体育赛事风险的识别与评估

霍德利

(清华大学体育部,北京100084)

体育赛事风险的识别与评估

霍德利

(清华大学体育部,北京100084)

针对体育赛事举办过程中发生的不同种类的风险事件,以风险识别、风险评估、风险应对为主要研究思路,对导致这些风险事件的风险因素进行系统的研究。首先,采用文献资料法和专家调查法,对体育赛事中存在的风险因素进行识别,构建出体育赛事风险评估指标体系;然后,在风险识别的基础上,采用风险极差量化表法对体育赛事的风险因素进行综合评估;最后,根据风险评估的结果,提出相应的风险应对措施。

体育赛事;风险;管理

风险的概念最早是由美国学者Haynes在其1895年出版的著作《Risk as an Economic Factor》中提出的。他将风险描述为:“风险一词在经济学和其他学术领域中并无任何技术上的内容,它意味着损害或损失的可能性”,表明风险是一种面临损失的可能状况。可见,人们最初是从风险的负面角度,即从可能带来的不利影响来理解风险的。目前关于风险国内外学术界尚无统一定论,因为从不同的角度,如经济学、保险学和项目管理等,对风险进行研究就会形成不同的风险概念。通过有关风险几种代表性观点的分析,结合体育赛事的特点,认为体育赛事的风险就是指由于体育赛事所处的环境和条件的不确定性和不稳定性,以及赛事管理者不能准确预见或控制的因素影响,使体育赛事的最终实施结果与赛事干系人的期望值产生偏离,并可能造成损失。体育赛事风险具有客观性和普遍性、突发性、多变性等特征。

风险管理问题起源于第一次世界大战的德国。第一次世界大战后,战败的德国发生了严重的通货膨胀,造成经济衰竭,因此提出了包括风险管理在内的企业经营管理问题。后来美国卷入20世纪最严重的世界性经济危机,更使风险管理问题成为许多经济学家研究的重点。1931年,美国管理协会首先倡导风险管理,风险管理问题得到了理论探讨和在一些大企业的初步实践,但风险管理问题真正在美国工商企业中受到足够重视并得到推广则始于20世纪50年代。在我国,风险管理的教学、研究和应用开始于20世纪80年代后期,从那时开始,企业经营领域和风险管理专著开始问世,风险分析的理论也开始应用到实践当中,风险管理的课程已逐步走进一些大学的课堂。20世纪90年代初期,随着体育事业的迅猛发展,我国各大城市举办各种体育赛事的场次和机会都大大增加,体育赛事中的一些风险事件已逐渐引起赛事管理者的注意,但是初期的体育赛事风险管理实践还大多处于自发的、感性的和经验性的阶段。直到90年代后期,一些学者才开始将风险管理的相关原理和方法移植到体育领域加以研究和运用。熟悉体育赛事风险的最终目的就是对体育赛事风险进行有效的管理。根据刘清早教授在《体育赛事运作管理》一书中对体育赛事风险管理的定义可知,体育赛事风险管理就是尽可能地识别体育赛事运作过程中潜在的可能对赛事产生负面影响的不确定性事件,对它们可能产生的负面影响进行评估,制订当这些不确定性事件发生时应采取的应急计划,采取措施使它们发生的可能性降低或者使其负面影响降到最小程度。如图1所示,进行体育赛事风险管理首先要跟踪监测赛事风险信息,这是自体育赛事准备阶段开始的那天起,每天都必须做的事情,然后通过对赛事可能存在的风险进行分析和判断,识别出赛事都有哪些风险,并对其进行分类,建立风险清单。在建立完赛事的风险清单之后,要对赛事的风险进行估计和评价,并且根据评价的结果,制定出相应的措施,如果措施有效就结束此项风险管理流程,如果无效将重复进行这个流程,直至风险管理任务结束为止。

图1 体育赛事风险管理模型

1 体育赛事风险的识别

1.1 体育赛事风险识别定义

体育赛事风险识别是体育赛事风险管理的基础和重要组成部分,体育赛事风险识别就是确定何种风险事件可能影响体育赛事,并将这些风险的特性整理成文档。在体育赛事风险识别过程中,应注重识别的全面性和准确性。在对客观存在的、尚未发生的潜在风险因素进行识别时,只有进行系统的调查分析,综合分类,才能将这些风险因素及其所固有的特性尽可能全面、准确地识别出来。在体育赛事举办过程中,能引起风险的因素很多,后果的严重程度也不尽相同,完全不考虑这些因素或遗漏主要因素都是不可行的,但对每个风险因素都不加区分加以考虑又会加大问题的复杂程度,因而也是不恰当的,所以说,在一定程度上风险的识别也是要合理减少这种不确定性。

