旅游英语学习策略训练的实验研究

任翠瑜

（太原旅游职业学院，山西 太原 030031）

旅游英语学习策略训练的实验研究

任翠瑜

（太原旅游职业学院，山西 太原 030031）

威尔格曾指出，在所有的交际活动中，最基本的能力是听说能力，人类的语言交际过程就是信息传递过程。文章结合国内外知名学者关于策略训练的定义与理论阐述，回顾近几年来英语教学发展的趋势，指出在旅游英语教学中加强策略训练是帮助学生提高旅游实用英语应用能力的有效途径。策略训练不仅是旅游英语学习技巧的传授，更重要的是自我提高的方法的传授，促进学生自主学习也是高职英语教学改革的重要目标之一。研究的目的在于探索一条如何将策略训练融入到正常课堂教学的途径。

策略训练；策略培训；旅游英语教学

一、实施策略训练为基础的教学模式的理论基础

0 Malley和Chamot发现，第二语言学习策略是指为有效学习所采取的措施。学习者为提高理解水平所采取的一系列有效方法，学习策略分为三大类：元认知策略、认知策略和社会／情感策略。元认知策略用于评价、管理、监控认知策略的使用，元认知策略是保证认知策略得以有效运行的更高级的技能；认知策略用于学习语言的活动之中，认知策略是学习者为有效学习所采取的具体的行动，元认知策略和认知策略经常同时运用，且互相支持，两类策略的搭配运用能使策略训练达到最优效果；社会／情感策略只是为学习者提供更多接触语言的机会。策略训练(strategy training)有助于激发学生学习的兴趣，有效的学习策略可以帮助学习者更快地提高理解能力。学习策略培训(strategy—based instruction)是20世纪80年代后期兴起的，教师系统地教授学习策略，引导学生理解、掌握学习策略，帮助学生运用学习策略改进学习方式，形成良好学习习惯，促进学生自主学习能力发展的教学活动。因此，在课堂教学环境中，教师应注重运用“以策略为基础”的教学法，将学习策略运用到外语教学中，并且要教会学生如何有效地使用这些策略来培养与提高旅游实用英语技能。

二、实验对象和实验内容

根据期末英语成绩，抽取四个平行班中水平相当的两个班为实验班和控制班进行研究。首先实验前对两个班的学生进行问卷调查、访谈及前测，以期了解学生对学习策略使用的总趋势、策略使用与成绩之间的关系，调查结果表明高职学生对学习策略的知识知之甚少，也不知道如何在英语学习中应用学习策略。其次在实验班采用以策略训练为基础的旅游英语教学模式，对实验班的学生进行为期一学年的分散性策略训练(包括认知策略、元认知策略、情感策略和交际策略)，观察、调查实验效果，然后分析、总结策略训练是否促成实验班学生策略意识的提高，对学习能力的改进有无帮助。而控制班只接受正常的课堂教学，实验结束后进行后测。研究结果表明，以策略训练为基础的旅游英语教学有效地提高了学生的英语水平，对促进学生自主学习，提高自学能力起到积极的作用。

三、实验研究的测量工具

在策略训练前，采用问卷调查法了解受试的英语学习策略使用情况。问卷包括两部分，第一部分是事实性的问题，包括姓名、年龄、性别、专业、英语考试成绩以及英语学习的时间、学习英语的原因；第二部分是语言学习策略的使用研究的问题。对The Strategy Inventory for Language learning Version7.0(SILL)的适度改造。问卷采用莱克特等级制（Likert rating scale）计分，共分5级，即“1”表示“几乎从不使用”；“2”表示“通常不使用”；“3”表示“使用情况一般”；“4”表示“通常使用”；“5”表示“总是使用”，在实验结束时，再次分别对两组实验对象进行问卷调查，了解受试在英语学习策略训练前后的差异。

