创建特色培训模式，提升员工整体素质

陈桂清

（大庆油田第一采油厂第一油矿，黑龙江 大庆 163162）

创建特色培训模式，提升员工整体素质

陈桂清

（大庆油田第一采油厂第一油矿，黑龙江 大庆 163162）

在油田公司实施“持续有效发展，创建百年油田”发展战略的关键时期，新工艺、新技术层出不穷，亟待提高员工的综合素质。一要准确定位，创新岗位员工培训新思路；二要完善管理，实施“四化一平台”培训新模式；三是搭建平台，培育科学操作新员工。

“四化一平台”；培训模式；员工素质

针对油田公司正处在实施“持续有效发展，创建百年油田”发展战略的关键时期，水驱、聚驱、三元复合驱等很多新工艺、新技术层出不穷，操作员工技术素质还有待提高的实际问题，第一油矿积极开展以全员素质提升为目标的“四化一平台”培训新模式，使培训工作逐步走上了科学化、规范化的轨道。

一、准确定位,创新岗位员工培训新思路

第一油矿一线操作员工占员工总数的70%以上,是员工队伍的主体，是油矿发展的决定性力量，这部分员工技术素质如何,将直接影响到油矿的建设和发展。为增强培训工作的针对性和实效性，我们以“按需培训”为指导思想，创新员工培训思路。

一是认真调查，全面掌握操作层员工培训需求。调查主要以培训内容、培训时间、培训方式、培训效果的评估以及对培训师的要求等五个方面内容为主。调查采取座谈讨论和调查问卷两种方式进行。比较全面地掌握了员工培训需求。

二是总结分析,全面掌握培训工作存在不足。我们感到，操作员工的培训主要存在四个方面问题：一是培训工作强制学习多、被动灌输多，课堂讲的多,结合岗位工作实际少;二是部分操作员工学习不求甚解，死啃书本，死记硬背，这边学、那边忘，还不能结合工作实际灵活运用;三是操作员工练兵测试偏颇，没有触及员工的核心，特别是小工种员工，每次考试只能往别的工种上靠，考试的内容与实际工作不符;四是部分兼职教师尽管掌握了一定的专业知识，但在教学方式、方法上不够灵活，有些实际动手项目只能照本宣科，纸上谈兵。

三是制定方案，努力做到培训工作有的放矢。针对以上培训工作中存在的薄弱环节,我们以“精一、会二、懂三”为培训前提，以全员岗位大练兵活动为重点，开展以技术知识到安全生产，从单一知识向多样化发展的培训，秉承传统培训模式长处，借鉴吸纳先进培训方法，认真进行探索和研究。在培训内容上,以专业化、多样化培训为主，以机械式培训为辅，紧密结合生产管理实际,把培训重点放在岗位技能培训上,突出职工的实际操作技能。在培训方式上,注重实际演练，努力将培训课堂搬到岗位现场，培训师与员工进行面对面、手把手指导，使员工在接受培训过程中，不断有亲自动手实践的机会，以增强其对培训内容的理解和掌握，以达熟能生巧的目的，让员工把操作规程熟在手上、记在心里，大力培养复合型“一岗多能”的员工队伍。在班站长的培训上,突出班组建设,成本核算,安全管理和计算机基础知识方面的内容,这种因岗施教的培训方式收到了积极效果,受到了职工的普遍欢迎，使培训工作有的放矢，见到成效。

二、完善管理，实施“四化一平台”培训新模式

培训方法能否做到创新，是培训工作的关键所在，我们在“书本自学”、“课堂讲解”、“师徒帮带”、“岗位练兵”等培训方式的基础上，坚持从岗位实际、生产实际、员工实际出发，努力探索生动活泼、激发员工学习兴趣的培训方法，分层次积极搞好操作员工特色技术培训，创建了“四化一平台”的特色培训模式。