1.2 体育赛事风险识别的依据

1.2.1 风险种类 风险的种类是指那些有可能对赛事产生影响的风险因素类别。按风险来源可将体育赛事风险分为自然环境风险、赛事管理风险和社会环境风险。自然环境风险主要是指赛事举办的整个过程中,由于外部环境不确定性所带来的风险。比如,台风、地质灾害,天气情况等;赛事管理风险是指赛事举办过程中由于管理制度不完善、管理层决策失误等管理方面的因素所造成的风险。它往往是一种人为造成的风险,带有一定的主观性;社会环境风险主要是指由于社会结构中存在的不稳定性因素所带来的风险,比如战争、社会动荡等所产生的风险。

在风险管理领域,这种划分方法目前比较普遍,而且实施效果较好,得到了很多专家学者的认同。按照这种方式划分出来的风险,其优点主要表现在识别出的风险比较全面,容易归类,界定比较清晰,便于后续风险评估和应对的研究。

1.2.2 历史信息 历史信息是赛事风险指标体系构建的一项重要依据。以往和赛事风险识别相关的经验教训以及一些风险因素对赛事的风险指标体系的构建具有重要的借鉴意义。本研究在识别体育赛事风险因素的时候,查阅了大量过去举办体育赛事的历史信息,并力求向曾参与该赛事的有关各方征集有关资料,这在该赛事风险因素识别过程中起到了重要作用。一般而言,体育赛事历史信息主要包括:①赛事可行性研究报告,包括赛事经济及技术可行性报告、管理模式和组织结构、国家相关管理部门的相关规定等,一般通过对这些资料的认真研究和系统分析,可以识别出其中可能的潜在风险;②赛事实施方案。无论是成功的体育赛事,还是失败的体育赛事,它们先前所制定的实施方案对体育赛事风险指标体系的确立都有重要的参考价值。

1.2.3 赛事参与方的意见 在体育赛事风险识别过程中,笔者咨询了体育赛事管理者和研究者、体育赛事裁判员和运动员以及体育赛事赞助方等方面的意见。首先向他们咨询了体育赛事举办过程中可能会发生的风险事件以及导致这些事件的原因;然后让他们对所识别风险因素的完整性和有效性进行评价,并进行相应的补充与修正,最终将体育赛事风险因素识别出来。

1.3 体育赛事风险指标体系的构建

在各种体育赛事举办过程中,由于所发生的风险事件千差万别,很难掌握其发生机理和运动规律,这给体育赛事风险管理的研究带来了很大难度,但是经过仔细分析,就会发现很多体育赛事风险事件发生的背后都是由一个或几个共同的原因所引发的,如果能够对导致这些风险事件的原因进行系统的分析,并加以控制,那么不但能够节约体育赛事风险管理的成本,而且还能够大大提高体育赛事风险管理的效率,使体育赛事风险管理的目标更加容易地得以实现。本文正是基于这种考虑,在对体育赛事进行风险识别的时候,主要是从风险源的角度进行识别。风险源是指那些可能导致风险后果的因素或条件来源。例如:体育赛场骚乱的风险源就可能是由于赛事组织不当、赛事管理制度不健全或赛事风险信息监测不及时等原因造成的。如果赛事承办方能够给予这些风险源足够的重视,或者在这些方面做得很出色,那么就可能避免一场体育骚乱的发生,或者能够及时发现问题,使其得到尽快解决,以防止体育骚乱的进一步蔓延。

如图2所示,体育赛事风险指标体系共包括三个层次:第一个层次是风险事件层。其主要包括赛事的投资风险、赛事的质量风险、赛事的时间风险和赛事的安全风险四个方面;第二个层次是风险源类别。其主要包括自然环境、社会环境和赛事管理三个方面;第三个层次是风险因素层。通过进一步的分析可知,自然环境风险又可分为气候条件、地理环境、自然灾害;社会环境风险又可进一步分为政治因素、经济因素和人文因素;赛事管理风险则主要来自于赛事参与者、组织方式、管理制度、赛事信息、管理措施等五个方面。以上这些风险要素正是赛事中所出现的各种具体风险事件的源头所在。赛事的风险管理主要是对这些风险源的监督和控制。