使用“英语PETS三级”测试卷，对受试的两个班级的英语水平分别进行前测和后测，并进行比较，检验实验班与对照班因策略训练的有无，是否在英语水平上产生了差异。

四、在旅游英语教学中实施策略训练的方法

（一）在英语学习活动之前进行元认知策略的训练

Oxford指出，语言学习中的元认知策略非常重要，“学习者的学习是否成功在很大程度上取决于元认知策略使用的成败”。文秋芳对英语学习策略的研究结果显示，“英语学习成功者与不成功者在元认知策略的使用方面存在着很大的差别。前者使用元认知策略的意识比较强，英语学习富有计划性和主动性；后者使用元认知策略的意识比较淡薄，英语学习处于盲目、被动的状态。”元认知策略是一种高阶策略，处于认知策略之上，是学习者为了成功学习第二语言而采取的管理步骤。它的核心包括：(1)制订目标（Settinggoals and ob-jectives）;(2)提前设计 (planning);(3)选择注意(Selective attention);(4)自我监控 (Self-monitoring)；(5)自我管理(Self-management);(6)自我评价(Self-evaluation)，应用到英语教学中,根据对实验班与对照班学生学习策略使用情况的调查，发现元认知策略是学生的薄弱环节，需加强这方面的训练。策略训练的目的在于提高学习者的策略意识，将学生的观念和做法从无意识状态唤醒到有意识状态，增加策略的选择范围，锻炼和培养自我监控和自我调控的能力。在策略培训时，要注重提高学生使用元认知策略的意识和能力，要针对受训对象的需求制定培训方案，根据学生的情况进行分层训练。首先要帮助学生制定学习计划，确立学习目标，学习目标包括长期目标和阶段性目标。教师要帮助学生制定适合自己学习情况的目标。其次，要对所制定的学习计划进行监控。同时，在学习的过程中对元认知策略进行自我评价和管理，以帮助学习者检验策略选择的恰当与否。在新生入学第一周，在英语课堂上专门给实验班的学生介绍这两项学习策略的定义、用法、使用场合以及使用学习策略的重要意义。创设情景，让学生体验策略使用的效果。让全班同学分小组讨论“如何在学习策略指导下有效进行课内外英语学习？”再由小组派代表进行汇报、总结。待学生明确了该怎么做时，便布置预习任务。通过这种方法，笔者鼓励学生积极参与课内外英语学习活动，激励学生采用讨论、调查、查阅资料、上网等不同方法获取信息，无形中就拓宽了英语学习的渠道。下一周上课前，对讨论的详细过程和结果进行汇报，让全体学生学会如何拓宽英语学习的渠道，让学生亲身体验并积极参与课内外英语学习活动所带来的乐趣，从而获得策略使用的方法。

（二）在英语学习活动之中进行认知策略的训练

认知策略是学习者在学习过程中采取的具体方法，英语学习过程中涉及的认知策略有记笔记、预测、联想、推理、语法策略等手段。教师在进行训练时要明确介绍学习成功者采用的学习技巧，并选择适当的材料进行策略使用的示范，帮助学生识别在不同情况下针对性地使用这些策略，具体表现在以下几个方面：

1.预测(prediction)。根据题干，认真审题，或在听对方说话的过程中快速调出自己的知识和经验，进行适当的分析与推断，并根据图式理论，快速调出头脑中相关的词汇，预先猜测对话或内容。教师应有意识地在关键地带停下来，要求学生预测下边会发生什么。对who-what-when-where-how以及数字、日期等重要信息处做提示，培养学生根据语音、语调捕捉重要信息的能力。

2.语法(grammar)。通过运用语法知识(如虚拟语气、定语从句等)，辨别语篇标记词 (如in addition，forinstance等)，或分析长句的结构来帮助理解，此外，还需依靠语法知识来检查答案是否符合语法逻辑。

3.联想(elaboration)。联想指在新旧知识之间，知识的不同部分之间或不同事物之间建立某种联系，促进理解和应用。联想能使枯躁的知识有意义，形象生动而又直观地记忆，增加趣味性，增加关联性。

4.推理(inferencing)。借助背景声音、说话者的面部表情、肢体语言、手语、语音语调、重读等非语言信息来判断谈话发生的地点和说话者之间的关系等；可以利用从材料中获得的相关信息，加上自己掌握的关于此问题的相关知识来作出推论；还可以根据题目中给出的部分来推断答案，同时解决问题。

5.记笔记(note-taking)。速记是帮助学生听懂与交流的重要环节。学习者在听的过程中要利用速记方法记下关键词和重要信息，特别是与填写信息直接相关的内容。同时，记录的目的是把握全面的重要信息，切不可只见树叶不见森林，因为疲于记录每个单词而漏听下文的重要信息，在平时的训练中，要提高记笔记的速度和准确度。

