面对新机遇，努力实现新发展山东耐火材料有限公司董事长、总经理 刘伟

面对新机遇，努力实现新发展山东耐火材料有限公司董事长、总经理 刘伟

2010年2月9日，山东钢铁集团公司宣布了山东耐火材料有限公司的领导班子，酝酿已久的山东耐材改制重组工作进入实质性阶段。

山东耐材有百余年的生产历史，产品品种结构齐全，而且技术先进，如铝硅系制品、焦宝石等在全球具备重要影响力。但是，由于过去各企业分散经营、各自为战，没能形成整体优势，企业的竞争能力不强，在国内耐材行业无序竞争的大环境下，一直在生存的边缘徘徊，企业效益低下，职工收入不高，企业自身发展能力较弱。山东钢铁集团公司作出的对山东耐材进行改制重组的战略决策，为山东耐材提供了前所未有的发展机遇。

1 改制重组，赋予新的历史使命

山钢集团董事长邹仲琛在山东耐材首次领导干部会议上的讲话中指出，山东耐材新的领导班子肩负新的历史使命，首先要建立一个符合现代企业制度要求的企业。当前山东耐材面临重大的发展机遇，集团公司对耐材发展寄予了非常高的期望，要有信心、有思路，抓住“十二五”发展机遇期，实现山东耐材快速发展，到“十二五”末实现销售收入翻两番、职工收入翻一番的目标,这是耐材新班子最大的历史使命。

山钢集团党委书记谭庆华也在讲话中要求，山东耐材的领导干部要树立使命感和责任感，坚持做到“讲政治、讲大局、讲团结、讲纪律”，正确认识集团公司理顺山东耐材管理体制和干部管理关系，对山东耐材发展的重要意义；充分利用好集团公司对耐材两个理顺这一有利时机，加强山东耐材战略、资源整合，实现优势互补，发挥协同效应，努力实现山东耐材发展新的突破。

山钢集团为山东耐材的发展描绘出了宏伟蓝图，提出了明确的发展目标，要求通过公司制改造，制定和落实发展规划，进行产品结构、市场结构调整，实现山东耐材产业升级和快速发展。这既是集团公司的希望，也是山东耐材新班子义不容辞的责任和使命。

2 分析形势，确立新的发展定位

新组建的山东耐材领导班子，认真贯彻落实山钢集团“发挥山东耐材整合优势、打造山东耐材品牌、推动山东耐材产业升级、实现山东耐材快速发展”的要求，2010年3月1日召开了山东耐材领导干部会议，认真分析了山东耐材的优势和劣势，以及面临的发展机遇和困难，紧密结合企业发展的实际，提出了山东耐材的产品定位和市场定位，从而山东耐材发展有了明确方向，产品结构、市场结构、生产布局的调整和内部资源的整合有了科学的依据。

产品定位就是重点发展7大类产品，包括铝硅系耐材、连铸耐材、焦宝石及莫来石料、镁质原料和制品、含碳制品、特耐制品、不定型材料。要通过调整生产布局、推动产品升级改造、调整产品结构，力争使耐火制品与原料产能在现有45万t的基础上，到“十二五”末达到75～80万t，销售收入翻两番，达到20～24亿元。

市场定位就是将目标市场战略格局确定为国内市场占30%，国际市场占30%，山钢内部市场占40%。目前山东耐材在国际市场和山钢内部市场的份额偏低，特别是生产耗材比例较低，必须通过调整产品结构，创新市场营销理念，大力发展更长寿、更节能、无污染、功能化的新型绿色耐材产品，提高产品的技术含量，积极参与市场竞争，满足目标市场要求，从而扩大在国际市场和山钢内部市场份额。为此，山东耐材将积极推进整体承包营销模式，在条件具备时成立工程公司，从方案制定到施工、过程控制、拆包、废旧耐材回收等为用户提供一体化的耐材解决方案和全过程的服务。

3 强化管理，推行新的管控模式

根据山钢集团公司要求，山东耐材的运行模式实行子公司设置、分公司运行，逐步向一体化管理过渡。山东耐材要创新体制机制，通过改制重组对内部资源进行整合，使管理得到提升。2010年3月20日山东耐材举行了经营业绩责任书和安全生产目标责任书签字仪式，与6个子、分公司签订了2010年经营业绩责任书和安全生产目标责任书，建立健全了绩效管理和安全生产目标管理体系，尤其是建立了以利润考核为主线，以产量、成本、质量为辅助考核指标的绩效管理模式，明确了各子、分公司以实现效益最大化为主要经营目标，使全年利润指标分解到各子、分公司，并落实了领导班子的经济责任。为了对外打造山东耐材统一的市场品牌，整合市场资源，对国际市场、山钢内部市场和国内的大客户、大项目、长期供货客户实行了公司统管，各子、分公司主要负责国内其他市场的开发与管理，实现了销售业务的整合。在薪酬分配方面，制订了《薪金制实施办法》，确定了内部管控原则，即对各子、分公司的薪酬分配实行“预算管理、总额控制、考核发放”，建立了公司统一的薪酬分配体系和管控模式。

4 明确标准，落实新的发展要求

目前，山东耐材6个子、分公司在产品质量、技术水平、内部管理、职工队伍等方面基础不同，有些还显得较为薄弱，企业生存与发展的基础不牢固。要实现山东耐材的发展目标，必须先把企业做强，实现技术一流、品质一流、成本控制一流和服务一流，以此打造山东耐材的核心竞争力。山东耐材根据市场竞争要求提出了做强企业的“六条标准”，即产品实物质量强、工作质量强、内部管理强、服务意识强、员工队伍强、领导班子强。

