国际化背景下山西国际商务人才需求研究

申屠菁，吕翠俊，王莹莹

（1．山西财经大学经贸外语学院，山西太原030006；2．太原师范学院公共外语部，山西太原030012）

国际化背景下山西国际商务人才需求研究

申屠菁1，吕翠俊2，王莹莹1

（1．山西财经大学经贸外语学院，山西太原030006；2．太原师范学院公共外语部，山西太原030012）

国际商务人才是各国贸易乃至经济发展必不可少的一个因素，山西经济尤其是对外贸易在近二十年有了长足的发展。通过对山西国际商务人才状况的问卷调查，我们发现山西目前的国际商务人才的年龄及学历基本能满足需求；在硬能力中，对政策的理解与执行力以及外语运用能力也没有太大的问题，但从业人员的专业知识则亟待提高。此外，国际商务人才的工作态度、沟通能力和创新能力等软能力也是企业非常看重的。所以，培养兼备硬能力和软能力的复合型人才就成为国际商务人才的培养目标。

国际商务人才；人才需求；国际贸易

一、引言

晋商是中国历史上一支令人敬仰和叹服的商帮，明代即显赫一时，至清代，晋商一度垄断北方贸易，插足整个亚洲地区，甚至将触角伸向欧洲，南自加尔各答，北到莫斯科，东起大阪，西到伊利，遍布晋商足迹。晋商精通蒙古语、哈萨克语、维吾尔语和俄语等众多民族语言。正因为晋商的精明能干、吃苦耐劳和精通众多语言，因而造就了一批杰出的商业人才，也正是这些杰出的商业精英创造了持续五百年的辉煌晋商。

在经济一体化、贸易全球化的今天，山西经济尤其是对外经济贸易也有了长足的发展。山西进出口贸易的增长幅度在绝大多数年份高于全省国民生产总值的增长速度和全国外贸的平均增长幅度。从1985年全面自营到2002年，全省累计出口额已达到152亿美元。①2005年全省累计完成海关进出口总额55.5亿美元，比上年增长3.0%。②2008年地区外贸进出口总额93.86亿美元，比上年增长15.8%。③这些成绩的取得主要得益于国际国内宏观经济的发展和需要。

山西作为一个煤炭大省，现已探明的煤炭储量为2 000亿吨，占全国的三分之一。由于煤炭储量丰富，煤炭工业在山西工业中占有头等重要的地位。随着与外界交流的不断加强，第一、第二与第三届中国（太原）国际能源产业博览会相继于2007年9月、2008年9月与2010年9月在山西太原成功举办。这是国际煤炭与能源新产业的品牌展会，为国际煤炭与能源新产业最新成果展示提供了平台，也成为国际煤炭与能源新产业科工贸合作的重要途径。大会邀请了国内外有关煤炭和新能源产业领域的顶级企业、商界精英、科研院所、行业协会以及国内外新闻媒体记者等参加。三次大会的主要宗旨就是促进国际煤炭与新能源产业交流合作，实现国际煤炭与新能源产业科工贸互利共赢。连续三届国际性博览会的成功举办，让大家看到了处于中西部地区的山西经济尤其是煤炭和新能源产业与世界各国交往的日益加强。

山西经济要实现持续发展，必须要有一大批优秀的商务人才来支撑和推动。国际商务人才是从事对外经贸活动的专职人员，国际商务人员的素质包括文化水平、工作技能、交际能力和思想修养等，人才素质的高低对国际商务活动的开展和国外市场的开拓会产生直接影响。那么，国际化背景下山西国际商务人才的现状如何，是否能满足山西国际商务发展的需要，此问题已成为教育界和企业界关注的焦点。

二、山西国际商务人才调查与分析

（一）对外贸易公司的基本情况

接受本次调查的公司都是仅从事贸易活动的国有企业，公司规模较小，员工人数从18人到270人不等，超过100人的仅有三家。这些公司主要从事煤炭进出口贸易，进口地多为俄罗斯，出口地主要集中在日本、韩国、巴西、澳大利亚等国。

（二）商务人才状况

为了能够更清楚的分析目前山西国际商务人才能否满足国际商务发展的需要，我们将国际商务人才现状的调查结果与对国际商务人才的需求情况进行对比研究。

在进行统计的19份调查问卷中，因有一个公司目前没有国际商务人员，所以这里的受调查公司目前的国际商务人才现状来自于18份调查问卷的结果，而这个公司有对国际商务人才的需求，所以对需求情况的统计来自于19份问卷调查的结果。

