开放式电子商务课程教学改革研究

张宝友，朱卫平

（1.中国计量学院经济与管理学院，浙江杭州310018；2.东南大学经济管理学院，江苏南京210096）

开放式电子商务课程教学改革研究

张宝友1，2，朱卫平1

（1.中国计量学院经济与管理学院，浙江杭州310018；2.东南大学经济管理学院，江苏南京210096）

通过阅读相关文献资料，结合实际情况，文章总结出了封闭式电子商务课程教学存在的不足，并提出了引入开放式电子商务课程教学的改革思路。

开放式教学；电子商务课程；教学改革

一、文献回顾

电子商务作为一种新兴的商业形态，改变了传统的商务模式和人们的生活方式，具有十分强大的生命力。顺应经济社会的发展趋势，近几年来，越来越多的高校开设了电子商务课程，甚至还成立了电子商务专科、本科专业。

虽然发展势头很迅猛，但在电子商务课程教学过程中，教师们也发现了许多问题，特别是该课程的教学内容、教学方式，不能满足社会对电子商务人才的需求。潘郁和潘芳（2007）、汤苏宁和孙力（2005）等就指出，作为一个新兴的学科领域，电子商务专业培养方案在专业基本要求、知识点覆盖和实践能力养成等方面都还不太成熟。同时，由于严重缺乏专业师资，大多教师是从计算机、管理、经济或其他专业转过来的，导致电子商务课程发展不成熟、专业定位模糊、教材运用混乱、课程设置随意，特别是学生操作能力的缺乏，成为了电子商务专业健康发展的主要障碍。针对这一问题，许多教师提出了解决方案。陈晴光（2004）指出，根据课程特点和教学需要，可以合理安排实践教学方式，拓展实践教学环境，注重实践与理论的结合。通过装机、设置网络、在网上进行购物、拍卖等方式，提高学生的基本感性认识，使学生在进入专业学习后就开始系列性地、持续性地进行实践。凌立文等（2009）指出，目前电子商务教学中最大的问题是学生缺乏亲身的参与体验，导致其不能深入理解该门课程，而解决方法是把体验式教学模式引入到电子商务课程的教学中。王忠元（2006）、王德林（2007）提出运用项目教学法的教学模式以提高学生的应用技能。胡军华和关键（2006）、汪红叶（2004）、孙毅（2004）提出，运用案例教学方法、启发式教学手段，结合学生的主动参与，使学生通过参加案例分析和讨论，掌握主要的知识内容，获取实践经验，激发创新思维意识，提高分析和处理问题的能力。

上述研究成果虽然在解决如何提高学生动手能力的问题上提供了丰富的参考资料，但仍然存在两个较为明显的缺陷。其一，无论是项目教学法还是案例教学法，都是在理论知识讲解的基础上，由学生与老师合作设计一个“假设”的问题，通过解决“假设”问题而使操作能力得到提高。众所周知，“假设”问题与真正的电子商务问题是有出入的，因此，上述动手能力可能是理论上的，而非社会和企业所需要的。其二，大多数教师在教学中都把问题限定在电子商务课程本身，而实际情况是电子商务课程与其他相关课程有较强的相关性（如教学内容与专业其他课程有较多的重复）。因此，如何结合电子商务其他相关课程提升学生的创新能力，目前为止仍未有让人满意的成果。此外，无论是浙江省还是全国的电子商务大赛，都要求参赛学生的作品要有创意和创新，要有一定的实用价值和现实意义（周建良，2007）。这就要求学生不仅具有丰富的经济学、管理学和计算机等基础理论知识，还需要拥有发现社会问题的能力，因此，如何通过电子商务课程的教学改革使学生拥有上述能力，进而提高学生的就业率，是一个值得研究的问题。