1）产品实物质量强。影响山东耐材市场竞争力的主要因素是产品实物质量不稳定，这是市场打不开、效益低下等所有问题的根源所在。为了提高产品实物质量水平，山东耐材采取了一系列措施，首先从管理理念上，强调关注废品，树立消除废品就是增加效益的理念；其次开展了工序流程优化，努力消除流程不合理对产品质量的影响；三是将毛坯成品实现率和理化指标单值合格率纳入考核，设立了质量奖，通过建立激励机制，增强职工的质量意识。随着各项措施的落实，效果已经开始显现，青岛公司的综合产品合格率过去达不到70%，而2010年4、5月份分别达到91.75%和94.26%，并由此扩大了市场，产量由每月200 t提高到近400 t。

2）工作质量强。山东耐材强调“只有好的工作质量才会有好的产品质量”的理念，把提高工作质量作为提高产品质量的重要保证，并且将工作质量强的标准，界定为符合8个方面的属性要求，即准确性、时间性、经济性、有效性、主动性、服务性、文明性、安全性。要求公司员工以此为标准，努力创造一流的工作业绩。

3）内部管理强。山东耐材组建之初，在内部管理方面存在管理不规范、统计数字不准确、管理流程可控性差等问题，基础工作和管理水平不能满足领导决策、内部管控和企业发展的要求。为此，山东耐材提出以贯彻ISO9001标准为主线，以信息化建设为切入点，深入开展全面预算管理、目标成本管理、班组自主管理、6S管理、“三不缺陷”活动等要求，积极推行先进的管理理念、管理方法和管理手段，努力实现管理的制度化、标准化、规范化、数字化。目前，各项管理活动已全面铺开，并取得初步成效。

4）服务意识强。提高山东耐材的核心竞争力，构建山东耐材的竞争优势，不仅要为客户提供满意的产品，还应该提供满意的服务。服务水平更能彰显企业的管理水平，更能赢得客户的认同。提高职工的服务意识，不仅是做好对客户的服务，同时还应该在企业内部建立“上道工序为下道工序服务”的理念，使服务贯穿于生产经营活动的全过程，由此不仅可以强化职工的服务意识，而且可以持续改进企业的内部管理。

5）员工队伍强。没有一支高素质的员工队伍，就不可能有好的工作质量，没有好的工作质量就不可能有好的产品质量。因此，建设一支适应企业发展要求的、高素质的员工队伍，是企业发展最重要的基础。山东耐材在员工队伍建设方面，一是要求各个子、分公司开展了形式多样的各个层次的教育培训，公司组织了针对中高层管理人员的企业管理理论培训，聘请山东大学教授系统讲授了企业管理基础知识、流程再造、绩效管理、ERP基本概念等相关知识，还组织了ISO9001质量体系标准培训；二是开展了“明星职工”评选活动，进一步完善了激励机制，通过每月一次的“明星职工”评选，为职工的成长和进步提供良好的环境。

6）领导班子强。山东耐材在领导班子建设方面，一是认真贯彻落实“四好”标准，坚持以“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”作为考核、评价各级领导班子的基本标准；二是注重加强领导干部的思想作风建设，面对山东耐材改制重组后新的管控模式，要求领导干部克服“等、靠、要”的思想，积极、主动、创造性开展工作；为改进领导干部的工作作风，大力提倡“一线原则”，要求领导干部深入一线发现问题，解决问题；在领导干部中，还提倡“四力”，即领悟力、学习力、创造力、执行力，提倡“严、细、实、快”的工作作风，提出以“安全、创新、规则、沟通”作为工作的主旋律，使领导干部的思想、作风和精神面貌，都发生了新的变化，呈现出努力工作、不甘落后、奋发有为的精神状态。

5 多措并举，各项工作出现新的变化

山钢集团2010年2月9日宣布山东耐材新班子后，为了把因管理体制变化对生产经营的影响降到最低，3月1日山东耐材就完成了新的机构设置和对各子、分公司及部室负责人的调整，设立了6个生产性子、分公司，2个经营性子公司，职能部室设立了5部1室1中心，并且做到了各子、分公司、部室负责人迅速到位，在内部管理方面提出了一系列明确的要求，使山东耐材新的管理体制和经营机制在较短的时间内得以确立并有效运行，各项工作都出现了一些新的变化。

1）山钢集团提出的3大任务有序推进。山东耐材的公司制改造，在集团公司有关部门的积极支持与配合下，对所属企业的清产核资与资产评估工作基本结束，现正进行山东耐材注册登记的资料准备。山东耐材“十二五”发展规划已基本形成，现正进一步修改和完善，将报集团公司批准后实施。产品结构和市场结构的调整，山东耐材已经从战略上明确提出了产品定位和市场定位，这是山东耐材结构调整的方向，将结合发展规划的实施，逐步落实。

2）生产经营出现了可喜的变化。青岛公司4、5月份销售收入达到1200万元以上，创出近3年来单月最高水平；鲁耐窑业公司以质量打造核心竞争力，在中冶赛迪项目招标中，一个合同即中标2 700余万元；恒欣镁业的矿石、高温窑产品和氧化镁球等主要产品产量逐月提高，1～5月份同比提高15.19%；王耐分公司坚持向质量要效益，粘土砖的毛坯成品实现率稳定在90%以上，硅砖的毛坯成品实现率稳定在80%以上；王铝矿业分公司坚持优化产品结构，通过提高焦宝石的优质品率，每月增效30余万元。2010年1～5月份，山东耐材各项生产经营指标都有新的提高，其中，产量同比增长11.94%，制品产量同比增长12.75%，原料产量同比增长10.75%，销售收入同比增长15.47%；4、5月份连续2个月实现扭亏为盈，1～5月份同比减亏1 348万元。