图2 体育赛事风险识别框架图

本文对体育赛事具体风险的识别也主要是基于上述的考虑进行的,赛事中几乎所有的风险都根源于这些风险源所存在的问题,由这些风险源所产生的赛事的具体风险的表现有:①赛事的投资风险。主要包括赛事主要参与者的资金不能兑现,使承办方的收入不能实现的风险;由于管理因素或社会环境因素,使赛事的转播收入、门票收入和广告收入过低;由于自然灾害或人为的意外伤害,使承办方遭受巨大的损失等。②赛事的质量风险。主要包括与体育赛事有关的建筑物、仪器设备、体育器械质量低下;由于运动员的自身原因或者外部组织的原因,赛事的精彩程度较差;赛事转播出现问题等。③赛事的时间风险。主要包括因恶劣天气造成比赛中止或改期;因自然灾害、恐怖活动或疫情等使比赛延误或取消;赛事的主要参与者包括教练员、运动员、裁判员等未能按时到场;赛事的时机选择不当;赛事日程安排过紧等。④赛事的安全风险。主要包括由于管理或组织不当体育赛场出现骚乱;运动员比赛中出现意外损伤;自然灾害和恐怖活动等造成人员伤亡等。

2 体育赛事风险的评估

2.1 体育赛事风险评估定义

体育赛事风险评估是应用各种风险分析技术,包括定性、定量方法或两者相结合的方式估计和评价风险发生的概率、风险后果的严重程度及风险影响范围的大小等。它是赛事风险识别和应对之间联系的纽带,是决策的基础。通过体育赛事风险评估有助于体育赛事管理者客观、准确地认识赛事风险,认识这些风险对体育赛事的影响及这些风险之间的相互作用;有助于赛事管理者制定完备的应急计划,有效地选择风险防范措施,使体育赛事在成本估计、进度计划安排与安全管理等方面更现实、可靠;有助于加强赛事管理者的风险意识,促进其决策水平的不断提高。

2.2 体育赛事风险评估目标

识别出赛事所面临的风险因素之后,就要对那些发生频率高,后果严重的风险进行评估也就是将风险的不确定性进行量化,评价其潜在的影响。风险评估的主要手段就是量化分析,只有量化的评估才易于沟通、比较和选择,风险量化的指标主要包括风险发生的可能性、风险后果的危害性、风险预测的把握性、风险发生的时间段、对风险的承受能力和风险可换取的收益。它的目的主要有三个:①对体育赛事的各项风险进行比较和评价,确定它们的先后顺序;②进一步量化已识别风险的发生概率和后果,减少风险发生概率和后果估计中的不确定性,必要时根据赛事形式的变化重新分析风险发生的概率和可能的后果;③分析不同风险之间相互转化的条件,研究如何才能更好地利用风险。

2.3 体育赛事风险评估原则

体育赛事风险评估过程中应遵循以下原则:一是标准性原则:赛事风险评估理论模型的设计和具体实施应该依据国内外相关的标准进行;二是整体性原则:从多角度、多层次对体育赛事进行评估,以保证评估的全面性;三是准确性原则:体育赛事风险评估的结果要尽量详实、准确,以保证赛事其他相应风险管理活动的有效性。

2.4 体育赛事风险的综合评估

目前国内关于体育赛事风险评估的研究主要采用定性方法对体育赛事风险管理的部分内容进行阐述,多数风险评估方面的研究主要集中在项目管理和金融等领域,但这些研究主要侧重于风险发生的概率,对风险要素进行综合评估的文章较少。虽然风险的发生概率是量化风险的最主要手段,但是风险是一种综合现象,仅仅靠概率这样一个单项指标无法衡量。为了更有效地进行比较和分析,需要设立多指标的综合风险值。本文选取风险量化的三个最重要的指标,即风险发生概率、危害程度和验测能力,采用问卷调查法对从事体育赛事管理的业务专家进行了访谈和调查,让其对风险指标的三个维度进行综合评价,最终建立风险极差量化表。表1显示,风险发生机率,根据概率大小分为十个等级,概率越高等级越高;风险危害程度,根据造成损失大小分为十个等级,损害越大等级越高;风险可检测性,根据对风险的验测能力分为十个等级,可检测性越弱等级越高。这三个指标如同一个三维坐标,任何一项风险都可以在此找到一个量化定位,将一项风险所获得的三个指标相乘,就可以求出它的综合风险值。