1．国际商务人才的年龄与学历状况。进出口公司国际商务人才的年龄状况。经过对数据的整理发现，18份问卷中有11份对年龄的回答在31到40岁之间，占到了绝对的多数，只有两份问卷对年龄的回答在41到45岁之间，有5份的回答在26到30岁之间。受调查公司对未来商务人才的年龄期望与现状之间的差距并不太大。回答的有17家公司，其中，9家公司希望它们的商务人才的年龄在31到40岁之间，有7家公司希望它们的商务人才的年龄在26到30岁之间，只有1家公司希望它们未来的商务人才超过40岁（见图1）。这样一个年龄段的分布提示我们，国际商务人才要年轻化，同时各公司更看重员工的实践经验。

学历与培养方面，各公司现在的商务人才基本都是大学（含大专）毕业，只有一家是高中或中专学历。在对未来的学历要求方面，它们基本都是按照硕士、本科、大专这样的顺序排列，只有个别的公司将博士放在学历要求的第一位。在对未来从业人员进行招聘时，所有受调查的公司都一致认为会优先考虑国际贸易专业的学生。由此也可以看出国际商务人才需要逐步实现知识化与专业化，但对学历的要求并不是太高。通过调查发现，各公司现在或多或少都有来自非国际商务领域的工作人员，对于这些从业人员各公司的培养途径不尽相同。有送往高校进修的，但大部分是内部培养，在工作实践中培养学习。

关于商务人才年龄、学历及培养方式的调查正好印证了各公司对未来国际商务人才看重的因素，即注重从业人员的专业知识和实践经验。

2．国际商务人才的能力状况。问卷中我们将国际商务人才的才能分为九种：A.理解外经贸政策及法律法规；B.执行上级外经贸政策与决策；C.制定本部门外经贸政策；D.运用外语的能力；E.涉外商务交流能力；F.招商引资能力；G.对所辖企业或单位的行政效能；H.指导所辖企业或单位业务的能力；I.与相关部门的协调合作能力。我们请企业就人才的九种才能分别进行满意度打分，最高为十分（即最满意），最低为一分（即最不满意），然后求出每项才能的总分及平均分。从各项才能的总分及平均分上我们可以看出山西商务人才各种能力的具体情况（如表1所示）。

本报讯近日，湖北省企业联合会、武汉市企业联合会相继发布了2018湖北和武汉百强企业榜单，湖北省农业生产资料控股集团有限公司再度成功入选。会议还同期发布了“湖北服务业企业100强”及“武汉服务业企业100强”，湖北农资集团公司分别位列第36位和第34位。

表1 国际商务人才九种能力的满意度调查

由表2可见，目前山西企业国际商务人才的涉外商务交流和招商引资的能力不是特别强，有待于加强。

同时，我们对国际商务人才专业素质、知识背景的需求程度进行了调查研究。我们列出了国际贸易、涉外法律、商务谈判、外语等16种专业素质或知识背景，请企业根据需要程度打分，迫切需要（7～9），中度需要（3～6），需求较少（0～2）。我们根据问卷的具体数据算出每项专业素质的总分和平均得分（如表2所示）。

由表2可以看出，国际贸易、外语、国际营销、商务谈判和电子商务属于迫切需要的专业素质，涉外法律、涉外咨询、国际金融、涉外财会、涉外广告和涉外保险属于中度需要的专业素质，对涉外会展、国际物流、国际投资、涉外旅游和涉外管理则需求较少。

表2 各专业素质、知识背景或经历的国际商务人才的需求程度

此外，各受调查公司在对未来商务人才能力的要求中还提到了从业人员的工作态度、沟通能力与创新能力。如果我们把上面提到的对政策的理解与执行力、运用外语的能力和专业知识的了解与应用能力看作从业人员必须具备的硬性能力的话，可以把他们的工作态度、沟通能力及创新能力看作是胜任工作的软能力。在对所有回答的18家公司统计后发现，只有一家公司没有把软能力纳入它们考虑的范围。各公司对国际商务人才的软能力如此重视，是源于对现有从业人员软能力的不满意。在对现有国际商务人才存在的问题的调查中我们发现，所有回答的公司都提到了缺乏创新能力，在随后对未来国际商务人才培养的建议中也相应提出了培养人才创新能力等内容。

三、对未来国际商务人才培养的建议

随着经济与国际贸易的不断发展，外贸公司在未来三年内对国际商务人才都有一定的需求。结合目前国际商务人才的现状，受调查公司提出了它们对未来国际商务人才培养的建议：加大山西国际商务人才的培养力度，通过各种方式培养复合型国际商务人才，在注重人才实践与专业知识培养的同时强调对外贸前沿理论的掌握。