一是创建“原则化”培训模式。即强化基础培训为重点。因我们的工作场所多是易燃易爆高危场所，要想不打折扣地完成各项工作任务，成为一名合格的油田企业员工，就必须掌握基本的安全生产常识。因此我们将“原则化”培训对象首先定位在井间站所等一线岗位，将上岗要求、进站须知、十大禁令、HSE平面图、安全常识等必知、必会、必须熟练的基础性知识作为“原则化”培训的主要内容。在培训方式上由单纯授课向多样化转变。充分利用板报、条幅、宣传画、网络等媒体将基础安全常识传播于生产的每一个角落，让员工在视觉、听觉上充分感受“原则化”培训的氛围，在潜移默化中逐步掌握培训内容。同时在各单位广泛开展“岗前提问三分钟”，督促员工了解、掌握“原则化”培训内容，使各种生产安全知识走进员工心中。为使培训内容得到进一步的消化吸收，我们组织各站所进行轮流值岗，即安排员工轮换做外单位人员上站参观的入站安全教育，为他人培训的同时使自己对培训内容的掌握得到进一步加深。在“原则化”培训中，我们还根据员工不同岗位、不同需求和本身素质的差异，制定不同培训内容，编制个人培训计划，使之达到缺什么补什么的目的。

二是创建“标准化”培训模式。随着企业不断发展，对员工的标准操作的要求越来越高，如何使员工真正掌握操作标准，并完全的应用于实际工作中，成为我们抓好“标准化”培训的关键。我矿目前有各类工种32个，涉及操作标准56项，标准培训涉及到每名员工，为了培养全员标准操作意识和技能，我矿在“标准化”培训中，找准立足点，摸清员工技能水平状态，因材施教，使全员掌握应用标准操作的能力得到了提高。首先开展能力达标培训。为每名员工建立两本培训手册，一册由本人持有，一册由培训师保管，两册内容记录一致，对培训人员采取“缺补低垫”的原则，使员工系统学习技能知识，每月由培训师进行考核，通过分析员工整体水平和个人差异，找出普遍存在的问题和需要通过培训弥补的知识，有针对性地进行培训。其次开展纵度培训。将过去“课堂式”教学改为“互动性”现场培训，结合岗位实际，将工作中遇到的难点、疑点、新点融入培训中，拓展培训空间，利用综合大课堂，促进知识技术相互融合。再次开展拓展培训。主要开展一专多能培训，以培训手册为依据，采取“自学为主、专业互补、互助互学、定期考核、奖罚并举”的原则，将岗位员工分为A、B、C、D四个技能等级，优选出各岗位技术尖子员工并给予奖励，同时，采取尖子员工季度考核的动态管理手段推行四级员工技能晋级，把员工的技术水平分为四类进行考核，并根据考核情况进行奖惩。第四以矿培训、站队培训和跟师培训三种培训方式，把操作规程、到岗位达到的标准、工作前的准备、流程操作、装置的操作、工艺流程的恢复等作为培训重点，通过课本学、现场操作、模拟操作、可视化操作、图片教育、自己升级演习等培训形式，对岗位的设备结构、设备性能以及工艺原理、工艺流程到操作技能逐一讲解，强调培训的实用性及熟练性。实现员工操作标准化，动作规范化，思路清晰、动作协调。同时我们还建立了实物练兵场，收集了各种管阀配件、仪器仪表、模拟工艺流程及各种容器的剖面图，使生产工艺流程等变得具体、形象，有效地增强了员工的感性认识。

三是“事故化”应急预案培训模式。岗位员工在从事一定时间相同的职业工作后，往往会渐生惰性，操作由熟练而变得机械、麻木，甚至将规定的程序简化“吃掉”，形成习惯性违章，为安全生产带来隐患。因此，我们实施了“侧重案例分析，以事实说话”的“故障化”培训模式，不仅对岗位员工讲授安全法规知识、操作规程，而且针对安全标准点，逐条逐项进行培训，并组织收看生产、交通事故案例录像片，针对某一特定现象和案例，进行专题分析、讨论，主要用于分析问题、寻找差距、避免失误。在安全技能训练场，用摄像机分别记录员工规范操作和习惯性违章操作的镜头，然后整理出来，让员工观看，从中识别什么是规范操作，什么是习惯性违章，之后进行深入剖析，自己查找自己的违章行为，以提高岗位员工对违章操作的认识。强化应急预案事故化培训，定期开展应急演练，让员工在演习过程中熟练掌握危险目标确定、事故信息汇报程序和应急救援程序，熟悉如何逃生、自救和避免岗位事故的发生。通过“故障化”培训，员工安全生产意识明显增强，处置各类突发事件能力得到提升，具备了较强的现场故障分析、判断和处理能力，有力地促进了我矿的安全生产工作。