表1 赛事风险的级差量化表

据此,以赛事安全风险为例,请10位从事体育赛事管理或研究工作的专家和学者,让他们对所确定的风险指标的发生机率、危害程度和验测能力的等级状况进行评分并取其均值,然后将风险指标各维度的等级评分均值进行相乘,即可得到该指标的风险综合值,如表2所示。从风险综合值可以看出,一些人们习惯认为的赛事风险,比如说自然灾害,并不如想象的那么严重,这主要是由于虽然自然灾害所引发的赛事安全风险事件危害程度比较大,但从表2中可以看到它的发生概率却比较低,而且有些自然灾害是可以预测的,所以它的综合评价值就比较低,这说明了使用风险综合指标能够很好地去描述和对比风险。通过上表可知,引发赛事安全事件的风险诸要素中赛事参与方、管理措施不合理和经济因素的综合评价值比较高,不但其发生概率较高而且危害程度也较大,赛事管理者有必要针对这些风险因素进行重点监控和管理,从而有效地预防安全风险事件的发生,顺利实现体育赛事风险管理的目标。

表2 风险综合值公式

3 体育赛事风险应对策略

风险应对就是对体育赛事风险提出处理意见和办法。在对体育赛事进行风险识别、定性定量评估之后,得到赛事风险综合值。再根据体育赛事的要求,决定应采取什么样的措施,以达到减少风险事件发生的概率和降低损失程度的目的。体育赛事风险应对的依据主要包括:①可承受风险水平。这主要取决于两个方面,一是赛事参与方承受风险的心里底线,这里的赛事参与方主要指赛事的承办者和投资者,因为风险的后果和损失主要由他们来承担的。由于赛事参与方的心里期望值不同,承受风险的心里底线也会有所差异,他们眼里的风险也会不同。二是赛事参与主体具有的资源和资金能力等。如果赛事参与主体具有大量的社会资源,资金来源也比较充分,那么他们所承受风险的能力自然会得到很大的提高,反之亦然。②风险排序。采用风险综合值计算方法,将风险按其发生的可能性、风险发生后造成的后果严重程度以及风险的可测程度综合进行评价,然后根据评价结果进行排序,并划分出风险等级,以表明各种风险的相对重要程度;③风险识别清单。包括对风险事件的原因分析、风险分类、风险的性质和特点的描述。

表3 体育赛事风险应对措施

经过风险评估后,赛事风险又可分为低风险级别、中等风险级别和高风险级别三个等级。因此,通过这两个维度就可以建立一个风险应对矩阵,对不同级别的不同风险事件采取相应的应对措施,体育赛事的风险应对矩阵如表3所示。首先,针对低风险级别的赛事投资、质量和时间风险,可以采取风险接受策略。就赛事的投资和质量问题而言,它们的管理和控制会涉及到很多细节,而且对这些问题不同的参与者也会存在不同的看法,出现一些小的问题是在所难免。就时间风险而言,低风险级别的时间风险影响水平很低,并且对其进行控制相对比较容易。因此,针对低风险级别的赛事投资、质量和时间风险,采取风险接受策略比较适宜。针对低风险级别的安全风险,可以采取风险监控策略。这主要由于安全风险非常重要,不容疏忽;另外,虽然低水平的安全风险最初对赛事的整体影响较小,但是它很容易发生连锁反应,如果一些小的问题被疏忽,很可能最后对赛事的全局产生较大的影响,所以针对低级别的安全风险要实时地采取风险监控策略;其次,针对中等风险级别的投资、质量和时间风险,可以采取风险减轻策略,以降低其风险水平。就中等风险级别安全风险而言,则可以采取风险减轻和风险监控并存的策略;最后,针对高级别的赛事风险,赛事管理者一方面可以通过保险和签订协议等必要的准备,将风险转嫁出去;另一方面,如果难以将风险转嫁出去且风险发生概率较高,后果也较为严重,这时则要尽量采取风险回避策略,以对可能发生的风险事件进行规避。

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责任编辑:乔艳春

Risk Ident if ication and Evaluation of Sports Events

HUO D eli
(Physical Education D epartm ent,Tsinghua U niversity,B eijing100084,China)

Based on different risk events during sports events,the risk factors cansing risk events are studied system atically in the paper w ith the risk identification,risk evaluation and risk countermeasures taken as the main idea.Firstly,the risk factors of sports events are identified to construct the risk assessment index system by literature and expert investigation.Then,the risk range quantization table is adopted to est imate and assess comprehensively the risk factors of sports events on the foundation of risk identification.Finally,the risk countermeasures are posed according to the results of risk assessment.

sports events;risk;management

G80-05

A

1004-0560(2010)06-0058-04

2010-08-14;

2010-11-25

霍德利(1980-),男,博士,主要研究方向为体育经济与管理。