构建企业持续性社会责任

□文/刘 雨

在“5.12”四川大地震发生以后，许多企业积极踊跃地伸出援助之手，表现慷慨，捐钱捐物，数额巨大。像伊利、蒙牛、三鹿等牛奶生产商都纷纷捐钱或无偿提供奶制品，大力支持抗震救灾工作，在这特殊时刻表现出了良好的社会责任。但仅仅时隔3个月，三鹿集团就被查出其生产的部分批次婴幼儿奶粉中含有三聚氰胺，紧接着蒙牛、伊利等多家奶粉也被检验出含三聚氰胺。这些企业可以在非常时刻表现出良好的社会责任，但是，在平日不顾消费者的身心健康，生产劣质牛奶，把企业的社会责任搁置一边，以谋求暴利。像地震后企业慈善捐助这种短期行为，只能证明有些企业或企业家很有人性，但是对真正可持续推进企业社会责任工作没有太大的帮助。因此，我国企业需要构建长期、持续性的社会责任，从根本上使企业社会责任与财务管理目标相协调。

一、企业财务管理目标与社会责任的基本理论

企业财务管理目标是企业优化理财行为结果的理论化描述，是企业未来发展的蓝图。企业财务管理目标一直是财务管理中一个重要的问题，直接影响到财务理论的构建。目前，关于企业财务管理目标的观点主要有：利润最大化、股东财富最大化、企业价值最大化、相关者利益最大化等。这些财务目标基本反映了企业对市场环境的要求，体现了不同时期产权主体利益的不同偏好。

企业社会责任是企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，其主要包括：（1）对员工的责任：员工是企业的劳动者，企业有责任善待员工，企业要为员工提供健康的工作环境，支付公平合理的报酬，提供基本的福利待遇，如休息休假权、劳动安全卫生保障权、社会保障和社会福利待遇取得权；（2）对投资者的责任：这里的投资者包括股东和债权人。企业要对股东的资金安全和收益负主要责任。企业的债权人包括对企业赊销的供应商、对企业提供长短期借款的银行等金融机构。企业对其债权人负有偿债责任，为了保证交易的安全、经济的流通，这一责任要求企业合法、善意、无过失地为交易行为履行依法订立的合同；（3）对消费者的责任：这种责任要求企业应该为广大消费者提供健康、安全、优质的商品和服务，以满足消费者的需求；（4）对政府的责任：这主要表现为“合法经营、依法纳税”，这是企业作为“社会公民”应尽的最基本的社会责任。企业偷税漏税等不良行为都是企业对社会责任的逃避；（5）对社区的责任：企业与其所在社区有着密不可分的联系，企业应对社区承担相应的责任：积极主动参与社区的建设活动；保护社区环境，对其造成的环境污染给予相应的补偿；吸收社区的人员就业，为社区提供生产性的、健康的就业机会；（6）对环境的责任：企业经济的发展不可以以牺牲环境利益为代价。企业应该本着可持续发展的精神，开展绿色生产、绿色营销，包括对周围空气、土壤、水、噪音等污染的治理，对自然景观、人文景观和自然资源的保护等；（7）对公益事业的责任：包括参与赈灾、助学、扶贫等慈善捐助，对文化教育和科学研究的支持，发起或参与其他公益事业项目等。

二、企业社会责任与财务管理目标的一致性

一般来说，企业社会责任与财务目标是基本一致的。企业为了实现自身利益最大化，谋求高额利润，最基本的就是要生产适销对路的高质量的产品。这样，才能满足消费者的要求，最终赢得市场；要善待自己的员工，提高职工的各种福利待遇。只有这样，员工才能以巨大的热情投入工作，积极进行生产；要开发和应用高新技术，提高企业生产能力和竞争力等。所有这些都在客观上促进社会的和谐与进步。但是，只有这些是不够的，一个成功的企业还需要通过为公众事业捐献资金、物资，保护环境、治理污染等行动来建立和维护良好的公共关系，起到有效的广告宣传作用，赢得社会对企业更高的评价。多年来，戴尔电脑公司一直把重视环保作为公司发展的战略，从2004年1月1日开始，消费者只要购买戴尔的产品，戴尔就将免费为客户回收原有旧的计算机和打印机，从网上直接订货还可以优惠，此举受到了消费者的欢迎，戴尔电脑的网上订单也在2004年增长超过30%。戴尔电脑公司以先进的环保理念指导公司的社会责任活动，建立起良好的公共关系，起到有效的广告宣传作用，赢得更高的企业评价，无形中给企业带来巨大收益。

三、企业社会责任与财务管理目标的矛盾

从微观经济学的角度看，社会责任增加了企业的经营成本，这些成本或以高价转嫁给消费者，或通过较低的边际利润由股东承担。在一个竞争的市场中，如果承担社会责任的企业提高产品价格，必将减少销售收入。在完全竞争的市场中，竞争并未假设成本中含有社会责任成本，因此提高价格不可能不损失市场，这种情况意味着企业自身必须吸收那些成本，最终导致其利润下降。因此，在现实生活中，企业往往被短期利益所驱动，尽量减少生产成本以追求较大的经济利益而不考虑社会效益，当生产者没有偿付生产过程中的全部成本时，就产生了“外部效应”，要使这种外部不经济内部化，企业必须投入一定的用于减少和消除外部不经济的费用，如在生产废物回收、污水处理以及空气净化等方面的投资，其结果必然使企业利润减少。在没有有效的制度来保障或强制企业对其活动的社会效果负责的情况下，很难使所有企业都切实实施各种内部化措施。有时也会因承担社会责任而使企业即期利润减少。另外，社会责任中的理性责任也很难在企业间公平合理地进行分摊。所有这些都可能导致企业与社会发生矛盾。

四、企业社会责任与财务管理目标的协调

综上所述，企业社会责任与财务管理目标之间并不是简单的同向或反向关系，而是既相互矛盾又相互统一、相互协调的。目前，我国频频发生的食品安全恐慌、“民工荒”、特大矿难事故以及严重的环境污染等，都是企业为了一时利益的提高，不惜牺牲社会公众的利益。但是却因为贪图这种短期利益，违背社会责任，最终把整个企业的命运葬送，这与企业财务管理目标显然是完全相违背的。因此，我国企业要转变传统观念，以战略高度对待社会责任，构建长期、持续性的社会责任，协调好企业社会责任与财务管理目标的关系，真正把企业责任融入到企业财务管理目标中，承担相应的社会责任，树立企业良好的公众形象，增强企业的可持续竞争力。企业只有积极承担社会责任才能真正进入国际市场。企业产品质量、环境管理、社会道德等方面的社会责任已得到全球企业和社会广泛认同。因此，在这场国际经济大融合的潮流中，为了拓宽生存空间，提高经济效益，企业必须很好地履行其社会责任。除此之外，还需要通过法律的强制约束、商业的道德约束、政府的行政监督、社会的舆论监督来促使企业协调好二者关系。总之，企业财务管理目标与企业的社会责任是紧密联系在一起的，二者是一个相互促进、相互发展的关系。

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