二、封闭式电子商务课程教学现状及存在的问题

（一）教师主讲理论知识，学生被动接受

与大多数其他课程的教学方式一样，电子商务课程也实行封闭式教学，所谓封闭式教学是指以授课教师讲解理论知识为主，辅以少量实验内容，且在整个教学过程中学生很少主动参与授课过程，很少主动选择兴趣点及主动运用各种社会资源（如互联网、学校图书馆）完成自己所感兴趣的科研项目的授课方式。其结果是教师在课堂上讲得很辛苦，而学生听得很枯燥，授课效果不好。

（二）课程教学内容与其他课程有重复

现阶段，电子商务教材的内容主要包括电子商务概述、电子商务基础技术、网上支付、电子商务安全技术、电子商务与物流、网络营销和电子商务法律。上述内容与同专业的其他课程有重复之处，从表1中可以看出，在电子商务课程教学内容中，有四部分与其他课程重复，重复比率多达50%，这就导致了严重的时间浪费。虽然从总量上看，课时量很多，但可能有一半多的课时是浪费在讲授重复的相关内容上，如果把这一部分课时用于学生动手能力的培养上，则学生会获得更多的实践机会。

表1 电子商务课程与其他课程重复内容统计表

（三）学生实战性参与内容太少，且方式简单

虽然电子商务课程无论是作为选修课还是必修课，除了理论课堂教学外都设置了课内实验课，但由于课时量太少，因此，学生只是简单地运用“一方电子商务软件”系统模拟电子商务中的BTOB、BTOC两种应用模式，实战性参与内容少，且处于模拟理论的阶段，方式比较简单。然而目前，无论是浙江省还是全国的电子商务比赛，都侧重于学生电子商务模式创新、创业方案设计及商务沟通等内容的培养，但这些内容均不能在现有的教学过程中得到体现。

（四）封闭式考试弊端不少

这样做的后果是：（1）造成学生到课率不高，反正只要最后考试成绩合格就行了；（2）电子商务课程本来是一门比较注重实际操作的课程，现在演变成一门纯理论课程，致使学生认为，即使实际操作能力很强，如果考试通不过也不行，从而渐渐失去了学习兴趣。

三、开放式电子商务课程教学模式改革

（一）组建电子商务课程群

由表1可以看出，电子商务课程与专业其他课程有较多内容的重复，因此，可以把上述几门课程合并后组建一个所谓的“电子商务课程群”。具体做法是：教师在本课程群教学中仍然负责自己原来那一部分内容的教学工作，只是学时要比原先少了。如此不但可以从整体上合理安排相关教学内容，而且还可以降低教师的工作强度，同时学生可以把节省下来的学时用于实践性环节。当然，如何协调各授课教师的授课内容是下一步需要深入研究的课题。

（二）学生参与课程的内容增加，方式更加多样化

学生应该如何支配节省出来的课程时间，是值得研究的一个问题。结合现有浙江省和全国电子商务大赛的实际情况，本文认为，学生可以把时间用于电子商务创业方案的设计和电子商务实战演练两个方面。对于电子商务创业方案的设计，主要是根据电子商务大赛的要求，结合学生自己的兴趣，以3～4个学生为一小组，开展电子商务策划比赛，成果形式以电子商务策划书为主。在此基础上，要求各组进行现场答辩，两项成绩相结合，判断获胜者。撰写电子商务策划书，不仅需要掌握电子商务课程的相关知识，还要用到本专业其他课程的知识，如市场营销、财务管理等，而现场答辩则可以让学生学习到商务沟通、商务礼仪等知识。可以说，电子商务策划比赛是一种考核学生综合能力的手段。电子商务实战演练是指学生运用社会上已经成熟的电子商务网站——淘宝网，以小组为单位开网店（考虑到学生资金及信用度的问题，以学院的名义联系相关商品供应商，解决学生网店的供货问题），经过近一年（二学期）的经营周期，以销售额和买家反馈信息为主评价学生的成果，并作为学生“电子商务课程群”的一部分成绩。此外，再加上课堂内理论知识的考核，从综合专业相关课程知识、实际动手能力和理论知识三个方面考核学生能力，我们认为，这样的考核结果是较为全面的。