四是创建“系统化”培训模式。过去，我们的培训多是以掌握岗位操作技能为目的的“适应型”培训和为开展职业技能竞赛活动而进行的“准备型”培训，对员工岗位成才起不到辅助作用，容易使员工滋生“叫我去学，我就去学”的一种“混”的错误思想，学习不积极、不上进，浪费企业资源。为此，我们更注重培训内容的系统性，注意增加一些油气勘探、集输、炼化等油气生产上下游业务知识、主要设备的培训性能结构和运行原理的培训，不断的开拓员工视野，增强员工立足岗位创优创效能力，增加员工小改小革的知识储备。积极打造高技能“蓝领“员工培训体系，坚持不懈地开展全员化培训工作，内部培训上注重培训的互动性，让员工在同工种互动的过程中，队与队、班组与班组、员工与员工之间形成赶、帮、比、超的学习氛围。同时，我们重视培训矿里急需的高技能人才队伍，对技术能手、高级技师采用送出去深造、参与新技术学习、举办专题讲座等方式进行培训，使他们的技能不断得到提高，并发挥他们的辐射作用，推动了员工操作水平、技术水平的不断提升。

目前，我矿的50名高级技师、技师、助理技师是培训工作的主要力量，他们不但肩负着各工种的培训工作，还与岗位员工签订了“技师带徒”合同，与技术水平相对较弱的员工结成师徒对子，在岗位上教，在岗位上学。我矿采油高级技师祁战宝，凭经验有侧重点、有针对性地加强指导，毫不保留地把掌握的理论知识和多年的实践经验、心得体会传授给同行。

三、搭建可视化培训平台，培育科学操作新员工

我们在操作员工中搭建了“可视化培训平台”，突破了过去定点、定时、定内容的培训模式，一改以前员工需要在各个工作现场学习设备、工艺流程，把有关培训知识全部输入计算机，变为在可视环境下，较短的时间里即可掌握培训内容，使操作员工有应用舞台，把操作员工学到的技能转化为工作的能力，加快了培育知识型员工队伍进程。同时，制作了采油工、注水泵工、油田水处理工、变电工、集输工、输油工、测试工、地质工等关键工种的培训教材，为员工提供了随时随地进行自我培训的学习条件，通过网络实现学习资源的共享，减少了员工集中学习的交通、组织等多项费用，实现了集中学习与分散学习的有效结合。

员工可视化培训系统主要包括五大子系统：①技能培训系统：仿真模拟流程教学、基础培训、室外实际演练、现场岗位学习，全方位展示了可视平台的硬件构成；②技能测试系统：该测试系统可实现26个工种理论试题的网上测试与数字化鉴定，员工可根据自己的工作范围，自行确定测试内容，增强了针对性；③辅助学习系统：由采油、地质、地面、环境、上下交流，可拓宽岗位员工的视野，不断提升员工的个人素质；④在线交流系统：可实现信息发布和信息反馈，随时掌握员工的培训需求，制定合理的培训计划；⑤生产指挥系统：包括采油工艺中七大系统平面图（油系统、注水系统、集气系统、电力系统、道路系统、污水系统、排污系统等）及相关采油队的网页和生产信息。

员工可视化培训系统包含20多个工种，该系统可生动再现实际工作场景，能够在有限的工作时间内，通过可视学习本工种及其他工种的理论与技能，减少培训环节，提高培训实效，降低培训成本。可视化培训系统加快了员工“一岗精、二岗通、三岗懂”的进程，使培训的触角伸向了基层，扩大了培训波及面积，实现了岗位分散式学习，提高了员工整体技术素质。

〔责任编辑：王乐群〕

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1002-2341(2010)04-0077-03

2010-06-02

陈桂清（1967-），女，山东昌乐人，机关党支部书记、政工师，从事企业文化研究。