刘 霞,朱自强,吴 静
(徐州空军学院 训练部图书馆,江苏 徐州 221000)
军队院校图书馆是军校师生获取信息和知识的重要场所,是院校现代化教学的重要支柱之一,是衡量一所院校办学实力的重要标志。图书馆的建设和管理水平,直接影响到图书馆面向教学科研的服务质量,进而影响到一所院校的教学科研水平。因此,加强图书馆建设至关重要。
军校图书馆是军校的文献情报中心,是为教学科研服务的学术性机构,它的工作是军校教学和科研工作的重要组成部分,在军事人才的培养方面更是发挥了举足轻重的作用。随着新军事变革的深入发展,军校图书馆也由传统的意义上图书馆向自动化图书馆、数字化图书馆过渡。为适应新形势下的变革,加强图书馆建设具有重要的意义。目前,图书馆工作正朝着信息化、网络化的方向发展,这对军校图书馆建设提出了新的要求,必须本着“读者第一,服务至上”的理念,全方位提高图书馆服务质量。加强图书馆馆员队伍建设,为军校教员、学员提供优质服务,使知识创新成果尽快转化为社会效益、经济效益和军事效益,进而转化为战斗力。使图书馆能更好地为军校教学科研工作服务,并为国家造就知识全面的高素质的新型军事人才。
2.1 服务读者意识不强
图书馆的工作大都是重复性的工作,馆员在长时间的工作中难免存在倦怠心理,从而使读者的服务意识下降。馆员往往觉得每天做好自己的本职工作就行了,缺少为读者服务的积极主动性。在院校转型时期,图书馆读者的多样性决定了读者需求的多样性,图书馆员不能够在实际工作中根据不同的读者需求,提供相应的服务,还是用一成不变的服务方式来对待读者,这不利于读者对图书馆资源的利用。
2.2 图书馆馆员队伍建设滞后比较弱
图书馆员素质的高低直接影响其读者服务的质量。目前,对于军校图书馆馆员来说,普遍缺乏专业系统的图书馆学和军事信息技术方面的知识。大多数馆员并非图书馆学和计算机方面的专业人才,在图书馆的实际工作中缺乏高层次专业的参考咨询人员,信息咨询服务做不到位,从而影响到读者对图书馆信息资源的利用率。
2.3 图书馆馆藏资源有限
图书馆是军校的文献情报中心,对军校信息资源提供起着重要的作用,但由于经费等问题的影响,使得图书馆文献资源陈旧,虽然每年都会增加不少新书,但仍无法满足各类读者的需求。馆藏旧图书和新进的图书混合存放,不方便读者对新资料的了解和借阅。同时随着信息技术的发展,读者对数字资源的需求也不断增加,图书馆对数字资源的建设还不够,需要不断加强数字图书馆建设。
2.4 图书馆宣传工作力度不够
军校图书馆的宣传工作力度不够,馆员存在过时的服务观念,往往忽视对图书馆各项服务的宣传。图书馆对自身的宣传意识不强,不能很好的吸引读者,使得读者对图书馆具体服务不了解,对馆藏文献信息资源利用率低。
2.5 军队院校之间信息资源共享程度较低
由于军队院校的特殊性质,军校图书馆对保障信息资源的安全性有很高的要求,正是由于对失泄密等问题的防范,使得图书馆深层次的文献信息开发以及服务工作比较薄弱。受到各种因素的影响,图书馆很少开展馆际互借和馆外流通等服务,影响到信息资源的共享,并且不利于军队之间的资源交流。
3.1 加强图书馆员队伍建设,提高信息服务质量
图书馆员素质的高低直接关系到为读者服务的质量,因此馆员必须具备扎实的图书馆学、文献学、信息学等方面的基础知识和基本技能,能熟练掌握文献信息资源建设、文献信息管理、文献信息挖掘以及文献信息服务等基础理论和操作方式。图书馆员应在实际工作中,不断加强对文献信息的采集、加工、整序、保管、流通、信息提供等业务能力的培养,以便为读者提供更加快捷的服务。图书馆员还要掌握计算机网络知识,具有信息管理理论和实践技能以及一定的外语水平,不但要有图书馆专业知识,还应了解其他专业的相关知识,只有这样才能真正提高读者信息服务质量。
3.2 加快数字图书馆建设的步伐
近年来,随着网络技术的快速发展,人们对信息量的需求也提高,传统的图书馆信息服务手段已经很难适应新环境下这种快速、高效的文献资源获取的需要。数字图书馆建设成为图书馆未来发展的方向和主要目标。数字图书馆建设应以数据库建设为核心,以信息资源共享与网络信息服务为目的,在功能上涵盖信息采集、信息管理、信息服务整个过程。数字图书馆建设的目的在于为用户提供数字化的信息内容服务,从各个方面满足用户对信息量的需求。目前我馆正在积极开展数字图书馆建设,为满足新形势下读者的需求而努力。
3.3 培养学科馆员,做好参考咨询工作
图书馆应根据学院教学科研、学科专业的需求及文职人员专业特长,培养学科馆员,为读者提供针对性的服务。馆员要改变传统的服务观念,要认识到图书馆是为读者而存在的,要把读者服务放到首要位置,千方百计满足读者需要,尽可能为读者提供便利条件。学科馆员应根据读者需求的特点,来开展导读和参考咨询服务。做好新书通报信息,推荐书目,辅导查阅等工作,帮助读者尽快掌握利用图书馆的基本知识。对馆员进行岗前培训,系统学习专业知识和专业技能,从而提高其业务水平。馆员只有具备扎实的图书馆学、情报学方面的专业知识,才能为读者提供广、快、精、准的优质服务。
3.4 加大图书馆宣传力度
针对图书馆文献资源利用率低的问题,图书馆应采取多种措施加大对图书馆的宣传力度。军校图书馆应重视文献检索课程教学,开设图书检索等图书馆学相关课程,使学员掌握文献检索基础知识、检索方法,并且做好新生的入馆教育,帮助学员更好的利用图书馆。图书馆要充分利用各种资源、各种渠道对文献信息资料进行重点宣传介绍,努力把握读者需求,开展读者交流、赠送图书等活动来提高读者积极性,增加图书馆的吸引力。
3.5 构建共建共享的信息资源模式
军校图书馆建设,必须树立“全军院校一个馆”的思想,在全军军事训练信息网的支撑下,加强统一筹划和协作、协调,加速各军兵种网站、各专业网站的建设和信息资源的统一整合、管理与服务体系建设。各院校应根据实际需要,对各种文献的类型、数量进行分工采购,从整体上达到优化的目的,从而达到优化网络信息资源合理布局的目的。协调各馆网络信息资源建设,建立各具特色的数据库体系。各馆要注意本院校原生数字化特色资源的收集,并将之追加到所在数据库中,以实现各具特色,资源互补,有机结合的一体化信息资源体系,避免重复建库而导致资源、人力、财力的浪费。
总之,随着军事教育信息化的深入,为了适应我军现代化建设的需要,军校图书馆建设和服务面临着很好的发展机遇,同时也面临着极大地挑战,图书馆工作人员必须抓住机遇,采取积极有效的对策迎接挑战,要始终把握教育的规律,积极推进图书馆的改革,适应新的形势和任务的需要,充分发挥图书馆资源和人才的优势,在服务和资源建设上进行创新,才能更好的进行知识传播,从而为培养高素质新型合格军事人才做出贡献。
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