技术MBA教育对中小企业技术创新的意义

　　 技术MBA 教育是一种适应社会技术发展需要的培训项目，强调培养学生的适应性思维能力。这种能力对于中小企业创新过程来说意义更大。技术MBA对中小企业技术创新的意义在于他们善于整合市场、技术等各种资源创造新产品。
　　技术变革是驱动企业发展的一种根本性力量，而技术变革又是技术创新的结晶。技术创新是指人类通过新技术改善经济福利的商业行为。技术创新不是纯技术概念，而属于经济学范畴。熊彼得认为，创新就是发明创造的第一次商品化。熊彼特的理论强调企业家在经济活动中的主导地位。企业家的创新行为把科学家的发展创造成果引入经济活动中，一般情况下，创新可以降低成本或提高产品质量，从而使实行创新的厂商在竞争中占据优势，获得超额利润。技术通过扩散会促使其他企业模仿，创新及模仿共同促进整个经济的增长和发展。可见，技术创新把科学技术与经济增长和发展联系了起来。伴随着技术变革周期的加速，企业的寿命周期在不断缩短。在面临不确定性和风险的状态下对技术进行管理和整合的能力成为当前管理者必备的重要素质。世界范围内许多著名商学院纷纷推出“技术MBA”、“技术管理MBA”、“高技术MBA”、“技术创新MBA”等教育项目，以适应社会技术与管理方面复合型人才的需求(王玺，1999；Satish Nambisan，David Wilemon，2003)。
　　
　　1 技术MBA教育的特点
　　MBA教育是市场经济的产物，其自身的发展也体现了市场经济的特征。传统的MBA项目中，学生特别关注“战略管理”、“市场营销”、“金融学”和“人力资源管理”，在激烈竞争的背景下，这些课程已经不能满足市场对管理人才的需求。发达国家的MBA教育明显地分成不同层次。各管理学院除了越来越注重MBA培养质量外，还办了各具特色的MBA项目。以高新技术企业管理为背景的“技术MBA”教育就是适应新需求产生的。美国仁斯利尔理工大学拉里管理与技术学院院长斯丹凝博士认为，培养众多成功的创业家和服务于技术密集型企业的优秀管理人才，就是技术MBA教育的目的。
　　MBA方案开设的技术类课程大致可以分为两种：(1)技术型课程，此类课程直接向学生传授相应的技术知识，如互联网技术、电子商务技术等；(2)把技术知识渗透在管理类课程中，使管理理论与技术知识相融合，如电子商务、物流管理、新经济时代的营销管理等(井润田、车汪峰，2004)。
　　技术MBA的培养决非简单地在管理类课67e7e8626e55dc33ecc4e404643d9c5610db6c050ad2cbca151551621fd180c5程外再开设一些技术类课程。这种项目强调学生具有适应性的思维能力。传统的MBA课程所讲授的关于战略规划、金融分析、营销策划、组织设计的方法基本上是建立在均衡经济分析的范式基础上，强调理性决策、最优化和均衡性。这样的思维方法注重的是局部的合理性，忽略了快速变化的市场。而新兴技术往往是不均衡性发展的，需要企业家适应性思维能力。管理者必须形成与不确定性技术相关联的柔性战略，同时其思维能力也体现出发散性和灵活性的特征。美国沃顿商学院的“新兴技术管理”课程教育特别注重这一点，认为创新和灵活应该是技术MBA思维训练的重要内容。
　　
　　2 企业技术创新的问题
　　有相当数量的小企业的创立是源于技术创新，通常是创始人首先获得一种新技术，进一步创立一个新企业。这些小企业以其灵活的经营机制、进取的企业精神在整体上显示出强大的生命力，如同雨后春笋般地出现。但是，对于单个企业，由于人才、资金、管理等方面的不足又往往表现出生存时间不长的特点。作为企业创始人的技术人员，往往对自己的产品或技术过度自信，对市场需求缺少客观的认识，同时也缺少战略管理。
　　差别化战略是中小企业创新的基本战略，是中小企业在大企业夹缝中生存发展的战略。差别化战略的核心是产品的差别化，技术创新的结果一定会产生差别化产品。一般来说，差别化战略通常伴随高成本，如研发、先进的设备、高质量的原材料都需要更高的费用。差别化与低成本战略通常不能兼用，过高的成本会给小企业创新带来风险，因此，可能会出现企业夭折的风险。
　　开展技术创新就要有技术战略。技术战略是企业开发和应用技术的目标和途径，是企业战略的基本组成部分。技术战略选择必须包括以下四大方面的抉择或判断：技术开发的选择，技术引进的选择，技术地位的选择，技术发展轨道的选择。中小企业技术创新往往对技术的运用有更多关注，对技术战略则缺少思考。
　　技术战略与企业战略之间的关系是一个相互影响、相互印证、相互协调的动态反馈关系。小企业正是缺少这两个战略，才使得发展过程有很多盲目性。最后表现为技术上暂时领先，但得不到市场认可，企业不能健康发展。
　　创新型中小企业的发展不仅取决于企业拥有的技术，也取决于其它一些因素，如资金、人力资源、管理者的能力等。创新型中小企业应该从以下几个方面突破发展瓶颈。
　　(1)组成由技术专家、市场营销专家和制造专家组成的经营团队。对于新创立的科技型小企业可在创立时就物色这几个方面的专家，形成能力互补的董事会或管理团队。要保证由技术专家、市场营销专家和制造专家组成的经营团队的决策权。