（三）“开放”电子商务课程考试

现有电子商务课程考试的主要特点是封闭性。一是知识点的封闭性。以老师上课时所讲授的知识点为主，基本没有延伸性。所谓考试就是回忆课堂内容，由于不需要补充相关知识，因此，学生只要在考试前几天进行复习就可以了，进而导致学生对课程不重视。二是考试形式的封闭性。目前大多数学校的考试形式都一样，无论是开卷还是闭卷，都是把学生放在一个教室，每人一份相同内容的试卷，在两个甚至更多监考老师的监督下，在规定时间内完成知识点的考察。这种作法纯粹就是考察学生的记忆力，而并不能反映其真实能力。

现代社会是一个信息爆炸的社会，面对海洋般的资讯，对一个人而言最重要的就是针对问题，利用各种渠道和工具进行信息收集与处理，获取对自己有用的信息，进行科学决策。基于这一考量，电子商务课程群考试也应该适当“开放”，这种开放性主要体现在两个方面。一是考察知识点的开放。在设计考试内容时，可以围绕电子商务相关内容设计一种类似于案例分析的试题，让学生运用相关理论进行分析，而评价标准可以相对自由，只要学生所运用的理论没有错误（无论是管理学的还是经济学的），在进行分析时也能“自圆其说”，老师就可以给其基本的分数。二是考试时间与地点的开放。学生得到试卷后，可以在一个比较长的时间内（如一个星期）自己完成，只要最后的答案内容不雷同就行了。虽然这种考试会使有些同学求助于其他人，但我们考试的主要目的不是学生的分数，而是其利用资源以及通过考试获取知识的能力。

四、结束语

电子商务教学是发展电子商务的基础，它不仅传播着电子商务的相关知识，同时也是培养电子商务消费者的平台，因此，如何做好电子商务课程的教学工作是所有电子商务专业教师面临的一个重要问题。基于笔者多年的教学和实践经验，本文分析了电子商务课程教学中存在的带有普遍性的问题，并提出了开放式电子商务课程教学的改革思路，希望能起到“抛砖引玉”的作用。

［1］潘郁，潘芳.“电子商务”本科专业学生核心能力的创新培养［J］.安徽农业科学，2007，35（7）:2182-2183.

［2］汤苏宁，孙力.中国电子商务人才培养中存在的问题与对策研究［J］.科技进步与对策，2005，（5）:168-169.

［3］陈晴光.电子商务专业课程设置与教学模式探索［J］.浙江万里学院学报，2004，17（6）：162-164.

［4］王忠元.从电子商务的项目教学谈高职院校教学模式的创新［J］.武汉职业技术学院学报，2006，5（2）:72-75.

［5］凌立文，黄文玲，方永美，陈炜颖.浅谈体验导向的电子商务课程改革［J］.科教文化汇，2009，（1）:98.

［责任编辑：李莉］

Study about“Open”E-Commerce Teaching Reform

ZHANG Bao-you1，2，ZHU Wei-ping1
（1.Collage of Economics and Management，China Jiliang University，Hangzhou 310018；2.College of Economics and Management，Southeast University，Nanjing 210096，China）

By reading relevant literature，combining with the China Institute of Metrology of courses taught by experienced ecommerce the actual situation，the authors concludes that“closed”the shortcomings of e-commerce teaching.The paper proposes the“open”e-commerce teaching reform，hoping to share it with colleagues.

open teaching；E-Commerce courses；teaching reform

book=4,ebook=272

G642.0

A

1008-7362（2010）04-0028-03

2010-09-22

中国计量学院校级教改课题“以竞赛为抓手的‘电子商务’课程改革研究——以‘量院’为例”（HEX201001）

张宝友（1977-），男，浙江金华人，中国计量学院经济与管理学院副教授，东南大学经济管理学院博士研究生，研究方向是电子商务；朱卫平（1978-），男，江苏常州人，中国计量学院经济与管理学院教师，上海海运大学博士研究生，研究方向是电子商务、物流管理。