲产业的重要途径。

3 休闲度假的特征

3.1 消费特征

3.1.1 一地时间长：观光旅游的基本心态是到处多看，看得越多越过瘾，越觉得有所值。休闲度假者则往往在一个地方停留较长的时间。

3.1.2 散客和家庭式组织方式：现在休闲度假在方式上主要是散客和家庭式组织方式，而不是观光旅游的团队性的组织方式，这就对现有的旅游企业的经营提出了更高的挑战。散客与家庭式的旅游方式在国际上是从20世纪70年代末、80年代初开始兴起的。80年代到现在又是20年时间，这种散客与家庭式的方式在中国也会逐步成为一个主导方式，现在已经成了一个很重要的方式。

3.1.3 复游率高复游，就是我们所说的回头客，度假旅游有一个特点，客人认准了一个度假地，甚至一个度假酒店，其忠诚度会非常高。有一句话是“我们要争取把头回客变成回头客”，其中包含两个要点，第一，你怎么吸引“头回客”，第二，怎么把“头回客”变成“回头客”，观光客人基本上是一次性的，不去第二次，但是休闲度假客人恰好相反。

3.1.4 指向集中：所谓的指向集中是指客人的度假需求非常集中，不仅有对度假目的地选择的集中，还有度假需求的指向集中。当然，休闲度假这一类的需求还是新兴需求，对其特点研究还不足，但是需要深入挖掘，发现这些特点。

3.1.5 文化需求：观光的客人成熟到一定程度会产生度假需求，度假的客人成熟到一定程度就一定会产生文化需求。人们不只是到森林度假区呼吸新鲜空气，或者去温泉度假区洗个温泉，是一定要求这个度假地有文化、有主题、有比较丰富的内涵。

3.2 供给特征

3.2.1 度假区：大型、综合、文化

第一，度假区的建设要规模大。一般而言，度假区都可以称作是大题目。旅游度假区，基本上都在十平方公里以上，两三个平方公里称不上度假区，只能是一个度假单元。

第二，度假区应该是综合性的，应该包含多种元素，形成一个复合体系。度假区的核心就是度假的设施，一个度假区至少应该有一个中心酒店，有相应配套的公寓式住宅，和一些比较简易的住宅，以满足各层面客人的需求。

第三，度假区要有自己的文化主题。有了文化主题，突出个性，才能够把事情做到位。

3.2.2 度假酒店：设计、活动、组合

第一，度假酒店（度假村）可能现存设计不到位的问题。可能是设计师偷懒，也可能是缺少经验，自己没有经历过，不知道什么叫度假，很多设计照抄照搬，使现在的很多度假村、度假酒店不伦不类，只是一味追求豪华。度假村一味追求豪华造成的状况只能是花了很多钱，却得不到成效。

第二，度假酒店要研究活动的问题。因为设施是固定的，客人来了不能只有固定的设施。这就要求度假村、度假酒店在设施的软开发上要下些功夫，要把相应的活动组织起来。

第三，度假酒店要强化组合功能。作为一个度假酒店，设计、建设、经营、管理、服务，各个方面要有机组合。这个组合首先是把现有资源加以重新的整合，这个资源不限于度假村本身，也包括度假村的周边。组合的内容越多，方式越多，其竞争力就越强。

4 休闲度假产业的发展趋势

Ahola(1980)认为，“逃离”压力和现实是休闲产业发展的主要驱动力，休闲业发展的历程证实了这一论断。[4]

4.1 消费大众化：休闲度假首先要有闲、有钱，并逐步形成社会认同，且随着社会经济展而进入大众化休闲度假阶段。休闲度假的消费需求在发达地区已经成为现实，在其它地区也正在逐步成为旅游消费的时尚。这种消费的大众化趋势，为休闲产业提供了广阔的市场空间，又为培育未来大众休闲市场做好基础工作。

4.2 产品多元化：因为休闲度假需求的产生本身就是市场发育到一定程度的结果，在休闲市场尚未成熟，特别是休闲文化还刚兴起之时，人们的休闲放松往往会集中于某些时髦的产品。但随着市场的逐渐成熟，这些产品已成为市场上十分明确的产品。随着休闲文化的完善，从众的休闲方式一定会被多元化休闲产品所取代，休闲产品的差异性将成为休闲产业的主要特色。

4.3 市场层次化：休闲度假虽然起于高端，但一定会使休闲度假成为大众现象。如果因此而仅满足追求低端市场的大众化需求，也必然给休闲业带来失败。因此，休闲业要围绕高端、中端、低端同时展开。对于相当一部分度假区来说，定位低端市场是可以的；但是对于一些投资较大的度假区，就需要调整模式，主要定位针对中、高端市场。这样会形成一个合理的市场层次。

4.4 追求个性化：作为消费者，到了休闲度假这个层面，个性化的追求就更加突出，需要研究如何对应客人的个性化需求，提供个性化产品和个性化服务。

4.5 产业特征模糊化：休闲的本质是什么?最直观地讲，休闲就是与日常不一样的生活方式。然而以能否“提供与日常不一样的生活方式”去界定产业，就会使休闲产业的边界变得模糊起来，休闲产业的范畴也就变得很宽泛了。

[1]刘纯.旅游心理学[M].高等教育出版社.2008：3.

[2]《马克思恩格斯全集》第26卷，第3分册，第287页，人民出版社1975年版.

[3]詹姆 A Fitzsimmons莫·Fitzsimmons.服务发展 [M].Sage公司.2000.

[4]Ahola.S.E.康乐社会心理及康乐 [J].Dubugue LA:Wm.C.Brown,1980:22-38.