　　(2)寻求政府基金资助和风险投资。中央政府可以建立科技型中小企业技术创新基金，专门用于扶持和引导科技型中小企业技术创新活动。创新项目可以申请获得国家的支持，也可以申请获得地方政府的技术创新基金支持。对于处于研发阶段的技术创新项目，不容易吸引风险投资，而政府提供技术创新基金则起到雪中送炭的作用。吸引风险投资是更好的策略，这需要企业建立企业战略和技术战略，这样更容易让投资者看到希望。
　　(3)进行战略规划。明确的战略与企业成长过程紧密相联，它能保证企业有明确的发展方向，保证企业资源有效配置，促进吸引外部资源。对于创新型小企业的战略规划，特别需要重视技术战略中的技术发展轨道的选择。进行技术发展轨道的选择需要考察分析产业内外正在发展着的技术变革的潜力，确认创新的关键技术，决定关键技术的获取方式，评估企业技术能力和资源调用能力。
　　综合考虑中心企业技术创新的状况，企业需要整合各种资源的能力，包括人力资源、政府政策资源、技术资源等，而这种能力当然来源企业管理团队。管理团队中应该包括能够善于技术管理的成员，这应该是技术MBA擅长的领域。
　　
　　3 技术MBA 的作用
　　我们将技术MBA需要掌握的技术分为三个层次，它们分别是生产技术、管理技术和产品技术。企业要通过技术创新取得生存与发展优势，管理者就必须对这些技术地进行充分运用。
　　(1) 生产技术的运用
　　生产技术可以使企业在现有产品及市场中获得成本优势。伴随着市场竞争的国际化，企业运用以IT技术为基础生产技术，如JIT、CAM、CAD、ERP等理念和技术，降低成本，快速适应市场变化，取得市场竞争优势。这些技术应该是传统MBA能够理解和掌握的，但不是企业技术创新需求的技术。善于运用这类技术的管理者胜任生产管理。
　　(2) 管理技术的运用
　　管理技术基于运筹学和组织行为学，是一种能够将企业资源有效整合起来的“软技术”。管理技术已经成为现代企业的通用技术，传统MBA教育也提供了足够的训练来强化这种技术。掌握这种技术可以胜任企业全局管理工作。
　　(3) 产品技术的运用
　　
　　产品技术是直接满足客户需求的技术，这项技术的运用应该包括：创造什么样的产品？产品的什么特性优于竞争者？产品要满足什么市场需求？运用什么技术制造产品？产品技术是企业R&D人员必须掌握的技术，优秀创新企业凭借此类技术发展新业务而创造利润。
　　中小企业的高层主管往往缺少全面的“技术管理”能力，他们对有效满足客户需求、创造新市场、开发细分市场、产品开发中的工艺变革等问题不容易协调。如果高层主管不能深刻理解技术评估、技术开发、技术适应性及技术实现等在企业中的关键作用，则企业就无法有效地利用技术来实现价值和建立竞争优势。在这一层面上的技术问题必须与企业的战略相联系，必须与产品市场相联系，因此需要管理团队成员之间有效协调。接受技术MBA 教育的管理者应该善于进行这样的协调。
　　大多数协调问题发生在经理人员与研发人员之间。经理人员与研发人员考虑问题的目的不同，经理人员要考虑有关企业发展的现实性问题。他们的目标是在风险一定条件下的收益最大化，或收益一定条件下的风险最小化。而短期利润最大化的压力，又常常使经理人在作出是否进行R&D投资(以保持企业的战略竞争力)的决策时进退两难。研发人员更多考虑的是知识的积累和技术的进化，对于市场中的现实风险可能考虑不足。因此，经理人员需要接受技术MBA教育，使得他们能够运用技术语言与研发人员沟通研究市场问题，也能够用商业语言与客户沟通研究产品的适用性问题。
　　在现今许多中小企业中，专业技术人员往往也是企业的创始人，他们的角色正发生着很大的变化。一方面，他们要在企业层次进行决策；另一方面，技术人员也在实验室中运用专业能力开发产品。他们需要两方面的能力，即项目运营和产品开发的能力，技术MBA教育就是提升其个人价值的有效途径。
　　例如，3M公司为了开发一种新型抗菌包扎产品，从目标市场选择了战地外科医生和化妆师进行访谈。通过对这两类用户的了解，3M获得了两方面的知识：从战地外科医生那里了解到速度的重要性并认识到他们是如何提高速度的，从化妆师那里了解如何将各种物质敷于皮肤的好办法。3M通过与客户的有效沟通开发了一种全新的抗菌护理方法，并为其外科医疗部门制定了长期发展战略。通过与客户深入交流，并将客户的知识融入创新中，进一步满足客户的需求，这是整个创新过程的一部分。从这个案例可以看出，技术创新不是单纯的实验室工作，而是技术与市场相结合的过程。3M公司每一个新产品的开发与经营都如同一家小型公司。新产品开发团队必须包括3名专家：技术专家、市场营销专家和制造专家(王玺，2010)。
　　技术MBA教育起到了一种“桥梁”作用：一方面，技术MBA培养计划通过向技术人员灌输商业知识和理念，使他们能够对技术在商业化过程中面临的市场、竞争、财务等诸多问题有所理解和感悟，并在此基础上，用其掌握的专业技术更好地为企业服务；另一方面，技术MBA培养计划也力图帮助商业领袖及经理人提升对技术的理解，以便探索出在新兴技术环境下创造顾客价值的新途径(成红、邵云飞、陈露，2002)。不论是管理人员还是技术人员，技术MBA应该善于从管理的视角分析和运用技术的工具和技能整合各种资源。
　　(上海电力学院数理系)