从调查结果可以看出，山西目前的国际商务人才的年龄及学历基本能满足需求，硬能力中的国际商务人才对政策的理解与执行力以及外语运用能力也没有太大的问题，但从业人员的专业知识则亟待提高。此外，国际商务人才的工作态度、沟通能力和创新能力等软能力也是各企业非常看重的。所以，培养兼备硬能力和软能力的复合型国际商务人才是外贸人才培养的重要目标。

美国对国际贸易人才培养的创新理念也可以对我们培养国际商务人才有所启示。美国高校结合未来社会的发展趋势，在本科教育中提出整体知识观课程思想。所谓整体知识观，即认为全部知识是相互关联的，并且可以整合为一个统一的知识体系。整体知识观课程思想主张本科教育应该是一种完整的教育，保持本科课程体系中各个知识系统之间的本质联系，使本科教育内容尽可能融为一体。比如，美国高校在整体知识观思想的指导下，面对电子商务时代国际贸易领域的变革，对国际贸易专业学生开设的课程就包括技术在商业和决策中的应用，以期适应电子商务时代国际贸易的新变化。整体知识观课程思想可以帮助学生形成更加连贯的知识观和更加综合的生活观，使学生有能力在一个复杂的社会中作为一个独立个体，承担起公民的责任。

此次对山西国际商务人才需求的调查研究只在煤炭行业的部分企业中进行，范围和领域都有一定的局限。早在山西省政府的“十一五”规划纲要（2006）中就指出：“山西省将着力建设八大支柱产业：改造提升煤炭、焦炭、冶金、电力四大传统支柱产业，培育发展煤化工业、装备制造业、材料工业和旅游业四个新的支柱产业。”④而且，山西省统计局最新统计资料显示，这些产业投资发展良好，煤炭、炼焦、冶金和电力四大传统支柱产业改造、提升和拓展投资平稳增长，煤化工、装备制造、材料和旅游四大新支柱产业投资快速增长。⑤我们所作的调查与分析，为以后就山西国际商务人才进行更大范围和更加系统的研究作了铺垫，也为山西加快培养与时俱进的国际商务人才，促进山西经济和国际商务的发展提供了经验证据。

注释：

①门户网站（www.shanxigov.cn）：山西对外贸易

②门户网站（www.shanxigov.cn）：山西对外贸易

③劳动咨询网（www.51labour.com）：太原市2008年国民经济和社会发展统计公报

④国网（www.china.com.cn）：专家谈山西如何着力建设“八大支柱”产业

⑤国际能源网中国网（www.in-en.com/coal/news）：山西省“八大支柱产业”投资发展势头良好

［1］李虹.高校创新型国际商务人才培养的新思考［J］.国际人才交流，2008，（12）.

［2］李小红，莫锡坤.入世与国际商务人才培养［J］.山西财经大学学报（高等教育版），2002，（4）.

［3］宏结.国际商务人才培养模式的探索与实践［J］.中国大学教学，2007，（5）.

［4］康蕾.试论国际商务人才能力培养的树型模式［J］.高教论坛，2009，（3）.

［5］阎海燕，徐波.“走出去”战略中的国际商务人才需求与培养［J］.科技管理研究，2007，（3）.

［6］吕西萍.美国贸易人才培养的创新理念及对我国的启示［J］.高教论坛，2010，（2）.

［责任编辑：冯霞］

A Study on the Manpower Demand of Professionals for the International Business in Shanxi in the Internationalization

SHENTU Jing1，LV Cui-jun2，WANG Ying-ying1
（1.Faculty of Business Language，Shanxi University of Finance&Economics，Taiyuan 030006；2.Dept.of Public Foreign Languages，Taiyuan Norma University，Taiyuan 030012，China）

Professionals for international business is an essential factor to the international trade and economic development，which is especially true for Shanxi Province where foreign trade has made great progress in the last two decades.Based on a questionnaire made around the professionals for international business in Shanxi Province，it is found that the age and education background of the current professionals can meet the basic needs，and their capacity in understanding and executing the concerning policies and foreign language competence known as hard capacity are qualified as well，while their professional expertise urgently needs to improve.In addition，their working attitude，communication skills and the innovative capacity known as soft capacity is also high valued.So to develop their both hard and soft capacity is becoming the future direction in training complex professionals for international business.

professionals for international business；demand of manpower；international trade

book=4,ebook=264

F241.2

A

1008-7362（2010）04-0051-04

2010-10-10

山西省软科学研究项目（2008041050）；山西省留学人员基金项目（200962）

申屠菁（1956－），女，浙江东阳人，山西财经大学经贸外语学院教授，研究方向是商务英语与教学；吕翠俊（1980－），女，山西高平人，太原师范学院公共外语部教师，研究方向是商务英语与教学；王莹莹（1984-），女，山东东营人，山西财经大学经贸外语学院，研究方向是商务英语。