（三）在英语学习活动后进行社会/情感策略的训练

社会／情感策略的训练测试具有瞬时效应、信息效应和心理效应的特点，在平常的训练当中，应排除杂念，集中精力，全身放松，保持最佳状态，把注意力全部集中在听音上，并多提问题，积极思考。在考试时，充满信心，沉着冷静，遇到未听懂或未完全听懂没把握的内容，也应采用阅读理解的方法去推测，切忌在某一个词语上冥思苦想、耿耿于怀，打乱学习后面内容的心理节奏。

课后分组讨论、合作制作海报、故事再造、自我激励、教师激励、自我奖赏等方式都是社会交际策略在学习中的应用，有利于培养学生积极的情感、乐观的精神和自信心。

五、在旅游英语教学中实施策略训练的效果

（一）旅游英语学习策略训练的有效性

在新生入校时，选择同一层次的自然班为实验班和控制班，但经过长达一年的策略训练后，实验班和控制班之间产生了明显的差异，学生使用策略的意识和使用频率有了明显的提高；显性的策略指导是提高英语教学水平的有效途径。策略训练指导不仅对学生在校学习有帮助，而且有益于学生的终身学习，学生在策略学习的指导下有意识地使用策略，提高了学生的学习兴趣，从强迫记忆转化为有意识反思自己的学习行为，如对魔幻7或数字7表现出极大的兴趣。从设定目标、计划学习、自我监控、自我评价到头脑风暴、预测文章内容、推测、迂回、补偿策略、排除、操练、反馈等方法的使用，使学生学会如何学习，教师的教学也从“授之以鱼”变为“授之以渔”。从访谈中和教学周记中也可以了解到，学生对以学习策略为主的教学方法完全赞成。这种训练方式可以使教学达到事半功倍的效果，能增强学生的自信心，培养学生学习兴趣，体验学习成功的乐趣，充分发挥了非智力因素的作用，并能迁移到其他思考问题、解决问题的方面，有效训练学生的思维能力和表达能力。

（二）旅游英语学习策略训练的针对性

旅游英语偏重学生在真实工作场景中和顾客的交际沟通能力。学生在真实的环境中更多地使用语音语调，更多使用肢体语言和顾客进行符号互动，就认知策略、元认知策略、情感策略和交际策略四大项来说，交际策略、补偿策略、迂回策略的使用率最高，创设愉快的工作场景降低学生的焦虑情绪，有效进行导语设计和问题设计，选择相对应的画面和音乐进行刺激，增加工作过程中的真实的实物、用品及表格进行对话的有效性控制，增加了教学和训练的针对性。学生在访谈中如是说：“语言的功能是为了表达、交际，通过策略训练的学习，通过角色模拟和场景训练，我不再害怕和陌生人交流。”“我喜欢在愉快的环境中，通过小组讨论，作为小组代表阐述小组的思想，和全班分享我们的成果，当同学们掌声鼓励时，我很激动，我体会到课堂教学带给我的快乐。”而培养外向的性格，对异域文化的尊重，对不同人种的人愉悦地提供语言服务正是我们培养有跨文化交流意识的有国际视野的世界公民重要的一个教学目标。

（三）旅游英语学习策略训练使用的全过程性

就认知策略、元认知策略、情感策略和交际策略四大项来说，交际策略的使用率最高，而情感策略的使用率最低。因此在教学中要注意培养学生的情商，使其有敏感的心，同时善于表达自己的喜怒哀乐，训练学生外向型的性格特征。孟悦说过：“短期训练不会对学生产生长期效果，也不会把他们塑造成策略的熟练使用者。”所以，教师在平时的教学中要不断强化学生的策略意识，经长期反复训练，才能达到自动化的目的，使有意识的陈述性知识转变为潜意识的程序性知识。

［1］束定芳.外语教学改革问题与对策［M］.上海：上海外语出版社，2004.

［2］蒋祖康.第二语言习得研究［M］.北京：外语教学与研究出版社，1999.

［3］孟悦.大学英语阅读策略训练的实验研究［J］.外语与外语教学，2004，（2）.

［4］文秋芳.英语学习策略实证研究［M］.西安：陕西师范大学出版社，2003.

G718.5

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1673-0046（2010）12-0035-03